醫(yī)用通切入市場(chǎng) 英特爾開(kāi)IT處方

　　采訪·撰文/許鳳婷

　　“不會(huì)用電腦的人會(huì)成為文盲?！焙卧洪L(zhǎng)對(duì)記者說(shuō)，她幾年前還把這句話當(dāng)作笑話來(lái)聽(tīng)，現(xiàn)在才明白這說(shuō)法毫不夸張。她所帶領(lǐng)的杭州市下城區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心共有60多人，從小護(hù)士到全科醫(yī)生都學(xué)會(huì)了用電腦。

　　在值班醫(yī)生的電腦上，記者看到社區(qū)居民的健康檔案得到有效管理。例如，需要大夫定期上門(mén)量血壓或測(cè)血糖的病人，按到期的先后順序排列，名字前面會(huì)出現(xiàn)紅色的提醒按鈕。點(diǎn)擊病人名字，即可看到其以往的健康數(shù)據(jù)。

　　“小林，出外診！”小林大夫接到提醒命令后，背起醫(yī)藥包，拿著衛(wèi)生中心目前惟一的一臺(tái)醫(yī)用PDA出診去了。英特爾公司和清華同方則希望用一種全新的設(shè)備武裝大夫們——兩家聯(lián)手推出了醫(yī)用平板電腦“醫(yī)用通”。醫(yī)生在外診中獲得的病人健康數(shù)據(jù)，可以當(dāng)即輸入“醫(yī)用通”，并通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到衛(wèi)生中心的系統(tǒng)中。

　　“我們的夢(mèng)想是，目前醫(yī)院和診所做的事情未來(lái)有50%能在家里完成。我們要用科技手段‘消除’療養(yǎng)院的概念，病人自己將變得更主動(dòng)?！庇⑻貭枖?shù)字醫(yī)療事業(yè)部院士、醫(yī)療創(chuàng)新與政策全球總監(jiān)Eric Dishman興奮地說(shuō)。Dishman也承認(rèn)，這些想法“充滿(mǎn)風(fēng)險(xiǎn)，并且不一定都能發(fā)生”。但是，當(dāng)今年中國(guó)、美國(guó)政府大力推動(dòng)醫(yī)療改革的方案紛紛出臺(tái)，這些大膽得有些荒謬的技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)計(jì)劃將有望實(shí)現(xiàn)。

　　今年初，國(guó)務(wù)院審議并原則通過(guò)的“新醫(yī)改”方案顯示，預(yù)計(jì)將在3年內(nèi)投資8500億元。醫(yī)療行業(yè)巨大的“蛋糕”除了吸引傳統(tǒng)醫(yī)療器械供應(yīng)商，也引得眾多IT廠商紛紛高調(diào)進(jìn)入爭(zhēng)食。8500億元中有多少比例能投入到信息化中去？衛(wèi)生部衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息中心主任饒克勤在回答該問(wèn)題時(shí)果斷地表示：“肯定不止100億”。而此前IDC曾預(yù)測(cè)，到2010年，我國(guó)醫(yī)療行業(yè)整體對(duì)IT項(xiàng)目的投資將達(dá)到120多億元。

　　今年7月，浙江省衛(wèi)生廳啟動(dòng)“國(guó)家數(shù)字衛(wèi)生”項(xiàng)目，22個(gè)區(qū)縣成為了試點(diǎn)。9月，《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》記者前往其中代表不同經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)水平的杭州市、紹興市和桐廬市試點(diǎn)進(jìn)行考察。

　　踏千鄉(xiāng) 尋市場(chǎng)

　　在今年初暴風(fēng)驟雨式的“電腦下鄉(xiāng)”熱潮過(guò)后，“下鄉(xiāng)”二字似乎鮮有再被提起；IT巨頭，如英特爾公司，仍然派遣出數(shù)量龐大的工程師、銷(xiāo)售和市場(chǎng)隊(duì)伍忙碌地穿梭于都市與鄉(xiāng)村之間，但是一個(gè)更樸實(shí)的詞匯成為了他們的工作代號(hào)——信息化。

　　“鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)生出外診時(shí)間長(zhǎng)，需要更長(zhǎng)的電池續(xù)航時(shí)間；為了方便攜帶，不斷減輕其重量；為了讓病人也看到診斷結(jié)果，改成了屏幕可旋轉(zhuǎn)的平板；最關(guān)鍵的是，價(jià)格不能太高……”英特爾中國(guó)區(qū)醫(yī)療市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)理齊向東不失時(shí)機(jī)地向記者展示了“醫(yī)用通”。半年來(lái)，去拜訪大大小小的醫(yī)院時(shí)，她總會(huì)隨身帶上這款產(chǎn)品，從社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心的院長(zhǎng)到鄉(xiāng)間的赤腳醫(yī)生，都成了她征詢(xún)意見(jiàn)的對(duì)象。

　　“夠用就好，不要超前”，在著名詩(shī)人郁達(dá)夫的故鄉(xiāng)富春江鎮(zhèn)，記者見(jiàn)到了桐廬市衛(wèi)生局信息辦主任鄭裕青，他對(duì)醫(yī)療信息化有著獨(dú)到的看法。年過(guò)不惑的鄭裕青并非“保守派”，相反，1997年他就開(kāi)始在醫(yī)院嘗試信息化，今年9月，本刊記者見(jiàn)到鄭時(shí)，學(xué)醫(yī)出身的他儼然一名信息化專(zhuān)家，談話中不時(shí)蹦出IT術(shù)語(yǔ)。

　　目前讓他最棘手的，既不是資金也不是人才，而是缺乏一套完整的解決方案作為技術(shù)支撐， “只有自己摸索”。年初，某IT巨頭召開(kāi)醫(yī)療信息化研討會(huì)，他覺(jué)得大失所望，“他們的方案也不完善”。

　　在較桐廬縣更為富裕的紹興縣，該縣衛(wèi)生局副局長(zhǎng)馬國(guó)勇介紹，紹興縣的醫(yī)療信息化是從下至上發(fā)展起來(lái)的，幾家大醫(yī)院以前早就在摸索電子病歷，但都不是很規(guī)范，只能在自己一個(gè)醫(yī)院里實(shí)現(xiàn)信息化，是信息孤島。要實(shí)現(xiàn)省內(nèi)通用，必須解決使用誰(shuí)的標(biāo)準(zhǔn)、用怎樣的標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題。

　　對(duì)于英特爾和記者的到訪，上述幾位醫(yī)療信息化的先行者倒是頗為歡迎，認(rèn)為這至少可以把他們的經(jīng)驗(yàn)和困惑傳播出去。

　　借伙伴 建據(jù)點(diǎn)

　　芯片巨人英特爾向來(lái)樂(lè)意扮演“助燃劑”的角色。作為一家芯片廠商，該公司的產(chǎn)品雖然在大多時(shí)候不直接與消費(fèi)者見(jiàn)面，但是不斷激起新的消費(fèi)需求，不斷驅(qū)動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)向前發(fā)展，才是它的生存之道。

　　齊向東稱(chēng)，在醫(yī)療信息化項(xiàng)目中，英特爾從上到下紛紛展開(kāi)了對(duì)外合作。上層高管負(fù)責(zé)與衛(wèi)生部對(duì)話；中層各個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理，則分頭與地方的衛(wèi)生廳、衛(wèi)生局以及醫(yī)院、社區(qū)服務(wù)中心展開(kāi)合作。與此同時(shí)，生產(chǎn)硬件的OEM廠商、獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商方面也有專(zhuān)人跟進(jìn)合作。

　　最近，他們遇到了一個(gè)新的合作伙伴——浙江萬(wàn)鼎信息技術(shù)有限公司。

　　“我叫楊健，健康檔案的‘健’?！边@是萬(wàn)鼎銷(xiāo)售經(jīng)理?xiàng)罱T用的開(kāi)場(chǎng)白?！捌鋵?shí)農(nóng)村更需要醫(yī)療信息化，因?yàn)榈貜V人稀，醫(yī)療資源又缺乏。”楊健對(duì)本刊記者談起他對(duì)農(nóng)村信息化的看法。據(jù)稱(chēng)，在過(guò)去一年多時(shí)間，他跑遍了浙江省的30多個(gè)縣。

　　英特爾投向市場(chǎng)的“醫(yī)用通”也將安裝萬(wàn)鼎的解決方案。從試點(diǎn)到全省，再占領(lǐng)更多省份甚至全國(guó)的醫(yī)用信息平臺(tái)，這是萬(wàn)鼎的大計(jì)。

　　而標(biāo)準(zhǔn)化之爭(zhēng)也將是未來(lái)醫(yī)療信息化之困?！罢罢靶缘亟槿牒苤匾?，企業(yè)可以是發(fā)起人，但推動(dòng)的力量有限，需要政府的強(qiáng)勢(shì)介入才能全面鋪開(kāi)。”英特爾中國(guó)區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)負(fù)責(zé)人梁雅莉?qū)τ浾邚?qiáng)調(diào)道。過(guò)去近十年，她一直在從事醫(yī)療行業(yè)方面業(yè)務(wù)，對(duì)于本輪醫(yī)療信息化大潮的到來(lái)，她用“自下而上”來(lái)形容。企業(yè)幫助醫(yī)院、衛(wèi)生中心做試點(diǎn)，獲取經(jīng)驗(yàn)后由政府推動(dòng)直至全面鋪開(kāi)。

　　“IT產(chǎn)業(yè)該如何更好地與農(nóng)村市場(chǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合？”今年8月，英特爾銷(xiāo)售與市場(chǎng)副總裁、英特爾中國(guó)區(qū)總裁楊敘在本刊的一次采訪中談到他當(dāng)前最關(guān)心的問(wèn)題。

　　至少在中國(guó)較為富裕的省份浙江，英特爾已經(jīng)通過(guò)試點(diǎn)找到了一個(gè)很好的結(jié)合點(diǎn)。試點(diǎn)之一的杭州市下城區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的何院長(zhǎng)告訴記者，他們年內(nèi)將要采購(gòu)一批“醫(yī)用通”，60多名醫(yī)護(hù)人員人手一臺(tái)，每臺(tái)的采購(gòu)價(jià)格在4500元左右。

　　在努力“哺育”中國(guó)醫(yī)療信息化的同時(shí)，英特爾也為經(jīng)濟(jì)危機(jī)中蹣跚前行的IT產(chǎn)業(yè)開(kāi)出一張?zhí)幏健?/p>