不少企業(yè)的老板會(huì)把營(yíng)銷任務(wù)交給市場(chǎng)部,蔡丹紅表示,這是一個(gè)錯(cuò)誤的觀念,品牌營(yíng)銷是CEO的事,沒(méi)有戰(zhàn)略地位的品牌運(yùn)作,只是營(yíng)銷部的促銷術(shù)罷了。
本刊記者 司徒微微
“企業(yè)應(yīng)該清醒地意識(shí)到消費(fèi)者購(gòu)買的是有情感依托的品牌,而非單純的產(chǎn)品。同樣的產(chǎn)品及品質(zhì),但價(jià)值卻不同,這就是品牌的價(jià)值。” 10月13日,由《浙商》雜志和湖南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司主辦,嵊州市工商行政管理局與嵊州市民營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)辦的“芙蓉王·2009浙商財(cái)富快車”來(lái)到了紹興嵊州,杭州電子科技大學(xué)教授蔡丹紅通過(guò)各種案例分析,幫助企業(yè)逃離價(jià)格戰(zhàn)的泥潭,為近200位企業(yè)家和高管在品牌營(yíng)銷管理過(guò)程中存在的問(wèn)題解疑釋惑。
很多企業(yè)對(duì)品牌營(yíng)銷都是畏頭畏尾,尤其中小企業(yè),認(rèn)為品牌營(yíng)銷就是做廣告?!斑@是誤區(qū),品牌不是靠錢砸出來(lái)的,品牌是接觸點(diǎn)的管理?!辈痰ぜt指出,只要是與客戶接觸的點(diǎn)都是品牌營(yíng)銷管理的關(guān)節(jié),所有顧客接觸點(diǎn)都要貫穿品牌的概念。
“建立品牌,首先要把品牌戰(zhàn)略上升到CEO、董事長(zhǎng)重視的高度?!辈簧倨髽I(yè)的老板會(huì)把營(yíng)銷任務(wù)交給市場(chǎng)部,蔡丹紅表示,這是一個(gè)錯(cuò)誤的觀念,品牌營(yíng)銷是CEO的事,沒(méi)有戰(zhàn)略地位的品牌運(yùn)作,只是營(yíng)銷部的促銷術(shù)罷了。
其次,企業(yè)要明確品牌營(yíng)銷不是簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)VI形象識(shí)別系統(tǒng),而是品牌戰(zhàn)略。品牌定位、品牌組合、品牌個(gè)性、品牌社會(huì)屬性、品牌文化等各方面都需要制定統(tǒng)一的戰(zhàn)略,并貫徹執(zhí)行。沒(méi)有成熟的戰(zhàn)略系統(tǒng)是無(wú)法建立品牌的。
然后,企業(yè)需要一個(gè)相適應(yīng)的商業(yè)模式,商業(yè)模式就是品牌的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,沒(méi)有商業(yè)模式的支撐,任何光輝的思想都會(huì)變成空中樓閣。再者就是營(yíng)銷,營(yíng)銷是支持品牌商業(yè)模式的基石,產(chǎn)品從售前、售中到售后都必須按照品牌的核心價(jià)值去打造。
最后是品牌的管理,這是一個(gè)企業(yè)組織體系的建設(shè)。從組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、崗位職責(zé)、分權(quán)設(shè)計(jì)、橫向協(xié)調(diào)、操作規(guī)程等都要進(jìn)行明確的設(shè)計(jì)。很多溫州的品牌就把錢花在了營(yíng)銷公司上、分銷網(wǎng)路上,分銷的執(zhí)行力得到了控制才能有效地執(zhí)行品牌營(yíng)銷管理戰(zhàn)略。
浙江省嵊州市照明電器有限公司是一家創(chuàng)建24年的老企業(yè),產(chǎn)值也不過(guò)四五千萬(wàn)元。在照明行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)下,該公司也一直在努力擺脫OEM的模式,做自己的品牌。但企業(yè)對(duì)從品牌戰(zhàn)略的如何制定到執(zhí)行充滿了疑惑,難以找到有效的方案。該公司總經(jīng)理朱曉峰表示,企業(yè)也犯過(guò)上述觀念性的錯(cuò)誤,這次的講座糾正了自己錯(cuò)誤的營(yíng)銷觀念。
在芙蓉王的品鑒會(huì)中,湖南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司品牌營(yíng)銷總監(jiān)柳波也與各位企業(yè)家,就企業(yè)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)展開了深入的交談。
浙江帛品家紡有限公司已成立5年,和很多中小企業(yè)一樣為大企業(yè)做OEM,但企業(yè)認(rèn)為目前公司規(guī)模小,還沒(méi)有必要做品牌營(yíng)銷。是不是小企業(yè)就不需要品牌營(yíng)銷呢?柳波認(rèn)為,其實(shí)品牌營(yíng)銷與企業(yè)的大小沒(méi)有絲毫的關(guān)系,而是取決于產(chǎn)品是否供應(yīng)過(guò)剩,銷售渠道是否堵塞,需求多元化是否造成傳播失效,廣告信息爆炸是否造成消費(fèi)困擾等等。企業(yè)需要根據(jù)自身的需求定位品牌戰(zhàn)略?!澳壳?,芙蓉王的品牌營(yíng)銷更多的是尋求與消費(fèi)者形成文化的共鳴。在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越強(qiáng)烈的情況下,企業(yè)更需要差異化營(yíng)銷?!?/p>
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