Techcruch：服務(wù)用戶(hù)是Twitter成功的秘密

　　據(jù)科技博客Techcruch報(bào)道 Twitter并不適合所有的人，或許你很久就不使用Twitter了。但不論你是否是Twitter用戶(hù)，Twitter已在用戶(hù)中形成了自己的圈子，其追隨者也不在少數(shù)，這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。

　　不論服務(wù)時(shí)間有多長(zhǎng)，Twitter用戶(hù)都在繼續(xù)使用這項(xiàng)服務(wù)。博客也不是針對(duì)所有人的，但與博客不同，Twitter擁有不同的用戶(hù)，這其中包括從未打算開(kāi)博客的用戶(hù)和那些從未接觸過(guò)RSS的用戶(hù)。

　　那么，Twitter的魅力何在？為何有如此眾多的用戶(hù)對(duì)此情有獨(dú)鐘？我們從Twitter系統(tǒng)可以學(xué)到什么？

　　Twitter的服務(wù)理念很簡(jiǎn)單，它發(fā)出信息信號(hào)然后傳給你的朋友。但從用戶(hù)的角度講，接收信息的人僅限于人你所熟悉的人。這種理念也是Twitter成功的關(guān)鍵：信息能傳達(dá)給正確的用戶(hù)。在你發(fā)送信息時(shí)，你知道誰(shuí)在線，你知道誰(shuí)會(huì)接觸你的信息。

　　Twitter只所以擁有眾多的追隨者，是因?yàn)樗芴峁┻m時(shí)的信息接入服務(wù)。Twitter為用戶(hù)為中心開(kāi)展服務(wù)。那么Facebook是否也如此？并不全是。社交網(wǎng)絡(luò)檔案能展示自我，但展示自我的平臺(tái)并不一定是為用戶(hù)量量身定造的。Facebook檔案網(wǎng)頁(yè)也有大量的用戶(hù)，但它需要用戶(hù)在其網(wǎng)絡(luò)上獲得新聞。Facebook意識(shí)到了這個(gè)缺限，并開(kāi)發(fā)了新聞反饋服務(wù)，其目的就是把用戶(hù)的行為表現(xiàn)從檔案網(wǎng)頁(yè)轉(zhuǎn)移到一個(gè)簡(jiǎn)單的、中央化的單一用戶(hù)平臺(tái)。

　　Facebook是第一個(gè)推出新聞反饋功能的社交網(wǎng)絡(luò)，但其服務(wù)并未獲得用戶(hù)的強(qiáng)烈反響。Twitter持續(xù)不斷地發(fā)送信息，而Facebook則通過(guò)運(yùn)算發(fā)送最新信息。運(yùn)算過(guò)濾理論上是好的，但這種方法對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)存在不不可預(yù)測(cè)性。

　　最近，F(xiàn)acebook計(jì)劃推出更好的過(guò)濾服務(wù)，但用戶(hù)只能采用相關(guān)的方法定制反饋服務(wù)。由于用戶(hù)不知道誰(shuí)在Facebook，誰(shuí)不在，所以其平臺(tái)不可能成為一個(gè)受很多用戶(hù)歡迎的、發(fā)布信息的平臺(tái)。