“QQ之父”馬化騰自述：創(chuàng)業(yè)靠自己

　　去年是改革開放30周年，今年是新中國成立60周年，騰訊也迎來自己的第一個(gè)十年，中國從大國走向強(qiáng)國，互聯(lián)網(wǎng)蓬勃生長，騰訊的發(fā)展離不開這樣的大背景。

　　1984年，我是上初二時(shí)來到深圳的，那時(shí)候深圳剛剛開放，這么多年在深圳，我的感受就是深圳確實(shí)是一個(gè)創(chuàng)業(yè)的熱土和窗口，騰訊在這塊熱土中汲取了豐富的營養(yǎng)。

　　就像華為、中興完全是靠自發(fā)的，創(chuàng)業(yè)者是自己做下來的。跟北京還不一樣，要么有政策，要么有別的，在客觀環(huán)境下能做起來，但深圳大多完全是靠自己，創(chuàng)業(yè)者的這種熱土，這種感覺會(huì)更加強(qiáng)烈得多。

　　那時(shí)候深圳的口號(hào)是“時(shí)間就是金錢，效率就是生命”。當(dāng)時(shí)改革開放國內(nèi)還是很多思想沒有解放的時(shí)候，聽到這種話真的很震驚，金錢是可以拿來用做口號(hào)的，以前哪敢這么提。

　　騰訊有幸在大浪潮里能夠有這么好的一個(gè)機(jī)遇，包括現(xiàn)在和未來都會(huì)有很多新的機(jī)遇涌現(xiàn)，更關(guān)鍵還是靠人的意識(shí)，是不是真正能去把握好的機(jī)遇。

　　1998年我剛剛創(chuàng)立騰訊的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在中國正處在蓬勃初期。當(dāng)時(shí)網(wǎng)民才300萬，不到現(xiàn)在的零頭，現(xiàn)在是超過3億，是那時(shí)的100倍！那時(shí)候的環(huán)境還沒有這么好，獲得風(fēng)險(xiǎn)投資的機(jī)會(huì)剛剛開始有，但那時(shí)候機(jī)會(huì)也非常小。我們也不太擅長這方面，幸好有高交會(huì)，第一屆高交會(huì)有一個(gè)契機(jī)，很多投資者會(huì)關(guān)注深圳這個(gè)地方，給我們?nèi)谫Y的機(jī)會(huì)。

　　我們開始也曾面臨很大困難，互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅，資金融資困難，還有投資等問題，這個(gè)對(duì)我們壓力非常大，渡過難關(guān)后，很多創(chuàng)始人、管理層心態(tài)是低調(diào)一點(diǎn)，把問題想得嚴(yán)重一點(diǎn)，別人說可能沒事，我想姿態(tài)還是要擺出來，虛步還要走出來，以防有什么變化，如果看到形勢變好，我們會(huì)慢慢走快一點(diǎn)。

　　那個(gè)時(shí)候很難的。我倒羨慕今天很多創(chuàng)業(yè)人士，比我們那個(gè)時(shí)候真是容易太多了，然而實(shí)際上很多投資者也是冒了很大風(fēng)險(xiǎn)，概率也越來越低。做公司要對(duì)股東、投資者負(fù)責(zé)任。騰訊經(jīng)歷的最艱難的時(shí)刻是2001年風(fēng)險(xiǎn)投資進(jìn)來的時(shí)候，那時(shí)候面臨下一步融資，那段時(shí)間比較難熬。當(dāng)時(shí)行業(yè)泡沫嘛，騰訊資金也比較艱難，當(dāng)時(shí)賬面上只有100萬美金。所以我現(xiàn)在對(duì)新興公司大把燒錢看不慣。

　　坦率講，中國現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)模式基本從國外學(xué)過來的，沒有太多是自己原創(chuàng)的。當(dāng)然畢竟商業(yè)模式你很難苛求去原創(chuàng)，因?yàn)楸緛砭瓦@么幾種，關(guān)鍵看誰做得好。

　　當(dāng)然以前比較封閉，只有像海歸才會(huì)了解，才會(huì)過來，原有的本土人很難去那么快的掌握，現(xiàn)在發(fā)達(dá)很多了。但也造成競爭很激烈，基本上國外冒頭一個(gè)什么，一報(bào)道哪一個(gè)好的話，國內(nèi)三個(gè)月內(nèi)之后就冒出十家同類的，這個(gè)很厲害。

　　創(chuàng)業(yè)初期，騰訊也沒想過要成什么樣。我只是想覺得有機(jī)會(huì)去做，發(fā)揮所長，也有點(diǎn)回報(bào)。初期運(yùn)氣占得比較重，至少70%。但是2001年之后主要靠自己，靠對(duì)用戶價(jià)值的挖掘與尊重。其實(shí)創(chuàng)業(yè)期間不幸的東西也挺多的，就是自己要去扛、自己想辦法。

　　深圳做計(jì)算機(jī)研發(fā)的人才是很豐富的，得益于原來定位的高科技，像華為和中興都在深圳，人才是很重要的。像媒體只能在北京做，特別是網(wǎng)絡(luò)媒體。各有側(cè)重，但我們?cè)瓉砥鸩綍r(shí)還是以技術(shù)研發(fā)為主，包括現(xiàn)在的很多產(chǎn)品還是以研發(fā)為驅(qū)動(dòng)力，還是以深圳作為研發(fā)中心。

　　經(jīng)過幾年的發(fā)展，中國逐漸的培養(yǎng)起了自己的開發(fā)人才、創(chuàng)意人才，在這方面積累了自己的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。以中國的人力成本優(yōu)勢和人才優(yōu)勢，相信中國有機(jī)會(huì)成為一個(gè)文化產(chǎn)業(yè)出口大國，未來十年，中國自己制作的網(wǎng)絡(luò)游戲等文化產(chǎn)品，將會(huì)越來越滲入到全球，這將是一個(gè)很好的創(chuàng)業(yè)方向。

　　總的來看，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境正在不斷變好。

　　我很喜歡的一個(gè)電影是《帝企鵝日記》，企鵝是一種可愛的動(dòng)物，在他身上集結(jié)了愛、勇氣和冒險(xiǎn)的精神。

　　現(xiàn)在我們五位創(chuàng)業(yè)者只有一位離開了，我覺得我們的團(tuán)隊(duì)還是比較穩(wěn)定的。有一個(gè)因素，因?yàn)橐郧笆峭瑢W(xué)，心態(tài)上會(huì)好很多，吵架會(huì)吵架，相對(duì)如果在外面萍水相逢的，為了做東西而做，如果遇到爭執(zhí)的話很容易出問題，我們不存在這個(gè)情況。

　　我們天然有這樣的優(yōu)勢，最早也是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一點(diǎn)點(diǎn)壯大，最開始是我和張志東兩個(gè)人，一個(gè)月后加入一個(gè)，一個(gè)月后再加入一個(gè)，最后是5個(gè)人，很快成為最開始的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，那時(shí)候基本是按這樣的思路去做，包括股權(quán)分配也是根據(jù)個(gè)人能力和特長分配，這樣會(huì)保持以后穩(wěn)定一點(diǎn)。我也見過一個(gè)公司，一開始幾個(gè)人全部平分，不管是面子也好，沒有考慮未來的可持續(xù)發(fā)展，有些三個(gè)人各三分之一，往往是很危險(xiǎn)的。

　　保持創(chuàng)新，過去十年，中國互聯(lián)網(wǎng)利用本土優(yōu)勢成功抵御了國際巨頭的進(jìn)攻，取得了全面勝利，但真正決定中國互聯(lián)網(wǎng)生死存亡的是接下來的十年。這十年中國企業(yè)不僅要和國際企業(yè)比拼服務(wù)，更要拼創(chuàng)新和核心技術(shù)能力。

　　未來3年是網(wǎng)絡(luò)大發(fā)展的寶貴三年黃金時(shí)間，三年后，網(wǎng)民數(shù)突破5億的話，基本上滲透率相當(dāng)高了，后面增長會(huì)放緩，這些用戶群就是未來一二十年發(fā)展的基礎(chǔ)，所以這個(gè)時(shí)候不去投入的話，是很不明智的。

　　我覺得機(jī)遇很重要，我們也不覺得自己特別聰明，我們做的東西都很是簡單的判斷，都能做得到，但是有團(tuán)隊(duì)、有公司的股份結(jié)構(gòu)和投資者的合理搭配，這是很重要的，否則有這樣的人，但是沒有那樣的環(huán)境一樣會(huì)出內(nèi)亂。

　　更重要的是時(shí)代的因素是非常重要的，大部分的成績都取決于外界時(shí)代的因素，很多機(jī)遇是外界賦予的，這方面我們自己覺得很幸運(yùn)，所以更加不能浪費(fèi)這個(gè)機(jī)會(huì)，應(yīng)該想得更多。而不能說你現(xiàn)在得到的是自然的，別人打不贏你，我們從來都會(huì)很擔(dān)心，不會(huì)覺得自己很強(qiáng)。

　　2001、2002年的時(shí)候，基本上只有無線增值業(yè)務(wù)是最大的，很單一。其他的都是成本支出，包括我們的QQ平臺(tái)等都是成本。那個(gè)時(shí)候我們就要考慮下一個(gè)增長點(diǎn)是什么？當(dāng)時(shí)我們已經(jīng)開始初步做一些，像互聯(lián)網(wǎng)增值應(yīng)用，開始嘗試向會(huì)員收費(fèi)，但是量很小。

　　到了2002、2003年的時(shí)候，網(wǎng)游已經(jīng)被證明商業(yè)模式是可行的，而且還不僅是一個(gè)收入、市場的問題，更多的是用戶占用的時(shí)間是很長的，可能更多的人就不使用即時(shí)通信，去轉(zhuǎn)用進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)游戲的時(shí)間，我們覺得這是一個(gè)很大的威脅，也是一個(gè)很好的機(jī)遇，我們要進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域里，否則的話，就是滅頂之災(zāi)。

　　其實(shí)也夠，但是想踏實(shí)一點(diǎn)，我們也在積極地去尋找贏利的方式，當(dāng)時(shí)也有一些成績，最初第一個(gè)還是靠無線增值業(yè)務(wù)，主要還是移動(dòng)QQ成為我們的主要收入。那時(shí)候受很多的制約，夢網(wǎng)還沒有出來，我們?cè)趬艟W(wǎng)之前努力去做，但是要收到費(fèi)用還必須要夢網(wǎng)的機(jī)制才能收到，我不知道什么時(shí)候落實(shí)，進(jìn)度多快？肯定會(huì)擔(dān)心資金鏈斷，那時(shí)候比較著急。盈科不讓MIH進(jìn)入，他也不投資，那時(shí)候是最難過的，后面基本很好解決。

　　現(xiàn)在我感覺最大的危機(jī)感還是隨著中國互聯(lián)網(wǎng)慢慢成熟以后，我怎么樣隨著年輕用戶群的成長開發(fā)出更多更好的服務(wù)。很多領(lǐng)域騰訊也是太晚進(jìn)入了，包括搜索和電子商務(wù)，包括門戶都比較晚，門戶稍好一些，搜索和電子商務(wù)更晚一點(diǎn)，這時(shí)候會(huì)更難做。

　　但是你不做的話過兩年會(huì)更更難，花10倍的精力和資本來做都更難做起來。我們?cè)谙?，網(wǎng)民的結(jié)構(gòu)在成熟以后，特別是三年后成為一個(gè)拐點(diǎn)，所有網(wǎng)民會(huì)慢慢成熟。你的服務(wù)怎么慢慢轉(zhuǎn)變，看我們?cè)趺催~過這個(gè)坎，怎么做這個(gè)事情。

　　郵件、電子商務(wù)、搜索，這種解決生產(chǎn)力效率，真正解決商務(wù)上的問題的需求，隨著我們自身年齡的增長，這方面的感覺也會(huì)更強(qiáng)。怎么樣把這個(gè)事情能夠落實(shí)下去，到產(chǎn)品中，并且無縫的把我們偏娛樂化、年輕化的產(chǎn)品和服務(wù)一點(diǎn)點(diǎn)過渡到中性化、全業(yè)務(wù)化，這是很重要的。