關(guān)于開放，過去三年發(fā)生了什么？

商業(yè)的未來是信息對稱。文化的未來是自由。醫(yī)療的未來是協(xié)作。娛樂的未來是參與度 

虎嗅注：在即將到來的12月3日，聯(lián)合國旗下的國際電信聯(lián)盟（ITU）將在迪拜舉辦會議，商討對于全球通信協(xié)議的修改。而谷歌針對該次會議，專門建立了一個名為Take Action的網(wǎng)站，并發(fā)表聲明稱“一些國家的政府想要在12月召開秘密會議，以期就網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容審查制度達成共識。我們應(yīng)該團結(jié)起來，維護互聯(lián)網(wǎng)自由與開放。”

谷歌建立的這個網(wǎng)站，呼吁全世界公民一同捍衛(wèi)互聯(lián)網(wǎng)的自由。谷歌在網(wǎng)站上還稱：“（此次會議的）一些提案要求諸如 YouTube、Facebook 和Skype等服務(wù)必須支付新的服務(wù)費才能跨境提供服務(wù)。這會限制信息訪問（尤其是在新興市場中）。”

今年三月份，谷歌董事會主席施密特曾在巴薩羅納世界移動通信大會期間發(fā)表聲明，稱聯(lián)合國加強ITU在互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管中扮演的角色“將會是一場大災(zāi)難……對于某些人而言，開放性以及互動性是我們有生之年當(dāng)中，人類所創(chuàng)造的重大成就之一。”

谷歌一直推崇開放自由的信息政策，最新一期的谷歌Think季刊（Think Quarterly）中即是以開放（Open）為主題。前谷歌高級副總裁Jonathan Rosenberg為該期撰寫了文章：The Future Is Open。

創(chuàng)新工場CEO李開復(fù)向虎嗅推薦了這篇文章。

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虎嗅編譯如下：

就在三年前的那個十二月，我給谷歌同事們發(fā)了一封郵件，試圖去定義當(dāng)時到處頻繁出現(xiàn)的一個詞：開放。我擔(dān)心在谷歌內(nèi)部，不同的人對這個詞會有不同的理解，而且有太多員工并不了解谷歌對開放最根本的承諾是什么。通過援引開放科技和開放信息兩點，我大致描述了谷歌蘊藏的開放透明的潛質(zhì)。我當(dāng)時指出追求開放系統(tǒng)曾經(jīng)引領(lǐng)并且終將導(dǎo)致兩個令人滿意的結(jié)果：谷歌變得更好，這個世界也一樣。

與開放有關(guān)的三個技術(shù)趨勢

這是一個貌似合理的觀點，在那之后不久，谷歌博客的一篇文章“開放的意義（The Meaning of Open）”，可以幫你進一步廓清這個有時難懂的概念。接下來的那一周，我收到了各行各業(yè)讀者所發(fā)來的富有思考的郵件——欣賞谷歌內(nèi)部觀點的教授和作家，商業(yè)領(lǐng)袖告訴我開放如何改變了他們的生意，研究生驚訝于開放恰恰和他們在課堂學(xué)到的封閉戰(zhàn)略完全相反。三年過去了。對那時所發(fā)表的觀點，我如今的感覺截然不同：那時完全錯了。

并不是說開放沒有給谷歌和這個世界帶來好的變化，而是和我想象中相比這一切發(fā)生的太快了。我是在最近才意識到這一點的，當(dāng)時我正在做二十一世紀(jì)人類最普通平常的習(xí)慣動作：查看手機。我用的是摩托羅拉Droid Razr Maxx，當(dāng)我盯著這個東西，發(fā)現(xiàn)它其實包含了一種純粹的多樣性：二十多個應(yīng)用程序——從《紐約時報》到Flipboard，從Dialer One到OpenTable，從RunKeeper到SlingPlayer——由許許多多不同的開發(fā)者編寫，運行在一臺摩托羅拉制造的手機上。我意識到自己并不是在對著一臺移動設(shè)備，而是開放生態(tài)在一夜之間縱橫全球的現(xiàn)實證明。

的確，我常常感到這個想法還能走得更遠(yuǎn)——但是我沒能預(yù)測到這種改變將重新定義一切私營公司和公共部門的運作方式。有三個技術(shù)趨勢，正在以驚人的速度發(fā)生著。第一：互聯(lián)網(wǎng)正在讓信息變得更自由更普遍，遠(yuǎn)超我所預(yù)料；幾乎線下的一切目前在線上都有了。第二：移動設(shè)備比預(yù)期更強大更快，促進了史無前例的全球覆蓋和連通，移動平臺的愿景真正成為了現(xiàn)實。第三：云計算帶來了無限的按需計算能力。這一切還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束。就在我寫下本文的時候，谷歌光纖（Google Fiber）正準(zhǔn)備在堪薩斯城（Kansas City）推行1G（one-gigabit）帶寬上網(wǎng)服務(wù)，這意味著全球連接即將迎來又一次升級。

開放成為一種關(guān)鍵商業(yè)策略

在這些技術(shù)革命發(fā)生的交叉點上也出現(xiàn)了一點小諷刺：技術(shù)革命是新穎的，作用卻是要讓更多的事情回歸本源。產(chǎn)品品質(zhì)和規(guī)模如今是判斷商業(yè)成功最重要的因素。以歷史眼光看，商業(yè)之所以存在，往往利用的是信息的匱乏、溝通的連接、以及足以吸引留住用戶并擠垮競爭者的計算能力這三點。

現(xiàn)在消費者能夠作出更明智的選擇，這都要感謝公開的消費信息。的確如此，通過點評網(wǎng)站Yelp和社交媒體，消費者為自己創(chuàng)造了這種能力。再沒有公司能徹底地控制其消費者環(huán)境了。渠道分發(fā)的障礙也沒有了——想想成本低廉的全球貨運服務(wù)，想想在線商店的無限貨架空間——消費者越發(fā)獲得主動權(quán)。在這種新模式下，市場的競爭更加激烈，公司沒有選擇，只能專注于產(chǎn)品質(zhì)量和規(guī)模。如果他們不這樣做，其他公司會。

改變之多，發(fā)生之快，開放已然成為了一個能夠帶來優(yōu)秀商品、增加市場規(guī)模的關(guān)鍵商業(yè)策略。將一款產(chǎn)品開放給創(chuàng)意群體是通向產(chǎn)品創(chuàng)新和多樣發(fā)展的最可靠途徑，因為這樣可以讓每一個貢獻者專注做他們最擅長的事情，鼓勵盡可能廣泛的受眾群投身其中。

在文章《開放的意義》首次面世后不久，Chrome瀏覽器和安卓平臺相繼發(fā)布，以實際案例闡述了該宗旨。兩個產(chǎn)品我們自始至終都保持一個簡單的目標(biāo)：讓產(chǎn)品盡可能地強大。如我們之前屢次體會到的，沒有一條路能夠像開放這樣讓我們更快更穩(wěn)地完成目標(biāo)——有更多人在忙同一款產(chǎn)品只會讓它變得更好。開放允許產(chǎn)品進行概念的原型設(shè)計和早期測試。不僅如此，開放系統(tǒng)的容錯能力更強——同時吸引了一個更加投入的用戶群。他們知道一個開放系統(tǒng)的最主要動機就是為了優(yōu)秀的產(chǎn)品；如果某家公司試圖強加給這個系統(tǒng)一些其他的標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)者們很快就能覺察到并作出反抗。公司承諾了一款產(chǎn)品的開放性，就放棄了對該款產(chǎn)品進行任何處理的能力，除了讓它變得對客戶更好。

結(jié)果有目共睹。2006年如果你有一部智能手機，很可能上面寫著“黑莓”或者“諾基亞”。即便是三年前，安卓也僅占市場5%的份額。如今，安卓的份額已經(jīng)上升到51%，你的手機很可能就是三星、HTC、摩托羅拉或者其他安卓合作廠商生產(chǎn)的。

安卓甚至出現(xiàn)在我們未曾預(yù)料的地方，比如電視、汽車、飛機甚至是電器。（去看看Ouya，一款建立在安卓上的電子游戲機。沒有開放的安卓平臺，這樣的創(chuàng)新不會出現(xiàn)。）很明顯：去做一個開放的系統(tǒng)，意味著你要永遠(yuǎn)以主要創(chuàng)新者的身份投入到競爭當(dāng)中。

對于Chrome瀏覽器來說，開放的作用不可小覷。Chrome瀏覽器就是建立在開源的Chromium項目基礎(chǔ)之上。今天，Chrome的性能要比四年前剛剛發(fā)布時快七倍，新的代碼一邊開發(fā)出來一邊共享給全世界。像這樣在陽光下寫代碼的開發(fā)方式讓含有其他意圖的功能無處可藏；一旦遇到問題，全球的開發(fā)者將會馬上發(fā)現(xiàn)。

開放需要新的組織能力

作為一種商業(yè)策略，想讓開放能夠更有效，需要新的組織能力。速度是最重要的，嚴(yán)格的決策機制也很重要。開放生態(tài)會催生一大批創(chuàng)意的出現(xiàn)，設(shè)計這些創(chuàng)意是簡單的，在它們當(dāng)中作出選擇卻很困難。開放能夠給公司帶來巨大的競爭優(yōu)勢，但是只有這些公司管理適當(dāng)?shù)臅r候才能利用這個優(yōu)勢。其他的商業(yè)對策——最著名的是蘋果和我們自己的搜索團隊所采用的——是讓系統(tǒng)更加封閉，實行完全的控制。這種做法需要公司特有的組織技能，因為產(chǎn)品的優(yōu)化和創(chuàng)新要完全源于公司內(nèi)部。兩種做法都有成功的案例，但是就谷歌的經(jīng)驗來說，在創(chuàng)建一個全球的平臺時，選擇開放是一條更能確保成功的路線。

幸運的是，越來越多的公司意識到了開放的重要性。在《維基經(jīng)濟學(xué)》（Wikinomics）一書中，作者Don Tapscott和Anthony D. Williams回顧了Goldcorp公司的傳奇故事，這是一家多倫多的掘金公司，90年代末的時候出現(xiàn)了業(yè)務(wù)危機。市場在縮小，內(nèi)部問題頻發(fā)，金礦井都是挑剩下的，面對這些問題，首席執(zhí)行官Rob McEwen做了一件任何商業(yè)教科書都會說不能做的事：他把這家公司剩下的資源向其他人開放。

特別是他把關(guān)于Goldcorp旗下55000英畝土地的400兆文件信息全部放在公司網(wǎng)站上。這家公司并沒有小心翼翼地把最后一片土地的信息保存起來，而是懸賞57.5萬美元，任何人能使用這些數(shù)據(jù)找到金子就行。結(jié)果大獲成功。來自公開募集渠道的勘測目標(biāo)中，有超過80%的位置發(fā)現(xiàn)了數(shù)量可觀的金礦。從最初投入的一小部分資金開始，這家公司已經(jīng)從地里挖掘出價值30億美元的金子。

當(dāng)然，McEwen幾乎沒有涉及到開源運動的深層次原則。早先在互聯(lián)網(wǎng)的懵懂時期，到處是普世主義和人人均等的氣氛。“圍墻中的花園，無論多么誘人，在多樣性、豐富度和創(chuàng)新上永遠(yuǎn)無法和花園大門外瘋狂興奮的互聯(lián)網(wǎng)集市相比。”萬維網(wǎng)的發(fā)明者蒂姆·伯納斯這樣寫到。谷歌一直沉浸在這種多樣性、豐富度和創(chuàng)新當(dāng)中，促使我們開發(fā)出Chrome瀏覽器和安卓系統(tǒng)這樣的產(chǎn)品——同樣的原因，古老的掘金行業(yè)也用類似的成功案例讓全世界驚嘆。

一幅偉大的全球圖景

像Goldcorp公司這樣戲劇性的案例，只是冰山的一角。的確是這樣，科技圈里的一個有點極客思維的概念已經(jīng)擴散到世界的各個角落，商業(yè)、政治、醫(yī)療、教育等等等等。在谷歌我們看到的是超越科技領(lǐng)域的數(shù)目眾多的機會，開放能夠在各種大大小小的方面發(fā)揮積極作用。

-教育

從斯坦福到韓國，全世界的教師和大學(xué)機構(gòu)正在以免費開放版權(quán)的形式提供高質(zhì)量的教育內(nèi)容。更重要的是，偏遠(yuǎn)地區(qū)的人使用這些內(nèi)容也越來越方便了；帶寬和通訊連接打破了社會體系中一直存在的教育壁壘。

孟買一條塵土飛揚的大街盡頭，學(xué)生可以通過手機獲得MIT最頂級的課程。同樣令人激動的是，這個學(xué)生也可以成為一名教師。要感謝非盈利組織可汗學(xué)院（Khan Academy）這樣真正民主化的創(chuàng)新實體，一個有超過3000份教學(xué)視頻的在線網(wǎng)站，全世界的人都可以去使用這個不斷增長的資源庫，或者貢獻自己的內(nèi)容，從物理課程到金融學(xué)指南。二十世紀(jì)時我們已經(jīng)懂得公共教育對改變社會的巨大作用。開放的在線教育存在無限機會可能。

-政治

承諾要讓政府更透明是一回事——能像加拿大官方一樣，發(fā)布《開放政府宣言》是另一回事。在宣言中講到，開放是一個活躍的狀態(tài)，而不是消極的應(yīng)付——不僅僅是數(shù)據(jù)應(yīng)該允許公民自由訪問，一種活躍的“參與文化（culture of engagement）”也應(yīng)該成為我們的目標(biāo)。

伴隨著有更多的城鎮(zhèn)、州和聯(lián)邦政府部門朝這一方向做出努力，有充分理由相信會帶來經(jīng)濟上的回報。（1980年代末期在GPS數(shù)據(jù)向公眾開放之后，有觀點認(rèn)為建立在GPS數(shù)據(jù)上的商業(yè)化服務(wù)在美國本土貢獻了676億美元的經(jīng)濟總值。）恰恰相反的是，埃及統(tǒng)治者在2011年徹底關(guān)閉互聯(lián)網(wǎng)，逼迫想要獲得信息的公民走上街頭，解放廣場（Tahrir Square）上的人群越聚越多。這個案例顯示，重歸封閉系統(tǒng)可能會加速某個政府的倒臺。

-醫(yī)療

PatientsLikeMe（像我一樣的患者）是一個社交網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療站，建立在美國醫(yī)療服務(wù)部（US Department of Health Services）的公開數(shù)據(jù)之上。讓潛在患者有機會及早發(fā)現(xiàn)病情，比如該服務(wù)讓更多病人可以互相分享信息，彼此交流病癥情況。

開放醫(yī)療數(shù)據(jù)將可以幫助我們實現(xiàn)類似大規(guī)模流行病分析這樣的研究，并產(chǎn)生實質(zhì)性的突破成果——但要嚴(yán)格制定措施，確保病人隱私權(quán)利。比如，可以向研究人員開放出生時的健康狀況登記，加州允許醫(yī)生通過追蹤豐富的信息，發(fā)現(xiàn)環(huán)境因素對人體健康的影響。當(dāng)然，谷歌流感趨勢（Google Flu Trends）數(shù)據(jù)已經(jīng)展示了通訊連接和規(guī)?；瘍烧呓Y(jié)合可以怎樣改變我們對某種已知病毒的了解，幾乎不用再分享和核對信息。

-科研

全球的科研員、研究機構(gòu)和投資機構(gòu)開始意識到，圍繞科研結(jié)果進行更大規(guī)模的分享和協(xié)作，將帶來更快的研究速度和效率，更高的研究水平，更廣泛的影響。歐盟委員（European Commissioner）Neelie Kroes在一次近期的演說中提到了歐洲的科技和開放政策，“研究人員、工程師、小型企業(yè)需要快速有效地查詢科研結(jié)果。如果不能實現(xiàn)的話，對業(yè)務(wù)是有害的。”

更多人能夠獲得科研信息將會激發(fā)私營公司的創(chuàng)新力量，幫助我們解決在全世界范圍內(nèi)面臨的挑戰(zhàn)?？茖W(xué)家可以使用谷歌融合圖表（Google Fusion Tables）對不同集合的數(shù)據(jù)進行分享和協(xié)作。同時，科學(xué)研究語境下的開放意味著向全新的參與者開放研究領(lǐng)域。類AIDS病毒生成的蛋白切割酶結(jié)構(gòu)用十幾年的時間都沒有破解成功，科學(xué)家把這個挑戰(zhàn)帶到了游戲社區(qū)。使用在線游戲Foldit，玩家在三個星期內(nèi)就把問題解決了。

-運輸

通過開放公共交通數(shù)據(jù)，政府將允許創(chuàng)業(yè)者們用這些數(shù)據(jù)創(chuàng)建應(yīng)用程序，以此改進市民出行體驗；市民也能使用開放數(shù)據(jù)報告基礎(chǔ)設(shè)施出現(xiàn)的問題。在谷歌，我們已經(jīng)看到了實現(xiàn)的方案。當(dāng)我們整理全世界的地理信息時已經(jīng)在很多地方發(fā)現(xiàn)到了，好的地圖并不存在。于是我們設(shè)計了MapMaker，一個用戶參與的地圖產(chǎn)品，任何人都可以在谷歌地圖上做標(biāo)注。有了這款產(chǎn)品，一個在線公民制圖員聯(lián)盟誕生了，花了兩個月的時間，將巴基斯坦地區(qū)長達25000多公里的未標(biāo)注公路線繪制了出來。

總結(jié)

各種科技趨勢的匯聚注定要變革——的確是這樣，變革已經(jīng)開始了——從那些歷史上封閉、保密和發(fā)展停滯的領(lǐng)域。“政府的未來是透明化”，三年前我這樣寫。“商業(yè)的未來是信息對稱。文化的未來是自由?？萍己歪t(yī)療的未來是協(xié)作。娛樂的未來是參與度。這些領(lǐng)域的未來都依賴一個開放的互聯(lián)網(wǎng)。”

我要稍微修改一點?？紤]到在過去的三年里我們目睹了激烈變革的發(fā)生，挑戰(zhàn)已經(jīng)升級。我們的目標(biāo)甚至要超越一個開放的互聯(lián)網(wǎng)。機構(gòu)組織一定要擁抱這股趨勢。把這些領(lǐng)域的未來變成現(xiàn)實永遠(yuǎn)不是簡單的事——但是我很高興地向大家報告，和以往任何時候相比，人類距離未來更近了。