經(jīng)濟(jì)衰退的大環(huán)境對(duì)初創(chuàng)公司來(lái)說(shuō)卻可能是機(jī)會(huì),網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展讓“在家辦公”成為熱門選擇??纯聪旅孢@3個(gè)案例吧:
Paul Mann是一個(gè)初創(chuàng)公司的企業(yè)家,但據(jù)他坦言,自己也曾是普通的上班族,工作還很不錯(cuò),擔(dān)任一家科技公司Informative的CEO,這家公司也是他在十幾年前參加創(chuàng)立的。但變化就在2002年發(fā)生了。Mann想找人遛家里的狗,卻發(fā)現(xiàn)要找到自己足夠信賴能把家門鑰匙交到對(duì)方手里的人實(shí)在太難了。于是靈光一現(xiàn),當(dāng)初的困境讓他創(chuàng)造了“Fetch!Pet Care”網(wǎng)絡(luò)。
對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō),“靈光一現(xiàn)”的時(shí)刻就是這么神奇。這個(gè)基于當(dāng)?shù)氐娜藗兘粨Q寵物看護(hù)人員需求信息和相關(guān)人員的信息平臺(tái)迅速走俏。從最初僅面向舊金山的小范圍服務(wù)擴(kuò)展到現(xiàn)在覆蓋200多個(gè)地區(qū)的連鎖網(wǎng)絡(luò),其中包括3800余名寵物照料人員和1800個(gè)城市的寵物主人。2013年,F(xiàn)etch!在Inc的“成長(zhǎng)最快公司”名單中排名964,運(yùn)營(yíng)收益625萬(wàn)美元。
回顧創(chuàng)業(yè)這幾年,Mann表示,即使用再好的辦公室工作來(lái)?yè)Q,他還是會(huì)選擇創(chuàng)業(yè),“實(shí)在是對(duì)為人打工的模式感到厭倦了。”目前他選擇在家工作。
Fetch!的迅速增長(zhǎng)證明了本地化企業(yè)客戶需求的發(fā)展速度。Mann發(fā)明了一套計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng),能監(jiān)控和跟蹤網(wǎng)站的一舉一動(dòng),從預(yù)約服務(wù)到用戶反饋。有了這套萬(wàn)無(wú)一失的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò),Mann不論身在何處,都能對(duì)網(wǎng)站的一切了然于心。
去年12月StartupNation發(fā)布了美國(guó)“在家發(fā)展的100家最佳創(chuàng)業(yè)公司”排行榜。其中Fetch!在“最佳經(jīng)濟(jì)回報(bào)”類別中排名第一。該排名還包括“逆境求生”類別,評(píng)價(jià)的都是一些在整體經(jīng)濟(jì)衰退的大環(huán)境下仍取得突出表現(xiàn)的初創(chuàng)公司。其中排名第一的是Expert Briefings,創(chuàng)始人Joseph Pickett,為制藥和醫(yī)療設(shè)備企業(yè)提供電話和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議服務(wù)。
StartupNation的專家和共同創(chuàng)始人Rich Sloan表示,“被雇傭?yàn)閯e人工作的員工選擇面狹窄,越來(lái)越多的人通過(guò)選擇為自己工作而重新獲得了自己生活的控制權(quán)。”
過(guò)去經(jīng)濟(jì)蕭條的形勢(shì)下,由于大公司業(yè)績(jī)不佳大規(guī)模裁員,而促生出一批創(chuàng)業(yè)先鋒。但現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)衰退下,獲得銀行貸款也相應(yīng)困難,在家工作能省下一大筆成本,對(duì)現(xiàn)在資金緊張的初創(chuàng)公司來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)由吸引力的選擇。
2005年開始,十人以下的微型企業(yè)數(shù)量開始穩(wěn)步發(fā)展。據(jù)美國(guó)創(chuàng)業(yè)聯(lián)合會(huì)(NASE)統(tǒng)計(jì)顯示,2007年已經(jīng)有超過(guò)半數(shù)(55%)微型企業(yè)采用“在家辦公”的模式,與2005年48%相比有一定程度的增加。而“在家辦公”的小公司占到美國(guó)2700萬(wàn)小企業(yè)的半數(shù)以上。
在家辦公和在辦公室辦公的公司面臨的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)相當(dāng)。NASE的小企業(yè)顧問(wèn)Gene Fairbrother表示,當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)為微型企業(yè)提出了前所未有的挑戰(zhàn)。“商業(yè)機(jī)會(huì)固然很多,但企業(yè)需要加倍謹(jǐn)慎行事,做出聰明的決策。”
在經(jīng)融衰退時(shí)期,在家辦公的微型企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)顯而易見——起步資金少,運(yùn)營(yíng)成本小。workingsolo.com的創(chuàng)始人Terri Lonier表示“壓低管理費(fèi)用一直是在家辦公的企業(yè)的一大優(yōu)勢(shì),而當(dāng)各個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)都愈演愈烈的情況下,這個(gè)優(yōu)勢(shì)顯得更加顯著。”
不同行業(yè)都有在家創(chuàng)業(yè)的小公司成功的典例,從人力資源服務(wù)和會(huì)計(jì)服務(wù)到技術(shù)支持,并且面向的客戶很多都是大公司。Lonier表示當(dāng)前形勢(shì)下,大公司的財(cái)政強(qiáng)度和穩(wěn)定程度不如以前,小公司提供的服務(wù)正好讓大公司獲得外包業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。出于這方面的考慮,在家工作的小公司的業(yè)務(wù)發(fā)展不僅和其自身產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān),而且受到與大公司客戶合作關(guān)系的影響。很多家庭式小公司類似個(gè)體戶,在談業(yè)務(wù)上自由度更大。
The Write Resume的創(chuàng)始人Kathy Sweeney做“簡(jiǎn)歷潤(rùn)色”的工作已經(jīng)有20余年,和諸多客戶建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系,但其中大部分她都素未謀面,只是通過(guò)電話交流來(lái)了解客戶的職業(yè)生涯,以突出其中亮點(diǎn),做出吸引招聘者的簡(jiǎn)歷。“關(guān)于我的工作,一大特點(diǎn)就是要對(duì)各行各業(yè)都有所了解。能足夠敏銳地選擇提問(wèn)方式,激發(fā)客戶給出最好的回答。”
Sweeney為全球上千位職業(yè)人寫過(guò)簡(jiǎn)歷,是這方面最頂尖的專家之一。如果她的客戶在使用她寫的簡(jiǎn)歷投出工作申請(qǐng)60天內(nèi)仍沒(méi)有獲得面試機(jī)會(huì),她將免費(fèi)重寫。用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)確保了廣大的客戶群,同時(shí)也證明企業(yè)的成功和辦公地點(diǎn)并沒(méi)有必然關(guān)系。
雖然業(yè)務(wù)越做越大,Sweeney卻沒(méi)有把辦公地點(diǎn)搬出住家。這可能與“寫簡(jiǎn)歷”這一筆頭服務(wù)的特殊性有關(guān),但很多從“在家辦公”起步的小公司,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展,迫使創(chuàng)業(yè)者尋求更加大規(guī)模的營(yíng)業(yè)模式,比如特許連鎖。Fetch!的Paul Mann就在自家辦公的基礎(chǔ)上,通過(guò)加盟連鎖的方式將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到更多城市。12月份Fetch!的加盟申請(qǐng)更是增加了一倍多。
另一家企業(yè)ShelfGenie的CEO兼創(chuàng)始人Allan Young也有類似經(jīng)歷。該公司主要提供安裝定制抽屜式儲(chǔ)物柜的服務(wù),2000年成立,在2008年4月份開始采用連鎖加盟的模式。不到一年已經(jīng)發(fā)展了51家連鎖網(wǎng)點(diǎn)。“企業(yè)發(fā)展非??陀^,并且(這種擴(kuò)張方法)能保持相對(duì)低的投資成本”。Young十分看好連鎖發(fā)展的前景,建立了內(nèi)部支持系統(tǒng),經(jīng)營(yíng)管理和訂購(gòu)都通過(guò)電話完成。每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都能自由開闊市場(chǎng),在相應(yīng)地區(qū)發(fā)展業(yè)務(wù)。Young補(bǔ)充道:“這種運(yùn)營(yíng)方式對(duì)參與的各方面都有利。我們對(duì)參與經(jīng)銷的分銷商的時(shí)間和行動(dòng)給予充分的尊重,而后者也對(duì)我們的產(chǎn)品和公司充滿喜愛。”
借助網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展,即便坐在家中,也能有成為百萬(wàn)富翁的機(jī)會(huì)。但不能在眾多成功的先例面前忘記創(chuàng)業(yè)時(shí)為企業(yè)獨(dú)當(dāng)一面和坐辦公室為老板工作相比,后者要比前者容易的多。當(dāng)前嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)面前,如果不是有超常的熱情,很難為企業(yè)謀得一條生路。Sloan建議:圍繞用戶關(guān)心的方面構(gòu)建產(chǎn)品和服務(wù),“讓企業(yè)所做的東西對(duì)消費(fèi)者有意義。”這樣,“在通過(guò)連鎖方式擴(kuò)大企業(yè)時(shí),不僅是數(shù)字上的預(yù)算吸引加盟者,更是產(chǎn)品能激發(fā)經(jīng)濟(jì)回報(bào)之外的情感共鳴。”
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