“店里半年的生意都不用愁了。”蘇迪羅臺風過后,不少汽車在臺風中“受傷”,看到汽修店門口排起的長龍,福建武夷山一汽修店老板如是感嘆。
雖然臺風也讓福建武夷山的車奇士生意也比平時多了一些,但車奇士加盟商蔣建松對此并不在乎:“想把汽修生意做好,何須‘等風來’”?
車漆快修連鎖車奇士加盟商蔣建松
蔣建松成福建武夷山汽修楷模?
在蔣建松看來,前些日子蘇迪羅臺風登陸確實給福建的汽修店帶來了不少生意,兩個經(jīng)他介紹在福州加盟車奇士的朋友也表示,近期生意多了起來。但蔣建松也認為做汽修這行不能看天吃飯:“臺風吹過就完了,用戶才是能吹起汽車后市場的風。”
對于如何用好用戶這股“風”,蔣建松加盟的品牌車奇士有自己的一套思路。
據(jù)蔣建松介紹,車奇士的工作人員會經(jīng)常到用戶家中登門調(diào)研,根據(jù)用戶需求完善服務模式,希望能以用戶體驗出發(fā),給用戶酷樂、方便的一站式修車體驗。據(jù)悉,車奇士要求所有連鎖店中,從店面和廠房的環(huán)境都必須干凈舒適,客戶來了可以參觀修車過程,也可以在店里休息一下,跟店里的員工愉快地聊聊天。
“有一次我店里的技師在用戶的車漆配色上遇到了問題,給車奇士總部去個電話,總部就派專人來店里把問題解決了。”蔣建松說,車奇士總部讓他很省心,“店里按照車奇士的運營模式運行,已經(jīng)穩(wěn)定下來,我現(xiàn)在每天都有時間出來跑步鍛煉。”
車奇士技術工作人員在解決配色問題
更讓蔣建松開心的是,他的汽車快修店目前一直保持穩(wěn)定盈利狀態(tài),也有武夷山同行表示,蔣建松的汽修店已經(jīng)成了當?shù)仄扌袠I(yè)的風向標。
為何拋下“金邊生意”做汽修?
雖然現(xiàn)在的蔣建松令不少當?shù)氐钠尥辛w慕,但在2008年以前,蔣建松做夢都沒有想到自己會加盟車奇士,開起汽修店。
蔣建松原本在上海做著號稱“金邊產(chǎn)業(yè)”的物流生意,后來受到2008年經(jīng)濟衰退的影響不得不退出市場。后來因在去妻子老家武夷山的路上,車子拋錨卻找不到可以修車的地方,萌生了在當?shù)亻_個汽修店的想法。
此外,聰明的蔣建松也意識到了汽車后市場的巨大潛力。據(jù)他介紹,網(wǎng)絡上關于汽車后市場鋪天蓋地的報道和他親眼所見的汽修行業(yè)的飛速發(fā)展,更加堅定了他進入這一行業(yè)的想法。
俗話說隔行如何山,那么“愚公”蔣建松如何移走行業(yè)大山?
作為一個外行人,蔣建松選擇了入行汽車后市場的捷徑:加盟。而蔣建松同樣作為曾光顧過各種汽修店的“用戶”,選擇了他眼中“做得不錯”的車奇士。
“從店鋪的選址和裝修,到技工的培訓和管理,車奇士總部都給了我專業(yè)的指導,特別是還幫我找了靠譜的有經(jīng)驗的大工師傅,徹底解決了我的后顧之憂”蔣建松說。
通過跟客戶“喝喝茶,聊聊天”,蔣建松得知自己的汽修店已經(jīng)得到了當?shù)夭簧佘囍鞯恼J可,下一步,他還打算尋找合作伙伴,將生意做得更大。“賺錢誰不喜歡”蔣建松笑稱。
跨行“愚公”引來業(yè)內(nèi)“跟風者”
蔣建松的合作伙伴還沒拉到,就先引來了“跟風者”。
南平浦城的練紅霞做了7年的汽車美容裝潢,也算是個汽車后市場里的內(nèi)行人。在發(fā)現(xiàn)自己的汽車美容生意狀況一年不如一年的時候,練紅霞看到了蔣建松的汽修店。
“看到武夷山的店生意很好,我就想到浦城都沒有個像樣的快修店,我覺得這個是可以做起來的。”雖然想換個買賣,練紅霞還是將目光放在了自己的本行。
開始加盟車奇士,練紅霞最看重的本是它的車漆質(zhì)量好,當車奇士派專人駐店對她店中11個員工進行整體培訓,店里的業(yè)績翻了三四番之后,練紅霞也認可了車奇士的管理策略給她的幫助,練紅霞對自己店面目前的經(jīng)營狀況很滿意。
“汽車美容生意現(xiàn)在沒啥利潤了,但汽車后市場會越來越好。”練紅霞看好汽車后市場,也對車奇士的未來發(fā)展有信心。
不用靠天吃飯,車奇士加盟商如何引“風”來?
“你開店,我出錢。”車奇士新的創(chuàng)業(yè)支持政策讓蔣建松等加盟商嗅到了它的野心。
對此,車奇士方面表示,“車奇士作為車漆快修的權威,下一步要深入發(fā)展汽修連鎖網(wǎng)絡,將300多家的連鎖規(guī)模擴大到幾千家,為所有加盟店打造可持續(xù)運營模式。”從加盟店的電商采購平臺搭建到技師管理服務平臺,以及原材料的溯源管理,車奇士方面表示會從技術、資金、管理服務方面為加盟商保駕護航。
作為車奇士加盟商,蔣建松相信,車奇士有更多資源投入到開店運營當中,因為在2015年,車奇士獲得了海外背景的產(chǎn)業(yè)基金注資。同時,蔣建松也對自己的車奇士加盟店很有信心,表示至少在幾年之內(nèi),在萬億級汽車后市場的市場環(huán)境下,自己的車奇士連鎖店能夠穩(wěn)定的盈利運行。
“把握好汽車后市場的風向,就不用怕競爭。用戶是吹起其車后市場的風,而用戶的體驗和需求就是風向。”蔣建松說,“我認同車奇士的理念,用技術和服務,引風來。”
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