如何管理企業(yè)的IT人員
2009-05-09 23:57:09 挖貝網(wǎng)
企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)展嚴(yán)重依賴于企業(yè)運(yùn)作效率的提升和成本的降低,但同時(shí)帶來(lái)了管理層級(jí)多或管理幅度大的問(wèn)題,IT系統(tǒng)是處理管理層級(jí)多或管理幅度大的最有效的手段,通過(guò)信息系統(tǒng)可以直接減低企業(yè)運(yùn)作成本、提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率。所以在目前日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下,很多企業(yè)將信息技術(shù)提到了戰(zhàn)略的高度,并將其作為企業(yè)發(fā)展的重要競(jìng)爭(zhēng)力,而構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)力的源泉在于核心人力資源。企業(yè)的信息化建設(shè)工作要有效推進(jìn)取得成功,除了企業(yè)高層的重視,大力的投入,是否有一支高績(jī)效的IT團(tuán)隊(duì)也是非常關(guān)鍵,因?yàn)樗麄冊(cè)谄渲邪缪萘藰O其重要的角色。一名成功的IT經(jīng)理人或者是一位優(yōu)秀的CIO,必須學(xué)會(huì)同時(shí)做一名優(yōu)秀的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者,根據(jù)IT團(tuán)隊(duì)的需要以及所面對(duì)的情形選擇重點(diǎn),在信息化的建設(shè)中,科學(xué)分工,齊心協(xié)力,使你的團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)強(qiáng)有力高績(jī)效的集體,才能讓企業(yè)的信息化建設(shè)得到順利推進(jìn)。
在企業(yè)未來(lái)的發(fā)展中,如何將現(xiàn)有IT人才轉(zhuǎn)變?yōu)樘嵘髽I(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉并予以開(kāi)發(fā)成為IT部門的重要工作。在IT人力資源的規(guī)劃中最重要的是把人看作IT部門的重要戰(zhàn)略性資源,按照IT戰(zhàn)略的要求,對(duì)IT部門現(xiàn)有的人員進(jìn)行分層分類的管理。下面筆者主要從IT激勵(lì)機(jī)制、IT人員的職業(yè)發(fā)展、培訓(xùn)體系、績(jī)效考核、薪酬體系幾個(gè)方面論述,如何科學(xué)地進(jìn)行IT人員的管理。
一、IT激勵(lì)機(jī)制
對(duì)IT人員的激勵(lì)以動(dòng)機(jī)激勵(lì)作為基本出發(fā)點(diǎn),激勵(lì)I(lǐng)T人員做事情的動(dòng)機(jī),激勵(lì)方式包括:
合作
當(dāng)IT人員受到合作的鼓舞或有機(jī)會(huì)互相幫助彼此成功時(shí),會(huì)受到激勵(lì)更加努力工作。IT經(jīng)理必須很好地定義自己和員工的績(jī)效合作伙伴關(guān)系,成為幫助員工提高績(jī)效水平的教練和伙伴,并在這一點(diǎn)上積極與員工溝通,與之達(dá)成認(rèn)識(shí)上的共識(shí)。
通過(guò)績(jī)效伙伴關(guān)系的建立和發(fā)展,IT經(jīng)理很好地滿足了IT員工協(xié)作的需求,激發(fā)了IT員工參與的欲望,使IT員工的才能能夠在最大程度上得到施展,潛能能夠在最大程度上得到發(fā)揮。
滿意
IT經(jīng)理的工作主要是將員工的工作表現(xiàn)反饋給員工,及時(shí)對(duì)員工的工作給予正面表?yè)P(yáng)和評(píng)價(jià),讓員工感覺(jué)到被尊重、被賞識(shí),持續(xù)強(qiáng)化正面的行為,使之帶來(lái)的影響產(chǎn)生倍數(shù)效應(yīng),不斷挖掘員工的潛能。
將員工的表現(xiàn)反饋給員工不僅能幫助員工更加明確自己的努力方向,更能激勵(lì)員工的士氣,提高員工的工作效率。當(dāng)IT員工意識(shí)到他們的工作對(duì)組織的重要性的時(shí)候,當(dāng)員工能理解他們的工作對(duì)組織的貢獻(xiàn)的時(shí)候,員工會(huì)受到激勵(lì);
決策
如果IT員工在自己的工作中被授權(quán)進(jìn)行決策時(shí),會(huì)受到激勵(lì)更加努力的工作。授權(quán)是對(duì)員工信任的表現(xiàn),必須建立在對(duì)員工信任的基礎(chǔ)上,做到用人不疑,對(duì)員工任何的不放心與懷疑都會(huì)影響授權(quán)的技巧和效果。
授權(quán)的依據(jù)是IT員工的職務(wù)說(shuō)明書(shū),根據(jù)員工的職責(zé)要求而做,職責(zé)要求什么就授受什么樣的權(quán)限。授權(quán)應(yīng)根據(jù)職務(wù)說(shuō)明書(shū)的變動(dòng)進(jìn)行相應(yīng)的變動(dòng)以保證員工的職責(zé)和權(quán)限相一致。
授權(quán)是根據(jù)員工的能力水平而做,先是業(yè)務(wù)層面,再職能層面,逐步開(kāi)展,逐步深入,讓授權(quán)成為激勵(lì)員工的權(quán)仗。
總之,對(duì)IT員工進(jìn)行動(dòng)機(jī)激勵(lì)是IT員工激勵(lì)機(jī)制的根本點(diǎn)和基本點(diǎn)。
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