隨著國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展,越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入到B2C中來(lái),這些新進(jìn)入者有誰(shuí),進(jìn)入后有何優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì),未來(lái)又將如何發(fā)展,騰訊科技為此推出系列文章“全民B2C”,試圖解開(kāi)困惑、揭示方向。
與業(yè)界耳熟能詳?shù)暮脴?lè)買樂(lè)淘相比,從傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入鞋類B2C領(lǐng)域的名鞋庫(kù)無(wú)疑顯得有些另類。與其他鞋類B2C網(wǎng)站不一樣的是,這家網(wǎng)站并非賣新品,而是將自己定位為“網(wǎng)上outlet”(季折扣店)模式,主要銷售品牌商下架、過(guò)季、斷碼、工廠尾貨。
名鞋庫(kù)的創(chuàng)辦人是一個(gè)與鞋子打了二十年的交道的外貿(mào)商,進(jìn)入電子商務(wù)的方式也很“原始”,從耐克、阿迪達(dá)斯的經(jīng)銷商買下庫(kù)存鞋,再放到自己的網(wǎng)上來(lái)銷售。值得注意是,名鞋庫(kù)宣稱2010年將達(dá)到上億元收入。同期好樂(lè)買則表示將達(dá)到2億元,名鞋庫(kù)銷售額已經(jīng)趕上好樂(lè)買一半。
據(jù)了解,名鞋庫(kù)的創(chuàng)辦人是外貿(mào)商許松茂,他從上世紀(jì)八十年代開(kāi)始進(jìn)入外貿(mào)領(lǐng)域,從鞋子源頭的設(shè)計(jì)開(kāi)始,為買家尋找性價(jià)比最優(yōu)的制造工廠,貫穿打樣、工廠品質(zhì)監(jiān)控及出貨,賺取利潤(rùn)。業(yè)務(wù)鼎盛時(shí),這家外貿(mào)公司每年可實(shí)現(xiàn)1000萬(wàn)雙鞋子的出口規(guī)模,年銷售額接近1億美元。
不過(guò),08年的金融危機(jī)使得這樣的節(jié)奏發(fā)生改變。波及全球的金融危機(jī)讓歐美經(jīng)濟(jì)變得窘迫,外貿(mào)訂單的急劇下降,讓許松茂的生意經(jīng)受考驗(yàn)。另一方面,電子商務(wù)在中國(guó)蓬勃發(fā)展,使得許松嘗試著在互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)辟新領(lǐng)域--網(wǎng)上賣鞋。
許松茂進(jìn)入電子商務(wù)的模式與其他鞋類B2C并不一樣,好樂(lè)買樂(lè)淘效仿的是美國(guó)鞋類B2C鼻祖zappos,主要賣的是新品,名鞋庫(kù)學(xué)習(xí)的是美國(guó)折扣商品零售商ROSS,主要銷售品牌商下架、過(guò)季、斷碼、工廠尾貨。
“我們做了一個(gè)新的商業(yè)模式,做了一份很辛苦的活。我們幫助線下店,他們有庫(kù)存,我們把他們的庫(kù)存用現(xiàn)金買回來(lái),搬到我們的倉(cāng)庫(kù),然后用最優(yōu)惠的價(jià)格提供給消費(fèi)者。”許松茂介紹說(shuō),中國(guó)地域很廣,在一個(gè)地方不流通的商品可能在另一個(gè)地方很好賣。
據(jù)悉,名鞋庫(kù)從開(kāi)始發(fā)展到現(xiàn)在主要是靠身邊的同事,親戚朋友口碑傳播,發(fā)展到2009年的營(yíng)業(yè)額是3860萬(wàn)元,2010年將達(dá)到上億元的收入,在此前的11月11日淘寶“光棍節(jié)”里,名鞋庫(kù)在淘寶實(shí)現(xiàn)單日銷售800萬(wàn)元的業(yè)績(jī),即每小時(shí)33萬(wàn)元,每3秒鐘賣出1雙鞋的成績(jī)。
自比游泳高手稱在游泳池不會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)
實(shí)際上,無(wú)論ROSS連鎖店,還是名鞋庫(kù)這樣的平臺(tái),目的要把庫(kù)存商品變?yōu)闀充N商品,這背后需要有對(duì)零售行業(yè)的深刻理解、富有效率的零售運(yùn)營(yíng)能力,以及相對(duì)充裕的現(xiàn)金流。據(jù)稱在名鞋庫(kù)的廈門總部,能看到兩千平方米的倉(cāng)庫(kù),幾萬(wàn)雙被消費(fèi)“剩下”的鞋子擺放在貨架上。
隨著規(guī)模不斷發(fā)展壯大,對(duì)名鞋庫(kù)流動(dòng)資金管理要求越來(lái)越大,如何清庫(kù)存回籠資金也是名鞋庫(kù)遭遇的一大挑戰(zhàn)。對(duì)此,許松茂表示,名鞋庫(kù)現(xiàn)在就是承擔(dān)這樣的風(fēng)險(xiǎn),給顧客朋友更好價(jià)格。
“在我看來(lái),如果不會(huì)游泳的人去到游泳池是一個(gè)很大的風(fēng)險(xiǎn),如果是游泳高手,他在游泳池里面就沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。”許松茂指出,名鞋庫(kù)是一些比較懂鞋子、愛(ài)鞋子的人來(lái)做的公司,對(duì)傳統(tǒng)鞋類外貿(mào)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)多年,做鞋類B2C有非常獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。
“我們是用專業(yè)的方式來(lái)做鞋子,我們幫顧客挑選到最好的鞋子再賣給顧客。不像其他有平臺(tái)把所有商品放在一起,你自己挑選,名鞋庫(kù)是先篩選一遍,讓顧客不用花太多的時(shí)間去做這個(gè)事。”
許松茂也坦言名鞋庫(kù)也要去提高回籠資金的能力。目前名鞋庫(kù)的庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)為兩到三個(gè)月左右。許松茂坦言,“我們有自己的商業(yè)配方,例如對(duì)庫(kù)銷比、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率等數(shù)據(jù)的重視,我們會(huì)建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)模型,來(lái)加快商品的有效周轉(zhuǎn)”。
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以下是騰訊科技專訪名鞋庫(kù)CEO許松茂實(shí)錄:
騰訊科技:各位騰訊網(wǎng)友大家好,今天我們很高興采訪到了名鞋庫(kù)CEO許松茂先生,首先請(qǐng)他給大家打聲招呼。
許松茂:各位騰訊的網(wǎng)友大家好。
騰訊科技:我們知道您原來(lái)做的是外貿(mào)生意,但在這一兩年來(lái)也開(kāi)開(kāi)辟了新的戰(zhàn)場(chǎng),就是在網(wǎng)上也開(kāi)始賣鞋。能不能簡(jiǎn)單介紹一下,為什么會(huì)突然有這么一個(gè)轉(zhuǎn)變?
許松茂:我在外貿(mào)鞋業(yè)的出口方面做了二十多年的生意,很熟悉鞋子從技藝到研發(fā)到生產(chǎn)的整個(gè)過(guò)程,我有很好的團(tuán)隊(duì)。一直以來(lái)我們出口的產(chǎn)品通過(guò)海上的運(yùn)輸,加上美國(guó)的關(guān)稅經(jīng)過(guò)美國(guó)的店租跟美國(guó)營(yíng)業(yè)員的工資,他們賣出來(lái)的鞋子,比中國(guó)的產(chǎn)品絕對(duì)值還低。
我經(jīng)常覺(jué)得這個(gè)是一個(gè)很糾結(jié)的問(wèn)題。中國(guó)有一個(gè)很大的空間在流通領(lǐng)域可以把成本做的很低。在金融危機(jī)來(lái)的時(shí)候,外貿(mào)出現(xiàn)了一個(gè)很大的前景,我認(rèn)識(shí)的一些做網(wǎng)絡(luò)零售的朋友,他們給我介紹這種方法,這是一個(gè)可以用比較高效率,用比較低的成本,把產(chǎn)品直接送到消費(fèi)者面前的通道,那個(gè)時(shí)候我們就嘗試著在互聯(lián)網(wǎng)去開(kāi)辟一個(gè)新的領(lǐng)域,做B2C。在網(wǎng)上賣鞋子。
騰訊科技:你們從傳統(tǒng)的領(lǐng)域慢慢進(jìn)入到一個(gè)全新的領(lǐng)域,您怎么來(lái)看待傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型B2C和互聯(lián)網(wǎng)公司B2C的做法。你現(xiàn)在在網(wǎng)上買鞋了,但網(wǎng)上已經(jīng)有其他企業(yè)比如好樂(lè)買、樂(lè)淘,大家認(rèn)為他們已經(jīng)成了一個(gè)賣鞋的代名詞,您怎么去看待?
許松茂:事實(shí)上名鞋庫(kù)在互聯(lián)網(wǎng)的銷售是做的很好的,我們?cè)赒Q商城、淘寶商城都是TOP1的賣家。我們跟現(xiàn)在很多網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不一樣的是,很多人在互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)一個(gè)mall,我們是在mall里面去開(kāi)一家店,包括我們自己的官網(wǎng)也是一家很大的店。
我們這個(gè)店,我們做的是進(jìn)、消、存的工作,我們?nèi)ナ忻嫔习炎詈玫男?,最高性價(jià)比的商品收到我們的倉(cāng)庫(kù)來(lái),再把他提供給我們的消費(fèi)者。我們知道,我們每一個(gè)人到街上去,需要買到的是又好又便宜的鞋子,沒(méi)有一個(gè)人想說(shuō)我去買貴一點(diǎn)產(chǎn)品。
買到又好又便宜的產(chǎn)品會(huì)覺(jué)得很開(kāi)心,很快樂(lè)。名鞋庫(kù)為了滿足顧客這種需求,我們做了一個(gè)新的商業(yè)模式,就是我們?nèi)プ鲆环莺苄量嗟幕睿芾鄣幕?。我們幫助地面通道上的店,他們有些?kù)存,我們把他們的庫(kù)存用現(xiàn)金買回來(lái),搬到我們的倉(cāng)庫(kù),然后用最優(yōu)惠的價(jià)格提供給消費(fèi)者。
因?yàn)榇蠹抑?,在中?guó)地域很廣,在廣州很流行的商品在沈陽(yáng)可能不好賣,當(dāng)然在沈陽(yáng)不好賣的商品可能廣州很好賣。所以沈陽(yáng)的庫(kù)存我搬到互聯(lián)網(wǎng)上再去流通就可以賣了?,F(xiàn)在在北京夏天的商品已經(jīng)完全不能賣了,沒(méi)有人去買夏天的商品。
但是我搬到互聯(lián)網(wǎng)上我可以賣給海南的朋友,海南的顧客。所以名鞋庫(kù)是用一種全新的商業(yè)模式,當(dāng)然跟傳統(tǒng)企業(yè)大有點(diǎn)相像的就是網(wǎng)絡(luò)的這種奧特萊斯的模式,這個(gè)庫(kù)存外包,以最優(yōu)惠的價(jià)格賣給我們的消費(fèi)者。
騰訊科技:但是在這個(gè)過(guò)程中,肯定會(huì)占用你們大量的現(xiàn)金流,你們?nèi)绾蝸?lái)去平衡這樣一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)?
許松茂:名鞋庫(kù)現(xiàn)在就是承擔(dān)這樣的風(fēng)險(xiǎn),這個(gè)是為了給顧客朋友更好的價(jià)格,我們要承擔(dān)這樣的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然我們也要去提高這樣的能力。在我看來(lái),如果不會(huì)游泳的人去到游泳池是一個(gè)很大的風(fēng)險(xiǎn),如果是游泳高手,他在游泳池里面他就沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。
騰訊科技:像樂(lè)淘、好樂(lè)買這樣的一些公司,比較起來(lái),您認(rèn)為他們的優(yōu)勢(shì)在哪里,他們的劣勢(shì)又在哪里?
許松茂:事實(shí)上名鞋庫(kù)是一些比較懂鞋子、愛(ài)鞋子的人來(lái)做的一家公司,應(yīng)該說(shuō)我們名鞋庫(kù)的劣勢(shì),是在推廣,在營(yíng)銷方面我們比較認(rèn)真在做的事,比較踏實(shí)在做的事,在網(wǎng)絡(luò)這方面比較弱,做傳統(tǒng)鞋出身的人做的不夠好。
但是我們會(huì)去從市面上,從中國(guó)的市場(chǎng)上去找到最好的鞋子來(lái)提供給我們的消費(fèi)者。實(shí)際上我們營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在過(guò)去這一年已經(jīng)成長(zhǎng)很快,慢慢在跟消費(fèi)者做更好的溝通。
名鞋庫(kù)屬于起步比較晚,但是我們把基礎(chǔ)工作做的很好,實(shí)際上在我們第一期,當(dāng)時(shí)我們不管是網(wǎng)站啊,還是我們的客戶流程做的不夠好的時(shí)候,還是很多顧客朋友很喜歡名鞋庫(kù),因?yàn)樗麄冎涝谶@里可以買到又好又便宜的鞋子。
騰訊科技:像你們作為傳統(tǒng)行業(yè)現(xiàn)在進(jìn)入到一個(gè)新的領(lǐng)域,比如說(shuō)B2C這一塊,肯定會(huì)遇到很大的困難,最大的困難是什么?
許松茂:最大的困難是我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)從技術(shù)到營(yíng)銷這方面不熟悉,對(duì)我們是一個(gè)全新的領(lǐng)域,所以對(duì)我們團(tuán)隊(duì)最大的考驗(yàn)就是我們學(xué)習(xí)能力要強(qiáng),學(xué)東西要快。
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騰訊科技:為什么不考慮直接從互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域挖一兩個(gè)團(tuán)隊(duì),直接來(lái)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)上的運(yùn)營(yíng)呢?
許松茂:事實(shí)上我們是有請(qǐng)了互聯(lián)網(wǎng)成熟的團(tuán)隊(duì)來(lái)了,但是對(duì)每一個(gè)決策者或者說(shuō)主要的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),考驗(yàn)的是說(shuō)你要弄明白這個(gè)錢能不能花,能不能投。我相信,對(duì)好樂(lè)買、樂(lè)淘來(lái)說(shuō),他們要買什么貨,要怎么承諾,對(duì)他們是一個(gè)考驗(yàn)。對(duì)我來(lái)說(shuō)要怎么花錢去做營(yíng)銷,做廣告,也是一個(gè)考驗(yàn)。當(dāng)然團(tuán)隊(duì)都是會(huì)有專業(yè)人在負(fù)責(zé),在配合。這個(gè)沒(méi)問(wèn)題。
騰訊科技:您認(rèn)為現(xiàn)在像你們進(jìn)入到B2C這一塊,人才是一個(gè)問(wèn)題嗎?
許松茂:肯定是一個(gè)很大的問(wèn)題。剛才你也談到,我們一開(kāi)始最先想到的就是從這個(gè)行業(yè)里面請(qǐng)到最專業(yè)人才來(lái)跟我們團(tuán)隊(duì)合作,一起成長(zhǎng)。但事實(shí)上你也知道,人才很難找的到,而且有時(shí)找到一些人才呢,水土未必能夠符合這個(gè),特別是廈門這個(gè)地域問(wèn)題。我們最后會(huì)有兩條腿走路,一邊是培育自己的人才,開(kāi)始造血。當(dāng)然除了造血我們也需要在一個(gè)階段有一個(gè)很好的一些專業(yè)人才加入到我們的團(tuán)隊(duì)來(lái)。
騰訊科技:你們現(xiàn)在一方面經(jīng)營(yíng)外貿(mào)領(lǐng)域,另外一方面在網(wǎng)上賣鞋,這兩塊業(yè)務(wù)您是怎么樣投入的精力呢?
許松茂:目前外貿(mào)的團(tuán)隊(duì)我已經(jīng)100%授權(quán)給我那個(gè)partner,應(yīng)該是一個(gè)很成熟的團(tuán)隊(duì),一個(gè)發(fā)展15年以上的很好的(在福建)做鞋子出口貿(mào)易的團(tuán)隊(duì),他們現(xiàn)在做的很棒?,F(xiàn)在我大部分的精力都是在名鞋庫(kù),在為名鞋庫(kù)的顧客,為我們的消費(fèi)者做服務(wù)。
騰訊科技:像您的話,與鞋子打交道了20年,這個(gè)經(jīng)驗(yàn)怎么能在網(wǎng)上賣鞋子的過(guò)程中把這個(gè)經(jīng)驗(yàn)移植過(guò)去,可以嗎?
許松茂:實(shí)際上名鞋庫(kù)上線不久,我們就發(fā)表了一個(gè)尺碼對(duì)照體系,你知道NIKE的鞋他用的是美國(guó)的US碼,阿迪達(dá)斯用的是英國(guó)的UK碼,兩個(gè)尺碼是不一樣的,我們名鞋庫(kù)就做了一個(gè)對(duì)照表。把國(guó)內(nèi)的李寧品牌、安踏品牌跟國(guó)外的NIKE這種品牌的尺碼要對(duì)照起來(lái),讓顧客更了解你的腳型,腳碼怎么帶對(duì)照,在互聯(lián)網(wǎng)買的鞋子不會(huì)遇到太多的退換的問(wèn)題。
騰訊科技:我覺(jué)得退換的問(wèn)題應(yīng)該是一個(gè)比較常見(jiàn)的問(wèn)題,比如說(shuō)……
許松茂:是。我覺(jué)得比較好,我們除了做這個(gè)尺碼對(duì)照體系,我們現(xiàn)在還做成了一個(gè)計(jì)算器,我們準(zhǔn)備接下來(lái)把這個(gè)計(jì)算機(jī)推廣給我們?nèi)袊?guó)的顧客朋友。只要輸入你現(xiàn)在穿的是NIKE的,US6碼的鞋子,還是NIKE40碼的鞋子,那么你就會(huì)知道,你選擇李寧、選擇安踏,選擇各種各樣的牌子,他就知道你應(yīng)該是穿幾碼的。
除了這個(gè)尺碼對(duì)照,我們還幫顧客試穿鞋子,這是別人沒(méi)有做的。我們每一個(gè)人的腳,穿鞋子穿的舒服,只有穿在腳上才知道。事實(shí)上每個(gè)人的腳大小都是有一個(gè)比例的,都是有一個(gè)長(zhǎng)、寬這樣的配置吧,鞋子是用線頭做出來(lái)的。
我們用所謂的線頭上的標(biāo)準(zhǔn)腳試穿這個(gè)鞋子。如果穿的是舒服的,這個(gè)鞋子就用正常碼來(lái)購(gòu)買,如果穿的是比較緊的,那就建議我們的顧客大半碼購(gòu)買,還是小一碼購(gòu)買。我們都會(huì)在顧客買鞋子之前給顧客一個(gè)很好的建議。
所以我們是用專業(yè)的方式來(lái)做鞋子,我們幫顧客挑選到最好的鞋子再賣給顧客。這個(gè)不是像其他有一些平臺(tái)它是把所有的商品放在一起,你自己挑選,名鞋庫(kù)是先篩選一遍,讓顧客不用花太多的時(shí)間去做這個(gè)事。
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騰訊科技:但是如果我是一個(gè)用戶,我看這個(gè)鞋子不錯(cuò),然后我下單,到我現(xiàn)在真正穿到腳上,還是有差別,如果他退換貨你們?cè)趺刺幚恚?/p>
許松茂:我們銷售客服會(huì)給顧客很清晰的建議你應(yīng)該穿幾碼的,如果說(shuō)我們客服建議的這個(gè)尺碼,你穿的不舒服,退還給我,我們名鞋庫(kù)負(fù)責(zé)來(lái)為你應(yīng)變。
騰訊科技:目前的話,這個(gè)費(fèi)用多大?
許松茂:目前我們的費(fèi)用還是很可以的,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)中國(guó)的顧客很好,還是比想象中的很多人傳說(shuō)中的好很多,我自己的體驗(yàn),顧客朋友真的很好。我們現(xiàn)在還開(kāi)通一個(gè)服務(wù),貨到付款,我們有一個(gè)Call Center,顧客打免費(fèi)的客服電話到我們的Call Center,你可以選擇你要的鞋子,我們通過(guò)快遞送到你家里,你試穿完你滿意了你才付錢,你不滿意也可以,讓快遞送回來(lái)。
騰訊科技:實(shí)際上像你們現(xiàn)在的話,在淘寶上賣的也挺不錯(cuò)的,但是目前能不能透露一下整個(gè)在網(wǎng)上賣鞋,比如說(shuō)2010年,你預(yù)計(jì)像今年的話能賣出多少?
許松茂:我們今年大概賣出50萬(wàn)雙的鞋子。
騰訊科技:50萬(wàn)雙。相比好樂(lè)買、樂(lè)淘呢?
許松茂:我相信我們還是蠻好的一個(gè)成績(jī)。
騰訊科技:像你們這種銷售來(lái)自于自己的網(wǎng)站和來(lái)自于像淘寶、拍拍這樣的平臺(tái),分別是多大的比例?
許松茂:這個(gè)比例基本上是淘寶會(huì)多一點(diǎn)。這個(gè)數(shù)字我想在這里不必要透露了。
騰訊科技:那像你們?cè)谔詫毶箱N量比較好。我之前問(wèn)了幾個(gè)大賣家,他們?cè)谔詫毶贤读撕芏鄰V告,比如說(shuō)“零號(hào)男”營(yíng)收的10%就是投給了淘寶,你們投入的比例有多大?
許松茂:這我們是看給顧客最好的商品跟最好的服務(wù)的方式,來(lái)獲得顧客跟長(zhǎng)期的顧客這種互動(dòng),我們沒(méi)有花太多的廣告去做。
實(shí)際上名鞋庫(kù)從開(kāi)始發(fā)展到現(xiàn)在主要是靠口碑營(yíng)銷,看很多老顧客在里面。實(shí)際上名鞋庫(kù)剛剛上線的時(shí)候,都是靠身邊的同事,親戚朋友,他們的用口碑傳播,我們沒(méi)有做任何廣告,就一天可以賣到幾十雙的鞋子。
騰訊科技:能否談一談,你們像今年下半年有哪一些計(jì)劃,明年預(yù)計(jì)又會(huì)達(dá)到一個(gè)什么樣的規(guī)模?
許松茂:名鞋庫(kù)從上線到現(xiàn)在差不多每個(gè)月都在成長(zhǎng),用很快的速度。我們今年的營(yíng)業(yè)額是去年的三倍多。今年大概一兩三千萬(wàn)這樣子,我們每塊都在成長(zhǎng),關(guān)鍵就是我們獲得了很多顧客朋友的支持。
我們今年通過(guò)一年的建設(shè),我們的團(tuán)隊(duì)也成長(zhǎng)得很快,有一個(gè)很好的團(tuán)隊(duì)跟一個(gè)很好的平臺(tái),所以我們?cè)谖磥?lái)的時(shí)間我們會(huì)讓更多的顧客朋友,讓更多的人知道名鞋庫(kù),比如說(shuō)剛才你都不太了解名鞋庫(kù)。所以我覺(jué)得,這是我們未來(lái)一段時(shí)間,我們重點(diǎn)要去做的事情,讓更多人享受到這種名鞋庫(kù)的服務(wù)。
騰訊科技:您剛才提到一點(diǎn),讓更多人知道。我的理解是你們會(huì)做一些市場(chǎng)宣傳,那你這個(gè)方面你不可能不投錢,比如說(shuō)我不可能在淘寶不投錢,不可能在像百度這樣的平臺(tái)不投錢。
許松茂:我們會(huì)跟更多的平臺(tái)去做合作。我們甚至?xí)恍┥鐓^(qū)去做合作。事實(shí)上我們名鞋庫(kù)的商業(yè)模式我們叫“互聯(lián)網(wǎng)上連鎖直營(yíng)名牌鞋的折扣店”。比如說(shuō)我們未來(lái)可能是到天涯社區(qū)里面跟顧客朋友做互動(dòng),我們會(huì)到所有人流的地方我們?nèi)シ?wù)顧客,去那個(gè)地方開(kāi)個(gè)店,可能社區(qū)小店有可能。讓更多的人享受這種名鞋庫(kù)的服務(wù),實(shí)際上名鞋庫(kù)在發(fā)貨速度是很快的,顧客是非常滿意的。
騰訊科技:那預(yù)計(jì)在明年,比如說(shuō)今年銷量像您說(shuō)的,會(huì)突破一個(gè)億,在明年你預(yù)計(jì)會(huì)是怎么樣的一個(gè)規(guī)模?
許松茂:我覺(jué)得未來(lái)幾年我們應(yīng)該是用三到四倍的速度在增長(zhǎng)。
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