更美：商務(wù)角度怎么切整形美容這塊市場(chǎng)

“更美”是一款針對(duì)整形美容行業(yè)的App，以內(nèi)容社區(qū)的形式為所有對(duì)于整形美容有好奇或需求的用戶提供更多信息和決策選擇。

更美的創(chuàng)始故事可以從一個(gè)商業(yè)化的角度來講述：用創(chuàng)始人劉迪的話來說，他們的投資方之一紅杉資本中國(guó)基金創(chuàng)始及執(zhí)行合伙人沈南鵬在年會(huì)時(shí)曾經(jīng)特意提到了更美，因?yàn)樗紦?jù)了紅杉中國(guó)投資四個(gè)主要大方向（消費(fèi)、醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)、能源）中的三個(gè)，更美是一家做消費(fèi)醫(yī)療的互聯(lián)網(wǎng)公司。

2013年8月上線時(shí)名為“完美診所”。劉迪的家人從事醫(yī)療業(yè)，他自己則做過媒體，并曾在春雨先后任市場(chǎng)、商務(wù)和產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，還創(chuàng)辦了一個(gè)稀有病社區(qū)，運(yùn)作了幾個(gè)微博醫(yī)療專業(yè)賬號(hào)，其中一個(gè)整容賬號(hào)“整形指南”，在兩個(gè)月、零投入的情況下獲得了5萬粉絲。

根正苗紅的醫(yī)療行業(yè)子弟試圖利用互聯(lián)網(wǎng)方式改變醫(yī)療行業(yè)，聽起來是個(gè)符合邏輯的路線，如果將大醫(yī)療領(lǐng)域分為公立醫(yī)療和消費(fèi)醫(yī)療，劉迪對(duì)于公立醫(yī)療比較悲觀，這個(gè)行業(yè)的資本是在醫(yī)保和藥廠之間循環(huán)的，創(chuàng)業(yè)者作為后期進(jìn)入的渠道方很難賺錢，這是一條死胡同。他認(rèn)為更適合自己的是消費(fèi)醫(yī)療。

與一些醫(yī)療行業(yè)子弟不同的一點(diǎn)是，劉迪了解市場(chǎng)推廣和商務(wù)，他從廣告投放的角度觀測(cè)了很多不同的?？剖袌?chǎng)。整形美容行業(yè)是其中極端特殊的一個(gè)：這是一個(gè)多金的老產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)值大伴隨著市場(chǎng)混亂，整形機(jī)構(gòu)是線上線下廣告公司的大客戶，百度關(guān)鍵詞每次點(diǎn)擊可以高達(dá)200元（2013年時(shí)），路邊廣告牌都比其他廣告貴很多。但是這個(gè)行業(yè)的大多數(shù)產(chǎn)值都被廣告公司賺走了。

而一旦市場(chǎng)上出現(xiàn)可以使信息透明化的角色，就能夠幫整個(gè)行業(yè)的所有角色省錢。所以當(dāng)年的“完美診所”就是以移動(dòng)應(yīng)用的形式來將用戶想查閱的醫(yī)生和醫(yī)療信息呈現(xiàn)出來。2014年8月改名為“更美”，原因是如果只做醫(yī)患問答就很難提升日活數(shù)，而這個(gè)市場(chǎng)的受眾群更喜歡“逛”然后做決策，所以就要用社區(qū)來帶動(dòng)活躍。

隨之而來，它更加深入地介入了這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中。更美希望將醫(yī)生拉到平臺(tái)上，當(dāng)然也不拒絕與醫(yī)院的合作。這個(gè)市場(chǎng)的另一個(gè)特殊點(diǎn)在于，2014年很多商業(yè)模式都強(qiáng)調(diào)“解放手藝人”，醫(yī)生群體開始流行單點(diǎn)執(zhí)業(yè)，而整容醫(yī)生是在很多年前就率先大規(guī)模單點(diǎn)執(zhí)業(yè)的群體：從體制內(nèi)拿不到收入，走穴比較普遍。

而與醫(yī)院方面，更美正在構(gòu)建針對(duì)整形機(jī)構(gòu)的CRM系統(tǒng)，也就說，針對(duì)醫(yī)生與醫(yī)院，它都將利用銷售系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)這些電子化手段來將數(shù)據(jù)串聯(lián)起來。劉迪介紹，整形機(jī)構(gòu)老板對(duì)于這種合作比較支持，既然更美可以幫它們導(dǎo)流量并節(jié)省廣告費(fèi)用，也就不排斥做這樣的深度合作。

劉迪說自己在商業(yè)模式方面曾經(jīng)多次“填坑”，到處試錯(cuò)和交學(xué)費(fèi)。在資本夠多的行業(yè)，重要的是找到適合自己的位置，其實(shí)更美沒有發(fā)明新的玩法，只是提高整個(gè)行業(yè)的效率，將渠道成本壓到最低。