新一代社區(qū)電商小紅書在2014年6月一經上線,就迅速引爆了朋友圈。而在6月6日凌晨開始的周年大促在朋友圈和微博的持續(xù)發(fā)酵之下,成功把“小紅書周年慶”推上了百度和新浪微博熱搜詞。
借由這次大獲全勝,小紅書公布了B輪融資。該輪融資早在去年11月就已完成,由GGV紀源資本領投,GGV管理合伙人童士豪(Hans Tung)在本輪融資后加入小紅書董事會。
在這次大促中,社交網絡的助推為小紅書帶來的用戶激增,一度擠爆了服務器。百度指數兩周內飆升20倍,App Store的排名也在三天的時間內穩(wěn)步攀升到總榜第4,生活類第2,超越了即將開始年度大促的京東、唯品會等上市巨頭。周年慶活動首日24小時銷售額已超過5月份整月的銷量,并持續(xù)攀升中。
小紅書初創(chuàng)時,目標是做最大的全球購物社區(qū),而現在已經升級為新一代的社區(qū)電商,其獨創(chuàng)了移動電商的新模式,成為一家名符其實的快公司。在成立1年多的時間內,小紅書躍居App Store生活類排名前二,百度指數比年初暴漲50倍。
小紅書聯合創(chuàng)始人瞿芳說,高速成長與小紅書對用戶需求的深入研究和精準挖掘密不可分。最初,小紅書以海淘信息不對稱的痛點切入,以購物分享社區(qū)起步,為用戶推薦海外值得購買的產品。小紅書將產品定位為一個由全用戶貢獻內容(UGC)的產品信息分享平臺,用戶可以在這里發(fā)現全世界的好東西,將線下的購物場景搬到了線上,并加入了真實的購買用戶分享。
小紅書的主要服務人群是85后和90后的個性化消費者,他們對消費的要求較高,也習慣了移動購物。而且,瞿芳認為,這類用戶正代表了未來的主流人群消費特征:精致、對品質關注、消費力較強、習慣于在社交中自我展示,他們代表了即將來臨的大眾級市場的消費人群。
“我們創(chuàng)造了許多奇跡,例如我們曾經在廣告零投入的情況下創(chuàng)造了2億多的銷售額。”小紅書創(chuàng)始人兼CEO毛文超說。聚攏了足夠多的社區(qū)用戶后,小紅書的電商轉型累積了足夠強的勢能,升級后每月GMV增長在70%以上。
瞿芳分析,傳統(tǒng)的淘寶/京東模式用戶會先購買后曬單,注重用戶的購買體驗,適合口碑和傳播效應已經成熟的較成熟的品牌。而微店等以社交驅動的電商形態(tài)用戶則為了交友而會虛構身份信息,注重與用戶的點對點交流、適合小眾品牌,但很難形成規(guī)模效應。
而與上述兩種模式不同的是,小紅書主導的新型社區(qū)電商模式以信息驅動,由用戶生產內容,通過真正的社交信息流方式,將線下閨蜜逛商場時的沖動消費場景搬到了線上。其告別了互聯網電商比價場景,而代之以口碑營銷的新模式。信息平臺會注重優(yōu)質內容的累積,適合新入品牌,然后通過搭建供應鏈完成產品閉環(huán)。
GGV管理合伙人童士豪在跨境電商領域擁有豐富的投資經驗,并主導投資了全球最大的移動購物應用Wish,“認識毛文超已經有4年,他的特質做跨境社區(qū)電商這件事很合適。是非常好的‘產品-創(chuàng)始人匹配(Product-Founder fit)’,同時跨境電商正在風口上,剛好趕上85到90后用戶高端消費力崛起,前有淘寶、天貓、京東、唯品會多年來培育好的用戶網購習慣,亦是極佳的‘產品-市場匹配(Product-market fit)’,小紅書UGC社區(qū)內容品質很高,用戶喜歡在這里發(fā)現最新資訊,互動多、粘性強、因而用戶的購物轉化率高,對比行業(yè)大佬來說,小紅書的社區(qū)電商有其不同之處。此外,目前常見的海淘平臺以交易撮合為目的,但小紅書以優(yōu)質的內容起步,成為好東西被用戶首發(fā)(現)之處,這也是它獨具的優(yōu)勢。”童士豪說。
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