錢-人-事 創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗談
2009-05-09 23:38:05 挖貝網(wǎng)
用幾個關鍵詞來回顧一下自己的創(chuàng)業(yè)歷程吧。
“錢”
說來慚愧，雖然我從小窮孩子出身，但一直對錢沒什么概念，非常不會理財。
2004年畢業(yè)時幸運得到YBC的資助，有了一筆5萬巨款，我預交了公司全年房租，5萬。
2005年7月剛正式開展業(yè)務的時候，我的創(chuàng)業(yè)導師姜老師就提醒過我：初創(chuàng)企業(yè)要生存，一定要注意“現(xiàn)金流”！但整個05年，手頭流動資金一直不到5000.
2006年營業(yè)額30多萬，年底時一算賬，銀行里還是只有1xxxx.
2007年過去了，公司各方面情況似乎好了一些，團隊、技術、業(yè)務都積累了一些經(jīng)驗，但，依舊沒錢。
回首當年剛畢業(yè)時想要三年后成為百萬富翁的理想，深感慚愧。
對錢的認識，也愈發(fā)深刻。
幾條教訓說給想要創(chuàng)業(yè)的人聽聽。
1、 勿以錢小而不賺
07年初，雖然當時公司還是很弱小，但我豪情萬丈，立誓要向高端業(yè)務挺進。這一年的銷售過程中，我多次告訴客戶，“您這個預算，我們做不了”，但每說一次，我都感到自己的褲腰帶勒得更緊一點。我們不斷拒絕幾百幾千的“小單”，一心想要做成一筆大生意，曾經(jīng)在客戶對我們的方案很滿意時，報出過匪夷所思的高價，導致丟單，錯失良機。
2、 與其費力融資 不如潛心賺錢
某次借錢的時候，我跟那被我瞄上的可憐哥們說：錢，我是代表公司借的，這不叫借錢，叫融資，投資給我們公司，您將來回報一定豐厚！結果，哥們說，還是覺得投資中石油萬科招商銀行靠譜一點。
很多人在對自己項目充滿信心的同時，都想過借助別人的資金來做大事業(yè)。的確，要想成就一番事業(yè)，融資是很重要的手段，但對于白手起家的我們來說，早點放棄這種想法更好。我也在發(fā)不出工資的時候借過錢，并且還借到了，幾千，哥們對我不錯。但每次當我想要投入較大資金到項目中時去借錢，總是無功而返。
這充分說明當局者迷旁觀者清，旁人比我更能清楚的認識到創(chuàng)業(yè)的風險。
我的項目有風險，別人的也都差不多。有人說創(chuàng)業(yè)初期要借錢只能靠3F：Family、Friends、Fool.我深以為然，父母肯定會無條件借給你或者為你去借，單純的好哥們也會借給你，再如果有人能借的話，大概就該是第三個F了。
借錢是逃避現(xiàn)實的一種方法。不要逃避了，面對現(xiàn)實吧，成功沒有它途，賺錢也沒有別的辦法，只有自己慢慢來。
3、 用錢
我說過自己不會理財，現(xiàn)階段來說，理財還不涉及到投資方面，主要是花錢。如果說前兩條說的是面對錢的態(tài)度，那么這條就是講方法了。
一個比我低一屆的師妹是省錢高手，不該花的錢絕對一分都不亂花，她雖然畢業(yè)比我還晚，只是上上班，一年多就買了輛還不錯的車。舉這個例子是想說，學會花錢，意義重大。從某種意義來說，花錢能力比賺錢能力更重要！
賺錢能力決定營業(yè)收入，而花錢能力決定了利潤。我感覺自己沒有系統(tǒng)學習過財務知識，又天生缺乏財商，將來會是個大問題。
難忘的事之一：討債
真的是一件非常小的事。07年中，給一個客戶拍了一小段視頻，后來客戶修改方案，需要再補拍一部分，卻由于補拍部分價格沒有談攏，而導致客戶對先前的拍攝服務拒絕付費。金額很小，不到500.
于是我開始了漫漫的電話討債之旅。
最開始的半個月，我集中騷擾，每天只要一有時間，我就給客戶打電話，到后來客戶是一見我的幾個號碼就拒接，甚至關機。
然后我開始了隔一段時間騷擾一次的策略，在接下來的3個多月，隔幾天就打電話問他要錢，這個時期我的腦子里是有些偏執(zhí)甚至瘋狂了，我只有一個念頭：一定要要回這筆錢。但是在偶爾的言語溝通過程中，我始終告誡自己不要罵出聲來，盡管我心里已經(jīng)罵過他很多回并且罵的慘絕人寰，但我每次說話的語氣語調(diào)都特別的溫和，我都快覺得自己有心理疾病了。
一邊念著忍字訣，我一邊打了幾個月電話。終于，最后某天客戶讓我過去拿錢了，我很欣慰，卻不是為了這筆錢。
這件事于我而言并不是什么光彩的事，事件過程中我還問朋友了解過短信轟炸機之類的軟件使用方法，雖然最后也沒有采用。我至今覺得很丟人，而且覺得如果說出來可能會嚇到我潛在的客戶不敢跟我合作，哎……討債真是件很磨練人的事。
事后我總結從這件事中得到的最大收獲就是自己學會了軟磨硬泡，無論多么的有情緒，也要以文明的形式交涉。
“人”
曾經(jīng)我很為自己的團隊自豪的。
上大學的時候，我創(chuàng)辦了學校里唯一的DV社團，我們幾十人天天聚集在一起，看片、拍片，討論創(chuàng)作，其樂融融。
那時候我以為自己已經(jīng)掌握了管理。
畢業(yè)后創(chuàng)辦公司，幾個師弟加入公司一起創(chuàng)業(yè)，很快，各奔東西。
唯一的原因：公司賺不到錢。
而我們，當時根本不知道怎么賺錢。
我的所謂管理能力，在新環(huán)境里，被證明從來沒有過。
公司陷入了人的危機。沒有人，什么都做不了。而我，又能拿什么來聚人？
06年公司的員工人數(shù)長期浮動在3-4人之間，但這一年里，在公司做過一段時間又離開的，有30多個。
沒人從我，何以成眾。
沒有誰是超人，我當然更不是。公司運營涉及到的管理、營銷、技術、財務都需要大量的人才，怎么識人、用人、聚人呢？
這個問題我至今也沒有完全搞懂，我們的團隊也不斷遇到“人”的挑戰(zhàn)，但總結一下，還是略有心得。
1、 公司目標要明確
團隊和散沙的最大區(qū)別在于團隊有統(tǒng)一的方向。要想讓每個人努力，必須給團隊一個明確的方向。這個方向當然不僅是一個數(shù)額的金錢，更重要的，是大家所做的事，在可預見的將來，會發(fā)展成什么樣子。一個“人”字，本身就是向上的箭頭，沒有明確的奮斗方向，感情溝通的再好，錢給的再多，也很難共同把事情做好。何況對初創(chuàng)企業(yè)來說，感情溝通和大量的錢，也很難做到。
2、 溝通
我發(fā)現(xiàn)所有的隔膜都是缺乏溝通造成的，呵呵，這句話有點像廢話。
我自己在這方面做的不好，和同事不愛溝通，所以在某次遭遇重大挫折并意識到這個問題后，再面試的時候，就特別注重他的溝通意愿和溝通能力。
以下情況很有可能出現(xiàn)，如果你不注意溝通的話：
某天你收到一封你始料不及的辭職信；
某天某同事不辭而別；
某天你突然面對一個無法接受的業(yè)績數(shù)據(jù)；
某天你發(fā)現(xiàn)你周圍形成了一個你不屬其中的小團體；
事實上不溝通的唯一后果就是你的心臟會經(jīng)常性的接受突然沖擊，而如果早點交流，你會對這些事實有個適應過程，或者，這些糟糕的情況根本不會發(fā)生。
溝通增進感情，溝通提高效率，溝通創(chuàng)造和諧。
3、 同理心
簡單的說，同理心就是，你把自己當作別人來考慮問題。
每個人都有發(fā)展的需要，被承認的需要，考慮別人的需要對于把人用好至關重要。
識人或用人，都不是靠的天賦，而是理解。
這一點，似乎有很多要說，又覺得不太好說。
這幾年來，公司里不斷人來人往，甚至以前有的時候，大家全都離開了，很多事情給了我很多思索。
“人”和“己”似乎是對立的，但“己”也是“人”，多把“己”和“人”結合想想，也許對于怎么管好人會有更多心得。
難忘的事之一：留人
這件事發(fā)生在最近，公司的技術骨干前些天突然提出辭職。
說實話我一直沒有想到過他會這么做，因為自我感覺對他還是很好的，從待遇上、情感上都是。于是開始深入的聊天溝通，最后得知是有朋友約他去創(chuàng)業(yè)。
這讓我非?？鄲?，類似的事已經(jīng)發(fā)生過很多次，最早離開公司自行創(chuàng)業(yè)的哥們現(xiàn)在還是很好的朋友和同行，經(jīng)常一起交流心得，但這次不一樣。
一，我深信他留下來會有更好發(fā)展；二，公司比以往更需要穩(wěn)定的技術人才。
每個男人都會有野心，這也正常。
一連好幾天我都在想怎么樣才能把他留下來，也就是從這個時候開始，我才設身處地從技術人員的個人發(fā)展角度深入考慮了很多。
想明白后，問題也好解決了。最終他留了下來，我感到很欣慰。畢竟曾一起走過最艱難的日子，我相信我們會共創(chuàng)輝煌。
“事”
意想不到的事，突如其來的事，亂七八糟的事，千奇百怪的事。
事少心焦，事多煩躁，又哪有什么不多不少剛剛好。
把事情理順也不是件容易事。
我們公司發(fā)展到現(xiàn)在，基本上明確了下一個階段把管理和服務流程化規(guī)范化的目標，從接觸客戶到完成服務，每一個環(huán)節(jié)的規(guī)范作業(yè)將為我們的高品質(zhì)服務提供強有力的保障。我們將會再用2-3年時間，把在北京地區(qū)積累的經(jīng)驗復制到其它幾個一線城市。
這一切在以前也是沒想過的。
我感覺，一個創(chuàng)業(yè)公司，在走上正常發(fā)展軌道前，會經(jīng)歷這么幾個比較“缺”的階段。
最初缺點子，不知道做什么；
然后缺資金，沒辦法啟動；
接著缺人，怎么也建不起“團隊”；
再就缺招，不知道怎么把銷售或產(chǎn)品或服務做的更好；
下一步就是缺積累了，從開始的幾次成功積累經(jīng)驗，總結出做事的流程方法，不斷重復這個過程，積累更多的資金和經(jīng)驗。到這個階段，基本上就該度過危險期慢慢開始進入發(fā)展期了。
做事有幾點心得：
1、要事優(yōu)先
事有輕重緩急，養(yǎng)成要事優(yōu)先的習慣會讓你事半功倍。所謂要事優(yōu)先，就是把重要的事情始終先做，或者說，就是要搞清楚先做什么再做什么后做什么。剛開始創(chuàng)業(yè)時可能要面對的事情非常多，而且很多事情都是突然闖入，要說重要，還都很重要。但我們至少要搞清楚，工作比娛樂重要，賺錢比享受重要，今天比昨天重要。
2、授權
一旦事情多到經(jīng)常打亂你的安排，就該好好想想授權問題了。你可以先問問自己，不親自做這件事，會不會出大問題。如果回答是不會，就可以把這件事交給別人做了。以前我常常花很多時間在去銀行、去稅務、給人送光盤、取素材這類雜事上，自從我意識到自己時間的價值后，就立馬把這些事都安排給了助理和快遞公司。授權是公司做大的必由之路，剛開始時，可能出于牢抓企業(yè)命門——客戶資源的需要，自己會方方面面參與多一些，但到達一定時候，授權就顯得非常重要了。我一個做注冊代理的哥們，每周七天忙的要死，公司卻始終做不大，就是個很明顯的反面教材，我們多次提醒他授權授權，可他卻顧慮多多，始終不邁出這一大步，可以預見，如果他將來還是照老路走，勢必會繼續(xù)勞累卻收效不大。
3、事緩則圓
事緩則圓的意思就是要三思而后行，也即多思考。標準化流程化也好，各種戰(zhàn)略戰(zhàn)術也好，都是思考的產(chǎn)物。你的大腦就是你最大的財富。
一直到上大學之前，我的脾氣都很不好，暴躁。大學后由于生活節(jié)奏減慢，自由度變大，逐漸脾氣也好了起來。但在過去幾年里，還是發(fā)生過我在電話里和客戶爭吵的事情。具體當時什么情況現(xiàn)在也不完全記得，但后來我總結，如果以后碰到類似的事，一定要迅速中止通話，比如說，告訴客戶一會兒想好了再打過去。很多事情的劇烈沖突往往是在極短時間里發(fā)生的，如果緩一緩，多想一想，可能也不會有太大的沖突。
難忘的事之一：趕活
我們這一行給很多人這樣的印象：熬夜干活。
事實也是如此，在這幾年里，我們經(jīng)歷了很多次熬夜，以至于現(xiàn)在夜里2點睡覺對我們來說都不算熬夜。
我并不愿意讓同事熬，自己也不是天生就夜貓子，但客戶的要求往往很急，以至于不熬夜根本沒法按時交差。
印象最深的是有一次同事連續(xù)3天2夜里總共只睡了3小時。
現(xiàn)在想來，并不是安排不當?shù)脑?，而是當時技術人員實在太少。
也有的時候，由于一些原因不能及時完工，還曾引起過甲方的不滿，至今還感到歉意。
初創(chuàng)的公司就像剛駛進激流中的小木舟，不奮力拼搏就只有死路一條。
緊迫，是所有初創(chuàng)公司的節(jié)奏。
“錢”
說來慚愧，雖然我從小窮孩子出身，但一直對錢沒什么概念，非常不會理財。
2004年畢業(yè)時幸運得到YBC的資助，有了一筆5萬巨款，我預交了公司全年房租，5萬。
2005年7月剛正式開展業(yè)務的時候，我的創(chuàng)業(yè)導師姜老師就提醒過我：初創(chuàng)企業(yè)要生存，一定要注意“現(xiàn)金流”！但整個05年，手頭流動資金一直不到5000.
2006年營業(yè)額30多萬，年底時一算賬，銀行里還是只有1xxxx.
2007年過去了，公司各方面情況似乎好了一些，團隊、技術、業(yè)務都積累了一些經(jīng)驗，但，依舊沒錢。
回首當年剛畢業(yè)時想要三年后成為百萬富翁的理想，深感慚愧。
對錢的認識，也愈發(fā)深刻。
幾條教訓說給想要創(chuàng)業(yè)的人聽聽。
1、 勿以錢小而不賺
07年初，雖然當時公司還是很弱小，但我豪情萬丈，立誓要向高端業(yè)務挺進。這一年的銷售過程中，我多次告訴客戶，“您這個預算，我們做不了”，但每說一次，我都感到自己的褲腰帶勒得更緊一點。我們不斷拒絕幾百幾千的“小單”，一心想要做成一筆大生意，曾經(jīng)在客戶對我們的方案很滿意時，報出過匪夷所思的高價，導致丟單，錯失良機。
2、 與其費力融資 不如潛心賺錢
某次借錢的時候，我跟那被我瞄上的可憐哥們說：錢，我是代表公司借的，這不叫借錢，叫融資，投資給我們公司，您將來回報一定豐厚！結果，哥們說，還是覺得投資中石油萬科招商銀行靠譜一點。
很多人在對自己項目充滿信心的同時，都想過借助別人的資金來做大事業(yè)。的確，要想成就一番事業(yè)，融資是很重要的手段，但對于白手起家的我們來說，早點放棄這種想法更好。我也在發(fā)不出工資的時候借過錢，并且還借到了，幾千，哥們對我不錯。但每次當我想要投入較大資金到項目中時去借錢，總是無功而返。
這充分說明當局者迷旁觀者清，旁人比我更能清楚的認識到創(chuàng)業(yè)的風險。
我的項目有風險，別人的也都差不多。有人說創(chuàng)業(yè)初期要借錢只能靠3F：Family、Friends、Fool.我深以為然，父母肯定會無條件借給你或者為你去借，單純的好哥們也會借給你，再如果有人能借的話，大概就該是第三個F了。
借錢是逃避現(xiàn)實的一種方法。不要逃避了，面對現(xiàn)實吧，成功沒有它途，賺錢也沒有別的辦法，只有自己慢慢來。
3、 用錢
我說過自己不會理財，現(xiàn)階段來說，理財還不涉及到投資方面，主要是花錢。如果說前兩條說的是面對錢的態(tài)度，那么這條就是講方法了。
一個比我低一屆的師妹是省錢高手，不該花的錢絕對一分都不亂花，她雖然畢業(yè)比我還晚，只是上上班，一年多就買了輛還不錯的車。舉這個例子是想說，學會花錢，意義重大。從某種意義來說，花錢能力比賺錢能力更重要！
賺錢能力決定營業(yè)收入，而花錢能力決定了利潤。我感覺自己沒有系統(tǒng)學習過財務知識，又天生缺乏財商，將來會是個大問題。
難忘的事之一：討債
真的是一件非常小的事。07年中，給一個客戶拍了一小段視頻，后來客戶修改方案，需要再補拍一部分，卻由于補拍部分價格沒有談攏，而導致客戶對先前的拍攝服務拒絕付費。金額很小，不到500.
于是我開始了漫漫的電話討債之旅。
最開始的半個月，我集中騷擾，每天只要一有時間，我就給客戶打電話，到后來客戶是一見我的幾個號碼就拒接，甚至關機。
然后我開始了隔一段時間騷擾一次的策略，在接下來的3個多月，隔幾天就打電話問他要錢，這個時期我的腦子里是有些偏執(zhí)甚至瘋狂了，我只有一個念頭：一定要要回這筆錢。但是在偶爾的言語溝通過程中，我始終告誡自己不要罵出聲來，盡管我心里已經(jīng)罵過他很多回并且罵的慘絕人寰，但我每次說話的語氣語調(diào)都特別的溫和，我都快覺得自己有心理疾病了。
一邊念著忍字訣，我一邊打了幾個月電話。終于，最后某天客戶讓我過去拿錢了，我很欣慰，卻不是為了這筆錢。
這件事于我而言并不是什么光彩的事，事件過程中我還問朋友了解過短信轟炸機之類的軟件使用方法，雖然最后也沒有采用。我至今覺得很丟人，而且覺得如果說出來可能會嚇到我潛在的客戶不敢跟我合作，哎……討債真是件很磨練人的事。
事后我總結從這件事中得到的最大收獲就是自己學會了軟磨硬泡，無論多么的有情緒，也要以文明的形式交涉。
“人”
曾經(jīng)我很為自己的團隊自豪的。
上大學的時候，我創(chuàng)辦了學校里唯一的DV社團，我們幾十人天天聚集在一起，看片、拍片，討論創(chuàng)作，其樂融融。
那時候我以為自己已經(jīng)掌握了管理。
畢業(yè)后創(chuàng)辦公司，幾個師弟加入公司一起創(chuàng)業(yè)，很快，各奔東西。
唯一的原因：公司賺不到錢。
而我們，當時根本不知道怎么賺錢。
我的所謂管理能力，在新環(huán)境里，被證明從來沒有過。
公司陷入了人的危機。沒有人，什么都做不了。而我，又能拿什么來聚人？
06年公司的員工人數(shù)長期浮動在3-4人之間，但這一年里，在公司做過一段時間又離開的，有30多個。
沒人從我，何以成眾。
沒有誰是超人，我當然更不是。公司運營涉及到的管理、營銷、技術、財務都需要大量的人才，怎么識人、用人、聚人呢？
這個問題我至今也沒有完全搞懂，我們的團隊也不斷遇到“人”的挑戰(zhàn)，但總結一下，還是略有心得。
1、 公司目標要明確
團隊和散沙的最大區(qū)別在于團隊有統(tǒng)一的方向。要想讓每個人努力，必須給團隊一個明確的方向。這個方向當然不僅是一個數(shù)額的金錢，更重要的，是大家所做的事，在可預見的將來，會發(fā)展成什么樣子。一個“人”字，本身就是向上的箭頭，沒有明確的奮斗方向，感情溝通的再好，錢給的再多，也很難共同把事情做好。何況對初創(chuàng)企業(yè)來說，感情溝通和大量的錢，也很難做到。
2、 溝通
我發(fā)現(xiàn)所有的隔膜都是缺乏溝通造成的，呵呵，這句話有點像廢話。
我自己在這方面做的不好，和同事不愛溝通，所以在某次遭遇重大挫折并意識到這個問題后，再面試的時候，就特別注重他的溝通意愿和溝通能力。
以下情況很有可能出現(xiàn)，如果你不注意溝通的話：
某天你收到一封你始料不及的辭職信；
某天某同事不辭而別；
某天你突然面對一個無法接受的業(yè)績數(shù)據(jù)；
某天你發(fā)現(xiàn)你周圍形成了一個你不屬其中的小團體；
事實上不溝通的唯一后果就是你的心臟會經(jīng)常性的接受突然沖擊，而如果早點交流，你會對這些事實有個適應過程，或者，這些糟糕的情況根本不會發(fā)生。
溝通增進感情，溝通提高效率，溝通創(chuàng)造和諧。
3、 同理心
簡單的說，同理心就是，你把自己當作別人來考慮問題。
每個人都有發(fā)展的需要，被承認的需要，考慮別人的需要對于把人用好至關重要。
識人或用人，都不是靠的天賦，而是理解。
這一點，似乎有很多要說，又覺得不太好說。
這幾年來，公司里不斷人來人往，甚至以前有的時候，大家全都離開了，很多事情給了我很多思索。
“人”和“己”似乎是對立的，但“己”也是“人”，多把“己”和“人”結合想想，也許對于怎么管好人會有更多心得。
難忘的事之一：留人
這件事發(fā)生在最近，公司的技術骨干前些天突然提出辭職。
說實話我一直沒有想到過他會這么做，因為自我感覺對他還是很好的，從待遇上、情感上都是。于是開始深入的聊天溝通，最后得知是有朋友約他去創(chuàng)業(yè)。
這讓我非?？鄲?，類似的事已經(jīng)發(fā)生過很多次，最早離開公司自行創(chuàng)業(yè)的哥們現(xiàn)在還是很好的朋友和同行，經(jīng)常一起交流心得，但這次不一樣。
一，我深信他留下來會有更好發(fā)展；二，公司比以往更需要穩(wěn)定的技術人才。
每個男人都會有野心，這也正常。
一連好幾天我都在想怎么樣才能把他留下來，也就是從這個時候開始，我才設身處地從技術人員的個人發(fā)展角度深入考慮了很多。
想明白后，問題也好解決了。最終他留了下來，我感到很欣慰。畢竟曾一起走過最艱難的日子，我相信我們會共創(chuàng)輝煌。
“事”
意想不到的事，突如其來的事，亂七八糟的事，千奇百怪的事。
事少心焦，事多煩躁，又哪有什么不多不少剛剛好。
把事情理順也不是件容易事。
我們公司發(fā)展到現(xiàn)在，基本上明確了下一個階段把管理和服務流程化規(guī)范化的目標，從接觸客戶到完成服務，每一個環(huán)節(jié)的規(guī)范作業(yè)將為我們的高品質(zhì)服務提供強有力的保障。我們將會再用2-3年時間，把在北京地區(qū)積累的經(jīng)驗復制到其它幾個一線城市。
這一切在以前也是沒想過的。
我感覺，一個創(chuàng)業(yè)公司，在走上正常發(fā)展軌道前，會經(jīng)歷這么幾個比較“缺”的階段。
最初缺點子，不知道做什么；
然后缺資金，沒辦法啟動；
接著缺人，怎么也建不起“團隊”；
再就缺招，不知道怎么把銷售或產(chǎn)品或服務做的更好；
下一步就是缺積累了，從開始的幾次成功積累經(jīng)驗，總結出做事的流程方法，不斷重復這個過程，積累更多的資金和經(jīng)驗。到這個階段，基本上就該度過危險期慢慢開始進入發(fā)展期了。
做事有幾點心得：
1、要事優(yōu)先
事有輕重緩急，養(yǎng)成要事優(yōu)先的習慣會讓你事半功倍。所謂要事優(yōu)先，就是把重要的事情始終先做，或者說，就是要搞清楚先做什么再做什么后做什么。剛開始創(chuàng)業(yè)時可能要面對的事情非常多，而且很多事情都是突然闖入，要說重要，還都很重要。但我們至少要搞清楚，工作比娛樂重要，賺錢比享受重要，今天比昨天重要。
2、授權
一旦事情多到經(jīng)常打亂你的安排，就該好好想想授權問題了。你可以先問問自己，不親自做這件事，會不會出大問題。如果回答是不會，就可以把這件事交給別人做了。以前我常常花很多時間在去銀行、去稅務、給人送光盤、取素材這類雜事上，自從我意識到自己時間的價值后，就立馬把這些事都安排給了助理和快遞公司。授權是公司做大的必由之路，剛開始時，可能出于牢抓企業(yè)命門——客戶資源的需要，自己會方方面面參與多一些，但到達一定時候，授權就顯得非常重要了。我一個做注冊代理的哥們，每周七天忙的要死，公司卻始終做不大，就是個很明顯的反面教材，我們多次提醒他授權授權，可他卻顧慮多多，始終不邁出這一大步，可以預見，如果他將來還是照老路走，勢必會繼續(xù)勞累卻收效不大。
3、事緩則圓
事緩則圓的意思就是要三思而后行，也即多思考。標準化流程化也好，各種戰(zhàn)略戰(zhàn)術也好，都是思考的產(chǎn)物。你的大腦就是你最大的財富。
一直到上大學之前，我的脾氣都很不好，暴躁。大學后由于生活節(jié)奏減慢，自由度變大，逐漸脾氣也好了起來。但在過去幾年里，還是發(fā)生過我在電話里和客戶爭吵的事情。具體當時什么情況現(xiàn)在也不完全記得，但后來我總結，如果以后碰到類似的事，一定要迅速中止通話，比如說，告訴客戶一會兒想好了再打過去。很多事情的劇烈沖突往往是在極短時間里發(fā)生的，如果緩一緩，多想一想，可能也不會有太大的沖突。
難忘的事之一：趕活
我們這一行給很多人這樣的印象：熬夜干活。
事實也是如此，在這幾年里，我們經(jīng)歷了很多次熬夜，以至于現(xiàn)在夜里2點睡覺對我們來說都不算熬夜。
我并不愿意讓同事熬，自己也不是天生就夜貓子，但客戶的要求往往很急，以至于不熬夜根本沒法按時交差。
印象最深的是有一次同事連續(xù)3天2夜里總共只睡了3小時。
現(xiàn)在想來，并不是安排不當?shù)脑?，而是當時技術人員實在太少。
也有的時候，由于一些原因不能及時完工，還曾引起過甲方的不滿，至今還感到歉意。
初創(chuàng)的公司就像剛駛進激流中的小木舟，不奮力拼搏就只有死路一條。
緊迫，是所有初創(chuàng)公司的節(jié)奏。
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