“激發(fā)”員工激情——四個(gè)因素影響員工激情

毫無(wú)疑問(wèn)，任何一個(gè)企業(yè)都希望擁有充滿激情的員工，問(wèn)題是員工的激情來(lái)自哪里？有人認(rèn)為員工的激情是與生俱來(lái)的，所以要擁有激情員工的關(guān)鍵在于選拔富有激情的員工；有人認(rèn)為員工的激情是后天培養(yǎng)的，是通過(guò)滿足員工的事業(yè)追求而獲得。筆者認(rèn)為，就工作激情而言，應(yīng)該既非先天秉承之德，亦非后天培養(yǎng)之功，而是由特定因素激發(fā)而來(lái)。

雖然由于遺傳、教育、環(huán)境等因素的影響，人與人之間無(wú)疑存在著個(gè)性特征和氣質(zhì)等各方面的差異，但這些差異不足以決定某人是否富有工作激情，它們充其量會(huì)在特定情況和條件下，對(duì)個(gè)體工作激情被激發(fā)的容易程度和激情的表現(xiàn)形式產(chǎn)生一定的影響。因?yàn)槿绻で榕c生俱來(lái)，有激情的人就應(yīng)該在任何情況下都是激情滿懷的，實(shí)際上，同樣一個(gè)人，在某種情況下會(huì)激情勃發(fā)，在另外的情況下卻會(huì)消極頹廢。

也許更多的人愿意相信激情可以培養(yǎng)，因?yàn)槲ㄓ屑で榭梢耘囵B(yǎng)，管理才可能有所作為，更多的團(tuán)隊(duì)也才有希望?？梢钥隙ǖ氖?，工作激情是后天獲得的，而且是與工作本身、工作環(huán)境等因素密切相關(guān)，但用“培養(yǎng)”這個(gè)詞似乎不合適。人的興趣可以被培養(yǎng)起來(lái)，甚至人的熱情也可以慢慢培養(yǎng)出來(lái)，但激情（如創(chuàng)作激情）是一種強(qiáng)烈激動(dòng)的情感，是一種受到特定刺激之后的強(qiáng)烈迸發(fā)出來(lái)的情感，所以，工作激情是被激發(fā)的而不是被培養(yǎng)的。

能夠激發(fā)員工激情的因素主要有以下幾個(gè)方面：

一是領(lǐng)導(dǎo)者的激情和人格魅力。一個(gè)沒(méi)有激情可言的領(lǐng)導(dǎo)者不可能帶來(lái)富有激情的員工，這是不言而喻的。這里要特別強(qiáng)調(diào)的是領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力。管理更多是依靠物化的資源（如人、財(cái)、物、信息以及組織所賦予的獎(jiǎng)懲權(quán)等），領(lǐng)導(dǎo)則主要依靠領(lǐng)導(dǎo)者自身的資源（我們暫且統(tǒng)稱為人格魅力）。在管理之下，員工更多的是服從意識(shí)，必須保證最低限度完成任務(wù)才能獲得基本的保障、才能免除可能的懲罰；在領(lǐng)導(dǎo)之下，員工是出于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的信服、敬佩、熱愛(ài)等而自覺(jué)自愿的追隨，渴望最大限度地達(dá)成目標(biāo)，所謂士為知己者死應(yīng)該是其中一種極端的表現(xiàn)。

二是富有激情的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)員工有強(qiáng)烈的影響力和感召力，能提高員工的幸福指數(shù)、釋放員工的情感、提升員工的情操，能增強(qiáng)員工的職業(yè)責(zé)任感和自豪感。因此，要用企業(yè)奮斗可及的共同愿景、科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制、充滿挑戰(zhàn)的任務(wù)和公平合理的機(jī)會(huì)激發(fā)員工的工作激情和旺盛斗志。

三是富有激情的群體（團(tuán)隊(duì)）。一個(gè)充滿激情的工作群體（團(tuán)隊(duì)）能夠影響和感染群體（團(tuán)隊(duì)）中的每個(gè)成員（尤其是新進(jìn)員工）。

四是清晰的、奮斗可及的事業(yè)前景。能夠成就一番事業(yè)也是激發(fā)員工激情的一個(gè)重要因素，這不僅需要明確的發(fā)展前景、通暢的發(fā)展通道，而且需要相應(yīng)的扶持和激勵(lì)。

值得注意的是，員工的激情并不是一經(jīng)激發(fā)就可一勞永逸，激情被激發(fā)時(shí)非常的高漲，但激發(fā)的因素一旦失去或改變，激情也會(huì)隨之消失，而且同樣的激發(fā)因素也很難有持續(xù)的激發(fā)力。因此，保持持續(xù)激發(fā)并不斷尋找新的激發(fā)點(diǎn)是激發(fā)員工激情的關(guān)鍵。

從人力資源管理的角度來(lái)看，首先是選拔和錄用富有激情潛質(zhì)的員工并安排在能有效激發(fā)其激情的崗位上；其次是著力打造富有激情的企業(yè)文化；再次是組建培育富有激情的團(tuán)隊(duì)；最后是建立和完善科學(xué)合理的激勵(lì)和激發(fā)機(jī)制，持續(xù)地激發(fā)員工的工作激情和旺盛斗志。