銷售經(jīng)理經(jīng)常碰到這種經(jīng)銷商:你說新品要進(jìn)店,他說老品銷售差,老產(chǎn)品都賣不出去,新產(chǎn)品你就先放一下吧;你說作為經(jīng)銷商要向市場投入,他說我的人員要發(fā)工資,要上保險,要培訓(xùn),要激勵,要招聘;庫房有電費(fèi),有裝御費(fèi),有保管費(fèi),有損耗費(fèi);車輛有油費(fèi),有人員費(fèi)用,有折舊費(fèi),有維修費(fèi),有過橋過路費(fèi);辦公還有水電費(fèi),我要有利潤呀?你說公司要加大投入,重點(diǎn)拓展市場,他說公司給我多少錢?什么時候給,給多長時間?你說做銷售應(yīng)該聚焦資源,他說你就沒有什么資源,我還聚焦什么呢?你說我們公司正在成長,他說競品這么大,這么強(qiáng)哪有什么空間呢?你怎么成長呢?總之是你說什么,他都有一大堆理由在等著你,往往是你有備而來,倉茫而走。只能搖頭對自已說“這個滑頭經(jīng)銷商,看我以后怎么收拾你”。但是公司交給的任務(wù)因?yàn)榻?jīng)銷商不配合,沒有完成,沒有等到收拾滑頭經(jīng)銷商的那一天,你卻因業(yè)績不佳被公司委任別處,空留遺憾。怎么辦,銷售就是這樣,搞不定滑頭經(jīng)銷商,你就要滑向別處。為避免,只能想辦法變滑頭經(jīng)銷商為前進(jìn)型經(jīng)銷商。配合公司拓展市場,取得雙贏。
一、分析滑頭經(jīng)銷商的構(gòu)成
1、老經(jīng)銷商:指經(jīng)銷商從業(yè)經(jīng)歷多年,且經(jīng)銷本公司產(chǎn)品1年以上的經(jīng)銷商,已經(jīng)渡過經(jīng)銷產(chǎn)品前期的興奮期,磨合期。
?。?)受過傷害,得以重生。一定與本公司的運(yùn)營當(dāng)中出現(xiàn)過若干問題,與公司在解決這些問題當(dāng)中曾經(jīng)歷很大的波折與起伏。使經(jīng)銷商對公司的信心有所動搖,造成不信任,或?qū)?jīng)銷的產(chǎn)品沒有太大的信心。
?。?)發(fā)展遇阻,期望得到時間來緩解。經(jīng)銷商自身的發(fā)展并不順利,或資金,或市場,或其人員等方面不能符合公司長期發(fā)展的需求,經(jīng)銷商自已認(rèn)識很清楚,但不能表明,所以只能通過若干原因來遲滯公司前進(jìn)的步伐。
?。?)獲得更多的利益。經(jīng)銷商曾經(jīng)通過這種柔術(shù),獲得過若干利益點(diǎn),認(rèn)為通過拖延執(zhí)行公司的銷售指標(biāo)來榨取更多的經(jīng)銷資源。
2、有過業(yè)務(wù)經(jīng)歷的經(jīng)銷商:有過多年業(yè)務(wù)經(jīng)歷且做過若干廠家,很明白業(yè)務(wù)員急于求成的心理,以及業(yè)務(wù)操作的流程?,F(xiàn)轉(zhuǎn)身為經(jīng)銷商來操作市場,自然了解業(yè)務(wù)員的心思。如果業(yè)務(wù)人員的銷售知識不夠?qū)I(yè),經(jīng)銷商自然不把業(yè)務(wù)當(dāng)回事,遇到問題時,就會出現(xiàn)這樣的情況,廠方的業(yè)務(wù)員本來是去傳道的,結(jié)果因能力問題變成認(rèn)真傾聽的學(xué)生。所以出現(xiàn)溝通的無效,業(yè)務(wù)無法及時展開有情況。
二、破解之道,梳理滑頭經(jīng)銷商的問題點(diǎn)及時解決
1、滑頭經(jīng)銷商只是在某一公司存在短板,銷售經(jīng)理無法解決或不清楚的事件上進(jìn)行反復(fù)糾纏,以達(dá)到邪能勝正的道理(見大忽悠“賣拐”),分為無法解決,可以解決,可以請求上級支援解決這幾項(xiàng)來進(jìn)行解決。
2、滑頭經(jīng)銷商總是愿意算的幾筆帳,比如前面提到的老品不動銷,管理費(fèi)用高,等問題上,進(jìn)行分析,給予解決。
3、跳出辦公室來談事情,比如想搞新品上市,先帶領(lǐng)經(jīng)銷商去走訪終端,讓其看到市場的空間,講明產(chǎn)品的賣點(diǎn),促進(jìn)經(jīng)銷商的經(jīng)銷信心。
4、調(diào)查了解經(jīng)銷商的運(yùn)營成本,詳細(xì)計算出每月的贏利能力。
5、掌控終端,公司業(yè)務(wù)要熟悉各商超的銷售情況。
6、積極接觸其它經(jīng)銷商,向滑頭經(jīng)銷商傳遞危險信心。促使其主動向公司靠攏,取得談判的籌碼。
三、遇到滑頭經(jīng)銷商不可怕,就怕不加分析的被同化,變成經(jīng)銷商的傳聲筒,站錯隊(duì)的后果可想而知了。
總之,不管方法如何,只要站在市場的角度,替經(jīng)銷商的利潤著想,把利益分配合適,靠勤奮及智慧去引導(dǎo)經(jīng)銷商主動做市場,才是成功的真諦。
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