知乎:一家“互聯(lián)網(wǎng)報社”的誕生

2014/04/08 10:21     

問答社區(qū)知乎CEO 周源和同事們在一起

“我一直在招聘,卻很難招到靠譜的人。”說這話的時候,問答社區(qū)知乎CEO周源坐在名為“贊同”的會議室里,隔壁“反對”會議室(源于知乎著名的“贊同”、“反對按鈕”)正在進(jìn)行一場面試。

“五道口百平米陽光 Loft,南鄰宇宙中心,北看奧林匹克公園,清河環(huán)繞,地鐵沿線,藥店超市KTV一應(yīng)俱全,夏日園區(qū)鳥語花香,姑娘圍繞。今天來面試,下周就上班兒??焱O聦憻o盡的代碼 / 改稿 / 提需求 / 寫文檔的手,火速拎包加盟。”知乎的招人廣告掛在微博上幾個月,應(yīng)聘者眾多、合適者寥寥。

周源毫不掩飾自己的完美主義傾向,從招人到產(chǎn)品,他寧愿花大量時間磨,也不愿像其他創(chuàng)業(yè)者那樣匆忙推出產(chǎn)品。這讓外界覺得知乎“慢吞吞”的。

知乎的第一本正式出版作品也這樣磨了一年多。前不久,《創(chuàng)業(yè)時,我們在知乎聊什么?》悄然上市,由知乎聯(lián)合中信出版社共同出版。這本創(chuàng)業(yè)指南,憑借“知友”的網(wǎng)上發(fā)力,一度登上亞馬遜暢銷書榜。

這本書從如何選擇創(chuàng)業(yè)方向,到選擇合伙人;從如何找投資,到如何推出產(chǎn)品、管理團(tuán)隊,詳細(xì)闡釋了103個創(chuàng)業(yè)話題,內(nèi)容全部來自知乎用戶的集體智慧。

初嘗眾籌出版

2013年12月18日,知乎在美團(tuán)網(wǎng)上發(fā)起了《創(chuàng)業(yè)時,我們在知乎聊什么?》的出版眾籌計劃,限額1000人,每人花費(fèi)99元就可以成為圖書的“聯(lián)合出版人”,獲得封面書皮上印有自己署名的典藏版圖書。

知乎在這次活動之前并沒有做太多預(yù)熱,只是在“知識青年”的專欄上發(fā)了篇預(yù)告文章,沒想到引起眾多知乎粉的興趣,一起參與這場出版試驗?;顒由暇€不到10分鐘,1000個眾籌名額就被搶光。就連知乎的聯(lián)合創(chuàng)始人、COO黃繼新也沒有幫朋友搶成功。

眾籌到的9.9萬款項,全部用于第一版圖書的出版。印著個人名字的典藏版圖書送到眾籌人手中之后,有人在知乎感嘆:“知乎賣的哪是書,這賣的分明是榮譽(yù)感和歸屬感。”

關(guān)于創(chuàng)業(yè)這個話題,實際上是知乎最早一批用戶討論很多的。周源說,“這些問題在知乎上有相當(dāng)數(shù)量的優(yōu)質(zhì)答案,之前并沒有在互聯(lián)網(wǎng)上集中出現(xiàn)過。”早在2012年,就有知乎用戶提出出一本創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)書的想法。想到出版的復(fù)雜性,周源有點(diǎn)不敢碰。

直到去年,周源覺得是時候回饋創(chuàng)業(yè)者的支持。但出版畢竟不是一個互聯(lián)網(wǎng)公司擅長的事,于是周源決定,用互聯(lián)網(wǎng)的方式做一本書。

周源根據(jù)自己過去5年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,擬定了書的框架,包括他在創(chuàng)業(yè)中遇到的問題。之后,由知乎編委成員去知乎上尋找合適的回答內(nèi)容,經(jīng)過大致三輪較大的調(diào)整,話題從最初500多個中,通過知乎網(wǎng)友點(diǎn)贊或反對的方式甄選出103個創(chuàng)業(yè)話題。其中,約有30%的話題由知乎向領(lǐng)域大牛約稿,作為對書籍內(nèi)容的補(bǔ)充。

對于出版方中信出版社來說,網(wǎng)上遴選幫他們簡化了傳統(tǒng)出版中選題論證以及邀稿過程。因為有了知乎上500萬粉絲的參與,市場調(diào)研、約稿寫稿在知乎上都已經(jīng)基本搞定。留給出版社的就剩下后期編輯、印刷和發(fā)行等無法用互聯(lián)網(wǎng)完成的工作。

其實,創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)這類合集類書并不好賣。然而,沒有任何傳統(tǒng)媒體上的預(yù)熱宣傳,憑借知乎在社交維度的推廣,《創(chuàng)業(yè)時,我們在知乎聊什么?》在亞馬遜一發(fā)布預(yù)售,就登上了預(yù)售榜第一。

知乎用戶鄧文博在知乎上留下這樣的書評:“許多平凡創(chuàng)業(yè)者的誤區(qū)——打雞血,更容易受到情緒煽動。這也是我從來不看創(chuàng)業(yè)類書籍的原因:這些書籍往往不是說要改變自己的生活,就是要改變世界,但他們卻從來不告訴你要怎么去做,即使他們告訴了,也是完全沒有可復(fù)制性的名人傳記。”

在鄧文博看來,知乎這本書的價值在于,給予了足夠的細(xì)節(jié),無論是成功的還是失敗的創(chuàng)業(yè),他解決了許多創(chuàng)業(yè)者無法在其他地方找到的靠譜答案:如何評估項目、如何尋找風(fēng)險投資、如何招聘、如何冷啟動,這些對于創(chuàng)業(yè)者來說是最艱難的,一個真正做事的人會知道這些經(jīng)驗的價值。

但也有用戶認(rèn)為這是一本定位在“火鍋雜燴”的書,對未嘗試創(chuàng)業(yè)的新手,會有視野上的拓展,但深度的營養(yǎng)不多。

對于周源的知乎來說,這部編號為001的出版作品是一個成功的實驗,“以后肯定會有更多的嘗試。”周源說。

“我們一開始對知乎日報的想法就是‘重新發(fā)明報紙’。”周源將這款產(chǎn)品形容為“一個超級印刷機(jī)”

重新發(fā)明報紙

說起知乎,互聯(lián)網(wǎng)人對它的印象是媒體人創(chuàng)辦的公司。周源此前曾有三年的IT記者經(jīng)歷,聯(lián)合創(chuàng)始人黃繼新曾擔(dān)任搜狐財經(jīng)頻道的主編。

周源是個求知欲極強(qiáng)的人。他從東南大學(xué)計算機(jī)專業(yè)碩士畢業(yè)后,就到了上海,做超市軟件開發(fā),過著標(biāo)準(zhǔn)的碼農(nóng)生活。直到春節(jié)回老家,他在舊書攤上翻到了《IT 經(jīng)理世界》,他被互聯(lián)網(wǎng)世界震動了,他迫不及待的給這本雜志投了簡歷,然后來到北京。他想知道這些人在做什么,跟他們聊一聊。

在三年的記者生涯里,他接觸到了許多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者和各種神乎其神的創(chuàng)業(yè)模式,2008年,他決定辭職自己創(chuàng)業(yè),“我沒辦法驗證,這些人說的真假,只有自己去試。”周源說。

第一次創(chuàng)業(yè),周源成立了一家名為Meta搜索的公司,為電子商務(wù)公司提供搜索數(shù)據(jù)分析。一年多以后,130萬元投資只收回17萬,第一次創(chuàng)業(yè)以失敗告終。周源反思,“沒有沉到用戶中去,不知道用戶需求的痛點(diǎn)在哪里。”

知乎的源起是集體博客apple4us,2007年由時任《環(huán)球企業(yè)家》記者張亮發(fā)起,由黃繼新、周源等朋友業(yè)余自發(fā)寫作,討論和分析國外科技業(yè)最新動態(tài),從蘋果公司動態(tài),延展到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計、行業(yè)趨勢和網(wǎng)絡(luò)文化。后來,周源、黃繼新這幾個核心成員陸續(xù)邀請到一些未曾謀面的寫作者,慢慢積累了近 40個作者。

一小撮專業(yè)的人探討專業(yè)的事,其實很像硅谷的問答社區(qū)Quora。第一次創(chuàng)業(yè)失敗的周源受Quora啟發(fā),拉來當(dāng)時已在創(chuàng)新工廠工作的黃繼新,一起做Meta搜索的老團(tuán)隊來做一個中國版問答社區(qū)。

知乎的前兩年,一直用邀請注冊的方式維護(hù)社區(qū)的專業(yè)性,在很多圈內(nèi)人眼中屬于互聯(lián)網(wǎng)人士的小眾社區(qū),參與討論的人也大都來自互聯(lián)網(wǎng)業(yè)。

2013年3月開放注冊后,知乎在更廣的話題領(lǐng)域有了較大發(fā)展。雖然互聯(lián)網(wǎng)仍是知乎話題的重頭領(lǐng)域,但因為其他行業(yè)從業(yè)者和大眾用戶的加入,IT互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者所占用戶比已經(jīng)被稀釋到10%以下,金融、法律、健康、醫(yī)學(xué)甚至生活領(lǐng)域等相關(guān)話題都有了很大拓展。

2013年5月,“慢吞吞”的知乎有了新動作,發(fā)布一款新聞資訊應(yīng)用——知乎日報,這讓人很自然的聯(lián)想到周源作為媒體人的背景,“我們一開始對知乎日報的想法就是‘重新發(fā)明報紙’。我們發(fā)現(xiàn),不是所有人在閱讀的時候都需要社區(qū)。另一方面,在手機(jī)上閱讀的需求非常旺盛。”

周源將這款產(chǎn)品形容為“一個超級印刷機(jī)”。這臺印刷機(jī)每天印一張“報紙”,內(nèi)容是知乎社區(qū)中的十來條問答,它們大多結(jié)合時事熱點(diǎn),人們喜聞樂見。隨后,知乎又連續(xù)推出了知乎周刊、月刊,已在多看閱讀、豆瓣閱讀和 Kindle 商店上架。知乎在用互聯(lián)網(wǎng)的方式創(chuàng)造一種閱讀方式。

許多知乎日報的用戶反過來注冊社區(qū),對知乎社區(qū)形成了一種反哺,使知乎以一種逆潮的方式持續(xù)進(jìn)步。

周源說自己是重度完美主義癥患者,他對目前知乎日報的界面和功能不甚滿意。他透露,2014年,知乎的計劃不是推出什么新產(chǎn)品,而是繼續(xù)打磨現(xiàn)有產(chǎn)品。4月,知乎日報將有新的動作。

如果說知乎是一家互聯(lián)網(wǎng)報社,那它如何盈利?外界永遠(yuǎn)比知乎自己著急。兩年前有不少知乎用戶給知乎支招:可以涉足出版、網(wǎng)頁游戲、高峰論壇、招聘,甚至征婚。除了出版,周源仍然希望保持知乎的純凈性。采訪中他多次說到,談知乎的盈利為時尚早,他仍不改創(chuàng)立知乎的初心:知乎將持續(xù)產(chǎn)生高質(zhì)量、可沉淀的信息,并讓有價值的信息和人都關(guān)聯(lián)起來。

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