一個可穿戴創(chuàng)業(yè)者自白：我所經(jīng)歷的那些痛！

我所經(jīng)歷的哪些痛

1.為什么是智能手表而不是別的?

我大學(xué)是學(xué)電子專業(yè)的，畢業(yè)后在電視臺做了幾年后去了通訊行業(yè)，很早就開始對電子產(chǎn)品感興趣。04年出來創(chuàng)業(yè)，11年創(chuàng)立土曼百達(dá)，在手表之前我圍繞手機做了很多產(chǎn)品，比如耳機、音箱、多屏互動、移動電源等手機周邊。12年初，受AB兩個朋友的啟發(fā)，我決定開始做智能手表。A提到說為什么不能做個比手機更容易的終端來控制你的這些產(chǎn)品?B自己做的是高爾夫APP，希望我能幫他做追蹤高爾夫揮桿姿態(tài)的配件，所以手表很自然就成為我的選擇。

那個時候很多東西還沒有意識到，總覺得只要錢到位就能萬事大吉了——產(chǎn)品不會輸給國際品牌，生產(chǎn)、銷售也能輕松搞定。結(jié)果我們問題層出不窮，比如軟硬件的積累不足，比如包括加工方的資源欠缺，還有對工業(yè)設(shè)計的缺少理解等等。

2.資金之痛

11年創(chuàng)立公司的時候還是想做個消費電子的品牌，身邊的兩個朋友知道我要做就投了錢進(jìn)來，大家也沒有什么資本的概念，四個人湊了300萬開始，我和另外兩個朋友各90萬，我的同學(xué)TWO MAN 30萬。

當(dāng)時我們預(yù)計只要努力，兩年之內(nèi)完全可以做起來——不過這明顯也是對過去創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷過度自信了。用自己過去創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗和積累打底，實際上8個月就沒錢了。跟伙伴們一商量，大家不敢投入了，覺得這個行業(yè)鏈條很長，遠(yuǎn)不是我們想象的容易，因此不愿意繼續(xù)投錢。

但當(dāng)時我自己公司上海、深圳、北京都還有人，也不好直接調(diào)度資金過來。跟大伙商量了，一人借我50萬，賠了算我的，錢到位后，付了貨款，只用了兩個多月，一旦進(jìn)入到生產(chǎn)環(huán)節(jié)，錢真的是不夠用啊，最關(guān)鍵的是銷售也不象當(dāng)初預(yù)計的那么順利，渠道要壓款，供應(yīng)商要現(xiàn)金結(jié)賬，我把上海和深圳的公司關(guān)掉，開始用我自己的錢周轉(zhuǎn)，當(dāng)時同時進(jìn)行了5，6款產(chǎn)品，資金消耗比較大。

3.供應(yīng)鏈之痛

曲面的部分包括玻璃和TP，玻璃做成彎曲的，而且要大規(guī)模生產(chǎn)，研磨問題很大，我找了很多工廠都搞不定，最后用玻璃注塑的工藝搞定。另外TP也是個難度極大的活，傳統(tǒng)ITO無法實現(xiàn)彎曲。

我當(dāng)時的想法，如果富士康都搞不定，我就跳樓去，找了TPK沒搞定，逼得我沒辦法，(作為創(chuàng)業(yè)公司，如何能撬動富士康?)有幸跟富士康的高管遇到，有兩個小時交流的機會，我把我對智能手表的想法一股腦倒給他，他問了很多問題，不過，當(dāng)時我真的不知道他在富士康的位置，所以也無所顧忌，我想應(yīng)該是激情感染到他了。

我們對生產(chǎn)難度的預(yù)估不足，沒給自己留BUFFER，工廠出現(xiàn)狀況的時候完全沒有應(yīng)對辦法，其實工廠出狀況在供應(yīng)鏈?zhǔn)呛艹Ｒ姷膯栴}。富士康也沒想到這么個小東西難度如此大。我個人也范了大錯誤，昨天還給我的市場人員道歉。我總認(rèn)為只要自己拼了，一定能按時交貨，但硬件就是這樣，搞不定就是搞不定。良率起不來，你拿刀架脖子，也沒人干。是的，我們在大生產(chǎn)的經(jīng)驗上也不足。

4. 售后之痛

預(yù)售對我們來說是個全新的事物，沒做充分的準(zhǔn)備，時間和承諾讓我們壓力山大，我是個不愿意妥協(xié)的人，但在這次的產(chǎn)品上做了太多妥協(xié)，比如，曲度，比如厚度，比如電池，等等，三個月沒日沒夜的干，好不容易把產(chǎn)品做出來了，但在客戶支持，在售后上遇到很大的問題，這都是范了沒有經(jīng)驗的錯。

比如客服的閉環(huán)流程，任何一個專業(yè)的客服都需要有完整閉環(huán)，我們以為發(fā)了郵件，發(fā)了消息就算結(jié)束了，沒有跟蹤到最后客戶的反饋，事實上，郵件被拒，短信被屏蔽，當(dāng)然也有客服人員的疏忽，客服如果不能形成閉環(huán)，風(fēng)險很大，滿意度調(diào)查就是最后一環(huán)，

其他經(jīng)驗分享

5.產(chǎn)品的亮點

我個人認(rèn)為一個亮點更適合初創(chuàng)，全面對于初創(chuàng)團(tuán)隊很難，嗯，但方向不能出錯，方向?qū)α?，?zhí)行就好，也不用怕犯錯，(至于土曼的產(chǎn)品)我認(rèn)為如果我出一款彩屏的手表恐怕很難拔出來。應(yīng)該是局部亮點。

6. 核心競爭力

我想幾個方面，第一我對通信技術(shù)的理解，第二，我對消費電子產(chǎn)品的熱愛和感悟，第三，我愛鉆，不放棄，堅持自己的夢想不放棄，不管遇到什么問題，什么困難，都敢上。還有跟著我一直不離不棄的團(tuán)隊，這是極具魅力的一群人，一周可以加四個通宵的一群人，連續(xù)三個月沒工資拿依然堅持的一群人。

7. 市場推廣

之前定位是靠自媒體和朋友圈。(土曼朋友圈的那一篇文章傳得很廣)，確認(rèn)當(dāng)時的結(jié)果讓我們很震撼，手機微信被刷爆，(訂閱號和服務(wù)號)結(jié)合起來，訂閱號頻度高，服務(wù)號到達(dá)率高，訂閱被折起來后效果折扣很多，所以重要的用服務(wù)號。

我們還沒有能力選擇用戶，這個也沒有必要選擇，不過目前朋友群都還是行內(nèi)的資深人士多些，內(nèi)容很重要，其實主要是好的產(chǎn)品。圖片，文案，不要強推就好，不排除要私信跟朋友講的，倒不是朋友不轉(zhuǎn)，大家都很忙。告訴一下，關(guān)系不錯的問題都不大，控制好節(jié)奏，不要讓朋友煩了，跟生活中的朋友交道是一個道理，慢慢摸索一些規(guī)律吧。

8. 團(tuán)隊

我們外觀設(shè)計大概6，7個人，電路設(shè)計5個人，軟件20多個，機構(gòu)三個，工藝，品控，供應(yīng)鏈還有七八個，其他是市場，運營。當(dāng)然還在持續(xù)招募中，如果大家有好的人才可以推薦給我!!!郵箱wangwei@tomoon.cn。

合伙人是靠朋友介紹，管理團(tuán)隊基本都是從工程師和干活的人提拔上來的，我不喜歡空降。跟自己干活這么久的人更加了解做事的特點，性格，人的潛力都是很大的，慢慢培養(yǎng)都有機會。我的面試很不常理的，主要看創(chuàng)業(yè)的態(tài)度、品德，態(tài)度第一位。

9. 希望成為什么樣的公司

真的是想做一家小而美的公司，向蘋果一樣堅持設(shè)計，像google一樣敢于創(chuàng)新，自由，用匠人心態(tài)來做產(chǎn)品，做公司。(至于產(chǎn)品線)哈哈，這個有點敏感。我想相當(dāng)長的時間我們會把精力放在智能手表上。

10. 可穿戴的前景

其實剛性需求也是可以培養(yǎng)出來的，可穿戴會提供前所未有的交互體驗，手機恐怕很難做到，比如我們現(xiàn)在大熱的智能家居，我不認(rèn)為智能是遙控方式的變化，應(yīng)該是機器比人更聰明，數(shù)據(jù)采集看起來可穿戴的優(yōu)勢非常明顯，我們在開發(fā)體感和語音控制的應(yīng)用，這個應(yīng)用場景很多，比如來電話我甩手掛斷，抬手接聽。用語音控制家電。健康會是可穿戴特別重要的應(yīng)用，我們都在努力。

11. 預(yù)售的成功

是因為天時地利人和吧，天時：三星GEAR的發(fā)布，地利：微信這樣好的平臺;人和：圈子里的人脈。(文案)都是我們自己寫的包括我的合伙人。

12. 正式對外銷售

事實上我們還沒有正式對外銷售，大家也知道我們還有很多貨沒有交出去，之前朋友圈預(yù)訂的2W只貨都沒交完?，F(xiàn)在還在優(yōu)化產(chǎn)品的階段，如果不出意外應(yīng)該三月中下可以上線，那時候軟硬件應(yīng)該會有很大的變化。