谷歌第103號員工：六條法則解讀谷歌崛起之路

公司的發(fā)展就像一場黑白牌理，不翻面的時候，你永遠(yuǎn)不知道它是會璀璨奪目還是黯淡無光，當(dāng)然有的創(chuàng)業(yè)公司一出場就是明星范兒，最終卻黯然隕落;有的則屌絲至極，最后竟然一飛沖天。黑馬哥今天和大家一起來八一八“出人意料的公司”~~

Q:

匿名用戶 :

哪個創(chuàng)業(yè)公司的發(fā)展最出乎你的意料?

A：

周哲Jeremy

谷歌上市10周年

昨天是谷歌上市10周年的紀(jì)念日(美國時間是今天)，時間真的是過得很快，回想起來還感覺像昨天一樣，當(dāng)年的各種媒體不看好，到各種不遵守傳統(tǒng)規(guī)矩的上市方式(荷蘭式拍賣融資)，都引起很多爭議，但10年過去了，谷歌的股價升了十幾倍，從金融的角度已經(jīng)是無容置疑了，但這個成功的公司背后其實也是經(jīng)歷了無數(shù)波折，我是2000年進(jìn)入谷歌的美國總部，當(dāng)時它還是一家小公司(我是103號員工),有很多鮮為人知的事情。

商業(yè)模式往往是摸出來的：我是谷歌Adwords廣告系統(tǒng)的第一個工程師，當(dāng)年剛剛進(jìn)去的時候我老板說“咱們該試試把賺錢這個事情規(guī)范了”，今天廣告收入占了谷歌絕大部分的收入，但是當(dāng)年公司還不確定廣告是個未來，甚至我們?nèi)齻€做Adwords的工程師都自己互相問了個很傻的問題：這種廣告你會點擊嗎?我們沒有一個人點擊過廣告，也覺得自己這輩子也不會去點擊廣告，那這個事情還有意義嗎?可是事實證明，我們不點不代表普羅大眾不點!

沒有完美的產(chǎn)品：第一代的Adwords廣告系統(tǒng)只有三個工程師(有一個還是兼職的)，加上一個UI設(shè)計師，沒有產(chǎn)品經(jīng)理，是的，那個年代谷歌還沒有產(chǎn)品經(jīng)理這個角色，很多人早期看見谷歌的產(chǎn)品都覺得做得很好很人性化，但這些產(chǎn)品都是沒有產(chǎn)品經(jīng)理去負(fù)責(zé)的，就是三種人把產(chǎn)品死啃出來的：UI設(shè)計師，工程師，小組經(jīng)理。沒有產(chǎn)品經(jīng)理確實有很多問題，但產(chǎn)品照樣做出來了，而且無比快速，三個月就完成了(包括測試，運維，前期還試用了PHP，中間還有Lisp的實驗!)。第一代產(chǎn)品確實有很多問題，但這些問題都不重要，因為沒有太多用戶!

"技術(shù)很強(qiáng)"：大家都認(rèn)為谷歌的技術(shù)是互聯(lián)網(wǎng)公司里面最強(qiáng)的，各種算法和數(shù)據(jù)，大牛們都愛加入，但其實在早期的時候谷歌很多技術(shù)是很差的(起碼從今天的角度來看)，谷歌的第一行Java代碼是我提交的，當(dāng)時也沒有正式的code review，沒有單元測試，代碼規(guī)范才剛剛開始有，而且沒有bug tracking數(shù)據(jù)庫!估計今天的軟件公司很難想象沒有這樣子的數(shù)據(jù)庫是怎么管理bugs的，但當(dāng)年的谷歌也活的好好的!所以在這里給所有的技術(shù)大牛一個忠告：谷歌也只是“足夠好”就可以了，用戶體驗才是最重要!

交流成本幾乎為零：早期的時候幾乎沒什么郵件來回，也沒什么會議(最多也就三個人討論)，很多事情就記錄在便簽上(紙質(zhì)的，不是軟件)，因為沒有bug tracking數(shù)據(jù)庫，也不需要花時間去把bugs過一遍。沒有報告，沒有流程，我當(dāng)時的老板甚至連電腦都幾乎可以不用(她是斯坦福計算機(jī)博士畢業(yè)的)?；叵肫饋泶_實有點亂，但出來的產(chǎn)品還是挺好的!其實很多人都不會寫郵件，不是因為他們的寫作能力有問題，而是郵件是一個沒有發(fā)送成本的工具，比如要是發(fā)一封郵件需要發(fā)件人付款10塊的話，再夸張點是每100字10塊，我相信很多公司的交流成本會大幅下降，因為每個人發(fā)郵件之前都會先仔細(xì)想想自己想說什么。很多人沒有意識到發(fā)郵件花時間，其實看郵件可能更花時間，因為寫的是一個人(比如花5分鐘)，看的可能是10個人(每人花1分鐘)，對公司來說就是看的時間比寫的時間多。

管理是實驗出來的：我進(jìn)入谷歌的時候管理層有三層：CEO，VP，經(jīng)理。后來Larry Page想試試更扁平化，就變成：CEO，VP。當(dāng)100個工程師匯報給一個VP不行以后才把產(chǎn)品經(jīng)理和管理經(jīng)理這些角色給慢慢建立起來。也是經(jīng)歷了這些以后才摸索出來單元測試和很多流程的東西，回想起來真的是很亂，但也沒有對業(yè)務(wù)造成大問題。

對每個人要信賴：第一代的Adwords廣告系統(tǒng)上線的時候運維就基本上只有我，還有一個很有經(jīng)驗的運維帶著我，但他只能給我一點點時間(他是每天睡四個小時的人)，產(chǎn)品上線的流程是。。。沒有流程!我寫了個簡單的文件和腳本，其他人過了一下就上線了!我當(dāng)時犯了無數(shù)錯誤(畢竟我沒做過運維)，有一些公司都沒人知道(否則可能當(dāng)時就被解雇了，比如我曾經(jīng)把一部分用戶的數(shù)據(jù)不小心清空了，還好找回備份了)，但是因為公司給了我很大的信任，所以我犯了錯馬上就改。創(chuàng)業(yè)公司一定是會犯很多錯誤，很多人的方法論是盡量去避免這些錯誤的發(fā)生，所以會出來很多流程的東西，但是當(dāng)用戶量不多的時候，更重要的是做好準(zhǔn)備出錯，先想想出錯了以后彌補(bǔ)的方法。

史翔宇：

先拋磚引玉下：陌陌

2011年陌陌剛出來的時候，我認(rèn)定這個產(chǎn)品終將徘徊在灰色地帶的夾縫中，像一些隱晦的成人網(wǎng)站那樣賺點小錢。

作為一個社交網(wǎng)站，陌陌提供了一個主題，沒有提供具體的場景，那些在陌陌上銀槍蛇舞的大多只是傳說，常人只能聽個故事。從陌生到熟悉，陌生交友成本是很高的，加之當(dāng)下人們?nèi)绱巳狈Π踩?，我認(rèn)為陌陌這樣的社交軟件只能是曇花一現(xiàn)。相反，豆瓣這樣批著文藝的外衣去約炮成功率反而很高，一方面豆瓣可以把相同興趣的人聚合在一起，聊兩天星座就可以滾床單，所以豆瓣是有社交場景的;另外一方面豆瓣用極其高的逼格把那些目的過于直接、簡單粗暴的人過濾在外，所以降低了用戶的選擇成本。

所以，直接導(dǎo)致的結(jié)果就是，在豆瓣上發(fā)一個帖子很快就有回復(fù)，間微信群也聊的極其火熱;而在陌陌上，但凡看得過眼的女生，通常都被騷擾了不下八百遍，絞盡腦汁發(fā)一句問候?qū)Ψ礁緫械么罾怼?/p>

總之，我覺得陌陌的用戶量可能會很大，但是活躍度一定非常低;即便用戶量上來，也很難商業(yè)化，除非走9158的老路子。

不得不說，陌陌宣布用戶量破億我還是很吃驚的(當(dāng)然我不知道活躍用戶有多少)，而且最近廣告也很猛(陌陌這組宣傳片拍的真贊，扭轉(zhuǎn)品牌形象效果極其明顯)，一度傳言要上市，這是我誤判最嚴(yán)重的一個企業(yè)。我崇尚twitter這樣堅守言論自由、有信仰的公司，我認(rèn)為這樣的公司才能成為偉大的公司，但是陌陌，或許這樣一家努力洗白的公司，也能成為一家成長型公司。