漢庭季琦：我用IT精神打造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)

    中國的機(jī)會就是在于對傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的改造，而不是追求新的商業(yè)模式和商業(yè)形態(tài)。

    從去年起，就有人對經(jīng)濟(jì)型酒店的前景表示疑惑，他們認(rèn)為，物業(yè)成本上升，出租率和房價反而下降，經(jīng)濟(jì)型酒店的春天已經(jīng)過去了。最近，連鎖酒店巨頭如家快捷第四季度凈虧損1520萬元的消息，又引發(fā)一輪新的經(jīng)濟(jì)型酒店出現(xiàn)拐點(diǎn)的論調(diào)。

    這種情況下，出現(xiàn)兩種不同的觀點(diǎn)。

    一種觀點(diǎn)對國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展憂心忡忡，認(rèn)為行業(yè)拐點(diǎn)已經(jīng)出現(xiàn)。持這種觀點(diǎn)的人認(rèn)為，伴隨著成本上升、出租率和房價下跌，經(jīng)濟(jì)型酒店已經(jīng)風(fēng)光不再。而且，因?yàn)橛腥缂倚陆潛p的例證，經(jīng)濟(jì)型酒店已經(jīng)在資本市場上失寵，很多公司的資金鏈也瀕臨斷裂邊緣。

    還有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)型酒店在中國的成長仍有很大空間，應(yīng)該繼續(xù)看好。持這種觀點(diǎn)的人認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)型酒店應(yīng)成長為滿足中低檔住宿需求的主力。以國內(nèi)游規(guī)模、消費(fèi)者住宿消費(fèi)額意愿、中檔住宿單位數(shù)量三個指標(biāo)測算，若我國的人均出游率、人均中檔客房數(shù)達(dá)到美國一半的標(biāo)準(zhǔn)，我國目前的經(jīng)濟(jì)型酒店業(yè)的客房供應(yīng)量還有近70倍的增量空間。

    那么，針對上述兩種截然不同的觀點(diǎn)，季琦作為如家、漢庭兩個知名經(jīng)濟(jì)型連鎖品牌的創(chuàng)始人，他是怎么看的呢？

    記者：季總，你在把如家推上納斯達(dá)克之后，又馬不停蹄做起“漢庭”品牌，是不是對經(jīng)濟(jì)型酒店情有獨(dú)鐘？

    季琦：酒店業(yè)大致可分為六類，分別是豪華酒店、高檔酒店、中檔酒店（包含有餐飲宴會和無餐飲宴會兩種）、經(jīng)濟(jì)型酒店和廉價酒店。

    上述六類酒店中，豪華酒店的競爭以國外品牌為主，高檔酒店是國內(nèi)、國外品牌主導(dǎo)的混合市場，后三類酒店在中國是個空白。如家和錦江之星僅僅是填補(bǔ)了經(jīng)濟(jì)型酒店的空白，但沒有滿足所有商旅客人的要求。漢庭是唯一一家覆蓋到從百元到500元之間、滿足所有商務(wù)客人的需求的國內(nèi)首家有限酒店服務(wù)集團(tuán)。我在做如家快捷的時候，看到了這種“兩頭熱，中間冷”的態(tài)勢，立刻抓住了市場行情中這段巨大的空白。

    在我看來，酒店業(yè)是一個周期性的產(chǎn)業(yè)，它的發(fā)展跟GDP和宏觀經(jīng)濟(jì)形勢密切相關(guān)。在中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的背景下，中國的酒店業(yè)正面臨一個巨大的轉(zhuǎn)折，整個行業(yè)可能會重新洗牌，尤其是北京奧運(yùn)會和2010年世博會也許將是酒店業(yè)發(fā)展的一個拐點(diǎn)。未來7-8年，中檔酒店將成為一個新興競爭市場。

    記者：2005年年中，聽說你為了進(jìn)一步明確產(chǎn)品定位，和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)用了4個月時間，去了歐美大部分國家，全面考察了發(fā)達(dá)國家成熟的酒店業(yè)品牌定位和劃分。考察后有什么收獲？

    季琦：美國酒店連鎖產(chǎn)品非常發(fā)達(dá)，酒店業(yè)的國際化已經(jīng)完成，基本上控制在幾大酒店集團(tuán)手中。在行業(yè)競爭上，美國的酒店業(yè)主流是中檔酒店，而且經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的結(jié)果，開始推動中檔酒店向主流業(yè)態(tài)定型。

    通過對美國和歐洲酒店業(yè)的考察，對于國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店未來的發(fā)展，我得出幾個結(jié)論。其一，中國的酒店業(yè)發(fā)展是一種類似歐洲的城市化模式，它所處的階段，正是美國五六十年代時的發(fā)展階段；其二，伴隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，中國中檔酒店的市場潛力巨大；其三，中國酒店業(yè)的發(fā)展未來一定會走向市場細(xì)分，美國的今天就是中國的明天；其四，中國的酒店業(yè)會像歐美一樣，最終會掌握在幾大品牌之下。

    在具體操作上，漢庭是在借鑒的基礎(chǔ)上形成創(chuàng)新?，F(xiàn)在，漢庭酒店三個品牌的特色已經(jīng)形成了清晰的不同定位。漢庭快捷是性價比最高的經(jīng)濟(jì)型酒店，突顯商務(wù)功能的同時，也注重地段的優(yōu)異性；漢庭酒店只出現(xiàn)在大城市的頂級地段；而漢庭客棧是針對那些更年輕的、預(yù)算在百元以下、更注重住宿樂趣和在公共空間交流的客人。[next]

    記者：漢庭剛起步之時，也同時有像格林豪泰、七天酒店等新興品牌崛起，再加上中小品牌的蜂擁而入，一度使國內(nèi)連鎖酒店業(yè)進(jìn)入“戰(zhàn)國時代”，你覺得經(jīng)濟(jì)型酒店是否已經(jīng)飽和？

    季琦：中國的消費(fèi)市場正在蓬勃發(fā)展，服務(wù)業(yè)至少還有30年的再增長。這對于經(jīng)濟(jì)型酒店來說，是一個非常好的背景和時間。我認(rèn)為經(jīng)濟(jì)型酒店市場遠(yuǎn)未飽和，整個行業(yè)還有數(shù)十倍的增長空間。未來的格局應(yīng)該是10家左右著名的品牌，行業(yè)領(lǐng)先者的規(guī)模也應(yīng)該在1000家以上。

    當(dāng)然，由于前幾年炒作過熱，整個行業(yè)的確有泡沫存在。這次美國的次貸危機(jī)，對整個行業(yè)的影響肯定也是有的。已經(jīng)上市的公司，影響很直接，股價會受影響；未上市的公司，今年就不再是一個很好的時機(jī)，部分企業(yè)的融資和上市估值都會受影響。

    記者：那么，你既然承認(rèn)市場有泡沫，如何看待這種泡沫？是打算與泡沫相伴呢還是努力擠泡沫？

    季琦：我認(rèn)為，泡沫并不可怕，并購也不可怕，酒店業(yè)本身就是一個存在泡沫、沉浮的行業(yè)。從全球酒店業(yè)發(fā)展歷史看，一直充斥著資本并購的游戲，無論是Daysinn還是Holidayinn都有被并購的經(jīng)歷，而全球排名前10位的酒店集團(tuán)中，很多都是靠兼并發(fā)展起來的。目前中國最大的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌擁有的酒店數(shù)也僅有美國“速8”的十分之一，就是因?yàn)槠髽I(yè)之間的并購還太少。

    行業(yè)存在泡沫是事實(shí)，但也不失為一個機(jī)會，就像當(dāng)年攜程創(chuàng)立時遇到互聯(lián)網(wǎng)泡沫，經(jīng)過泡沫破裂的考驗(yàn)，攜程成了中國最強(qiáng)的旅游網(wǎng)站。

    泡沫的好處是，它能推動行業(yè)的洗牌。其實(shí)從去年起，

    這個行業(yè)的格局就已經(jīng)開始變化了。最先受影響的，一定是這個行業(yè)的投機(jī)分子。這些人，他們既缺乏長期的心理準(zhǔn)備又缺乏行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。所以會成為第一批退市的人。其次，是那些準(zhǔn)備不充分的、急功近利的投資者。

    泡沫的破裂對整個行業(yè)的健康發(fā)展，長遠(yuǎn)來看，還是有好處的。2003年，如家正在快速發(fā)展的時候，遭遇了“非典”危機(jī)。但這個公司現(xiàn)在發(fā)展得非常好。如家和攜程都有一個共同的特點(diǎn)，就是在發(fā)展遭遇逆境時，不僅挺過來了，而且發(fā)展得更好了。

    記者：你認(rèn)為經(jīng)濟(jì)型酒店市場已進(jìn)入差異化競爭的階段了么？

    季琦：連鎖店品牌的基本特征是：輕資產(chǎn)、高投資回報率、標(biāo)準(zhǔn)化、易于復(fù)制擴(kuò)張；均為投資者最為看重和偏愛的因素。我們用上市公司具體項(xiàng)目數(shù)據(jù)來測算，以凈現(xiàn)金流回收初始投資額，一個品牌經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的投資回收期為4.5年，投資回報率為23％；而高星級酒店項(xiàng)目對應(yīng)的指標(biāo)分別為15年和7.2%.

    2007年7月至2008年1月，前十大品牌市占率由85％下降至38%；新進(jìn)入者改變著行業(yè)格局。但市場還沒有真正進(jìn)入差異化競爭的階段。

    記者：你曾說過，要把現(xiàn)在的漢庭當(dāng)成一輩子的事業(yè)來做。不想再做其他行業(yè)了么？

    季琦：我看好中國未來服務(wù)業(yè)的前景。盡管去年中國服務(wù)業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）的比重已達(dá)到40.2％，但服務(wù)業(yè)仍然是中國經(jīng)濟(jì)的軟肋。

    我認(rèn)為，建國50多年來，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)沒有好好被開發(fā)過，服務(wù)業(yè)也沒有獲得真正的發(fā)展，比如說，國內(nèi)的酒店業(yè)就沒有出現(xiàn)幾個很好的品牌。我認(rèn)為，與IT產(chǎn)業(yè)相比，現(xiàn)在做傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，成功概率要大得多。

    競爭力弱是目前中國服務(wù)業(yè)的顯著特征。于是國家才提出要打造現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。什么叫現(xiàn)代服務(wù)業(yè)？我的理解就是信息加傳統(tǒng)，我的做法就是用IT精神打造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的競爭力。中國的機(jī)會就是在于對傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的改造，而不是追求新的商業(yè)模式和商業(yè)形態(tài)。