全民銷售：佳能的超級銷售技巧

　　如果要問小澤秀樹是怎樣讓公司在中國市場保持高速增長的，他的答案或許簡單得會讓很多人吃驚：讓每一位員工都擔(dān)負(fù)起銷售任務(wù)。

　　從兩年前開始，佳能中國便開始讓從上至下的所有員工兼任銷售業(yè)務(wù)，只要能夠成功賣出產(chǎn)品，銷售人員以外的員工也可以獲得豐厚的獎金獎勵。這大大激發(fā)了員工的積極性，在這一政策開始試驗的第一年，佳能（中國）的產(chǎn)品銷量便一下跳上增長快車，而這一策略也成為佳能中國在惡劣的大環(huán)境下，仍然在去年保持了20％增長率的獨門秘笈。

　　曾經(jīng)是佳能公司內(nèi)部“銷售奇才”的小澤更是身先士卒—每個周一，小澤自己都要系上鮮艷的紅色領(lǐng)帶以激勵員工。在其帶領(lǐng)下，佳能中國公司內(nèi)部已經(jīng)形成了一股“全民銷售”熱潮，員工們在業(yè)余時間都會樂此不疲地向周圍的親朋好友介紹和推銷佳能產(chǎn)品。甚至，這一計劃如今已經(jīng)被從最初的其它部門員工只要做兩個月銷售工作，改為了可以進行全年的“兼職銷售”。

　　除此而外，佳能中國對銷售人員也提出了更高要求，除了對公司文化、產(chǎn)品特征等各個細(xì)節(jié)都要了然于胸外，還要根據(jù)低迷的市場環(huán)境進行改變。為此，小澤制定了一系列針對專業(yè)銷售人員的新培訓(xùn)計劃，其中包括怎樣提高拜訪客戶時的溝通效率、增加一些以提高銷售成功率為目的的溝通并說服關(guān)鍵客戶的技巧，以及怎樣在銷售淡季依然跟客戶保持密切聯(lián)系等。目前，首先啟動的是銷售人員之間分享銷售經(jīng)歷和心得的內(nèi)部培訓(xùn)。當(dāng)然，小澤同時表示：“今年我們會考慮給出色的銷售人員更高的獎金獎勵。”但即便如此，佳能中國要完成小澤2007年定下的十年目標(biāo)—到2017年銷售收入達(dá)到100億美元，仍然不是件輕松的任務(wù)。