Pinterest創(chuàng)始人：在恐恐不安中尋找自我定位

國內(nèi)美麗說、蘑菇街、花瓣網(wǎng)、凡客達人等類Pinterest網(wǎng)站的興起，引來投資界的關(guān)注。有人看好，也有人評價“類Pinterest難成大氣候”。而瀑布流分享類網(wǎng)站的鼻祖Pinterest的創(chuàng)始人本·希伯爾曼稱其也經(jīng)歷了由恐懼到尋找自我定位的心路歷程。一向低調(diào)的他近日接受了赫芬頓郵報的專訪談，講述了Pinterest的創(chuàng)業(yè)歷程，可以為國內(nèi)創(chuàng)業(yè)者以參考。

你很可能已經(jīng)對Pinterest很熟悉了，它是一個令你愛不釋手的照片分享網(wǎng)站，在這里你可以將任何網(wǎng)絡(luò)照片“釘”在虛擬釘板上，小至令人垂涎的砂鍋，大至外太空旅行，無所不能。你甚至可以用來策劃你的婚禮呢!

而事實上，婚禮釘板的確是這個網(wǎng)站上最火爆的一項內(nèi)容。Pinterest一位發(fā)言人最近在《今日美國》一篇報道中承認，網(wǎng)站上有著數(shù)以萬計的婚禮釘板，許多新娘發(fā)燒友早在訂婚以前就已經(jīng)在Pinterest上策劃自己的婚禮了。

當(dāng)然“婚禮秀”并不是這家網(wǎng)站唯一的噱頭。這家網(wǎng)站每天有近2千7百萬的獨立訪問數(shù)，根據(jù)Business Insider報道，Pinterest已經(jīng)成為網(wǎng)上第三大推薦流量(Referral Traffic)來源;而洛杉磯時報在本月21日的最近報道中指出，該網(wǎng)站估值已經(jīng)達15億美元。

而網(wǎng)站的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官——生于愛荷華州的本·希伯爾曼(Ben Silbermann)卻非常低調(diào)，幾乎不向媒體發(fā)話。最近，希伯爾曼在棕櫚泉市舉辦的一個周末會議Camp Mighty上發(fā)表演講，罕見地接受了赫芬頓郵報的采訪，坦言硅谷創(chuàng)業(yè)之艱難，以及網(wǎng)站遭受過最不公平的輿論批評，以及創(chuàng)業(yè)過程中的收獲。我們將訪談內(nèi)容分享如下：

問：從網(wǎng)站上線到訪客激增，這中間經(jīng)歷了很長一段時間，是這樣嗎?

希伯爾曼：是的，網(wǎng)站在2010年3月上線。到6月份已經(jīng)有幾千名用戶了。最近人們對我們期望更高。Instagram(蘋果推出的照片分享類社交應(yīng)用)在短短3周內(nèi)就突破1百萬用戶大關(guān)。有些游戲應(yīng)用在2個月內(nèi)就可以達到2百萬的用戶量，相比之下我們網(wǎng)站發(fā)展是相當(dāng)緩慢了。

問：在網(wǎng)站最初發(fā)展緩慢那幾個月，你是怎樣咬緊牙關(guān)堅持下來的?

希伯爾曼：我常常讀到關(guān)于創(chuàng)業(yè)家的勵志故事，不外乎都是如同在缺水的沙漠里掙扎一樣，他們都是能夠生存下來的那一個。但我很榮幸我的團隊對未來一直持樂觀態(tài)度，他們始終相信只要能夠渡過難關(guān)，就能苦盡甘來。

問：你什么時候知道網(wǎng)站開始大受用戶歡迎?

希伯爾曼：有兩個時刻。第一是當(dāng)我意識到人們真的很享受這個網(wǎng)站和其中的內(nèi)容。他們真真切切在使用它!我以前也開發(fā)過一些擁有大量用戶的產(chǎn)品，但使用度卻很低。二者意義上完全不同。第二是我們曾在舊金山一家叫做Rare Device的商店組織過一次交流會。很多用戶慕名而來，即使他們并不認識對方，但很明顯他們之間有一種獨特的聯(lián)系。當(dāng)有人制作一個釘板，這個互相分享自己為之自豪的東西的過程，將千千萬萬用戶連接到一起，這基本就是他們看待世界的方式。所以這真的很棒!

我什么都會放到釘板上。藏書，旅行，興趣等，全部都在上面。我甚至在上面策劃自己的婚禮呢。當(dāng)我孩子出生以后，我也在上面安排一切。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)我并不是唯一的重度用戶，這感覺特別好。

問：等等，你說你在Pinterest上策劃你的婚禮?

希伯爾曼：是的，我就是在上面找到我的結(jié)婚攝影師!

問：Pinterest大部分用戶都是女性。當(dāng)初發(fā)行這個網(wǎng)站是刻意定位女性用戶的嗎?

希伯爾曼：我們最初并不是為了做女性生意才創(chuàng)立Pinterest。我個人認為找到世界各地認同你品位和愛好的人，這是與性別無關(guān)的。我認為我們的目標是建立一個全世界都可以使用的網(wǎng)站。當(dāng)你突然發(fā)現(xiàn)某個收藏品或者人的時候，由衷發(fā)出感嘆“我的天啊，這個陌生人百分百理解我啊!”我們就是想要制造這種驚喜。這就好像你走進一家商店，你的左大腦聲音說“怎么可能?我這么獨特的人怎么會進來這里?!”而右半邊大腦卻肯定的說“沒錯，就是這兒!”

問：網(wǎng)站起步以來，什么問題最讓你絞盡腦汁?

希伯爾曼：我常常半夜醒過來，呆呆看著分析報告，想到“如果昨天就是大家使用Pinterest的最后一天，那該怎么辦啊?”我會想象萬一大家不約而同做了這個決定的樣子，“那我們就完蛋了!”但我漸漸變得自信起來。不過，我承認現(xiàn)在還是對怎么進一步改善網(wǎng)站充滿緊迫感，總想快一點把所有問題都搞定。

問：這種改善的迫切性是來自你個性，還是說Pinterest真的急需改進?

希伯爾曼：當(dāng)然這就是我的風(fēng)格。我總是想盡快邁進下一階段，而且做這一行環(huán)境就促使人這樣。當(dāng)我還在谷歌工作時，谷歌還位于前硅谷圖形公司的大樓里;而Facebook的辦公室還位于前太陽微系統(tǒng)公司大樓內(nèi)。在科技界，長江后浪推前浪。自我們網(wǎng)站起步之初，一直看到很多公司經(jīng)歷壯大然后沒落的過程，所以確實有需要在短時期內(nèi)建立有價值的東西。

問：在這種個性會在管理團隊時表現(xiàn)出來嗎?

希伯爾曼：我以前從沒做過管理，所以我并沒有太多的經(jīng)驗。但是我很幸運有一個很好的團隊，相互之間非常坦誠。所以，經(jīng)常是他們提醒我“你需要冷靜點”。

問：到底是哪種情況呢?你看起來像是個非常冷靜的人啊。

希伯爾曼：這不是說我會跳上桌子然后到處亂扔?xùn)|西，人們一直很難理解不同的人受不同事物所激勵。我天生不是那種每次小成功都要大肆慶祝的人。我只會說“做得不錯，繼續(xù)努力，再接再厲吧!”但我了解到，當(dāng)你建立一個團隊時真的有必要去慶祝每件事，要讓整個團隊享受這種成功的時刻，當(dāng)然不會因此而自大自滿是前提。

問：所以這就是你需要學(xué)到的東西?

希伯爾曼：努力學(xué)習(xí)中。我們馬上要舉辦一個派對，人們肯定會問“你覺得派對的主題應(yīng)該是什么呢?”我第一反應(yīng)肯定是說“我不擅長籌辦派對。”

問：隨著Pinterest的成功，很多公司如雨后春筍般出現(xiàn)，你有把它們視為競爭對手嗎?

希伯爾曼：的確，只要是人們要尋找靈感的地方，不管線上線下都有很多競爭者。而我有點神經(jīng)質(zhì)，我甚至可以說出每個競爭對手的名字。我們必然會注意到行業(yè)動態(tài)，尤其是如果有個設(shè)計看起來跟我們非常非常像的時候，這種情況經(jīng)常發(fā)生。但我不確定那些網(wǎng)站是不是真的屬于我們的對手。他們畢竟和我們不一樣。

我們始終需要爭取和競爭的是“時間”——你一天中總有部分時間是用來放松和自我增值的。我們要做的就是讓用戶的這段時間更豐富多彩。到即將來臨的1月份，我們不希望用戶在回首這段時光時，不停地懊惱“我的天啊!這網(wǎng)站真是浪費時間。”

問：對于網(wǎng)站最不公平的批評是什么?

希伯爾曼：人們說“Pinterest 只是漂亮的甜點或是杯子蛋糕，華而不實。”但我認為，恰恰有很多人將這個服務(wù)用在不同地方。很明顯這就是當(dāng)下的潮流，但我不認為服務(wù)和潮流有關(guān)。潮流只是人們追隨喜歡東西而衍生出的副產(chǎn)品而已。這兩者間有很大區(qū)別。我認為隨著我們越變越好以及網(wǎng)站內(nèi)容越發(fā)豐富多彩，我們會試著讓你一目了然的看到你和其它人關(guān)切的事物。

問：你是出了名的低調(diào)。你說你有一個媒體專用郵箱，但連續(xù)幾個月既不閱讀也不回復(fù)郵件，為什么要這么做?

希伯爾曼：剛開始，真的是因為我們太專注網(wǎng)站了。我的團隊經(jīng)歷了三個階段。開始我們想“我們是該讓產(chǎn)品變得更好呢，還是多多與媒體接觸?”顯然我們應(yīng)該多一些回應(yīng);結(jié)果媒體界總是認為“這不可思議，這些人討厭媒體!他們以為自己是誰啊?!”然后我們就知道媒體是這個樣子了。即使你不提供任何資料，他們還是不得不編點東西出來。再往后，我們和媒體溝通完后，他們來我們辦公室參觀，就會說“噢!我懂了，這總算說通了，原來他們很忙!”同時，我也有點內(nèi)向。而且當(dāng)你在電話里對一個有點內(nèi)向的人問了一大堆問題以后，好事壞事都有可能發(fā)生。這就是能雇人來做事最棒的地方了，因為你可以雇用員工來彌補你的短處。

問：即使公司是盈利的，你也不愿意討論商業(yè)模式。那對于公司未來的商業(yè)走向，你能不能透露一二?

希伯爾曼：當(dāng)Pinterest運轉(zhuǎn)良好時，它可以幫助你找到對你有意義的東西。我們很想建立一個體制來實現(xiàn)這點。這些有意義的事情，有些具有商業(yè)屬性，而更多的則不是。對于最好的產(chǎn)品，你不應(yīng)該優(yōu)先考慮產(chǎn)品賺錢與否。當(dāng)然它也有可能賺錢，只是需要花一點時間而已。顯然讓公司橫幅廣告遍布全球只是發(fā)展的第一步，我們追求更多。

問：你的團隊中有80人了?

希伯爾曼：是阿，而且還在擴編中，聽起來有點瘋狂!

問：你在Camp Mighty演講中提到，你的創(chuàng)業(yè)哲學(xué)是，要在恐懼和欣喜的交集中不斷地擺正自己的位置。這一點是如何體現(xiàn)的?

希伯爾曼：我們剛剛把公司從帕洛阿爾托搬到舊金山。我一直保持節(jié)儉的習(xí)慣。因為當(dāng)你租用辦公室時，總是需要一次性租用多年。我們租了一間之前用來賣女裝鞋的辦公室，我們打算將其改造為可容納250到300人的空間。每當(dāng)我經(jīng)過它時，總會覺得“好棒哦”。同時我心里也想著“該死，這個大樓看起來好蠢!還得為他付錢!”這著實令人興奮，不過這也提醒了我“千萬別把事情再搞砸了!”(翻譯：梁敏儀)