企業(yè)文化和諧的三要素

　　很多企業(yè)都認識到了企業(yè)文化的重要性，這是一件好事。企業(yè)文化的作用這里不用具體談，很多人都已經深刻認識到。但是必須明確指出，無論我們把企業(yè)文化上升到怎樣的高度，無論我們運用怎樣的策略來塑造企業(yè)文化，如果我們犯了如下的“四忌”，那么，我們塑造的企業(yè)文化只能是涂脂抹粉，對企業(yè)的“身心健康”最終是一種摧殘。

　　要素一：有效落地

　　企業(yè)文化落地才能真正有效，才能促進公司的和諧發(fā)展。但是，很多企業(yè)在塑造企業(yè)文化的過程中，并不能切實發(fā)揮企業(yè)文化的作用，只是把企業(yè)文化當作一種“面子工程”，辦公室張貼張貼文化海報，走道里擺放擺放文化框，車間里懸掛一些“催人奮進”的口號，公司展廳里放上幾本企業(yè)文化詞典，結果是“多有人‘觀賞’，而少有人問‘精’，更無人‘力行’”。這實際上是把塑造企業(yè)文化當作買花瓶，把企業(yè)文化當作一種花瓶，一種供來訪客人觀賞的花瓶，實質是在“糟蹋”企業(yè)文化。

　　眾所周知，企業(yè)文化要協(xié)助企業(yè)統(tǒng)一思想，規(guī)范員工的行為，增加員工的工作激情和信心，增強團隊的凝聚力，提高員工的工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造實實在在的價值，而不能當作一種供人參觀的擺設。換句話說，企業(yè)文化要以效益為導向，必須落到實處，必須為企業(yè)創(chuàng)造實實在在的效益，而不是一種單純的成本，更不是一擲千金后，卻只換來文字里的宏偉和宣傳上的繁榮。

　　說到底，企業(yè)文化的建設是企業(yè)在戰(zhàn)略層面的投資。既然是投資，就必須講究相應的回報，就要努力讓投資收益率最大化。而花瓶般的企業(yè)文化只能讓企業(yè)獲取最簡單、最淺層次的投資回報，根本無緣更深層次的長期回報，實質是一種企業(yè)資源的巨大浪費。

　　所以，我們會看到這樣的現(xiàn)象：許多企業(yè)的文化理念常年在變，而且每次變更都會從經濟上帶來一定程度上的直接損失，比如，重新制作企業(yè)文化手冊或企業(yè)文化詞典等等。當然，企業(yè)更大的損失在于，企業(yè)員工無法從心中感受到企業(yè)文化的作用，甚至不能真正感受到企業(yè)文化的存在。

　　因此，對于我國當前的企業(yè)來說，建立能夠有效落地的企業(yè)文化是一條較為符合客觀實際的道路，而不是急于把企業(yè)文化弄得多么轟轟烈烈，或多么美麗壯觀。例如，遠卓品牌策劃機構首次提出并廣泛運用的“121模式”，其主張先通過“提煉”，再“內化”和“傳播”，然后在企業(yè)經過一段時間的發(fā)展后，再結合企業(yè)實際狀況進行“再提煉”，如此循環(huán)堅持，企業(yè)便能夠在發(fā)展過程中真正落地，從而逐步建立起和諧的企業(yè)文化。

　　要素二：堅守誠信

　　《商君書》記載，商鞅準備在秦國變法，制定了新的法律。為了使百姓相信新法是能夠堅決執(zhí)行的，他便在京城南門口樹了一根大木，對圍觀者說：“誰要能將這跟木頭從南門搬到北門，就賞他五十兩銀子！”大多數(shù)人都不相信有這等好事，恐怕商鞅的許諾不能兌現(xiàn)。就在大家猶豫不決時，有一個人卻扛起木頭，從南門一直走到北門，商鞅當場兌現(xiàn)，賞給他五十兩銀子。這樣一來，人們都相信商鞅說的話是算數(shù)的，在推行他所立的新法的時候人們就遵守了。

　　從這個典故中可以看出，中國人自古就很講究言不在多，但必須守信的道理，因為只要守信就能得到人們的信任。在競爭日趨國際化的今天，對于企業(yè)來說，誠信更是一個企業(yè)基業(yè)長青的重要因素，講不講誠信不僅影響企業(yè)文化的和諧與否，更直接影響到企業(yè)生存和發(fā)展。但是，雖然很多企業(yè)和企業(yè)家也在面對媒體時大聲疾呼“誠信”，也都明白誠信的基本內涵，以及企業(yè)家不遵守自己的諾言將會使下屬很快產生對上司的不信任感?？杀氖遣簧倨髽I(yè)家仍然只是把“誠信”法則掛在嘴邊，而不會在自己的實際行為中實踐“誠信”，也就是說，誠信只是一層脆弱的美麗外衣，只要“風”輕輕一吹就無影無蹤了。

　　另外，企業(yè)家或領導者的成功總是和團隊人員的辛苦努力密不可分的，所以企業(yè)家或領導者尤其不能輕視自己對下屬的許諾，要么堅決不許諾，許諾就一定要遵守，哪怕最后會帶來一些損失，否則，作為企業(yè)家或領導者失去的東西將會更多。例如，對于年終的員工獎勵，一定要如數(shù)兌現(xiàn)，只能多不能少，否則必然是種下禍根。因此，從這角度來說，要塑造和諧的企業(yè)文化，中國的企業(yè)家必須真心學習商鞅的“言必信，行必果”，認清“承諾是銀，踐諾是金”，做到“承諾”和“踐諾”相結合，而不是僅僅把誠信法則“掛在嘴邊”就算了。

　　要素三：肩負責任

　　盡管企業(yè)的首要任務毫無疑問的應該是搞好經營工作，創(chuàng)造經濟效益或物質財富，促進社會經濟發(fā)展，而且，如果企業(yè)失去了創(chuàng)造物質財富的功能，也就失去了存在的基本價值。但是，真正優(yōu)秀的企業(yè)絕對不是僅僅“銷量第一”、“規(guī)模第一”或“利潤第一”的企業(yè)，它必須具有強烈的社會責任感。事實上，在市場經濟下的企業(yè)與社會有著千絲萬縷的聯(lián)系。企業(yè)來自于社會，也必將還原于社會，這是一種新形勢下的社企關系。企業(yè)的發(fā)展壯大或被淘汰出局，都要由社會來承接。更主要的是，社會是企業(yè)的生存環(huán)境，沒有一個好的環(huán)境，企業(yè)也難以生存。因此從這個角度來說，要保障企業(yè)與社會之間的和諧發(fā)展，企業(yè)就應該主動擔負起自己的社會責任以及對內部員工的責任，從而為自己的長遠發(fā)展奠定一個堅實的基礎。

　　但是，部分企業(yè)全然不顧自己的社會責任，處處以眼前的得失為重，不從企業(yè)長期利益或企業(yè)員工的利益出發(fā)考慮問題，更不會考慮整個社會的利益，換句話說就是，企業(yè)社會責任心的匱乏，直接致使一些員工對企業(yè)不滿，企業(yè)整體“軍心不穩(wěn)”，產品質量蒙混過關，品牌形象漸漸受損，企業(yè)難以健康持續(xù)發(fā)展，而且對社會風氣也會產生負面影響。

　　因此，企業(yè)應該增強自己的社會責任感，肩負起自己的各種社會責任。例如，為了倡導全社會都來關注、生產、使用節(jié)水節(jié)能型洗衣機，海爾除了宣布停產非節(jié)水洗衣機之外，還表示愿意把最新研制出來的滾筒洗衣機“自動擋節(jié)水技術”無償捐獻出來，轉讓給愿意與海爾共同推動全社會節(jié)水事業(yè)的洗衣機同行。可以想象，海爾此舉將有助于喚起整個家電業(yè)的社會責任感，從而承擔起企業(yè)應有的社會責任，非常值得中國企業(yè)認真學習。

　　進一步來說，從世界范圍來看，企業(yè)與社會間的關系也是互動關系，是“雙贏”的。無論是一個產權多元化的國有企業(yè)或是一個產權單一的私營企業(yè)，它都要既為投資者著想，也要為它所存在的國家、社區(qū)和消費者著想，更要為企業(yè)內部的員工著想。只有綜合考慮了各方面的利益，才算得上是一個合格的、負責任的企業(yè)，這個企業(yè)所在的社區(qū)和國家才能真正的發(fā)達繁榮，企業(yè)自身才能塑造和諧的企業(yè)文化，走上更高的層次乃至實現(xiàn)常盛不衰。

　　綜上所述，企業(yè)充分認識上述三個要素，并全力以赴的用自己的實際行動來彰顯，企業(yè)就能一步步成功塑造和諧的企業(yè)文化。