服裝銷(xiāo)售如何才能與顧客建立信賴(lài)感？ 20條干貨

導(dǎo)讀： 要想成為優(yōu)秀的服裝店導(dǎo)購(gòu)員，不花幾年時(shí)間是辦不到的，唯一的捷徑就是懂技巧，善于利用技巧做銷(xiāo)售。1、先微笑再歡快的喊迎賓語(yǔ)。

2、介紹產(chǎn)品的時(shí)候先介紹自己，然后在詢(xún)問(wèn)如何稱(chēng)呼顧客，回答顧客，判斷顧客。

3、當(dāng)顧客走到賣(mài)場(chǎng)中央的時(shí)候，一定要接近顧客。

4、顧客在試穿之前盡量不要先告訴顧價(jià)格，如果顧客堅(jiān)持詢(xún)問(wèn)，那先把產(chǎn)品的閃光點(diǎn)介紹一下，在告知價(jià)格。

5、當(dāng)顧客試衣時(shí)，一次性往試衣間里放三件衣服。

6、顧客沒(méi)有照鏡子之前，不要發(fā)表意見(jiàn)，看顧客表情在適當(dāng)說(shuō)些，給予點(diǎn)評(píng)。

7、永遠(yuǎn)不要在鏡子前和顧客比美。

8、盡量用生活化的語(yǔ)言來(lái)描述產(chǎn)品，對(duì)于特釋產(chǎn)品用設(shè)計(jì)師語(yǔ)言來(lái)描述。

9、對(duì)于贊美的話(huà)，我們要引導(dǎo)顧客自己說(shuō)出來(lái)，然后我們?cè)诮o予其積極的響應(yīng)。

10、對(duì)于猶豫不決的顧客，我們站起左邊，對(duì)于強(qiáng)勢(shì)顧客，我們聽(tīng)話(huà)照做。

11、在銷(xiāo)售過(guò)程中關(guān)鍵時(shí)刻，盡量表情豐富，肢體語(yǔ)言豐富(手舞足蹈)，讓顧客相信你說(shuō)的是真的。

12、永遠(yuǎn)不要告訴你的顧客“哪條褲子適合你”同類(lèi)褲子，可以告知哪一條適合，不同類(lèi)褲子，可以告知不同味道。

13、 顧客沒(méi)有選擇埋單之前，所試褲子統(tǒng)統(tǒng)不要收起來(lái)，給其一定的壓力。

14、當(dāng)顧客試到一定件數(shù)的時(shí)候，一定要和顧客說(shuō)“我負(fù)責(zé)把你打扮漂亮，你負(fù)責(zé)看好你的錢(qián)包，錢(qián)包在你手里，我搶不走”之類(lèi)的話(huà)，消除其防備的心理。

15、在銷(xiāo)售過(guò)程中，多用“對(duì)不對(duì)”“好不好”“是不是”。

16、當(dāng)有顧客抱怨，我們要拿著小本子，記入其的不滿(mǎn)和抱怨。

17、銷(xiāo)售過(guò)程中，遇到年長(zhǎng)者，多用些語(yǔ)助詞，遇到年輕者，關(guān)鍵時(shí)刻，語(yǔ)速越快越好。

18、多用些自然 肯定的語(yǔ)調(diào)，堅(jiān)定不移的眼神，理所當(dāng)然的態(tài)度。

19、顧客有購(gòu)買(mǎi)欲望時(shí)，要快速開(kāi)單，成交以后，繼續(xù)介紹產(chǎn)品。

20、顧客離開(kāi)時(shí)，送上一句祝福語(yǔ)，如：謝謝你，祝你永遠(yuǎn)年輕漂亮等。