開大店需要面臨著高額的店面租金及人力成本等諸多壓力,開小店又無(wú)法充分吸引顧客的關(guān)注,怎么辦?
普通大眾的感覺:A品牌很“小”。前些日子路過廣西一個(gè)叫平南市的地方,出乎意料地看到一個(gè)A品牌的專賣店。再過不遠(yuǎn),又看到一個(gè)B品牌的專賣店。巧合的是這兩個(gè)品牌我都很熟悉,它們都是新生品牌,都處在迅速的成長(zhǎng)期。不同的是這兩個(gè)品牌不設(shè)防地?cái)[在一塊比較,兩者間的形象差異令人感覺如此巨大!A品牌專賣店很小,門面小,招牌也小,小如一朵隨處生長(zhǎng)的小蘑菇!B品牌的專賣店很大,門面大,招牌大,店名更是粗大無(wú)比,大如一棵枝繁葉茂的大樹!相信這也是普通大眾的感覺:A品牌很“小”。特別是在廣州的人們,在與B品牌比較之后這種感覺會(huì)更加強(qiáng)烈。
先要“大”起來(lái),才有可能成為百年老店。人們更加傾向于選擇“大”的品牌,這是普通大眾的消費(fèi)習(xí)慣。“大”品牌比“小”品牌更能吸引人們的關(guān)注與興趣,并進(jìn)一步促成消費(fèi)。定位于中、高端的A品牌品牌(不知這個(gè)定位是否已經(jīng)明確并且已經(jīng)有具體的執(zhí)行步驟),更有必要盡快令自身的形象變“大”。因?yàn)橹小⒏叨说南M(fèi)者們更注重“大”。B品牌如果形象不夠“大”,它的生意肯定會(huì)很糟糕(北京藥店內(nèi)的B品牌專柜就是個(gè)實(shí)例?。I钊氲亓私庑枨?,切實(shí)地滿足需求,預(yù)定的營(yíng)銷目標(biāo)才能成功。要扭轉(zhuǎn)“大”會(huì)賠錢的觀念與做法。形象首先要“大”起來(lái),才能吸引到目標(biāo)顧客,才能有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,單店銷量才能大幅提升。我沒有見過定位于中、高端但品牌形象卻很“小”的成功案例。而定位于中、高端的同時(shí)不斷致力于“大”形象的做法卻比比皆是:安利、歐珀萊、知蜂堂、綠A是螺旋藻、天福茗茶、茅臺(tái)酒……
“大”品牌,關(guān)鍵要有完善的“大”配套。別的品牌“大”能夠賺錢,為什么A品牌“大”反而要賠錢?賠錢的原因是租金、人手等費(fèi)用增加了,而收入?yún)s沒有相應(yīng)地增加。賠錢的更深層次原因是只有“大”的外殼,卻沒有完善的“大”配套。A品牌的整個(gè)店面體系需要盡快實(shí)現(xiàn)由“等客上門”到“找客上門”的模式轉(zhuǎn)變。是否能夠主動(dòng)、高效地制訂出一整套系統(tǒng)的、“合身”的品牌成長(zhǎng)方案(讓企業(yè)全體員工來(lái)執(zhí)行),是檢驗(yàn)品牌管理者們能力高低的核心工作。我個(gè)人覺得這項(xiàng)工作比整天翻新陳列柜、空洞地提出A品牌健康園的口號(hào)要重要得多、緊迫得多。關(guān)注、明晰、細(xì)化A品牌的“大”品牌戰(zhàn)略,這也是戰(zhàn)略咨詢公司、廣告公司、市場(chǎng)部始終需要盡職盡力的重要而又重要的工作。
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