換零件只花了
本報(bào)訊“家里彩電出了故障,更換零件只花了12元,但檢測(cè)修理費(fèi)加上門服務(wù)費(fèi)卻收了390元,這樣收費(fèi)太不合理了吧?”日前,讀者秦女士致電本報(bào)質(zhì)疑。
據(jù)介紹,去年3月,秦女士購買了一臺(tái)飛利浦液晶彩電。上星期,彩電出現(xiàn)一點(diǎn)故障。24日,秦女士向飛利浦彩電售后服務(wù)報(bào)修。當(dāng)天,一位維修師傅上了門。檢查后,師傅更換了幾個(gè)輕觸鍵,彩電修好了。收費(fèi)時(shí),師傅開價(jià):輕觸鍵(零件)12元,檢測(cè)修理費(fèi)300元,上門服務(wù)費(fèi)90元,共計(jì)402元。抹去零頭,師傅實(shí)收400元。
武漢市家電維修行業(yè)管理處就此事表示,參照《市家電維修等級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》,這家特級(jí)維修單位檢測(cè)修理液晶彩電每臺(tái)/次費(fèi)用確實(shí)是300元,上門服務(wù)費(fèi)也是90元。但《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施辦法的第六項(xiàng)第8款中同時(shí)指出:開機(jī)檢測(cè)屬接觸不良、保險(xiǎn)絲斷、且又易判斷的故障機(jī),只收50%的檢測(cè)修理費(fèi),免收其他費(fèi)用。該管理處表示,將協(xié)調(diào)維修單位給秦女士退回50%的檢測(cè)修理費(fèi),并免收上門服務(wù)費(fèi),共退240元。
據(jù)悉,目前維修單位已答應(yīng)退給秦女士多收的費(fèi)用。
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