老板有效授權(quán)對(duì)老板、員工及企業(yè)三方都有利。對(duì)于老板,授權(quán)可以讓他們空出較多工作時(shí)間做策略性的思考。對(duì)于員工,授權(quán)可以讓他們學(xué)習(xí)新的技巧和專(zhuān)長(zhǎng),讓主管及員工都有機(jī)會(huì)發(fā)展能力,在事業(yè)生涯中更上層樓。對(duì)于公司也可以增進(jìn)其整體的效能。
如何做到成功有效地授權(quán),這里提供十一項(xiàng)要訣:
要訣一:不要只問(wèn)“懂了嗎”
管理者習(xí)慣性會(huì)問(wèn)員工“懂了嗎?”、“我講的你明白了嗎?”。這種情況下,許多對(duì)細(xì)節(jié)還不太懂的員工都會(huì)反射性地回答“知道”、“明白”,他們不想當(dāng)場(chǎng)被主管看扁。
要訣二:明確績(jī)效指標(biāo)與期限
員工必須了解自己在授權(quán)下必須達(dá)到哪些具體目標(biāo),以及在什么時(shí)間內(nèi)完成,清楚了這些才能有基本的行動(dòng)方向。授權(quán)不是單單把事丟給員工,還要讓他明白管理者期盼些什么。
要訣三:授權(quán)后也要適時(shí)聞問(wèn)
授權(quán)以后不能不聞不問(wèn),等著他把成果捧上來(lái)。你可以不必緊盯人,但仍要注意員工的狀況,適時(shí)給予“這兒不錯(cuò)”、“那樣可能會(huì)比較好”之類(lèi)的意見(jiàn)提點(diǎn)。如果任務(wù)特別需要“準(zhǔn)時(shí)”,也可以提醒他注意進(jìn)度與時(shí)間。
要訣四:為下次授權(quán)做“檢討”
每次的授權(quán)后,管理者應(yīng)找員工討論他這次的表現(xiàn),以便檢討改進(jìn)。管理者也可以讓員工描述自己在這次過(guò)程中學(xué)到了什么,再配合管理者自己觀察到的狀況,做為下次授權(quán)的參考。
要訣五:授權(quán)不一定要是大事
即使只是一次再尋常不過(guò)的小事,都可以是“授權(quán)”,未必一定要是什么大方案、大計(jì)劃,才叫授權(quán)。尤其對(duì)于新進(jìn)員工,從小事授權(quán)起,可以訓(xùn)練他們負(fù)責(zé)任的態(tài)度,也建立他們的自信。
要訣六:先列清單再授權(quán)
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),主管可以先列出每天自己所要做的事,再根據(jù)“不可取代性”以及“重要性”刪去“非自己做不可”的事,剩下的就是“可授權(quán)事項(xiàng)清單”了。這會(huì)更有系統(tǒng)、有條理。
要訣七:授權(quán)的限度要弄明白
有些員工會(huì)自作主張,做出一些超出授權(quán)的事。因此最好在授權(quán)時(shí)能特別交待“底限”,一旦快觸碰到了,他們就應(yīng)該剎車(chē),這可以防止他們擅自跨過(guò)界限。
要訣八:找對(duì)你打算授權(quán)的人
你所指定的人,如果經(jīng)驗(yàn)多但對(duì)于該項(xiàng)任務(wù)不擅長(zhǎng)或意愿較低,未必會(huì)比經(jīng)驗(yàn)較淺、有心學(xué)習(xí)而躍躍欲試的人適合。
要訣九:排定支持措施
告知員工,當(dāng)他們有問(wèn)題時(shí),可以向誰(shuí)求助,并且提供他們需要的工具或場(chǎng)所。當(dāng)主管把自己的工作分配給員工時(shí),確定也把權(quán)力一起轉(zhuǎn)交。此外,主管要讓員工了解,他們?nèi)蘸筮€是可以尋求主管的意見(jiàn)和支持。
要訣十:授了權(quán)就該適度放手
與其緊迫盯人,不如在開(kāi)始時(shí)就交待清楚,然后放手讓員工做。
這樣管理者既可以省一些精力,員工也可以試一試自己的能力。
要訣十一:幫員工設(shè)想可成長(zhǎng)項(xiàng)目
就某種角度來(lái)說(shuō),授權(quán)也是一種訓(xùn)練員工成長(zhǎng)的方式。因此在授權(quán)時(shí)就要想想如果員工能通過(guò)我的授權(quán),那么在實(shí)施過(guò)程中這個(gè)員工能學(xué)到什么。如果授權(quán)他做只是因?yàn)槟忝Σ贿^(guò)來(lái),那就不能叫授權(quán),只能算是“幫主管打雜”。
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