徹思叔叔：上海將關(guān)閉20家店 產(chǎn)品單一被山寨圍剿

烘焙品牌徹思叔叔曾被看作是一家玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)思維的公司。它的饑餓營(yíng)銷(xiāo)、視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)等手法紛紛被同行所效仿。然而，這家品牌的高速擴(kuò)張卻戛然而止，明年將在上海關(guān)閉20家門(mén)店。i黑馬認(rèn)為，徹思叔叔的擴(kuò)張嚴(yán)重依賴加盟模式，而且產(chǎn)品技術(shù)含量低，盲目擴(kuò)張導(dǎo)致同質(zhì)性競(jìng)爭(zhēng)。加之對(duì)商標(biāo)品牌的保護(hù)力度不夠，讓各種山寨品牌搶走了生意。

一度要排隊(duì)的蛋糕品牌，如今大不如昔。滬上直營(yíng)店人氣冷落，外地加盟商瀕臨倒閉……記者了解到，徹思叔叔最初因饑餓營(yíng)銷(xiāo)走紅，而此后由于自身產(chǎn)品單一、為山寨品牌圍剿等原因?qū)е滤??？梢钥吹?，饑餓營(yíng)銷(xiāo)手法為不少品牌商青睞。不過(guò)，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，饑餓營(yíng)銷(xiāo)只是階段性的行為，企業(yè)需要不斷推出具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。

個(gè)案調(diào)查

從排隊(duì)四個(gè)半小時(shí)到人氣冷落

徹思叔叔如坐“過(guò)山車(chē)”

一個(gè)小小的起司蛋糕要排隊(duì)多久才能買(mǎi)到?大排長(zhǎng)隊(duì)并限購(gòu)的饑餓營(yíng)銷(xiāo)，讓外來(lái)烘焙品牌徹思叔叔一度風(fēng)靡滬上。而如今，記者走訪發(fā)現(xiàn)，該品牌滬上直營(yíng)店已能隨到隨買(mǎi)，外地加盟店有的已入不敷出。

鼎盛時(shí)最長(zhǎng)排隊(duì)4.5小時(shí)

去年2月，徹思叔叔烘培工坊的第一家門(mén)店在久光百貨B1層開(kāi)業(yè)，一時(shí)吸引了大量的人氣。

“一個(gè)爐子里有12個(gè)起司蛋糕，一般一次只開(kāi)放3個(gè)爐子，一爐需要烤45分鐘，排隊(duì)就是最好的廣告。”知情人士向記者表示:“通過(guò)這種‘饑餓營(yíng)銷(xiāo)’，雖然一個(gè)起司蛋糕賣(mài)39元，但久光門(mén)店去年鼎盛時(shí)月?tīng)I(yíng)業(yè)額達(dá)百萬(wàn)元。”

隨后，徹思叔叔先后進(jìn)駐上海日月光廣場(chǎng)等知名商圈，當(dāng)時(shí)媒體報(bào)道稱，無(wú)論任何時(shí)間段，徹思叔叔的店總是被里三層外三層的排隊(duì)人群包圍著，在每人只能限購(gòu)一個(gè)的情況下，一天依舊可以賣(mài)掉700多個(gè)起司蛋糕。

上海香思食品有限公司是徹思叔叔中國(guó)大陸唯一的運(yùn)營(yíng)商總代理。采訪中，該公司總裁陳國(guó)華告訴記者：“排隊(duì)最長(zhǎng)的，要四個(gè)半小時(shí)。”

據(jù)其介紹，在短短一年多時(shí)間里，徹思叔叔在上海開(kāi)出了30多家直營(yíng)門(mén)店，在國(guó)內(nèi)其他40多個(gè)城市有加盟店，總數(shù)超過(guò)120家。

滬上直營(yíng)店如今隨到隨買(mǎi)

可眼下，這一曾經(jīng)的人氣美食盛況不再。

近日，在久光徹思叔叔門(mén)店，記者看到，3位營(yíng)業(yè)員站在不大的店面里，并沒(méi)有顧客在購(gòu)買(mǎi)蛋糕。和周?chē)渌朗巢惋嫷耆肆飨啾?，徹思叔叔顯得冷清了不少。

“起司蛋糕有時(shí)一天只能賣(mài)七八爐。”營(yíng)業(yè)員向記者介紹道，“排隊(duì)那是去年的事情了。”

在和營(yíng)業(yè)員交談的十幾分鐘里，記者發(fā)現(xiàn)陸續(xù)有3位顧客來(lái)買(mǎi)蛋糕，幾乎都是隨到隨買(mǎi)。營(yíng)業(yè)員把烘出的蛋糕放在盒子里一只只打包好，顧客只需付了錢(qián)，就能裝袋拿走。

記者在走訪中看到，現(xiàn)在的徹思叔叔門(mén)店里，不僅只賣(mài)一款起司蛋糕，還有新推出的現(xiàn)烤起司蛋塔和各種口味的法式小蛋糕。營(yíng)業(yè)員表示，推出新品是為了能夠增加品類(lèi)，吸引顧客。“之前只有我們這一家店，所以排隊(duì)人很多?，F(xiàn)在徹思叔叔店那么多，自然不用排隊(duì)了。”營(yíng)業(yè)員這樣告訴記者。

然而，記者在日月光地下二層的徹思叔叔店同樣發(fā)現(xiàn)，幾十分鐘時(shí)間里，來(lái)買(mǎi)蛋糕的顧客不足10人，可以快速地隨到隨買(mǎi)。

外地加盟店入不敷出

外地的徹思叔叔加盟商也是叫苦不迭。

即便把店開(kāi)在省會(huì)城市最熱鬧的商場(chǎng)里，加盟商也遭遇虧損。“邊上的冰激凌店鋪每月銷(xiāo)售額超過(guò)60萬(wàn)元，而現(xiàn)在我們一天銷(xiāo)售額也就千把塊。消費(fèi)人群是有的，只是不愿意來(lái)徹思叔叔這里消費(fèi)。”某加盟商向記者反映稱，“今年5月份開(kāi)始，工作日一天只能賣(mài)出30多個(gè)蛋糕，雙休天也僅90個(gè)，門(mén)店生意越來(lái)越慘淡，且后來(lái)開(kāi)的每一家加盟店都虧損。”

據(jù)了解，徹思叔叔去年火爆一時(shí)，吸引了很多加盟商。知情人士透露，外地單店加盟費(fèi)20萬(wàn)元，此外還需要設(shè)備和物料等費(fèi)用總計(jì)80萬(wàn)元左右。也就是說(shuō)，在外地每開(kāi)一個(gè)徹思叔叔加盟店，至少需要100萬(wàn)元左右的“開(kāi)店費(fèi)”。開(kāi)店后，加盟商使用統(tǒng)一的收銀系統(tǒng)，總部將每月按一定比例收取加盟店的營(yíng)業(yè)額，作為管理費(fèi)。

“生意不好，總部就應(yīng)該有相應(yīng)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。”一位加盟商告訴記者，“收取加盟費(fèi)用，加盟商自己找好門(mén)店，總部只提供設(shè)備，在開(kāi)業(yè)前教蛋糕師做蛋糕。三天學(xué)會(huì)了之后，就再也不管了。”

仿冒品牌搶走生意?

上述加盟商表示，先后出現(xiàn)的山寨品牌、模仿品牌，對(duì)他們影響很大。“一些山寨品牌的起司蛋糕團(tuán)購(gòu)價(jià)19元，令我們39元的價(jià)格沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，就算用的是進(jìn)口乳酪，如果消費(fèi)者沒(méi)有吃過(guò)，沒(méi)有比較，也不會(huì)知道。”

打開(kāi)搜索引擎，記者輸入“徹思叔叔”，出現(xiàn)了幾個(gè)看似相同的品牌。仔細(xì)辨別才會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)這其中有“徹思叔叔”、“撤思叔叔”、“澈思叔叔”，當(dāng)然還有真正的“徹思叔叔”。一些山寨品牌甚至利用徹思叔叔在注冊(cè)商標(biāo)時(shí)的漏洞，做出了近乎相同的logo和海報(bào)，不仔細(xì)辨別，真的很難分清。此外，還出現(xiàn)了瑞可爺爺、TOM叔叔等產(chǎn)品相似度極高的品牌。記者日前致電總部位于湖北武漢的“撤思叔叔”。相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，單店加盟費(fèi)根據(jù)店面大小計(jì)算，最低的一檔不足5萬(wàn)元，且包含所有物料設(shè)備。

明年上海將關(guān)店20家

對(duì)此，陳國(guó)華表示，“像北京、蘇州這些地方，我們都通過(guò)法院起訴了，但有些山寨品牌居無(wú)定所，法院的傳單寄到都沒(méi)有人接收，早已人去樓空。”

陳國(guó)華稱，現(xiàn)在徹思叔叔只接受新城市的加盟，并且一個(gè)城市只接受一個(gè)代理商，并不準(zhǔn)備在已有店面的城市再開(kāi)設(shè)新店。“接下來(lái)我們準(zhǔn)備和每一個(gè)加盟店進(jìn)行商談，一些市口好的店將被保留進(jìn)行改造，一些經(jīng)營(yíng)比較困難的就只能關(guān)掉了。”

徹思叔叔的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀在陳國(guó)華的意料之中。

“徹思叔叔是一個(gè)快速消費(fèi)品牌，店面不大，產(chǎn)品又相對(duì)較單一，短期的流行性很強(qiáng)。后期遇到衰退，也是很正常的。”他表示，“我們現(xiàn)在陸陸續(xù)續(xù)加了一些品類(lèi)，增加產(chǎn)品的多樣性。”

“上海的門(mén)店店鋪?zhàn)馄诙疾婚L(zhǎng)，如日月光門(mén)店今年12月到期，久光明年2月到期，是否續(xù)約還是未知數(shù)。”陳國(guó)華說(shuō)：“我們會(huì)根據(jù)每家店具體的情況，進(jìn)行資源的整合和改造。”據(jù)其介紹，目前上海地區(qū)共有30余家徹思叔叔門(mén)店，而到明年，大約會(huì)保留10家左右的“第二代”徹思叔叔，除了改進(jìn)后的商品種類(lèi)更多，品相更好，徹思叔叔在環(huán)貿(mào)店還新設(shè)了座位。

“我覺(jué)得不需要開(kāi)很多，每個(gè)區(qū)能夠有一家店就可以了。”陳國(guó)華表示。