從這三家公司看互聯(lián)網(wǎng)如何改造傳統(tǒng)KTV

近兩年來，公務(wù)支出消費(fèi)減少，租金上漲以及客戶流失等原因讓傳統(tǒng)KTV盈利空間縮減，錢柜等KTV選擇關(guān)店求生存。KTV行業(yè)開始進(jìn)入洗牌階段。

在這個過程中，迎合著移動互聯(lián)網(wǎng)改變傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的浪潮，不少科技公司開始打起了打造線下KTV的主意。移動KTV應(yīng)用唱吧、網(wǎng)絡(luò)娛樂平臺9158、以及做量販?zhǔn)終TV預(yù)定以及點(diǎn)歌系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)公司一起唱都在以不同姿勢改造KTV，成為“跨界”改造的一股新勢力。

“KTV發(fā)展多年，這個行業(yè)里依然存在很多機(jī)會”，唱吧CEO陳華(微博) 對騰訊科技直言。

KTV的商業(yè)價值顯而易見。據(jù)國家有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，中國KTV企業(yè)數(shù)量每年以20%的速度在增長，2013年全國量販?zhǔn)終TV數(shù)量達(dá)到9920家。其帶動的酒水、小吃、消耗品、音響設(shè)備等相關(guān)市場規(guī)?？傆?jì)4000億人民幣。

傳統(tǒng)KTV面臨的問題也顯而易見。“盡管國內(nèi)有許多大型連鎖KTV，但從總體數(shù)量上來看規(guī)模都還比較小，多的(連鎖KTV)也就在100家左右，規(guī)模小的在這個市場中沒有太大競爭力，再加上KTV點(diǎn)歌系統(tǒng)和運(yùn)營多數(shù)是割裂的，用戶體驗(yàn)也有很大改進(jìn)空間。”陳華說。

從參與者來看，無論是唱吧、9158還是一起唱，他們都在試圖創(chuàng)造更加好玩的唱歌體驗(yàn)，線上和線下，遠(yuǎn)程互動等元素加入到傳統(tǒng)的玩法中。但這三家公司選擇從不同角度作為切入點(diǎn)，唱吧通過入股麥頌的方式推出了第一家線下KTV，走“精品迷你”的路線; 9158目前和幾家連鎖KTV談收購，萬達(dá)大歌星KTV就是現(xiàn)在正在試點(diǎn)的合作方之一;一起唱則自主研發(fā)了點(diǎn)歌系統(tǒng)，推給線下KTV。

唱吧：打造唱吧品牌 走迷你KTV路線

去年12月底，唱吧的首家唱吧麥頌KTV正式開門迎客。陳華的目標(biāo)是通過和KTV合作的方式打造“唱吧KTV”品牌。

在做線下KTV這件事上，唱吧有兩個不可忽視的優(yōu)勢。

一是用戶數(shù)。數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在唱吧已經(jīng)擁有超過1.7億在線用戶，以女性用戶居多，月活3000萬，日活500萬。唱吧在線上KTV領(lǐng)域排名數(shù)一數(shù)二，品牌和市場已經(jīng)打開，做線下KTV似乎是水到渠成的事情。

二是價格。唱吧線下KTV每小時收費(fèi)大概在30到40元，低于同業(yè)水平，甚至低于某些KTV的團(tuán)購價。“我們在探索商業(yè)模式的創(chuàng)新，希望能在保證服務(wù)的基礎(chǔ)上壓低成本，通過增值服務(wù)來賺錢，”在陳華看來，這種思路才是符合互聯(lián)網(wǎng)公司的理念，“通過低價的方式把消費(fèi)門檻降下來，寧可賠錢也要先讓消費(fèi)者進(jìn)來。”

想通過增值服務(wù)賺錢，就需要唱吧KTV能夠在傳統(tǒng)KTV基礎(chǔ)上更懂得如何擊中用戶痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)的改變。為此唱吧聯(lián)合麥頌開發(fā)了一套點(diǎn)歌系統(tǒng)，將唱吧APP和KTV的系統(tǒng)打通，用戶可通過APP中的“唱吧麥頌KTV”發(fā)起聚會，并通過發(fā)起聚會后生成的二維碼邀請好友參與。同時，發(fā)起人可以線上支付房費(fèi)。無法達(dá)到現(xiàn)場的好友，可以遠(yuǎn)程加入聚會實(shí)時參與，甚至可以贈送包房中的好友酒水飲料，同樣支持遠(yuǎn)程在線支付。

唱吧KTV除了提供豐富的包房內(nèi)互動之外，還將線上社交搬到線下。不過對于這種社交需求，陳華表示只是一種“錦上添花”的做法。“社交功能是玩法，目的是讓用戶興奮起來，而唱吧KTV的核心則是唱吧的云數(shù)據(jù)庫和用戶系統(tǒng)”。陳華說。

他詳細(xì)解釋說，我們的核心是要讓唱吧用戶在KTV里使用唱吧的所有資源，讓線下店里的用戶沉淀在唱吧系統(tǒng)里，線上線下形成互動和用戶流動，增強(qiáng)用戶對軟件的粘度和活躍度。

陳華希望，在未來三年里把掛有唱吧品牌的KTV在全國推廣至2000家。不過想要達(dá)到這個目標(biāo)似乎并不是那么簡單，陳華直言不諱地說“很難”。

唱吧的第一家線下KTV是以入股麥頌的方式推出的，未來會開放和所有人合作，前提是“一定要是唱吧品牌”，陳華一再強(qiáng)調(diào)。

9158：投資和收購主流KTV

與唱吧欲打造自己品牌的戰(zhàn)略不同的是，9158目前只是跟幾家KTV連鎖店談收購。

據(jù)天鴿互動向騰訊科技透露，9158是想先投資，建立樣板店，然后吸引其他KTV來加盟他們的系統(tǒng)。對于未來，9158還是著眼于其相關(guān)系統(tǒng)的運(yùn)作經(jīng)營。

天鴿互動集團(tuán)執(zhí)行董事兼COO麥?zhǔn)蓝飨蝌v訊科技表示：“我們近期已經(jīng)開始和國內(nèi)知名KTV連鎖開始試點(diǎn)合作，其中包括萬達(dá)大歌星KTV等，此外，我們也在和KTV硬件的制造商合作，以確定是否能在娛樂應(yīng)用及消費(fèi)電子方面利用我們的創(chuàng)新和軟件。”

目前，9158已在杭州合作開設(shè)了三間KTV，與第三方合作改造三家KTV。顧客除了能在KTV唱歌以外，還有其他互動方式。如線上用戶可與包廂中的用戶交流、贈送虛擬禮物等。未來9158也有可能將與購物廣場或百貨合作，將虛擬禮物轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸?shí)禮物后送至KTV包廂。

9158與KTV的合作模式包括：提供技術(shù)支持，線下新增消費(fèi)分成，線上虛擬禮物分成。由此看來，9158的角色相當(dāng)于KTV管理公司，負(fù)責(zé)代運(yùn)營。他們會先承包實(shí)體店，再向其輸出系統(tǒng)、管理和推廣。

關(guān)于今明兩年的計(jì)劃，麥?zhǔn)蓝鞅硎鞠Ｍ軌蚋脑焐踔令嵏铂F(xiàn)有線下卡拉OK業(yè)態(tài)，提高互動性跟用戶體驗(yàn)。他說：“我們與國內(nèi)主流KTV連鎖店洽談投資或收購事宜，預(yù)期在近期會有進(jìn)展，然后吸引其他的卡拉OK連鎖店加盟我們系統(tǒng)，并在未來幾年里支撐我們公司的發(fā)展。”

9158改造KTV的獨(dú)特優(yōu)勢在于他們在產(chǎn)品中實(shí)現(xiàn)了用戶的賬號化，讓用戶在KTV的體驗(yàn)都體現(xiàn)在其賬號資料里，促使用戶產(chǎn)生黏性。同時，他們把所有門店串聯(lián)在一起，所有門店的用戶都可以用APP進(jìn)行互動。只要你唱歌有分?jǐn)?shù)了，就可以和其他包廂開始比賽，用戶們因此得以串聯(lián)，然后在手機(jī)上找到對方所在的包廂，送點(diǎn)禮物聊個天，互動就來了。

一起唱：主推自主研發(fā)的點(diǎn)歌系統(tǒng)

一起唱則選擇以點(diǎn)歌系統(tǒng)作為切入點(diǎn)和核心業(yè)務(wù)，把自主研發(fā)的點(diǎn)歌系統(tǒng)推薦給線下傳統(tǒng)KTV。

尹桑對騰訊科技介紹，現(xiàn)在已經(jīng)有包括北京、上海、深圳、南京等在內(nèi)100多家KTV使用了一起唱的點(diǎn)歌系統(tǒng)，不過并沒有一起唱的標(biāo)識。

騰訊科技曾經(jīng)體驗(yàn)過一番，一起唱提供基于地理位置的KTV搜索、比價、預(yù)定、智能推薦歌曲等功能，點(diǎn)歌系統(tǒng)提供的本地生活服務(wù)包含叫車、訂酒店、美食購物等。

地推應(yīng)該是一起唱推廣點(diǎn)歌系統(tǒng)的最大難題，尹桑甚至調(diào)侃自己“挑了一條最累的路”。確實(shí)，對于傳統(tǒng)KTV來說，更換點(diǎn)歌系統(tǒng)可沒那么簡單，除了設(shè)備的成本，還涉及到音效器、中控盒、門燈、會員數(shù)據(jù)、曲庫兼容、倉管數(shù)據(jù)等的適配問題。

對此尹桑承認(rèn)，“地推的確是個難活兒”。他對騰訊科技表示，比如他們的智能點(diǎn)歌系統(tǒng)開發(fā)時間僅用了3個月，但地推所花費(fèi)的時間要多很多?，F(xiàn)在一起唱團(tuán)隊(duì)有100多人，其中地推團(tuán)隊(duì)就占到30人左右，負(fù)責(zé)北京、上海、深圳、南京、廣州幾個城市的推廣工作，現(xiàn)在已經(jīng)和大約100家KTV達(dá)成合作。每個合作的達(dá)成從約見、談判到最后系統(tǒng)入店、跟進(jìn)需要1到2個月的時間，另外尹桑還表示傳統(tǒng)KTV對于他們的點(diǎn)歌系統(tǒng)接受度也還需要繼續(xù)培育。

在社交方面，一起唱試圖用算法評估用戶之間的“音樂匹配度”，同時在點(diǎn)歌系統(tǒng)中用戶可以通過游戲等方式加強(qiáng)互動，比如你可以和其他包間的帥哥美女PK某支歌曲，或者在屏幕上發(fā)彈幕。

對于這些嘗試，IDG資本合伙人李豐稱，之所以看好KTV這類行業(yè)主要是基于兩點(diǎn)：第一，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)所提供的服務(wù)能滿足消費(fèi)者的需求。用戶消費(fèi)能力和消費(fèi)意識發(fā)展非常之快，但傳統(tǒng)KTV所能提供的服務(wù)未能滿足用戶的消費(fèi)，導(dǎo)致這部分服務(wù)直接轉(zhuǎn)到線上。第二，行業(yè)整體的IT水平偏高。這意味著短時間內(nèi)快速崛起的可能性比較大，更容易被移動互聯(lián)網(wǎng)顛覆和改造。

總的來看，KTV傳統(tǒng)行業(yè)面臨改變已經(jīng)是大勢所趨，未來它將不再是簡單的K歌場所，有更多更酷的玩法讓它變得更加符合人們對休閑娛樂和社交的需求。