淘寶反對低價低質(zhì)爆款 無線端成交占比70%

2015/04/20 10:07      趙小燕

創(chuàng)造了每天兩億人次登陸奇跡的淘寶網(wǎng)創(chuàng)立已滿12年,其“萬能”稱號背后亦有便宜的標(biāo)簽。不過,新上任的阿里零售事業(yè)群總裁行癲今天在2015年度淘寶賣家大會上預(yù)測,今年底,無線端的交易量將達(dá)到70%的比例。而基于無線端個性化推薦,淘寶也將鼓勵商家開發(fā)性化商品,“我們現(xiàn)在比較反對做低價的、爆款的、低質(zhì)量的,下一步我們對個性化的、有品質(zhì)的進(jìn)行扶持和推薦。”

另外,行癲還在大會上透露,淘寶將重啟商盟制度,鼓勵賣家治理賣家。

淘寶新腔調(diào):更強調(diào)個性化和品質(zhì)

行癲所強調(diào)的個性化,是指在搜索某類產(chǎn)品時,出現(xiàn)的產(chǎn)品順序?qū)⒖紤]消費習(xí)慣等因素,這和傳統(tǒng)爆款中,價格和銷量為主導(dǎo)的規(guī)則并不一致。

如行癲所說,在這樣的規(guī)則下,商家不用再去刻意打一些低價、爆款,或者重復(fù)性的做一些競爭,淘寶也正鼓勵商家去開發(fā)更多的有個性化的商品去服務(wù)消費者。

“淘寶更加強調(diào)公平跟效率,我們希望這個效率是通過大家個性化的商品、個性化的服務(wù)、特殊的定位來達(dá)到它的運營效率,而不是通過刷單、爆款,這是我對淘寶網(wǎng)最大的一個期待。”行癲說。

淘寶的個性化品質(zhì)化定位或許還將幫到很多有質(zhì)量保障的山寨廠商。據(jù)了解,下周,阿里巴巴將和生產(chǎn)“高仿鞋”著稱的世界鞋都福建莆田簽訂合作協(xié)議,幫助當(dāng)?shù)仄髽I(yè)自設(shè)品牌銷售,而不再山寨侵權(quán)。

莆田曾是阿迪耐克等眾多國際大牌集中代工點,后因品牌將生產(chǎn)線轉(zhuǎn)移到東南亞而面臨困局。

淘寶網(wǎng)副總裁楊過今天在現(xiàn)場分享時4個淘寶的方向,第一個就是“中國質(zhì)造”,“淘寶希望能讓莆田等地的代工廠借助互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級提供一個渠道。”

另按計劃,今后淘寶店鋪將被分為個人店鋪和企業(yè)店鋪兩類,而從級別上,則被分為普通店鋪和金牌賣家兩類。

和以往規(guī)則中,流量兼顧千萬賣家不同,“金牌賣家,我們會扶持、推廣。”行癲說,淘寶今后對品質(zhì)和運營質(zhì)量上有要求,這在淘寶店鋪層面變化比較大。未來,參與淘寶活動,可能金牌賣家就是底線。

以特價著稱的淘寶系聚劃算今天被現(xiàn)場的淘寶商戶點名提問。一位來自景德鎮(zhèn)的陶瓷賣家稱,自己的產(chǎn)品定位屬于高客單價,請教是否合適上聚劃算。

“聚劃算強調(diào)超高性價比賣給客戶,并不一定是價格低,例如海爾超級團,雖然客單價不低,但賣的情況非常好。”淘寶營銷負(fù)責(zé)人家洛表示。

預(yù)測:今年底無線端訂單量將占比70%

去年的淘寶商戶大會上,行癲花了很多篇幅介紹手機淘寶,一年后,無線在交易中的地位已經(jīng)發(fā)生了本質(zhì)的變化。“去年現(xiàn)在無線端定單量20%多,今年到現(xiàn)在達(dá)到50%左右,預(yù)計到今年年底達(dá)到70%。”

根據(jù)手機淘寶總監(jiān)張闊今天對現(xiàn)場800多個精英商戶代表做的小調(diào)查,已經(jīng)有30%的商戶無線端的成交量占比超過70%。

按照行癲的話說,“今天我們怎么強調(diào)無線端的重要性都不為過。”

就在近日,淘寶已經(jīng)正式推出戰(zhàn)略級工具“小鋪”,和PC時代不同,賣家通過手機淘寶登陸即可輕松實現(xiàn)上貨、發(fā)貨和店鋪管理等功能。同時,每個店鋪均可生成首期6位數(shù)店鋪直達(dá)號及店鋪二維碼名片,并通過微博、微信等多個社交平臺推廣。

據(jù)介紹,目前的淘寶店鋪與過去靠搜索流量爭取客戶不同,大量社區(qū)化產(chǎn)品推薦等流量正在上升,而小鋪的社交平臺推廣功能無疑將帶來更多引流功能。

現(xiàn)階段,淘寶的微淘也正在做更多便利無線端操作的準(zhǔn)備,淘寶也正準(zhǔn)備為商家提供更強大的無線端工具。

新方向:淘寶將建獨立企業(yè)市場

今天的商戶大會上,行癲還介紹,淘寶計劃開拓新的專業(yè)市場,如獨立的企業(yè)市場。這個市場中,很多產(chǎn)品是賣給企業(yè)消費者,而不是賣給個體消費者,如票據(jù)打印機、打印紙、復(fù)印機等等。淘寶計劃將此業(yè)務(wù)會獨立運營,給賣家和買家一個更專業(yè)化的服務(wù)。

這是否和阿里元老平臺1688的采購業(yè)務(wù)相沖突?

記者從1688內(nèi)部了解到,阿里從去年已計劃將小單量的企業(yè)采購剝離,未來1688的采購平臺將針對標(biāo)品大規(guī),“一般的企業(yè)采購電腦,數(shù)量還是有限的。但1688定位還是在大批量的產(chǎn)品,所以可能放到淘寶更合適。”

楊過在做分享時表示,企業(yè)采購在淘寶平臺上盡管之前沒有做任何的運營,淘寶希望建立一個面向中小企業(yè)的、面向大企業(yè)的小微需求的采購——”小微快采”,它實現(xiàn)了現(xiàn)貨快采的模式,不是滿足大企業(yè)生產(chǎn)性的采購,或者是滿足報價周期很長的這種采購,它滿足的是大企業(yè)部門里面行政性的采購,“比如說開一個晚會,要做一個獎杯需要定制,在淘寶網(wǎng)上就能夠找到這種廠商,就可以滿足個性化、小批量的訴求。”

重啟淘寶商盟將建“賣家治理賣家”制度

近期,京東被曝光聯(lián)合商家刷單丑聞,而有星鉆冠評級的淘寶,也因刷單炒信問題飽受詬病。近期,阿里連續(xù)高壓打擊炒信刷單,一家快遞公司因為幫助炒信被禁止在阿里系個平臺上運營。

按照行癲的說法,淘寶已花了幾個月時間做了一次完整整理,5月開始,將會推出非常嚴(yán)厲的處罰措施,“從商品的降權(quán)、店鋪的降權(quán),一直到店鋪的關(guān)閉,我們希望淘寶網(wǎng)是非常公平、公正、透明的一個市場。”

另悉,淘寶今年也將重新啟動商會、協(xié)會體會,也會在各個品類里面重建商盟體系。“我們希望賣家可以自己來治理賣家,更重要的是我們通過協(xié)會、商會,跟淘寶有一個更好的溝通跟連接,而不是賣家都是一個個個體。”行癲說。

據(jù)阿里公關(guān)方面介紹,淘寶商盟此前是一個賣家自發(fā)體系,類目內(nèi)賣家自主結(jié)盟后,實現(xiàn)互相監(jiān)督自治,但并不監(jiān)督商盟外商家。該項制度此前已暫停,涉及類目也并不全。而在重啟后,淘寶會集合盡可能多的類目參與,“賣家參與商盟,也是對商品運營的一種自信,能讓消費者更放心。不過,詳細(xì)政策還在制定中。”淘寶方面表示。

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