電視購物曝騙人新例——“打電話不要錢”

　　本報(bào)記者 張穎潔

　　廣受詬病的電視購物再次引起社會關(guān)注，這一次的主角還是山寨手機(jī)。“太神奇了，打電話不要錢，視頻通話、國外電話統(tǒng)統(tǒng)不要錢。”據(jù)多家媒體報(bào)道，國內(nèi)多家衛(wèi)視頻道近期在狂播一個(gè)電視購物廣告短片，短片中的內(nèi)容正是“OBEE手機(jī)打電話不要錢”。消費(fèi)者看后往往心動(dòng)不已，但殊不知“大餡餅”的背后就是大陷阱。

　　這更加讓電視購物陷入一個(gè)尷尬的狀態(tài)。一邊，電視購物成為消費(fèi)者意識中的一處陷阱，面臨信用危機(jī)；另一邊，山寨手機(jī)還在不斷利用電視購物上演“最后的瘋狂”，欺騙消費(fèi)者，防不勝防。在這樣的情況下，人們呼吁對于電視購物應(yīng)該進(jìn)行有針對性地“立法”并加強(qiáng)監(jiān)管，山寨手機(jī)也應(yīng)“自律”并向“正規(guī)軍”發(fā)展，而不是以欺騙消費(fèi)者為手段。對于消費(fèi)者自身來說，天上不會掉餡餅，務(wù)必謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎。

　　電視購物曝騙人新例——“打電話不要錢”

　　手機(jī)打電話不要錢是真的嗎？有這樣的好事嗎？在電視機(jī)前，一則瘋狂的電視購物廣告告訴消費(fèi)者的答案是“有”。

　　日前，全國多家省級衛(wèi)視臺相繼播出了一則關(guān)于“OBEE衛(wèi)星手機(jī)”的電視購物廣告。廣告中，兩位主持人用夸張的語調(diào)告訴觀眾，這款手機(jī)采用美國最新的航天通訊科技，直接由天上的通信衛(wèi)星傳播信號，消費(fèi)者只要花998元訂購一臺，就能終身享受免費(fèi)通話。為了表明打電話真的不要錢，主持人還在廣告中現(xiàn)場演示并展示余額。

　　但真的有這樣的“大餡餅”嗎？答案自然是否定的，就在人們掉進(jìn)“不要錢”陷阱的第一時(shí)間，答案馬上就揭曉了。

　　心動(dòng)之后就是心痛。不少消費(fèi)者在訂購該手機(jī)并收貨卻發(fā)現(xiàn)，買了手機(jī)卻無法享受打電話不要錢的“待遇”。據(jù)媒體報(bào)道，有不少消費(fèi)者試圖聯(lián)系生產(chǎn)廠家討個(gè)說法，但查遍手機(jī)說明書與包裝盒，也找不到公司名字以及發(fā)貨地址。撥打訂購電話詢問，客服人員卻一問三不知?；ハ嗤普嗀?zé)任，讓消費(fèi)者心痛之后盡顯無奈。

　　通信行業(yè)的技術(shù)專家明確表示，“OBEE衛(wèi)星手機(jī)”充其量只是一款山寨手機(jī)，GPS模塊質(zhì)量一般，根本沒有衛(wèi)星電話功能，都是采用ED網(wǎng)絡(luò)軟體支援的。“目前，全球大部分衛(wèi)星手機(jī)都用于軍用，民用僅限于海上航行及抗震救災(zāi)等特殊情況。市場最便宜的衛(wèi)星電話也要萬把塊錢，998元只能買根天線。”

　　天花亂墜的承諾，精心編織的謊言。一場騙局就這樣堂而煌之地在電視機(jī)上上演……

　　山寨手機(jī)利用電視購物吸金不是個(gè)別現(xiàn)象

　　手機(jī)是電視購物廣告中的常客。如今，距國家廣電總局正式實(shí)施《關(guān)于加強(qiáng)電視購物短片廣告和居家購物節(jié)目管理的通知》不過兩月余，據(jù)觀察了解，手機(jī)的電視購物廣告出現(xiàn)兩極分化：部分手機(jī)廠商選擇“蛻變”，通過其他方式傳播品牌；而另一些則不斷上演“最后的瘋狂”，赤裸裸地散播假信息，主演者就是山寨手機(jī)。

　　今年以來，山寨手機(jī)除了仍以低價(jià)“行走”，還開始大肆編造“神話”電鉆無痕、磚砸無傷、水浸無事等，“專家”說辭、特級處理的慣用伎倆讓電視機(jī)前的消費(fèi)者購物欲望一漲再漲。

　　“398元就能買到鑲11顆施華洛世奇水晶鉆石手機(jī)！一節(jié)電池可通話70小時(shí)、聽音樂156小時(shí)、拍照250小時(shí)、待機(jī)390小時(shí)……”這樣的廣告詞，您是否耳熟、是否心動(dòng)？但就是電視購物宣傳中似乎個(gè)個(gè)功能超強(qiáng)、價(jià)格又超低的手機(jī)卻在有關(guān)部門的檢查下“現(xiàn)出原形”。據(jù)《錢江晚報(bào)》報(bào)道，浙江省消保委日前公布了最新的“電視購物手機(jī)比較試驗(yàn)”結(jié)果——“廣告中所謂的鉆石基本上是幾十元一斤成本的人造氧化鋯，黃金只是鍍金工藝處理，施華洛世奇水晶也就是幾元錢的塑料水晶鉆”。

　　產(chǎn)品尚且如此，售后服務(wù)就更談不上了。許多上過當(dāng)?shù)南M(fèi)者都有過這樣的經(jīng)歷：電視購物中賣手機(jī)的商家大多無售后地點(diǎn)，消費(fèi)者很難在所居住的城市得到售后服務(wù)。又由于消費(fèi)者不可能到其它城市去維修一個(gè)價(jià)格便宜的手機(jī)，只能“啞巴吃黃連，有苦說不出”，自認(rèn)倒霉了。

　　這些都是山寨手機(jī)惹的禍，后果誰來負(fù)？

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　　警惕電視購物“陷阱”

　　既然多數(shù)是陷阱，為何還是有消費(fèi)者頻頻掉進(jìn)陷阱？

　　工商部門指出，電視購物監(jiān)管難，維權(quán)也難。“電視購物商家實(shí)際營業(yè)地點(diǎn)不確定，有的公司甚至躲藏在民房里，日常交易及臺賬難以查詢到，根本無法監(jiān)管。”消費(fèi)者往往被華麗的廣告詞“忽悠”而掉進(jìn)“免費(fèi)午餐”的陷阱。

　　在期待國家有關(guān)部門出臺相關(guān)監(jiān)管措施的同時(shí)，電視購物商家是不是也應(yīng)該做到誠信待人。以山寨手機(jī)來說，“九成觀眾一見就換臺”的現(xiàn)狀又能讓你坑蒙忽悠幾次，又能讓你多賺多少？永遠(yuǎn)背著“山寨”的名稱，永遠(yuǎn)只能“低著頭做人”。

　　近日，深圳市洪霆科技公司在某網(wǎng)站論壇上發(fā)布了一則召回公告，要召回其帶有質(zhì)量問題的“黑鉆”T5355手機(jī)。由于屏幕“出油”，影響了觸控操作，300多臺手機(jī)已被召回。據(jù)悉，這是國內(nèi)山寨機(jī)廠家首度因質(zhì)量問題召回手機(jī)。這是否可以視作一次好的先例。

　　與此同時(shí)，作為消費(fèi)者，務(wù)必提高自我防范意識和維權(quán)意識，以防電視購物消費(fèi)陷阱：理性對待商品廣告宣傳，不要盲目輕信廣告中的絕對性宣傳語言，保持清醒的頭腦；多渠道、多方面了解商品信息，結(jié)合自身的實(shí)際需求有選擇地購買商品；最好選擇支持貨到付款的商家進(jìn)行購物，務(wù)必先驗(yàn)貨后付款。(本文來源：通信信息報(bào) )