互聯(lián)網(wǎng)支解傳統(tǒng)行業(yè)：企業(yè)只剩數(shù)據(jù)大腦 平臺(tái)贏家通吃

12月12日，在北京亦莊舉行的2014 CVW﹒ 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，寬帶資本董事長田溯寧、金沙江創(chuàng)投董事總經(jīng)理丁健和亞信集團(tuán)CTO金亞東進(jìn)行了“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)三人談”，聊到了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)產(chǎn)業(yè)的改變，以及產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)模型和商業(yè)路徑。

在現(xiàn)場，丁健提出了獨(dú)創(chuàng)性的“支解理論”，認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)正在支解傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，未來每個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域都會(huì)因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的變革而出現(xiàn)一到兩家大的平臺(tái)公司，現(xiàn)在的競爭剛剛開始，誰成為剩下的大平臺(tái)仍是未知數(shù)。”“支解理論”一瞬間成為熱門的話題。那么，具體如何理解“支解理論”，以及背后隱藏的產(chǎn)業(yè)變革和機(jī)遇呢?

丁健認(rèn)為，現(xiàn)在的企業(yè)是一個(gè)一個(gè)的人，腦袋、胳膊、手、所有的東西都在，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)里面，當(dāng)平臺(tái)出現(xiàn)的時(shí)候，企業(yè)會(huì)逐步發(fā)現(xiàn)手沒有了，不需要了，腳沒有了，不需要了，慢慢身體沒有了，不需要了。最后一個(gè)核心的東西是什么?可能就剩下大腦。

這也正是因?yàn)樾碌募夹g(shù)和要素的加入，對(duì)工業(yè)社會(huì)社會(huì)分工的進(jìn)一步打破和重構(gòu)。云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡(luò)等新技術(shù)結(jié)合到產(chǎn)業(yè)，帶來產(chǎn)業(yè)流程和鏈條的重構(gòu)，一些流程和鏈條被更有效地分解出來，比如物流、設(shè)計(jì)、客服，甚至是企業(yè)的人員管理、會(huì)議等流程，也都可能實(shí)現(xiàn)被社會(huì)化。與此同時(shí)，數(shù)據(jù)/信息成為企業(yè)的核心資產(chǎn)，企業(yè)通過數(shù)據(jù)/信息引導(dǎo)決策、生產(chǎn)和銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)。數(shù)據(jù)擁有和處理的能力成為企業(yè)核心能力，企業(yè)開始形成基于數(shù)據(jù)處理能力的新的大腦。

丁健指出：“以數(shù)據(jù)為核心的企業(yè)架構(gòu)剛剛開始。過去ERP非常重要。電信行業(yè)過去用了很多的軟件架構(gòu)叫BSS ，未來所有的企業(yè)都需要EBSS，就是企業(yè)級(jí)的運(yùn)營支撐系統(tǒng)。這個(gè)運(yùn)營支撐系統(tǒng)就是解決企業(yè)知道客戶在什么地方，用了你的產(chǎn)品用了多長時(shí)間?用的滿意度怎樣?大家對(duì)你這個(gè)產(chǎn)品的評(píng)估怎樣?我認(rèn)為未來十年、二十年所有的企業(yè)應(yīng)該具有EBSS功能，就像人有智商一樣，企業(yè)也有智商。這個(gè)智商的核心就是對(duì)于數(shù)據(jù)、對(duì)于客戶行為的掌握和理解。”

如此這樣，通過產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)就完成了企業(yè)從內(nèi)部支解，企業(yè)在外部還要進(jìn)行更高層次平臺(tái)的重構(gòu)。因?yàn)椋鶕?jù)互聯(lián)網(wǎng)“贏家通吃”的規(guī)則，往往是最后“每個(gè)行業(yè)就剩一到兩個(gè)平臺(tái)，甚至這個(gè)平臺(tái)是全球性的。”在這種情況下，必須站到更高的維度，站到產(chǎn)業(yè)生態(tài)，站到社會(huì)價(jià)值和需求的角度，來考慮企業(yè)的產(chǎn)品和定位。這樣基于網(wǎng)絡(luò)鏈接和數(shù)據(jù)大腦，也就開始了從企業(yè)生產(chǎn)到社會(huì)生產(chǎn)，從相對(duì)封閉的企業(yè)-客戶的世界，到更加廣泛和普遍合作的生態(tài)環(huán)境的升維。在這個(gè)新的維度里，用戶既是消費(fèi)者也可以是生產(chǎn)者;企業(yè)關(guān)系可以既是上游也是下游，既是競爭者又有合作關(guān)系;企業(yè)人員可以既是員工，又是合伙人。這個(gè)維度上關(guān)注的是獨(dú)特的能力，最大限度的鏈接，資源吸引的能力以及平臺(tái)生態(tài)的營造等核心價(jià)值。

根據(jù)他投的(滴滴打車)的例子，丁健說：“這個(gè)平臺(tái)就是把全中國的出租行業(yè)都放在下面，其他的出租車沒有在這個(gè)平臺(tái)下怎樣活?平臺(tái)效應(yīng)，就是未來互聯(lián)網(wǎng)要支解所有產(chǎn)業(yè)。連餐廳這樣的行業(yè)都已經(jīng)被完全的支解掉了。例如養(yǎng)牛，通過類似平臺(tái)可以跟最終消費(fèi)者直接溝通，你想要哪塊肉，哪塊肉就可以直接到消費(fèi)者的餐桌上，因?yàn)槠脚_(tái)的力量，這種個(gè)性化是可以做到的，這就導(dǎo)致中間的企業(yè)已經(jīng)沒有生存價(jià)值。”

所以按照丁健的理論，這個(gè)新生態(tài)就是平臺(tái)化，通過互聯(lián)網(wǎng)帶來的信息對(duì)稱和去中介化以及“贏家通吃”，巨型平臺(tái)將負(fù)責(zé)連接小微企業(yè)和最終的用戶。這樣一個(gè)平臺(tái)的出現(xiàn)，還降低了用戶的學(xué)習(xí)成本和創(chuàng)業(yè)的進(jìn)入門檻，比如微信和類似易道用車、河貍家這樣的應(yīng)用正在做的，當(dāng)平臺(tái)性的企業(yè)出現(xiàn)的時(shí)候，會(huì)給整個(gè)社會(huì)帶來全新的機(jī)會(huì)。

“我們?cè)诒恢Ы獾臅r(shí)候其實(shí)是在涅磐。到底你適合做小微的大腦還是做巨大平臺(tái)的那只手，每家都要想。但是你不要想著手不能丟，腦袋不能丟，你一定要支解自己然后再定位。你這個(gè)產(chǎn)品就是獨(dú)一無二，最后產(chǎn)品服務(wù)是最核心的東西，這個(gè)價(jià)值是任何時(shí)候都不能取代。”丁健說。

通過云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、社交和智能終端這些技術(shù)共同創(chuàng)造的平臺(tái)，從企業(yè)計(jì)算到社會(huì)計(jì)算，提供的是一個(gè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心操作系統(tǒng)。按照亞信集團(tuán)CTO金亞東的看法，這樣一個(gè)操作系統(tǒng)應(yīng)該具有“開放平臺(tái)、適時(shí)觸發(fā)服務(wù)的能力，提供互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)工具，降低進(jìn)入者的門檻。”數(shù)據(jù)成為平臺(tái)的核心資產(chǎn)，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)成為方向。通過平臺(tái)連接企業(yè)和企業(yè)，人和人，各種的資源，即便是時(shí)間、能力等都可能在這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)分享和變現(xiàn)。這也正是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)未來的方向。在這個(gè)過程中，正如田溯寧和金亞東一直強(qiáng)調(diào)的，這個(gè)平臺(tái)必須要具備服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)保證。也就是說的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，必須還要加QOS質(zhì)量保證和SLA等級(jí)服務(wù)。

這種平臺(tái)化帶來的，還有企業(yè)的小型化、創(chuàng)業(yè)化，企業(yè)結(jié)構(gòu)和管理方式更加扁平化和靈活。這種情況下，還可能改變財(cái)富分配的方式，正如丁健最后所說的：“財(cái)富未來不是向投機(jī)者轉(zhuǎn)移，不是向土豪轉(zhuǎn)移，而是向聰明人和勤奮者。通過大平臺(tái)，財(cái)富會(huì)向這種創(chuàng)業(yè)、有激情的人身上更快的轉(zhuǎn)移，這個(gè)社會(huì)變得更加和諧，更加正能量地向前進(jìn)步。”