讓奧巴馬入主白宮的情感營(yíng)銷(xiāo)

　　美國(guó)大選不僅是一場(chǎng)政治秀，更是一場(chǎng)情感秀。在這場(chǎng)情感大戲中，誰(shuí)更善于情感營(yíng)銷(xiāo)，誰(shuí)就最有可能成為總統(tǒng)。奧巴馬這匹黑馬，如入無(wú)人之境，一路勝利，并以巨大優(yōu)勢(shì)贏得美國(guó)大選，是情感營(yíng)銷(xiāo)起了決定性的作用。在這個(gè)情感經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，情感正在影響商業(yè)，情感正在影響政治，情感正在影響一切。筆者李崢認(rèn)為拉票就是和選民談戀愛(ài)，總統(tǒng)侯選人要盡其所能打動(dòng)既是“理性的衛(wèi)道士”，又是“情感的俘虜”的選民，使其對(duì)你“一見(jiàn)鐘情”、“一往情深”。當(dāng)侯選人成為選民的情感寄托之時(shí)，投票與否就不完全由理性決定，而是受感性支配——這時(shí)，選民早已被侯選人的個(gè)人魅力所征服。人是情感的俘虜——這點(diǎn)，無(wú)論對(duì)男人還是女人來(lái)說(shuō)都是一樣的。奧巴馬正是深諳此道的高手。在2004年7月27日在民主黨全國(guó)大會(huì)的致辭上，奧巴馬就以情感人，牢牢抓住了選民的心。在演講時(shí)，他借老奧巴馬從肯尼亞來(lái)美國(guó)的故事，大談希望與夢(mèng)想，象磁鐵一樣深深地吸引住聽(tīng)眾的心。他的演講就如同一個(gè)口才極佳的窮小子在女友面前說(shuō)我會(huì)成為李嘉誠(chéng)第二的，女友便被他的希望和夢(mèng)想所打動(dòng)，同樣，選民也被奧巴馬的希望和夢(mèng)想所吸引。就這樣，奧巴馬的夢(mèng)想變成了選民的夢(mèng)想，也就是“美國(guó)夢(mèng)”。

　　老奧巴馬是花前月下的戀愛(ài)高手（他一生娶了三個(gè)女人），虎門(mén)無(wú)犬子，奧巴馬不僅能讓女人心動(dòng)，更是情感營(yíng)銷(xiāo)大師，通過(guò)充滿幽默、慷慨激昂的演說(shuō)讓成千上萬(wàn)的選民莫名其妙地興奮。奧巴馬的競(jìng)選集會(huì)，參加者少則數(shù)千、多則數(shù)萬(wàn)，男女老少各種膚色的民眾爭(zhēng)相入場(chǎng)。只要奧巴馬在臺(tái)上振臂一呼，臺(tái)下應(yīng)者云集。大部分選民被他的夢(mèng)想所吸引，但更多的選民，尤其是女性選民更是被他的個(gè)人魅力所征服。在美女們心中，奧巴馬絕對(duì)是一個(gè)幾十年才出一個(gè)的人物。她們甚至認(rèn)為只有肯尼迪總統(tǒng)才能與他相提并論。相對(duì)麥凱恩，她們的心早已經(jīng)屬于奧巴馬。在好萊塢有著“新一代夢(mèng)露”稱號(hào)的尤物斯嘉麗。約翰遜被追問(wèn)與男友賴恩。雷諾士的婚禮時(shí)，她居然用奧巴馬打掩護(hù)：“我已跟奧巴馬訂婚，我的心屬于他。”奧斯卡影后哈利。貝瑞曾身著印有奧巴馬的Ｔ恤，一身朋克打扮招搖過(guò)市。她還表示自己心中的潮人就是奧巴馬。影后和奧巴馬一同參加一檔節(jié)目后還盛贊奧氏的西服有品位：“我喜歡這套西服，我還會(huì)給他的衣服投票！”26歲的模特埃廷格以性感造型為奧巴馬拍了一個(gè)短片，上傳YouTube，表達(dá)了自己的愛(ài)。她不惜褪去身上大部分衣衫，露出自己迷人的身材，為奧巴馬助選。相對(duì)奧巴馬，希拉里、麥凱恩就沒(méi)有這么幸運(yùn)。這不僅與他們的演說(shuō)能力有關(guān)，更有他們的情感營(yíng)銷(xiāo)能力息息相關(guān)。希拉里在選民心中早已是女強(qiáng)人。一般來(lái)說(shuō)，女強(qiáng)人的形象，不僅不會(huì)受到女性選民的追捧，更不會(huì)受到男性選民的喜愛(ài)。女人的天性是溫柔，而不是強(qiáng)硬。大部分男人都喜歡有女人味的女人，而不是女強(qiáng)人。希拉里也許早就意識(shí)到這點(diǎn)，故她請(qǐng)專業(yè)化妝師克瑞絲。索特里昂為其化妝，試圖更好地展現(xiàn)自己的女人味，可是亡羊補(bǔ)牢，已經(jīng)晚了——在選民心中，她早已固化成女強(qiáng)人，甚至是鐵娘子，這不是一朝一夕可以改變的。麥凱恩似乎遲遲沒(méi)有意識(shí)到情感營(yíng)銷(xiāo)的重要，他習(xí)慣于以理服人，而不是“以情動(dòng)人”。殊不知，決定總統(tǒng)大選結(jié)果的關(guān)鍵因素不是誰(shuí)更懂政治，而是誰(shuí)更懂情感。人是有感情的高級(jí)生物。所謂“通情達(dá)理”，“通情”在先，“達(dá)理”在后，選民是會(huì)“感情用事”的，滿足選民情感需求本身也是理智的；在成千上萬(wàn)的選民面前，侯選人如果不附上感情，就很難打動(dòng)選民的心，也就無(wú)法獲得他們手中的選票。相對(duì)陽(yáng)光帥氣、印堂發(fā)亮的奧巴馬，老態(tài)龍鐘、兩眼發(fā)黑的麥凱恩憑什么讓選民，尤其是女性選民“愛(ài)”上你。一份專對(duì)美國(guó)女性選民的調(diào)查顯示，比起麥凱恩，女同胞們更愿意與奧巴馬一起駕車(chē)兜風(fēng)或度假。有人說(shuō)，你的形象價(jià)值一百萬(wàn)，這一點(diǎn)也不為過(guò)。筆者李崢認(rèn)為一個(gè)重要政治人物的形象可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是值一百萬(wàn)，而是一千萬(wàn)，甚至數(shù)十億。在總統(tǒng)競(jìng)選中，毫無(wú)疑問(wèn)，形象是非常重要的。為此，奧巴馬邀請(qǐng)好萊塢男星喬治?？唆斈釗?dān)任他的形象指導(dǎo)，以便在身體語(yǔ)言及公開(kāi)演說(shuō)技巧上更符合選民認(rèn)可的領(lǐng)導(dǎo)者形象。相對(duì)于麥凱恩呆板的面部表情、保守的肢體語(yǔ)言，奧巴馬迷人的笑容、凌厲的招牌動(dòng)作更符合求新求變的美國(guó)選民心中的領(lǐng)導(dǎo)人標(biāo)準(zhǔn)。他曾刻意模仿肯尼迪，其努力得到了肯尼迪家族的認(rèn)可：肯尼迪弟弟稱他為肯尼迪最佳政治繼承人，肯尼迪女兒則毫不猶豫地表示：“等了半輩子才等到和父親如此相似的人。”于是，“第一家族”的榮耀溫暖了奧巴馬。選民仿佛也看到了當(dāng)年英俊瀟灑的肯尼迪總統(tǒng)再現(xiàn)。很多人甚至把奧巴馬比作肯尼迪第二。難怪一位主播早在一年前曾預(yù)言，美國(guó)大選奧巴馬必然獲勝。原因很簡(jiǎn)單，他有獲勝的形象和氣質(zhì)。不出這位主播所料，奧巴馬果然贏得了大選的勝利?？此朴悬c(diǎn)以貌取人，但仔細(xì)想想，并非毫無(wú)道理。良好的形象是讓他人產(chǎn)生好感的催化劑。女性選民非常容易對(duì)相貌英俊的男侯選人產(chǎn)生好感，并為他投票。這次大選，奧巴馬成功地吸引到女性選民過(guò)半數(shù)的選票。

　　良好的形象，只是讓選民對(duì)自己產(chǎn)生情感的一個(gè)方面，還有更重要的——溝通。溝通是情感的紐帶。溝通大致可分為三類(lèi)：語(yǔ)言溝通、文字溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通。在語(yǔ)言溝通方面，奧巴馬是出類(lèi)拔萃的演講高手；在文字溝通方面，奧巴馬是暢銷(xiāo)書(shū)作家；在網(wǎng)絡(luò)溝通方面，奧巴馬是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專家。顯然，無(wú)論是語(yǔ)言溝通，還是書(shū)面交流，麥凱恩都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如奧巴馬。尤其是，在網(wǎng)絡(luò)溝通方面，麥凱恩連電腦都不會(huì)用，很難想像他怎么和選民進(jìn)行很好的網(wǎng)絡(luò)溝通。這是他致命的弱勢(shì)。故當(dāng)無(wú)數(shù)個(gè)人主頁(yè)談?wù)摰氖菍?duì)奧巴馬的崇拜，視頻里播放的是奧巴馬青春活力、睿智無(wú)限的形象，BBS里討論的是奧巴馬的政策方針和對(duì)當(dāng)局無(wú)情的抨擊，這一套網(wǎng)絡(luò)組合拳打來(lái)的時(shí)候，老邁的麥凱恩無(wú)力還擊，只能望“拳”心嘆。綜上所述，決定這次美國(guó)大選結(jié)果的關(guān)鍵因素不是誰(shuí)更懂政治，而是誰(shuí)更懂情感。“情感王子”奧巴馬正是善用情感營(yíng)銷(xiāo)，讓選民對(duì)自己產(chǎn)生莫名其妙的好感，成為選民心中的“流行偶像”，而成為白宮新“老板”的。