解剖OPPO真相:穩(wěn)守3千元以上的秘密

2014/12/30 17:01     

解剖OPPO真相:穩(wěn)守3千元以上的秘密

在小米以“性價比”,席卷國內(nèi)市場四五年之后,中國仍然有兩家手機(jī)品牌OPPO 與 VIVO,堅守旗艦機(jī)發(fā)力在三千元價位上。鈦媒體此前文章《OPPO與VIVO,為什么能站穩(wěn)三千元手機(jī)的腳跟?》即提出了這個問題,并對OPPO模式和小米模式這兩種幾乎異端的兩家廠商做了對比。

但是,OPPO的高價格、高利潤、極高的三四線城市市場占有率,一直是一個迷一樣的存在,鮮有媒體真正能夠解答清楚?!渡虡I(yè)價值》2015年開年之作,1月刊封面報道《OPPO真相》,詳細(xì)解剖這家低調(diào)卻極其賺錢的國內(nèi)手機(jī)廠商“高價高利來源之謎”。以下是新刊封面部分內(nèi)容,網(wǎng)絡(luò)首發(fā)鈦媒體:

初冬一個工作日的下午,鄭州市被霧霾掩映著。二七廣場是這座城市最繁華的商業(yè)中心之一,更是3C零售巨頭扎堆和決戰(zhàn)的地方。圍繞著中心點——二七紀(jì)念塔,有5家規(guī)模或大或小的OPPO體驗店,張棟昌是其中最大一家體驗店的店長。店內(nèi)始終人流未斷,剛送走了一對購買了Find 7又來店里買音響的夫婦,又來了兩個20多歲的姑娘,“其中一個是老用戶了,她又帶自己的朋友過來買,這種熟人介紹來買的情況特別多。”張棟昌作為這家零售店的持股人,對店里的大小事務(wù)都極為上心,“干得好也是自己的。”

像這樣的線下體驗店廣東歐珀移動通信有限公司在全國已經(jīng)擁有3000家,店長、渠道代理商、OPPO三者參股方式靈活,由省級代理管理,而OPPO省級代理商只獨家代理OPPO一個品牌。

根據(jù)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)Strategy Analytics公布的第三季度全球4G手機(jī)出貨量排行榜顯示,OPPO位列全球第五,而大家熟悉的第一梯隊中華酷聯(lián)無一上榜(前四名是蘋果、三星、LG、VIVO)。2014年,OPPO整體出貨量有望達(dá)到3000萬部,而去年這個數(shù)據(jù)為1300萬臺。

據(jù)IDC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,2013年10~12月中國智能手機(jī)出貨量為9080萬部,較三季度的9480萬部減少了4.3%,這是自2011年第二季度以來,中國智能手機(jī)市場出貨量首次環(huán)比下降。在智能手機(jī)市場整體萎縮的大環(huán)境下,OPPO的成績確實值得關(guān)注。

更值得一提的是OPPO的價格。3000元一直是一個中國國產(chǎn)手機(jī)的紅線。以小米、華為等為代表的廠商幾乎都走上了1999價位以下,連魅族也開始走小米的性價比路線,而一開始主打3000元市場的錘子手機(jī),最后也調(diào)整了“情懷”,下調(diào)價格與小米在同一價格區(qū)間。超過3000元以上價位的競爭者,幾乎全線國際廠商,比如蘋果、三星、HTC 等。

OPPO 之前主打的N1定價3499元,銷售量已創(chuàng)下新高。N1的下一代產(chǎn)品N3售價則定在3999元。11月21日OPPO N3京東首銷活動上,這款3999元的手機(jī)被平均以1分鐘1000臺的速度快速銷售。

OPPO因其長期猛砸多檔電視娛樂綜藝節(jié)目,在消費者中有著極強(qiáng)存在感,最近火爆的綜藝節(jié)目《奔跑吧,兄弟》中再次出現(xiàn)了OPPO的身影,也因為OPPO在電視渠道的豪氣投放,一直有OPPO開著飛機(jī)撒錢的說法。

但是關(guān)于這個品牌的新聞卻很少,甚至連口水戰(zhàn)中都很少見到OPPO的身影。知名度和透明度之間的空間,給了很多傳言流轉(zhuǎn)的空間。所以坊間關(guān)于OPPO的說法有很多,例如一直有很多人說,其實OPPO才是這個市場里最賺錢的廠商之一。幾乎很少在公眾采訪中露面的OPPO,以其高價格、高利潤、極高的三四線城市市場占有率,一直是一個迷一樣的存在。

《商業(yè)價值》記者歷時數(shù)月明查暗訪,試圖細(xì)解其中謎團(tuán),也是這家走在小米異端的低調(diào)公司,首次敞開心門。

把渠道做成了“子公司”

張棟昌進(jìn)入OPPO已經(jīng)5年,最初是業(yè)務(wù)員,負(fù)責(zé)河南總代理與省內(nèi)的零售終端對接,2011年又回到促銷行列,直至今年成為店長。嚴(yán)格意義上講,他并不是OPPO的員工,而是OPPO河南省總代理的員工,但是他和河南省公司總經(jīng)理曲海峰一樣,拿的是OPPO標(biāo)志性的綠白色名片。

曲海峰也曾經(jīng)跟其他做代理商的同行聊過,“我們其實就像OPPO的子公司,但是他們很多都不相信”。在很多人眼中,代理和渠道最鮮明的標(biāo)簽是逐利,與廠商之間的永恒話題應(yīng)該是“點數(shù)”(廠商給代理的折扣),但是河南總代理曾經(jīng)為了配合OPPO的4G轉(zhuǎn)型犧牲了2014年春節(jié)的銷售檔期,少銷售了10多萬部3G手機(jī)。

曲海峰這里的數(shù)據(jù)是10萬臺,而在OPPO主管市場和渠道的副總裁吳強(qiáng)這里,這個數(shù)字要擴(kuò)大20倍——200萬臺。但是這樣做換來的是OPPO對于4G機(jī)會的把握,OPPO沒有再犯智能機(jī)換代時同樣的錯誤。

今年6月OPPO宣布全力轉(zhuǎn)型4G,同時電商渠道所有3G產(chǎn)品迅速沒了蹤影,在很多人看來渠道會是出貨舊款產(chǎn)品的陣地,特別是像鄭州這樣的非一線城市。但是曲海峰告訴《商業(yè)價值》記者,這些預(yù)判在OPPO都是錯誤的,2014年春節(jié)前他和全國代理商就得到了“工廠”(經(jīng)銷商對OPPO的稱呼)要全力轉(zhuǎn)型4G產(chǎn)品的通知,而即將到來的春節(jié)銷售季正是他們出貨3G產(chǎn)品的最后一個黃金銷售檔期。

當(dāng)《商業(yè)價值》記者9月進(jìn)入OPPO鄭州店面時,的確沒有一部3G產(chǎn)品。“現(xiàn)在賣的都是4G產(chǎn)品了,你說完全不在乎少賣貨也不可能,但是我覺得有兩個維度看待這件事情,當(dāng)成生意來看的確少賺錢了;但是從企業(yè)發(fā)展看是好事,從‘工廠’傳遞的信息來看這次的轉(zhuǎn)型確實是對的。”曲海峰說。

除了Q3數(shù)據(jù)外,根據(jù)賽諾數(shù)據(jù)顯示由于國內(nèi)4G市場容量快速增長,7月4G產(chǎn)品份額占整體市場的20.4%,與6月相比增加121萬,環(huán)比增長22.2%。而OPPO連續(xù)三個月實現(xiàn)快速增長,從5月份移動4G市場占比的6.3%到6月的12.6%,再到7月的15.16%,三連跳躍升為移動4G產(chǎn)品份額第一名,尤其是在7月中,OPPO移動4G份額增長速度是整體移動4G市場增幅的近兩倍。

OPPO在6月宣布的4G轉(zhuǎn)型以及年初布局的3G產(chǎn)品在渠道逐漸推出的戰(zhàn)略獲得了顯而易見的成效。這樣的成績,無疑是鼓舞渠道商的。而除了數(shù)據(jù)以外,曲海峰也確實感覺到了當(dāng)初犧牲掉的銷量可以換來長遠(yuǎn)的利益,“我們得到了河南省運營商認(rèn)可,以前運營商對我們并不是很看重,我拿機(jī)器過去他們一問價格基本上就不會選擇我們了,覺得太貴,但是4G轉(zhuǎn)型后我們在產(chǎn)品上能夠跟上;除了運營商外,終端客戶也認(rèn)可了,2G轉(zhuǎn)3G的時候客戶壓了很多手機(jī),但是這次客戶沒有因為轉(zhuǎn)型壓貨,他們也很高興。”

OPPO從功能機(jī)向智能機(jī)轉(zhuǎn)型的確是遭遇了一次危機(jī),但是也正是那次的危機(jī),令OPPO與代理商驗證了OPPO“本分”價值觀所能發(fā)揮的作用。在功能機(jī)時代,OPPO成績一直不錯,憑借著獨特的設(shè)計與聚焦年輕人群的策略,以及早已在數(shù)碼時代就積累起的渠道資源,成為了那時候的單項冠軍。

當(dāng)3G牌照發(fā)放,智能機(jī)大潮襲來的時候OPPO并沒有像這一次快速反應(yīng),第一代產(chǎn)品并沒有找到感覺,但在轉(zhuǎn)型困境下,OPPO還是兌現(xiàn)了和供應(yīng)商之間的口頭訂單以及傳真訂單——如果供應(yīng)商無法將物料轉(zhuǎn)移出去,那么OPPO照單全收。在智能手機(jī)圈子里能這么做的廠商屈指可數(shù),畢竟這個行業(yè)的供應(yīng)鏈長、資金量大而產(chǎn)品周期短,很多物料隨著時間的推移快速貶值。

至于渠道,同樣也享受到了OPPO“本分”的待遇。這一點曲海峰看的很清楚:“其實開始‘工廠’并沒有承諾我們?nèi)萄a(bǔ)產(chǎn)品差價,但是因為智能手機(jī)快速轉(zhuǎn)型,‘工廠’決定全程補(bǔ)差價,那時候‘工廠’也很難,最后是我們一起承擔(dān)了當(dāng)時的損失,一起度過了難關(guān)。”而各個省級渠道又將OPPO與他們之間的承諾,延續(xù)到自己下一級的二級代理、零售商、客戶、消費者,時至今日省代都承諾全程補(bǔ)差價,由于手機(jī)換代帶來的損失,補(bǔ)貼現(xiàn)金給下級代理機(jī)構(gòu)。

事實上,很多廠商也會補(bǔ)貼渠道,以彌補(bǔ)換代損失,但是大多數(shù)是補(bǔ)貼產(chǎn)品而非現(xiàn)金,而一旦補(bǔ)貼的產(chǎn)品無法出售,對于渠道商來說依然是庫存、變相壓貨。

最后,整個智能機(jī)轉(zhuǎn)型讓OPPO付出了接近3億元人民幣的代價,但是得到的是供應(yīng)商與渠道商的信任。

極強(qiáng)控價能力

從價值觀過渡到方法論來看,OPPO的本分做法雖然偶爾會令自己的當(dāng)前利益受損,但是長遠(yuǎn)來看也對合作伙伴形成了一種無形的約束力,具體表現(xiàn)就是OPPO的控價能力在業(yè)內(nèi)很強(qiáng):所有代理在其所在地區(qū)都可以按照OPPO給的指導(dǎo)價去執(zhí)行銷售,竄貨現(xiàn)象罕見。一般其他品牌的官方售價和實體店價格相差很多,不同的渠道價格都會有差別,但是OPPO能夠做到統(tǒng)一。

控價對于征戰(zhàn)在中國這個巨大而復(fù)雜的市場上的手機(jī)廠商來說極為重要,昔日的巨頭諾基亞,今天的三星都曾為竄貨頭痛不已。價格體系混亂直接影響購買體驗,往往廠商對這種現(xiàn)象是嚴(yán)防死守但是仍然頻繁發(fā)生。OPPO是怎么做到的?除了嚴(yán)厲的政策之外,不能不說共同的價值觀發(fā)生了作用。

曲海峰說政策和做法并不復(fù)雜:首先是市場多投入——大量的業(yè)務(wù)團(tuán)隊,覆蓋到全部市縣鄉(xiāng),通過人員管控;此外與合作伙伴簽訂框架協(xié)議,避免低價銷售,一旦發(fā)現(xiàn)及時處理。但是能夠執(zhí)行下來則是基于對價值觀的堅持,“開始大家都不理解,我們進(jìn)入這個市場的時候其實這個行業(yè)已經(jīng)很成熟了,但是我們就堅持貫徹,告訴大家這樣做是互惠互利,對大家都好,大家嘗試性地跟著我們做了之后發(fā)現(xiàn)避免了低價競爭,反而能夠有合理的利益回報,慢慢也就愿意跟著我們做,認(rèn)可我們的價值觀。”

《商業(yè)價值》記者曾經(jīng)到鄭州市場進(jìn)行暗訪,而結(jié)果印證了曲海峰的說法,在價格方面OPPO旗艦機(jī)幾乎不會降價,只會在新款上市前清理庫存時做降價,節(jié)日也會有降價,但是全國統(tǒng)一。在懲罰方面:每個代理商都和廠家簽訂合同,包括控價等其他內(nèi)容。賣場會跟地區(qū)代理商繳納3000元保證金,專賣店繳納10000元,一旦發(fā)現(xiàn)低價售賣,直接扣除其保證金,超過三次會取消其代理權(quán)。

據(jù)代理商透露,也會有暗訪員到所負(fù)責(zé)地區(qū)的代理商暗訪,還會抽選打電話給用戶,詢問價格和服務(wù),代理商會在得知當(dāng)?shù)赜械蛢r售賣時候去售賣點查看貨號,根據(jù)貨號查詢出貨來源,然后追蹤處罰。

盡管懲罰如此嚴(yán)厲,但是代理商愿意做OPPO的理由也很充分:OPPO不會在關(guān)鍵時刻坑你,收益有保障。另外就是看重品牌,OPPO在廣告方面的投入有目共睹。曲海峰和其他全國代理商一樣將OPPO稱之為“工廠”,他們也并不是單純的銷售OPPO的產(chǎn)品,一至一個半月與工廠進(jìn)行一次溝通,工廠有任何動向都會通過郵件、會議等形式與他們保持溝通,他們腦海中的工廠為他們提供產(chǎn)品、營銷思路的指導(dǎo)、售后體系的搭建,甚至還要帶領(lǐng)他們實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

于是有了OPPO帶著渠道轉(zhuǎn)型的重要一步:參股線下體驗店。也就是文章開頭的那一幕。

張棟昌參股體驗店,并不是為了轉(zhuǎn)嫁OPPO與代理商的轉(zhuǎn)型風(fēng)險,根據(jù)吳強(qiáng)的介紹,反而是一些位置好、銷量有保障的店才會通過店長參股作為激勵,并且還會考慮店長的資金情況。OPPO將轉(zhuǎn)型的風(fēng)險放到自己身上,而渠道也是這樣做,曲海峰坦言:“任何新的嘗試我們都會放到省級總代的直營店先去嘗試,方法好才會去向下推行,不好肯定不能讓下面跟著你做。”OPPO為體驗店提供統(tǒng)一的設(shè)計風(fēng)格、人員培訓(xùn)等多個層面的指導(dǎo),而渠道好的營銷推廣一旦被OPPO認(rèn)可還將得到補(bǔ)貼。

設(shè)計之迷,如何打造一款文化產(chǎn)品?

產(chǎn)品可以靠廣告轟炸和強(qiáng)力渠道賣出去一輪,卻無法支撐一個品牌長久發(fā)展下去,陳明永心目中的OPPO應(yīng)該是一個持續(xù)給消費者帶來極致和驚艷產(chǎn)品的有文化內(nèi)涵的品牌,是一個不平凡的品牌。

如何做到陳明永心目中的設(shè)想,卻不是那么容易,這就是如何把手機(jī)當(dāng)作一個文化產(chǎn)品來做?

李婕年紀(jì)不大,輕搖滾風(fēng)的著裝,她沒有什么如雷貫耳的教育背景,也不是哪個國際大牌空降而至。從南京藝術(shù)學(xué)院畢業(yè)就進(jìn)入了OPPO,從初出茅廬設(shè)計MP3,到今天成長為OPPO的主力設(shè)計師,她設(shè)計了旋轉(zhuǎn)攝像頭手機(jī)N1,開了智能手機(jī)設(shè)計的一個先河。

在她看來,老板陳明永對外界的紛紛擾擾不關(guān)心,但是對產(chǎn)品卻極為苛刻,“Tony(陳明永在公司員工間的稱呼)非常尊重設(shè)計。我們有一塊非常好的土壤,首先會給設(shè)計師相當(dāng)長的成長期,年輕設(shè)計師也會有很多設(shè)計機(jī)會,公司也會提供出國學(xué)習(xí)的機(jī)會,機(jī)會和成長并存。還有很重要的一點,是在這個土壤下你只要一門心思設(shè)計就可以了,不用考慮太多其他。”

OPPO以及陳明永給了她成長的土壤,也實現(xiàn)了她很多設(shè)計理念,N1就是其中之一,沒有因為成本太高而最終擱置。

從創(chuàng)意到設(shè)計完成,N1的誕生孕育了接近一年,最后李婕更新了設(shè)計方案,為了實現(xiàn)優(yōu)雅的旋轉(zhuǎn),方案從Y軸改為X軸,而設(shè)計稿的這個修改落實到項目經(jīng)理以及工廠,挑戰(zhàn)是很大的,從設(shè)計完成到量產(chǎn)也用了將近9個月的時間。這個過程中陳明永從來沒有催促過這個產(chǎn)品什么時間推向市場,打磨到最好才是目標(biāo)。

作為業(yè)內(nèi)第一款可旋轉(zhuǎn)攝像頭的智能手機(jī)產(chǎn)品N1一問世,就獲得了關(guān)注,也有用抄襲“致敬”的。對于OPPO而言,除了出貨以外,N1的意義恐怕更為深遠(yuǎn),從諾基亞的N系列,到三星的S系列,一個屢次被證明的真理是:機(jī)皇的帶動效應(yīng)是不可小視的。機(jī)皇永遠(yuǎn)都不是銷量最高的,但卻能提升同品牌其他產(chǎn)品的銷售以及品牌水準(zhǔn)。對于自己的這個作品,李婕的解讀是:“OPPO需要一個行業(yè)高度,我們的設(shè)計需要一個標(biāo)桿,需要一個圖騰。

正如李婕所說,國產(chǎn)手機(jī)在設(shè)計語音上幾乎沒有沉淀,更是缺乏一個圖騰,這讓產(chǎn)品同質(zhì)化,互相抄襲、抄襲國際品牌的做法成風(fēng),而結(jié)果就是消費者對于國產(chǎn)品牌只買性價比的單,而不買設(shè)計的單。目前OPPO沉淀出了主打性能的Find系列、主打拍照的N系列以及主打輕薄的R系列,各有特色,設(shè)計上也有所傳承。N1的下一代產(chǎn)品N3售價再次飆高,價格定在了3999元。11月21日OPPO N3京東首銷活動上,這款手機(jī)被平均以1分鐘1000臺的速度快速銷售,9分鐘內(nèi)銷售了10000臺。

陳明永說自己有個壞毛病:不可口的飯菜寧可餓著也不吃。他是四川人,但并不喜歡川菜反而鐘情杭幫菜,“制作精致,味而不辣”。這些習(xí)慣,都直接投射到了工作中。

在OPPO工作至今的李婕去任何一個手機(jī)廠商都會是炙手可熱的設(shè)計師,但是她愿意選擇在OPPO?;蛟S大半原因是因為陳明永。

雖然他對產(chǎn)品很苛刻,在功能機(jī)時代他曾經(jīng)為了一款手機(jī)精細(xì)度不夠、太厚直接把手機(jī)砸了,但同時他也會為了產(chǎn)品的設(shè)計與造型不惜一切代價,可以重新開模、重新做電路設(shè)計、尋找專門的元器件做適配

李婕對陳明永的評價是“看問題很犀利”,“賺錢從來就不是他首先考慮的問題,漂亮才是他首先考慮的問題。有時候我們做的東西不符合他要求的時候,他真的是一針見血的指出來”,李婕所說的心領(lǐng)神會正是她與陳明永之間對產(chǎn)品追求的默契,她說:“他講你的時候,因為他往往是講設(shè)計,不是講你。對事不對人,所以你不會覺得很委屈。”

對于美的理解,陳明永自己總結(jié)了三個層次:第一層是做到精致,不放過每一個細(xì)節(jié),遇到問題就要解決掉。要非常用心去做產(chǎn)品,經(jīng)過一段時間會發(fā)現(xiàn),因為當(dāng)初做工很到位,會誕生了一種耐看性,不輕易產(chǎn)生審美疲勞,這些是OPPO美學(xué)的基礎(chǔ)。第二層是要做到驚艷。每款產(chǎn)品OPPO都會去尋求一個驚艷點,N1的最大特點就是旋轉(zhuǎn)攝像頭,在精致的基礎(chǔ)上,旋轉(zhuǎn)是它的獨到之處。第三層是要做出文化,而N1為了追求文化感就采用了骨瓷質(zhì)感的漆。

而為了很好地執(zhí)行自己產(chǎn)品的設(shè)計理念,以及對質(zhì)量的把控,OPPO還有了自己的制造基地——綠廠。

價值觀驅(qū)動下的陳明永和他的信徒

對于OPPO搞廣告轟炸開著飛機(jī)撒錢的說法,OPPO負(fù)責(zé)市場和渠道的副總裁吳強(qiáng)這樣回復(fù):“我們覺得自己的產(chǎn)品很好,當(dāng)然要傳遞給消費者。如果我們的產(chǎn)品不好,撒錢越多死得越快。”這已經(jīng)是OPPO對外最為強(qiáng)勢的一次回復(fù),因為陳明永的價值體系里并沒有靠打嘴仗博眼球這種做法,他明令禁止各種網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)以及攻擊對手的行為,以至于OPPO總像個圈外人。

這在今天的手機(jī)產(chǎn)業(yè)里幾乎是很難想象的,不少手機(jī)廠商都有專門的團(tuán)隊在線上發(fā)聲制造聲量,回應(yīng)各種針對本品牌的聲音,以小米為代表的很多智能手機(jī)廠商已經(jīng)深諳個中道理。而在OPPO,這卻是被明令禁止的,一旦發(fā)現(xiàn)員工這樣做,陳明永會毫不留情的臭罵一頓。

他很固執(zhí),堅持不去“適應(yīng)”這套游戲規(guī)則,而這就是他“本分”哲學(xué)的第一層:“在面臨外在的壓力和誘惑,要做出判斷、采取行動時,能夠把這種外在的東西摒棄掉,回到事物的本來面去思考,把握住應(yīng)該做的事情。這時,所秉持的合理、積極的心態(tài)就是本分。”

陳明永出身于四川匠人之家,為人很低調(diào),接受采訪以及在大眾媒體露面的機(jī)會極少,在OPPO贊助的南美超級杯上,與嘉賓李易峰合影時對方根本不知道他就是贊助商的大老板。作為步步高的創(chuàng)始人段永平最初的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員,陳明永從來不會拿段永平為自己和OPPO背書,有人這樣做他還會發(fā)火。

陳明永很尊重剛剛過世的圍棋大師吳清源,并且高度認(rèn)同吳清源說過的一句話:真正的圍棋高手是你圍你的地盤,我圍我的地盤,我們可能沒有任何廝殺,高下已見。這也正是他不允許任何員工和競爭對手發(fā)生罵戰(zhàn)的原因,“市場競爭應(yīng)該是這樣的——你堅持你的想法,做到極致,我堅持我的,只要做到極致誰都沖擊不了你。”

他堅守的價值觀在今天的商業(yè)世界里能夠找到信徒么?

目前來看,至少跟隨OPPO的這些代理商是。對于選擇代理商,陳明永是有一套自己標(biāo)準(zhǔn)的:“業(yè)界很多人說你們選代理商很怪,人家選擇當(dāng)?shù)匾郧俺墒煊幸?guī)模的,而你們選擇的是價值觀。

我覺得我們未來會遇到各種各樣的問題,如果價值觀一樣就可以一起沖鋒,一起面對任何困難。一開始選代理商就是對我們核心價值觀的認(rèn)同,事實上我認(rèn)為OPPO能取得今天的成績跟選擇和我們價值觀相同的代理商是密不可分的。”

在陳明永看來,下一輪轉(zhuǎn)型正在呼嘯而來:“線下代理商依然發(fā)揮著強(qiáng)大的作用,互聯(lián)網(wǎng)帶來的電商是在崛起,未來我認(rèn)為會有更大發(fā)展,對線下的影響是必然的,但是未來電商的終極模式就是線上么?我覺得不是,京東也在思考O2O的模式,我們也在思考做些嘗試,把線上線下打通、協(xié)同,而這些都是以用戶為中心,讓用戶覺得便捷,利益最大化。這樣的轉(zhuǎn)型,必須要有強(qiáng)大的力量,不同于純電商,也不同于我們原來的模式。”他相信,OPPO的價值觀還能帶著代理商去面對這樣的挑戰(zhàn)。

談及互聯(lián)網(wǎng)思維,陳明永有他自己的解讀:“我覺得最重要的兩點,一個是以用戶價值為依歸,第二是追求極致,這個跟我們的理念是融合的?;ヂ?lián)網(wǎng)使得信息量增大,每個用戶很容易了解到產(chǎn)品的好壞,一定要做出很棒的產(chǎn)品才有口碑。用戶以前是遠(yuǎn)離你的,你要試圖了解,現(xiàn)在他們會到你微博微信來反映,提需求,開發(fā)產(chǎn)品就可以以他們?yōu)橹行?,就是不斷的與消費者互動。其實不管你是互聯(lián)網(wǎng)還是傳統(tǒng)企業(yè),都要做以用戶為中心,產(chǎn)品做到極致。我們一直在踐行,只不過有新的方法能運用進(jìn)去。”

這段看似很務(wù)虛的話,卻在OPPO從上到下始終踐行著,甚至輻射到經(jīng)銷商。如果說“本分”這套價值觀是驅(qū)動OPPO運轉(zhuǎn)的靈魂,那么渠道與產(chǎn)品就是實際驅(qū)動OPPO前進(jìn)最重要的兩條腿。

陳明永堅持的依然是傳統(tǒng)商業(yè)常識,而且OPPO用成績證明了這些古老的商道與今天的市場規(guī)則并不相悖。我們聽了太多類小米的故事和經(jīng)驗,而OPPO正在展示著另外一種不同于小米的路徑。正如陳明永經(jīng)常提的一個問題:“我們要追逐事物的本源。”而今天智能手機(jī)行業(yè)的本源問題是,究竟要把產(chǎn)品賣給消費者還是把故事賣給資本市場?

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