頂尖人才到底想要什么才肯留下來

對(duì)任何希望留住自家明星員工的公司來說，成功幾率正變得越來越讓人氣餒。根據(jù)勞工統(tǒng)計(jì)局提供的數(shù)據(jù)，員工離職率在2013年12月攀升到了新的高位，較經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)的340萬人增長了49%。與此同時(shí)，咨詢公司BlessingWhite針對(duì)全職員工進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些員工預(yù)期在未來數(shù)月中辭職的概率要比被動(dòng)下崗高出5倍多(84%對(duì)16%)。

所有人當(dāng)中，高技能的IT人才是最不安分的一群人。即使處在經(jīng)濟(jì)衰退最黑暗的日子里，市場(chǎng)對(duì)IT人才的需求仍然很高，而這部分人的失業(yè)率從來沒有超過4%?，F(xiàn)在，各家公司都在加大招聘力度?？萍颊衅妇W(wǎng)站Dice.com針對(duì)美國17,000名IT從業(yè)者的薪酬調(diào)查表明，有三分之二的人“自信能夠在今年找到一份更好的新工作”。

這么多員工都在“見異思遷”，難怪雇主們已經(jīng)開始更努力地嘗試去留住他們了。其中的一種激勵(lì)手段很古老：錢。Dice.com總裁舍凡•戈利說：“科技公司管理者告訴我，他們正增加預(yù)算，讓技術(shù)員工滿意。”薪酬最高的IT從業(yè)者在硅谷，這里IT行業(yè)的平均薪酬現(xiàn)在是108,603美元，平均年終獎(jiǎng)是12,458美元。

在美國十大科技市場(chǎng)的其他地方，薪酬水平同樣見漲。這其中包括：洛杉磯(95,815美元，2013年上漲4%)，紐約(93,915美元，上漲5%)，以及費(fèi)城(92,138美元，上漲8%)。顯然，大數(shù)據(jù)風(fēng)頭最勁：在10大薪酬最高的技能中，有9項(xiàng)跟大數(shù)據(jù)有關(guān)，其中擅長R語言和NoSQL技術(shù)的員工獲得了最高的薪酬，分別是115,531美元和114,796美元。

如果留住頂尖科技人才只需要開出一張數(shù)額更大的支票，那么大部分雇主倒可以松口氣。但很可惜，事情沒那么簡單。“錢是好東西，但它不是萬能的。”戈利指出。在Dice.com的調(diào)查中，一項(xiàng)位居前列的激勵(lì)因素乃是，“更加有趣或更加具有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)”，而這種東西往往不是月月都能提供給員工的。不過，科技員工的愿望清單上還有其他待遇條目：升值或新的職稱，靈活的工作時(shí)間，更多的培訓(xùn)和認(rèn)證課程，來自高層管理人員的更多認(rèn)可，以及——尤其是在北加州和其他交通堵塞的地區(qū)——在家辦公的機(jī)會(huì)。

這些聽起來像不像創(chuàng)業(yè)公司的特征?這一點(diǎn)并不是什么巧合。戈利說：“希望留住科技人才的大型公司可以從創(chuàng)業(yè)公司身上學(xué)到很多東西。”根據(jù)Dice.com的調(diào)查，羽翼未豐的公司往往會(huì)向IT員工支付較少的薪酬。它們提供的平均水平為85,655美元，在2013年僅僅上漲了1%。而全美平均水平是87,811美元，同比漲幅達(dá)到了3%。然而，57%的創(chuàng)業(yè)公司IT員工表示，他們對(duì)自己的薪酬很滿意，這個(gè)數(shù)字要高于大型公司54%的比例。

原因在于，戈利說，小公司“會(huì)更努力地找到激勵(lì)個(gè)體員工的因素，量身打造每個(gè)人的工作安排”，以便適應(yīng)員工的興趣和目標(biāo)。“比起大型公司，創(chuàng)業(yè)公司更擅于向員工提供很多正規(guī)培訓(xùn)和前沿工作，同時(shí)還有為每個(gè)人量身定制的清晰職業(yè)發(fā)展路徑。”新興公司還出了名地懂得“讓人放松。乒乓球桌很管用。”

戈利認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)公司和大型公司之間的最大區(qū)別在于，小公司的老板們會(huì)花更多的時(shí)間跟員工交談。他說：“他們十分擅長在公司內(nèi)部培養(yǎng)員工，開發(fā)人才，而這需要持續(xù)不斷的對(duì)話。”在Dice.com，戈利希望確保員工知道他的門永遠(yuǎn)為他們敞開，尤其是在有人不滿意的時(shí)候：“我告訴公司的所有人，‘如果你想著離開，先跟我談?wù)?。我?huì)盡己所能留住你’。”(譯者：王燦均)