創(chuàng)業(yè)？填滿這三只桶先

編者按：本文來自First Round Review，他們準(zhǔn)備的文章既講故事，還同時(shí)向創(chuàng)業(yè)者提供可操作的建議，以助力打造優(yōu)秀的公司。

初創(chuàng)公司高管培訓(xùn)師Katia Verresen 的新客戶遇到了個(gè)大問題：他急需每天多出 3，4 個(gè)小時(shí)，這明顯是個(gè)奢望。對(duì)于一個(gè)日日陀螺般忙碌的創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)始人來說，當(dāng)他已經(jīng)忙得沒有時(shí)間管最重要的兩件事——募資和招人時(shí)，他不得不停下來看一看時(shí)間都去哪兒了。他找到了 Verresen。

盡管在科技公司的文化里，不睡覺，長(zhǎng)工時(shí)，甚至不斷挑戰(zhàn)體能極限的行為是被廣為推崇的。但 Verresen 認(rèn)為這并不會(huì)帶來長(zhǎng)期的成功。當(dāng)有客戶需要她幫助時(shí)，她會(huì)收集足夠的數(shù)據(jù)資料，為客戶制定出個(gè)性化的策略，目標(biāo)只有一個(gè)：能量最大化。

不入虎穴焉得虎子，試了才知道。在嘗試了 Verresen 的建議之后，這個(gè)客戶感到每天好像多了 60% 的能量。他不僅對(duì)公司的未來有了更清晰和明確的規(guī)劃，也通過高效利用早晨的時(shí)間，從晚上找到了他想要的那 4 個(gè)小時(shí)。最重要的是，他重新找回了對(duì)生活的掌控和在享受生活的能力。

填滿你的桶

Verresen 鼓勵(lì)她的客戶們把下面這三種能量看成三個(gè)需要被填滿的桶。

身體能量： 身體是革命的本錢。體力是最能改變卻是最容易被忽視的。

情緒能量：在某一個(gè)特定的時(shí)刻你的心情如何， 是激動(dòng)，焦慮，還是絕望?

情緒對(duì)每個(gè)人一半以上的行為和選擇有著決定性地影響。

心理能量：這里的思維能量，不只是腦力，也包含對(duì)目標(biāo)的果敢和堅(jiān)毅的內(nèi)心。只有在體力 

和情緒兩個(gè)桶被填滿后，才有可能專注，敏銳地去感知，思維才能發(fā)揮能量。

當(dāng)這三只桶互相作用時(shí)， 出色的表現(xiàn)才有可能持續(xù)性地發(fā)生。你的生產(chǎn)力會(huì)呈現(xiàn)出指數(shù)增長(zhǎng)，并且能夠更迅速而高效地完成任務(wù)。

Verresen 說，對(duì)她而言，培訓(xùn)高管并非僅僅是改變客戶的環(huán)境或是行為，而是改變他們的信念系統(tǒng)。當(dāng)一個(gè)人成為領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)，他們外部的身份就改變了，內(nèi)在自我認(rèn)知也要跟上腳步。

"如果說人真的不能改變，那我們今天也不會(huì)有那么多偉大的公司了"

為了擁有足夠的信息來促成這場(chǎng)轉(zhuǎn)變，Verresen 不僅需要客戶記錄下每周三日自己的行為，她也會(huì)選擇與客戶共事的人進(jìn)行一對(duì)一的會(huì)面，以確保對(duì)于客戶的了解是 360 度的。為了幫助客戶，Verresen 需要了解以天為單位，他們的能量水平是如何波動(dòng)的，并且能量的波動(dòng)如何影響他們做出決定。

創(chuàng)業(yè)是一項(xiàng)耐力運(yùn)動(dòng)

多數(shù)人都知道怎樣才能體力充沛：充足睡眠，合理膳食，適度運(yùn)動(dòng)。但有執(zhí)行力的人少之又少。Verresen 說，正因?yàn)樯眢w上的很多感官來自于本能，我們有時(shí)才無法辨識(shí)它們。如果你選擇創(chuàng)業(yè)或者身居管理層，當(dāng)你認(rèn)真記錄身體的感官時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)時(shí)間你處于 “戰(zhàn)斗或逃跑“ （fight or flight）的狀態(tài)之下。在人們經(jīng)歷壓力后的兩秒鐘內(nèi)，機(jī)體經(jīng)一系列神經(jīng)和腺體反應(yīng)，會(huì)釋放腎上腺素，帶來強(qiáng)大的力量為防御掙扎或者逃跑做好準(zhǔn)備。但與此同時(shí)，當(dāng)進(jìn)入”戰(zhàn)斗或逃跑”狀態(tài)，大量能量被消耗。因此盡可能多地儲(chǔ)備能量是很有必要的。

為了得知客戶的體力儲(chǔ)備，Verresen 提出這些問題：通常什么時(shí)候你會(huì)注意力集中？你能找到時(shí)間運(yùn)動(dòng)嗎？你的睡眠模式是什么？在會(huì)議之間你會(huì)休息一下嗎，還是一鼓作氣？在會(huì)議中你通常會(huì)有什么程度地參與？

接著，Verresen 填充數(shù)據(jù)，繪制出以時(shí)間軸為橫坐標(biāo)，精確到小時(shí)，比較注意力集中程度和身體勞累程度的圖表，精確到小時(shí)。當(dāng)你的行為數(shù)據(jù)被細(xì)致記錄下以后，回過頭來看，就好像電影回放一般。從圖表上可以清晰地看出在哪些時(shí)間塊你最能夠集中注意力，什么時(shí)間塊體力最充沛。從而找到你一天中思路最清晰最高效的時(shí)間段。在這些時(shí)間段里面你更有應(yīng)該把精力用在困難而不容易解決的問題上。而在相對(duì)疲勞的時(shí)間或是精神高度集中之后的時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行簡(jiǎn)單易行的任務(wù)。這種時(shí)間塊具象化的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超于僅辨識(shí)出自己是晨型人還是夜型人。

“按照個(gè)人能量分布來重新規(guī)劃你的日歷，能極大地提高生產(chǎn)力”

Verresen 曾經(jīng)有過若干個(gè)堅(jiān)信自己夜晚效率最高的客戶，他們都聲稱自己的大多數(shù)工作完成于晚上 7 點(diǎn)到凌晨 3 點(diǎn)間。但是當(dāng) Verresen 在觀察他們的能量記錄時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，他們夜晚高效的原因是，要么白天一直被打斷，要么白天有大量會(huì)議。只是因?yàn)樗麄兾ㄒ荒軐Ｗ⒆鍪碌臅r(shí)間是晚上，并不意味著晚上是他們生物鐘內(nèi)最高效率的時(shí)間段。并非是他們選擇做夜型人，而是晚睡和睡眠不足令他們喪失了做晨型人的機(jī)會(huì)。

睡眠并非像人們想象的那樣可以被忽略，通過和睡眠搶奪時(shí)間，在 Verresen 看來是人們犯的最大錯(cuò)誤。Anders Ericcson 的知名研究 顯示世界上最出色的小提琴家平均每天睡 8.5 小時(shí)才能夠保持頂尖。Verresen 說，她曾遇到過許多表示自己每天睡 3，4 小時(shí)足矣的人，然而他們后來付出的代價(jià)就是，日后的成就打了折扣。對(duì)于想要保持最佳狀態(tài)的人來說，8 小時(shí)的睡眠是有必要的。

如果實(shí)在無法實(shí)現(xiàn) 8 小時(shí)的睡眠，Verresen 提倡小睡。如果這個(gè)再做不到那么試試每 1.5 到 2 小時(shí)間休息 10 分鐘吧?？梢哉酒饋?，眺望遠(yuǎn)方，做一做簡(jiǎn)單的伸展運(yùn)動(dòng)，或是接一杯水，深呼吸等等。

多數(shù)人都知道這些小竅門，但當(dāng)我們陷入”戰(zhàn)斗或逃跑“模式時(shí)我們通常會(huì)告訴自己沒時(shí)間做這個(gè)，中途停下的成本太大了。短暫休息的目的不是為了做休息時(shí)要做的事，而是利用這個(gè)時(shí)間來舒緩壓力。“戰(zhàn)斗或逃跑”模式會(huì)讓我們心跳加速，這時(shí)候就需要深呼吸來緩解。

沒有足夠的體力，何來情緒和思維力量。你的身體能量也會(huì)對(duì)你身邊的人產(chǎn)生影響。 無論是你在會(huì)議中的表現(xiàn)，還是微小的身體語(yǔ)言都無時(shí)無刻在訴說著你的身體能量。當(dāng)作為領(lǐng)導(dǎo)者的你變得疲勞或失去耐心時(shí)，你的員工們都會(huì)感同身受。

如果想嘗試互相培訓(xùn)，Verresen 建議可以選擇和同事組對(duì)，互相觀測(cè)圖譜幫助對(duì)方找出高效作業(yè)時(shí)間段。

情緒力量需要學(xué)習(xí)

對(duì) Verresen 來說，EQ 有著不同的意義。人們通常對(duì)情商的定義是，是否通達(dá)社交。但其實(shí)它可以通過管理情緒而爆發(fā)出驚人的力量。

在同一張用來監(jiān)測(cè)注意力和疲勞程度的圖表上，Verresen 也要求她的客戶記錄下精確到小時(shí)的情緒變化。

下面這張表是給人類情緒分層的圖譜。表格的最頂端的情緒，能帶來超敏捷超水平的發(fā)揮。而在表格頂端的情緒下，你則不僅僅會(huì)失去動(dòng)力，甚至?xí)X得無助。

記錄情緒的目標(biāo)并非讓客戶們對(duì)他們自己和工作感覺良好或打擊他們的信心。每個(gè)人都不可避免會(huì)有消沉甚至觸底的時(shí)刻。創(chuàng)業(yè)尤其是個(gè)大過山車，起起伏伏在所難免。而記錄和回顧的目的就是給客戶們提供方法和渠道，實(shí)現(xiàn)從圖譜下方向上方加速前進(jìn)。

Verresen 說，填滿情緒這只桶的第一件事是更加了解自己。 既然可以偶爾讓身體休息，不如也花一點(diǎn)時(shí)間了解自己的情緒——在這一刻，你的心情怎么樣？了解自己情緒的脈動(dòng)能夠?qū)ψ约旱臐撃茏龀鱿鄳?yīng)的估量。

"如果說身體能量是你的車，那么情緒能量就是油箱里剩下的汽油。"

Verresen 說：“我總聽到人們說：‘我只要熬過下面兩周就可以了’。” 聽上去充滿無奈，但不幸的是這種應(yīng)當(dāng)是特例的狀態(tài)卻變成了常態(tài)。問題是，然后呢？你真以為兩周后一切都會(huì)好嗎？當(dāng)我們認(rèn)真開始關(guān)注自己的情緒時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)它比我們想像的要更容易預(yù)測(cè)。

如果數(shù)據(jù)顯示，你總是在下午 3-5 點(diǎn)間感覺沒有動(dòng)力，那這就是你可以做出改變的時(shí)侯了——從早晨的第一件事開始改變。試想，假設(shè)你醒來就心情不好，那這一天都不好的概率就變得很高。但情緒是自己掌控的，所以你隨時(shí)可以選擇“刷新”，重頭來過。事實(shí)上，Verresen 直截了當(dāng)?shù)馗嬖V了她的客戶，如果前一天你沒睡飽，就別太指望第二天你的情緒能好。如果你真的太累了，不如就選擇在這一天停止戰(zhàn)斗，在家工作，取消會(huì)議，或是做一些簡(jiǎn)單的任務(wù)。

另一個(gè)調(diào)整情緒的關(guān)鍵是了解你情緒的觸發(fā)器。在客戶記錄了幾天自己的情緒后，Verresen 會(huì)問他們下列問題：在他們最積極和最消極的時(shí)候，和誰(shuí)在一起？他們?cè)谧鍪裁?？尤其是本來高高興興心情卻突然一落千丈的時(shí)候，發(fā)生了什么？如果你了解自己的情緒觸發(fā)器，那么你就可以選擇是否要對(duì)其作出回應(yīng)。

要學(xué)會(huì)抓住情緒并把它們拋諸腦后。Verresen 認(rèn)為當(dāng)你從一個(gè)會(huì)議奔向另一個(gè)會(huì)議，想一想前一個(gè)會(huì)議是否會(huì)影響他們?cè)谙乱粋€(gè)會(huì)議上的表現(xiàn)和反應(yīng)。如果我們不給自己留下過渡的時(shí)間，情緒就會(huì)相應(yīng)的遷移。為了避免株連，你必須刻意地把包袱卸下。Verresen 告訴她的客戶們，想象你提著沉重地行李箱，只有放下它們才能輕裝上陣。這實(shí)現(xiàn)起來并不容易，需要長(zhǎng)期的練習(xí)和決心。

Verresen 見過的一個(gè)格外負(fù)能量的情緒是“比較”， 對(duì)于高效能人士來說，這更加是致命的。人們或許會(huì)以為和更成功的人比較，是對(duì)自己的鞭策。但其實(shí)深埋內(nèi)心的是不安全感和對(duì)于改變的無力感。“比較”會(huì)帶來憤怒和不滿，而它們則會(huì)蒙蔽你的雙眼讓你看不到其他可能性，并且降低效率。

對(duì)外的直接表現(xiàn)則是對(duì)直系同事失去耐心，這有可能帶來更惡劣的影響。創(chuàng)業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)者們本身的高效率使他們對(duì)共事者也要求頗高。領(lǐng)導(dǎo)者們有時(shí)會(huì)混淆究竟自己是沒耐心還是單純希望大家一起提高效率，進(jìn)而徒增焦慮感。為了解決這個(gè)問題 ，Verresen 要求她的客戶們回憶一些他們行事高效的時(shí)候。 在那些時(shí)候他們?yōu)槭裁慈绱烁咝?？?dāng)客戶被引導(dǎo)思考時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)他們當(dāng)時(shí)感覺很好——不是焦慮，不是超長(zhǎng)工作，不是對(duì)未來的激動(dòng)， 而是感覺很好。只有在心平靜氣解決問題時(shí)，你才能有這種“好”的感覺。

正如你能告訴你的心慢慢來一樣，你也可以告訴你的大腦，利用美好的回憶多從正面思考。當(dāng)去回憶你的一些成就時(shí)，你能感到心理上的改變。又或者，如果你悲傷到無法工作，可以去想一些你特別感恩的事情，可以是你的家人、隊(duì)友。這是一個(gè)你能感到安全和歸屬感的時(shí)刻。當(dāng)這些美好的細(xì)節(jié)一點(diǎn)點(diǎn)浮現(xiàn)，你的大腦會(huì)清空當(dāng)下的不快，通過化學(xué)反應(yīng)產(chǎn)生正能量，對(duì)自己和他人都增加肯定。這也并不容易做到。正因?yàn)槲覀冊(cè)谌跞鈴?qiáng)食的食物鏈中生存太久，人性很多時(shí)候會(huì)傾向于消極面。這就是為什么我們可以輕易忘記美好的時(shí)刻。即使成功了，他們關(guān)注的不是當(dāng)下成功的喜歡而執(zhí)著于下一個(gè)難以攻克的目標(biāo)。

"我們?nèi)绱溯p易地刪除成功，難怪看不到未來的希望"

慶祝和重溫近期的成就，是讓大腦清醒的最好方式。尤其對(duì)于高管和創(chuàng)始人來說，他們有責(zé)任提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣。他們需要讓每個(gè)成員都能找回情緒力量。

心力的改造力量

真正的清醒來自心力和信念。在填滿了體力和情緒能量這兩只桶后，內(nèi)心才能夠發(fā)揮作用。強(qiáng)大的內(nèi)心就是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和一個(gè)傳奇領(lǐng)導(dǎo)者間的區(qū)別。

信念是一種把你從你的想法中解救出來的能量。每一天我們都有百萬(wàn)個(gè)能引發(fā)壓力、焦慮、沮喪的想法。這些想法也有百萬(wàn)個(gè)拖你后腿的途徑——但是，你不一定要相信它們。

企業(yè)家們憂心忡忡。他們擔(dān)心要花更長(zhǎng)的時(shí)間，擔(dān)心雇傭了錯(cuò)誤的人，擔(dān)心下一輪融資無法成功，等等。這些事情的唯一共同點(diǎn)就是還都沒有發(fā)生，它們卻扭曲了現(xiàn)實(shí)，直到突然有一天你發(fā)現(xiàn)，你已經(jīng)失去勇氣了。另一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的共性是：他們似乎從未盡全力過，結(jié)果也一直都沒有令他們失望，從小學(xué)到大學(xué)都是如此。他們用最少的心力依然能成功。但當(dāng)你要建立一個(gè)公司時(shí)，事情就沒那么簡(jiǎn)單了。

心力能讓你更加宏觀地看待公司和團(tuán)隊(duì)。當(dāng)你的心力強(qiáng)大時(shí)，你的思維就好像攝影機(jī)，可以記錄下一切細(xì)微的情況，它能讓你潛心觀察而不是直奔結(jié)論，其靈敏性能讓你就事論事就人讀人。當(dāng)你更善于控制自己的思維時(shí)，你能看到心力帶來更多正能量。在冥想中人們學(xué)會(huì)了，如何將偏離的思想引導(dǎo)回來。同樣，Verresen 建議她的客戶們辨識(shí)出破壞性地思維模式，引導(dǎo)自己專注于手中正在進(jìn)行的任務(wù)上。當(dāng)你在沒有任何雜念的情況下觀察自己的內(nèi)心時(shí)，就是心力發(fā)揮作用的時(shí)候。

心力不足會(huì)反應(yīng)在下列情況出現(xiàn)時(shí)：

你發(fā)現(xiàn)自己陷入對(duì)超出掌控的事情的焦慮中。為什么那個(gè)人要辭職？事情最后是怎么崩盤的？是我的錯(cuò)嗎？

你甚至無法集中注意力幾分鐘。長(zhǎng)期在 Gchat 或 Facebook 等社交網(wǎng)絡(luò)上游蕩而不去做亟待解決的事情。

光是想到下一個(gè)任務(wù)就已經(jīng)覺得不堪重負(fù)。

你在被動(dòng)地做著當(dāng)下的事情，沒有在向長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)邁進(jìn)。

這些的產(chǎn)生很大程度上是因?yàn)槟惝嫷貫槔?，被自己困在了?dāng)下，困在了一個(gè)壞的情況里 。為了能夠重置心理能量，你要做的是把所有困擾你的東西寫下來，貼到墻上，在周圍留白，你需要空間思考。

給予一些東西空間的同時(shí)也要給它時(shí)間。Verresen 建議每周選擇兩個(gè) 1.5 到 2 小時(shí)的整塊時(shí)間作為冥想期。它們需要被實(shí)實(shí)在在地放在行事歷上以確保無人打擾。最好也不要在這兩個(gè)時(shí)間段后安排會(huì)議。這兩塊時(shí)間應(yīng)當(dāng)選在注意力高度集中的時(shí)間段內(nèi)，以確保可以放空，重置，思考當(dāng)下和規(guī)劃未來。這兩段冥想，也應(yīng)當(dāng)在你感覺安全和舒服的環(huán)境之下進(jìn)行。Verresen 建議不要在你通常的工作環(huán)境中，以避免任何形式的干擾。

"當(dāng)人們有了空間，他們能夠大展拳腳。當(dāng)他們感到狹窄，他們的能力也會(huì)縮水了。"

同時(shí)，Verresen 也建議，合理規(guī)劃一下一定會(huì)有人打擾的時(shí)間段?？梢赃x擇安排一些一對(duì)一的會(huì)談，也可以設(shè)置一些公開的互動(dòng)時(shí)間。特別是當(dāng)一個(gè)公司在迅速成長(zhǎng)并且不斷有新人加入時(shí)，如果要保證“開門政策”(open door policy) 卻不設(shè)置一個(gè)固定的時(shí)間是不現(xiàn)實(shí)的。Verresen 認(rèn)為許多領(lǐng)導(dǎo)者都認(rèn)為他們?cè)趲椭鷨T工和同事解決問題方面表現(xiàn)出色，但與此同時(shí)代價(jià)是有限的精力可能讓他們忽視了更嚴(yán)重更優(yōu)先的問題。

把三只桶放在一起

融資是科技公司創(chuàng)始人體會(huì)過的壓力最大的經(jīng)歷。這仿佛給三只桶分別都加了重量。在保證公司正常運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，要經(jīng)歷無盡的會(huì)議，和投資人不斷地交流。一份一份募資簡(jiǎn)報(bào)被修改，被拒絕，被接受，被撕毀。

要不斷去想那些你完成的、好的、積極的、成功的事情，想一想那些令你傾佩的共事者。只要你在這個(gè)行業(yè)中一天，你就要堅(jiān)信自己在做的事情，并且堅(jiān)信資金遲早都會(huì)到位。你不能提前被擔(dān)憂和焦慮打倒。就像在飛機(jī)上你必須先戴好自己的氧氣罩才能去幫助別人一樣，你必須先管好自己。確保你得到了充足的睡眠，了解和控制自己的情緒，舍棄那些擾亂心志的想法。

融資是場(chǎng)馬拉松，但多數(shù)人卻把它當(dāng)成百米沖刺，一次把資源耗盡。Verresen 認(rèn)為，你需要用心力在去做簡(jiǎn)報(bào)的門口找到你的自信，不要把正常的消極的情緒看成是失敗的預(yù)兆。你需要深思熟慮融資策略，假如你真的迫切需要完成這一輪融資，那就不要太在意你為什么和這個(gè)投資人合作。當(dāng)然，需要牢記的是，你需要的不只是金錢，更是一群有戰(zhàn)略眼光的合作伙伴。Verresen 說，這筆資金到位之后的打算，才是長(zhǎng)遠(yuǎn)看來能否成功的決定因素。

很多時(shí)候，一輪又一輪融資期間的巨大壓力和恐慌會(huì)淹沒了這一輪結(jié)束時(shí)帶來的欣慰。但請(qǐng)記住，一旦獲得了資金，要徹底慶祝。因?yàn)樗赡茉谖磥砟程旖o你注入一劑強(qiáng)心針，推動(dòng)你的前進(jìn)。Intel 的 CEO Andy Grove 主張Only the Paranoid Survive，但 Verresen 卻認(rèn)為只有因?yàn)椴磺粨隙鵁o所畏懼的創(chuàng)業(yè)者才能存活，并享受沿途的風(fēng)景。