最值得借鑒的新熱點:內(nèi)容營銷
難以置信的袖珍內(nèi)容,造就巨大的影響力。
文 | Ann Handley
在內(nèi)容營銷領域,出現(xiàn)了一個新詞匯——“微”。越來越多的品牌通過微型社交媒體為自己“帶鹽”,例如Vine、Twitter、Instagram、Instagram視頻等,還有一個很新的平臺Snapchat——它們都摒棄了廣播推廣產(chǎn)品這種無趣的營銷方式,取而代之的則是以對話摘要、品格再現(xiàn)以及風趣幽默的形式直接與它們的潛在客戶以及老客戶進行交流溝通、宣傳產(chǎn)品,以展示企業(yè)對新老客戶的尊重。
然而,這并不是為了娛樂。根據(jù)一篇來自貝恩公司的報道,許多消費者更青睞于通過這些微型社交媒體與品牌產(chǎn)品進行更深層次的情感交流。而且這些消費者的消費金額也比其他消費者高出20%~40%。
Taco Bell快餐公司一直在Twitter上進行微營銷,將消費者轉變?yōu)楣拘庐a(chǎn)品的宣傳者?;谶@些富有生氣而又人性化的互動,這個早年創(chuàng)立的快餐巨頭將它的新產(chǎn)品Doritos Locos Tacos打造成了迄今為止最成功的一款快餐產(chǎn)品(Taco Bell公司表示,在這款產(chǎn)品推出后的10周時間里,銷售量達到1億份,其母公司Yum Brands也指出,在該產(chǎn)品的發(fā)行季,利潤增加了15%)。
那么,一家實體公司如何才能用寥寥數(shù)字就描述出一個有趣的產(chǎn)品個性呢?通過真人發(fā)音的對話,既直接又讓人興奮,遠勝過一封乏味的郵件,也強過任何冗長的媒體報道。舉個例子,Men’s Humor餐廳發(fā)表了一條推文:“今天早上,我們誕生了一個新的食物寶貝,我認為@TacoBell是食物寶貝的父親。”這家餐廳在推特上用自己的推文這樣回應道:“要DNA檢驗一下。”最近,TacoBell大力推廣其“小而慧”的內(nèi)容營銷策略,它也成為利用Snpachat進行品牌推廣的第一家企業(yè)。Snapchat是一家移動服務平臺,在這個平臺上,信息會在10秒內(nèi)消失。TacoBell的顧客可以在Snapchat上預覽牛肉卷餅(Beefy Crunch Burrito)的圖片,這種方式非常吸引人,還有其他一些大品牌公司,比如Lowe’s牎unkin’ Donut和Target,都成功地接納了這種潮流。
但是即使是一些小公司,機會對于它們而言也都是平等的。在2013年9月舉辦的紐約時裝周,設計師Rebecca Minkoff通過Snapchat向大家展示了她的全新設計,這讓廣大粉絲們有了寶貴的10秒時間,可以目睹她的服裝。而在弗吉尼亞海灘上,Café Moka咖啡屋通過一段短視頻向顧客展示咖啡師在拿鐵咖啡上設計葉子的奇妙過程。還有位于休斯頓的FMW Fastners公司,盡管銷售不盡如人意,但還是想方設法地吸引消費者的關注。這家公司售賣一些手工物品,例如螺母、螺栓、鉚釘,父親節(jié)到來,F(xiàn)MW公司在推特上發(fā)表了這樣一條推文:“我愛爸爸就像愛鉆頭一樣,只是說說而已。”
來自全球社交代理公司Edelman Digital的David Armano表示,微內(nèi)容,類似6秒鐘的視頻平臺Vine,可以說就是“第二個YouTube”。他指出,一個求職者可以通過Vine微視頻給人留下深刻的印象:“這個視頻在6秒內(nèi)展現(xiàn)了一個求職者想要遇見我的故事,這其實并不容易。”他補充說道,可以影響別人的最好方式是利用那些“夾縫”時刻,而所謂的“夾縫”時刻,其實就是用戶在手機上匆匆一瞥的短短幾秒時間。
最值得琢磨的新產(chǎn)品:烹飪書籍
在美國最火爆的書籍是烹飪書,而且越是圖文并茂,越是熱銷。
文 | Corie Brown
一直以來,精裝書都得到人們的青睞與關注,但是烹飪書卻沒有這么好的運氣,因為網(wǎng)上菜譜如雨后春筍般涌現(xiàn)。事實上,在2012年6月,網(wǎng)絡雜志Slate就發(fā)表一篇關于烹飪書“需要迫切存在”的文章。
風云突變,如今最聰明的一群人都已經(jīng)變成了出版商,他們相信,雖然現(xiàn)在這一代人期待一切網(wǎng)絡資源都可以免費提供,但是卻會為了學習如何烹飪而不惜花費重金——買書!
“當年輕人接觸到烹飪美食的時候,他們都會覺得新奇又興奮。”Daniel Harpen說,他是Ecco公司的聯(lián)合創(chuàng)始人之一。近來Ecco推出了一本烹飪書,由眾位廚師、作家以及電視名人Anthony Bordain合作完成。
這一需求反映出隨著飲食電視節(jié)目的出現(xiàn),在一定程度上刺激了烹飪文化的不斷拓寬。Harpen說:“從20世紀70年代起,我便一直從事與飲食文化相關的工作,這并不是一時的風尚,民以食為天,而且現(xiàn)在人們想要吃得更好。”
“這些年來,網(wǎng)絡食譜數(shù)不勝數(shù)但又平庸無奇,敏銳的消費者們不得不在其中摸索,卻又一無所獲,他們早已對“免費食譜”信心盡失。”美國獨立出版商Chronicle Books的飲食編輯部主任Bill LeBlond說道?,F(xiàn)在,由名家名廚、食品創(chuàng)新愛好者以及一些頗受歡迎的年輕博客作者們所編著的烹飪書,通過精細的策劃和精美的圖解,成了消費者們迫不及待購買的暢銷書。而在烹調(diào)書中最熱門的話題,就是蔬菜烹飪和古減肥食譜(Paleo Diet)。
精裝烹飪書市場上那些領先企業(yè)正在發(fā)生翻天覆地的變化。烹飪書已經(jīng)變成了一種“欲望的對象”,Aaron Wehner是蘭登書屋旗下Ten Speed出版社的一名發(fā)行人,也是烹飪書復興的領軍人物之一,他表示,烹飪書越是圖文并茂,越是熱銷。“我們的方法是將注意力集中于視覺效果,以此吸引讀者。”Wehner說,“我們在烹飪圖片、設計并且不斷完善書籍方面投入了大量資金。”
“10年來,Ten Speed出版社的銷售一直都很不錯,而且在最后的兩到三年間銷售更是強勁。”他表示。雖然沒有提供相關數(shù)據(jù),但是Chronicle出版社對外宣稱,2013年,其烹飪書的銷售量刷新了歷史,是銷售最佳的一年。
事實上,截至記者發(fā)稿時,據(jù)Nielsen BookScan透露,2013年度25本暢銷作品中,有14本是定價為20美元或者更高的精裝版烹飪書,而且每一本銷售量都超過3萬本。2013年度銷售冠軍是Ina Garten編著的Barefoot Contessa,(售價為35美元,由Clarkson Potter/蘭登書屋出版)在發(fā)稿截止時,已售出13.2萬本,榮登銷售榜首。
然而,插圖較少、平裝烹飪書籍的銷售情況并不像圖解豐富且詳細的精裝書那么好。Wiley曾經(jīng)是平裝烹飪書的領軍人物之一,他在2012年停止了平裝烹飪書的出版,并準備將更大的人力、物力投向高水平精裝烹飪書的印刷制作上。其他出版商也都大量減少了平裝烹飪書的發(fā)行。
Elissa Altman是羅代爾圖書出版社烹飪書健康保健專欄的特約編輯,她表示在這段時間里,自己已經(jīng)聽到不少對Epicurious(一個食譜網(wǎng)站)的抱怨和不滿,雖然美食博主愈來愈多,但這家網(wǎng)站卻無人問津。由于網(wǎng)絡每天都源源不斷地更新誘人的食譜,銷售量較低的書籍就會被市場淘汰。但這不是一件壞事,Altman表示,這樣的狀況會迫使想要在競爭中生存下去的出版商有所行動。
“我們的文化已經(jīng)變成了專注美食的文化。在肯塔基州最小的鎮(zhèn)上都有新開的咖啡館,為美食迷們提供當?shù)氐拿朗场?rdquo;Altman說道,“美食愛好者們顯然是一個巨大的消費群體,這個群體還將會愈加壯大。”
最值得嘗試的新生意:自我眾籌
即使沒有拿出商業(yè)計劃書,也會有人愿意投資你的未來。
文 | Michelle Goodman
對資本密集型產(chǎn)業(yè)來說,今年是不錯的一年。美國證券交易委員會撤銷了對大范圍融資的禁令,這就意味著美國企業(yè)可以對外公開尋找投資者了。市場研究公司Massolution估測,2013年全年在眾籌網(wǎng)上個人募集的資金量將達到51億美元,大約為2012年個人籌資金額的兩倍。
眾籌發(fā)起人和自籌發(fā)起人已經(jīng)可以發(fā)起燚IY的籌資運動,像Kickstarter這樣的眾籌平臺已經(jīng)不再是唯一的集資方式。但是有些最新的平臺,如Upstart和Pave,甚至不需要集資者提供切實可行的好想法或者商業(yè)計劃。有了這樣的服務,公司自己就可以向它們認可的投資者出售資產(chǎn),這些資產(chǎn)也是公司未來收入的一種交換。
哈佛大學工商管理碩士Rachel Kim曾就職于谷歌和Zynga,她在Upstart平臺上向37位投資者集資10萬美元,用其中的5萬美元償還了助學貸款,另一半則用于創(chuàng)建自己的電子商務公司Nailed Kit。“5月底的時候我徹底辭職,把我全部的時間、精力投入創(chuàng)建自己的公司上。”她說道,“我會用6~12個月的時間證明這一切是值得的。”
作為回報,在接下來的10年內(nèi),Kim會將她收入的6%分給投資者。如果她的年收入沒有達到3萬美元,還款就要延期,合同也會延期一年。“我的助學貸款可沒有這樣的彈性。”她說。
自從2012年11月Upstart的籌資運動開始,贊助者已經(jīng)向160人提供了210萬美元的投資。“其中至少50%的籌資者是企業(yè),而非個人,特別是一些想要努力開始新業(yè)務的初創(chuàng)公司。”Upstart首席執(zhí)行官燚ave Girrouand說道。在225名較為活躍的贊助人中,1/4的贊助人不止進行過一次投資。
為了保護借款人的權益,Upstart規(guī)定借款人可以用3~5次完成所籌的總資產(chǎn),贊助人可以選擇5年期或10年期的還款計劃。Upstart的競爭對手之一Pave也采取了相似的措施。如果借款人的收入下降了150%,低于所謂的“貧困線”,那么他(她)可以延期償還贊助人該年的借款。如果借款人收入大增,那么他們也可以以最初贊助人投資的5倍金額買下贊助人手中的全部產(chǎn)權,解除借款人身份,結束借貸關系。
對一些資金周轉不靈的企業(yè)家來說,預支未來收入是個不錯的選擇。Sal Lahoud犑荘ave公司首席執(zhí)行官,“你可以有別的途徑,”他提到,“但是這種方法讓你得以籌備資金,東山再起,而你的投資者也會始終與你統(tǒng)一戰(zhàn)線”。
眾籌項目的成功給贊助人帶來了既得利益,從而激起了更多投資者開始指導他們贊助的對象。Zimuzor Ugochuku通過Pave向4位投資者共籌得5600美元,她欣然接受了投資者們對其開發(fā)的可穿戴電子保健產(chǎn)品所提出的寶貴意見。“我能夠在電子保健領域接觸到更多原本沒有交集的人。”她說,“這顯然給了我更多的機會。”
范德比爾特大學歐文研究生管理學院的Miguel Palacios說:“只要還款限定條款能夠保護借款人不成為契約的奴隸,轉讓股權是一個很不錯的選擇。投資者們正邁出更遠的一步。”他說,“投資者們相信他們所贊助的企業(yè)家都會有一個切實可行的好想法。”
最值得反思的新現(xiàn)象:失業(yè)
“只有上帝知道我現(xiàn)在很慘。”美國失業(yè)青年這樣說。
文 | Michelle Juergen
他們外表年輕、時尚、瀟灑,卻在父母家中的地下室偷偷啜泣。2012年,根據(jù)Pew調(diào)查中心的報告,美國63%的“Y一代”,也被稱為“80后”(其中包括1980年以后到2000年出生的人)都和父母一起居住。這些與父母同住的年輕成年人的數(shù)量為2160萬,比例達到40年來最高。
“從長遠的角度來說,這是一個全新的現(xiàn)象。1980~2007年,與父母一起居住的年輕人所占比例就沒有那么高。從2007年起,這個比例就開始穩(wěn)步上升。”該調(diào)查研究報告的作者Richard Fry說:“就業(yè)與是否和父母居住存在很大關系。擁有一份工作是年輕人獨立生活的保障。”
在2012年,僅有63%的年輕人找到了工作,就業(yè)率比2007年下降了10%,一份就業(yè)機會報道估測,在18~29歲的年輕人中,實際的失業(yè)率高達16.1%。Pew調(diào)研中心的報道則指出,在25~29歲的年輕人中,至少有1/3的人擁有學士學位(此比例是根據(jù)記錄數(shù)據(jù)得出的結論)。但是根據(jù)Braun Research為獵頭公司Adecco提供的調(diào)查報告顯示,66%的人事經(jīng)理都認為光有本科文憑是無法立足的,企業(yè)招聘人員寧愿選擇經(jīng)驗豐富的人,而不愿意給應屆畢業(yè)生一些初級職位。
“我認為從最基本的方面來說,我們正在經(jīng)歷失業(yè)型復蘇。”斯坦福大學社會學教授兼斯坦福大學貧窮不平等研究中心負責人David Grusky說:“就潛在的龐大就業(yè)人口數(shù)量來說,我們的就業(yè)機會很少。我們的股票市場業(yè)績良好、收益很大,但是勞動者們并沒有如我們期待得那樣分享復蘇成果。”
盡管因為失業(yè)不得不依賴父母,但是“80后”沒有徹底沮喪,雖然他們是在溺愛孩子的“嬰兒潮”中出生的一代人,但他們堅信一切皆有可能,堅信“追求我所愛”這句經(jīng)典名言所引導的事業(yè)觀。他們尋找的不僅是一份工作,更是自己的抱負。然而,他們卻在有史以來最嚴重的經(jīng)濟下滑低谷中畢業(yè)了。
那么,“80后”的未來前景究竟如何?求職道路的坎坷會讓他們重新考慮是工作還是創(chuàng)業(yè)嗎?
“相關證據(jù)表示社會資本總收入在上漲,而個人收入?yún)s在下降。”Grusky說。
最值得展望的新大陸:巴西
增長最快的拉丁美洲電商公司在一年之間竟然增長了90倍。
文 | Alexandra Schmidt
在巴西,除了燦爛的陽光、沙灘以及各種派對,還會有什么神秘的東西呢?是時候來尋找答案了。巴西不僅僅是一個吸引500多萬游客的旅游勝地,更像是南美地區(qū)經(jīng)濟最大的一個齒輪,它轉動得十分繁忙,帶動了各種行業(yè)的發(fā)展。
巴西的人口數(shù)已從1970年的9600萬增長至今天的2億。由于政府的大力投資和穩(wěn)健的經(jīng)濟發(fā)展,在過去的10年內(nèi),大約有4000萬人步入了中產(chǎn)階級行列。同樣,隨著2014年國際足聯(lián)世界杯和2016年奧林匹克運動會陸續(xù)在里約熱內(nèi)盧舉辦,巴西就像是一塊磁鐵,吸引著企業(yè)家們的投資。
巴西Alex Nascimento是7Brazil Consulting公司的創(chuàng)始人,該公司位于巴西圣塔莫尼卡市,Alex Nascimento曾帶領許多投資者對他的家鄉(xiāng)進行投資考察。“接下來的5年,將會是巴西發(fā)展最火熱的5年。”他說,“政府部門會對我們進行投資,同樣新的國外直接投資也將到位。如果新的稅務立法通過,還將推動巴西股票市場和上市公司的發(fā)展??梢哉f,隨之而來的這一年將會是巴西的巔峰時代。”
Nascimento指出,不動產(chǎn)和之前提及的旅游業(yè)將會是關鍵的投資領域。一個城市如果承辦奧林匹克運動會,一般需要可以容納5萬~6萬個床鋪的酒店,而據(jù)報道,里約熱內(nèi)盧的酒店只可以容納2.5萬個床鋪?;瘖y品又是另一個重要的機會,平均來說,巴西婦女可支配收入的45%都用于購買化妝品。
最熱門的領域要屬科技了。巴西人的購買力不斷增強,可是許多巴西人卻住在未被充分開發(fā)的地方或鄉(xiāng)村地區(qū),如此一來就出現(xiàn)了一種現(xiàn)象——許多東西巴西人都買得起,卻又不知從何購買,電子商務隨之繁盛起來。據(jù)粗略估計,每年巴西電子商務交易額為120億美元。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)零售商統(tǒng)計,2012年,增長最快的拉丁美洲電子商務零售商、體育用品公司Kanui.com.br的網(wǎng)絡銷售額竟然增長了90倍。
巴西國內(nèi)基金創(chuàng)業(yè)企業(yè)加速增長、生機勃勃,外國投資者也接踵而來。2012年,來自加利福尼亞州的SVB Capital風投就對巴西投資超過3.4億美元。“在未來的10年,巴西將會成為世界第三或第四大經(jīng)濟強國。”SVBCapital的執(zhí)行合伙人Aaron Gershenberg說,“如果你想要看到多樣化的投資組合,巴西有得天獨厚的環(huán)境,還是一個可供創(chuàng)新經(jīng)濟投資的好地方。”
與此同時,來自美國、德國和法國的企業(yè)家們并未因為高稅收和啟動成本而卻步,他們已經(jīng)在巴西設置辦事處。對科技公司的新稅收優(yōu)惠政策即將出臺,或許會為更多的企業(yè)家掃清道路。
當然,巴西仍有些地方需要企業(yè)家們謹慎處之,例如文化挑戰(zhàn)。舉個例子,最近巴西有一家被稱為Shoes4you的訂閱服務公司就失敗了,而失敗的主要原因就是因為他們不了解巴西本地人的一些“竅門(貪小便宜)”,有些消費者發(fā)現(xiàn)了可以免費獲得產(chǎn)品的方法,那就是可以通過銀行間接退訂Shoes4you服務,而不是通過公司,當這些人從銀行退訂服務以后,仍然可以以會員價拿到折扣,許多人就采用了這種辦法退訂了Shoes4you。據(jù)報道這是該公司最終倒閉的重要因素。
此外,在巴西投資也要把握住熱情的分寸。Nascimento 表示,在巴西要拿到企業(yè)營業(yè)牌照需要6個月的時間。還有一些像公共汽車公司這樣的私人企業(yè),客戶服務也是臭名昭著。不僅如此,2013年夏天,巴西全國范圍出現(xiàn)了抗議活動,主要原因是巴西征收的稅越來越多,但是給人民的回報卻很少,這讓巴西人對政府日漸失望。盡管巴西的生產(chǎn)成本較高,加之各種繁文縟節(jié)的束縛,但是越是服務水平不夠好的地方越是有更多的機會。同樣,這還給其他企業(yè)家提供了機遇,他們可以為巴西人提供更好的服務。
最值得玩味的新文化:西部牛仔風
西部牛仔風=美國風?它的感染力從未減少。
文 | Jason Ankeny
牛仔風服裝近期再度強勢回歸。新一代消費者鐘愛西部風格的格子襯衫、牛仔帽、牛仔靴和配件,熱賣的鄉(xiāng)村音樂的成功,加上美國人氣歌手Taylor Swift、Blake Shelton、 Mumford&Sons、The Lumineers以及諸如Nashuille and Justified黃金檔的電視節(jié)目的熱播,形成了一種潮流趨勢——西部牛仔風。
“在過去的兩年里,我們的銷售量有所增加,同樣將會有越來越多從未光臨過我們商店的人成為我們新的消費者。”Alcala’s Weastern Wear 服裝公司總裁Richard Alcala說。她是一位41歲的家族零售商,在芝加哥西鎮(zhèn)附近。“我們的銷售額似乎總是圍著鄉(xiāng)村音樂和演唱會浮動,每當要舉辦大型的演唱會,我們的銷售就會隨之達到高峰。”她說。
根據(jù)NPD集團提供的數(shù)據(jù),美國有28%的音樂愛好者都把鄉(xiāng)村音樂視為他們最喜愛的音樂流派,超過了其他風格的音樂。NDP調(diào)查公司把鄉(xiāng)村音樂的流行歸功于它的獨特和親切,而且大多受到大都市人們的喜愛。今年紐約地區(qū)Nash FM播出的鄉(xiāng)村音樂大受人們歡迎。Nash FM是17年來“大蘋果城”(紐約的別稱)排名第一的鄉(xiāng)村音樂電臺。
Rockmout Ranch Wear公司位于丹佛,是一家西部牛仔風服裝的生產(chǎn)商,由現(xiàn)任總裁Steven Weil的祖父Jack一手創(chuàng)辦。自1946年成立以來,它生產(chǎn)的衣服一直備受人們的推崇。Steven Weil 表示,1980年的一部電影《都市牛仔(Urban Cowboy)》推動了鄉(xiāng)村音樂的發(fā)展,并帶動此類服飾形成了一種廣受歡迎的主流文化。事實上,他一直認為都市牛仔的潮流從未衰退,而是媒體轉而關注其他新事物。
“有人說今天的牛仔熱是一種復興,但我并不認同這種觀點。它一直都是經(jīng)典。”Weils說道,“Rockmout之所以與眾不同,是因為我們沒有跟風,我們沒有按照季節(jié)的規(guī)律改變衣服風格,我們的服裝產(chǎn)品之所以可以獲得成功,是因為它們都有很長的生命周期,這也是我們能夠生存下來的秘訣所在。”
Rockmout對傳統(tǒng)西部牛仔風格的傳承并不意味著Rockmout沉溺于過去。“作為一個小企業(yè),我們非常敏捷地開發(fā)產(chǎn)品,每天都專注于新產(chǎn)品的設計,爭取每周,至少每個月都有新的產(chǎn)品問世。”Weil說道,“Rockmout同樣因為擅長以全新的方式將不同的元素結合而為眾人知曉。例如,就同一種類而言,我們采用的布料別的生產(chǎn)商未必會使用。我們做的每一件產(chǎn)品,都要與眾不同。”
Rockmout的服裝主要在美國國內(nèi)生產(chǎn),然后分銷給國內(nèi)外合作的零售商。“‘美國制造’的標志象征著西部服裝的持久耐穿,是吸引消費者的必要元素。”Alcala說。在她的商場里儲備了上千種由美國公司生產(chǎn)的牛仔靴和牛仔帽。“歐洲人比我們更喜歡美國生產(chǎn)的西部牛仔風服裝。”Alcala說,“當顧客看到產(chǎn)品上沒有‘美國制造’的時候,他們會要求一些美國生產(chǎn)的其他產(chǎn)品。他們認為如果購買的服裝是由美國制造的,那么一定是高質量的。”
許多海外游客也成為了Alcala的顧客,附近的潮人們過去被Levis牛仔的Crayola系列服裝吸引,如今也成為了Alcala店內(nèi)的常客。還有一些像Robert Plant、Bill Murray、John Malkovich和Steven Tyler這樣的名人也會光顧Alcala的牛仔店。消費者們都在尋找色彩亮麗、穿著舒適又最經(jīng)典的服裝。
“我們并不是要和什么對手競爭,無論是Sears,Macy’s 或是Nordstorm。因為我們沒有出售一些和他們一樣的商品,我們的商品更加獨特。”Alcala說,“人們喜愛的不僅僅是鄉(xiāng)村音樂,更喜愛西部的生活方式。歐洲的消費者會走進我們的店里購買一些美國味十足的商品,因為這里是西部服裝的起源,是原汁原味的美國風。”
最值得推廣的模式:訂購服務
訂購模式是一種培養(yǎng)用戶忠誠度的途徑。
文 | Matt Villano
從健康小吃到內(nèi)衣、軟件,越來越多的商家采用電子商務訂購模式。
Birchbox是一家提供化妝品訂購服務的公司,也是電子商務領域里訂購服務的先驅者,它聲稱已有40萬個訂購用戶了。在消費者和風險資本社會的推動下,這種訂購模式正飛速發(fā)展。Zuora是一家軟件服務公司,也提供電子訂購和收費服務,在2013年9月,Zuora宣布在一輪融資中共籌得5000萬美元資金,這使得公司總資產(chǎn)達到1.325億美元。
Recurly是一家?guī)椭渌就菩杏嗁彿盏墓?,位于洛杉磯,公司?lián)合創(chuàng)始人兼執(zhí)行總裁Dan Burkhart表示:“訂購這種模式的最大益處就是既可以隨意選擇追加銷售,又能有常規(guī)性收入。”
這種商業(yè)模式從本質上來說,是利用了年金收入和年金經(jīng)濟學。Burkhart說:“對企業(yè)來說,這是一種非常平和的心態(tài);對消費者來說,則緩解了他們自己對產(chǎn)品的擔心。”
2013年,Birchbox公司電子商務銷售已經(jīng)步入正軌,Birchbox會為他們的訂購用戶寄去部分樣品,在用戶使用之后再提供全部產(chǎn)品。舉個例子,一個眼影調(diào)色板的購買轉換率是11.2%,而Birchbox表示,他們的眼影調(diào)色板轉換率高出行業(yè)標準10倍。
一些新企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者們也表示,他們很滿意這種商業(yè)模式所帶來的靈活性,而且還可以與顧客發(fā)展進一步的深層關系。Bitters+Bottles是一家銷售高檔酒類的商店,位于洛杉磯南部,創(chuàng)始人Meredith Lantz和Joe Barwin既有實體店經(jīng)驗,又有網(wǎng)上訂購服務的經(jīng)驗。每月他們都為訂購顧客提供一些出貨量極少的烈酒和經(jīng)典雞尾酒。“訂購服務帶來的好處之一,就是將其與其他事情間隔開,讓你一次只花一些時間去熟悉一種事。”Lantz說,“我們會成為一家什么樣的商家最終是由消費者決定的,我們只是如他們所愿罷了。”
訂購模式同樣也是一種培養(yǎng)用戶忠誠度的途徑,Aihui Ong是Love With Food 的公司創(chuàng)始人。他的公司以每月9.95美元起步,在加州圣克拉拉灣區(qū)提供訂購服務,給訂購者送出一盒有機食品或純天然食物,同樣每新增一筆訂單,該公司就會通過國際食品銀行捐贈一頓食物。“在行善理念和經(jīng)營造益的概念之間,我們希望消費者在我們這里的每一次消費都會感覺很棒。”Ong說道,“當他們購物時充滿愉悅感,他們就會光顧得更多。”
同樣,數(shù)碼產(chǎn)品公司也正在朝著訂閱服務的方向發(fā)展。著名的圖形圖像和排版軟件生產(chǎn)商Adobe公司停止了以前頗受歡迎的即購即用型Photoshop產(chǎn)品,取而代之的是提供一種云端訂購服務——Adobe Creative Cloud。Adobe新市場營銷策略資深總監(jiān)Scott Morris說:“這一舉措是為消費者降低成本、使效益最大化而進行的重要努力。”
“我們的工程團隊不再需要等上12~24個月才能推行他們的下一個新產(chǎn)品,這是以前的模式,我們之前需要創(chuàng)建并驗證足夠多的新功能,之后我們才會將準備就緒的產(chǎn)品推送到終端用戶手上。”Morris說,“現(xiàn)在再也不用不斷地升級了,我們可以把注意力放在源源不斷的創(chuàng)新上。”
最娛樂化的玩法:惡搞電影
如果惡搞電影也可以引起觀眾的共鳴,人們就會蜂擁而至去觀賞“原版”。
文 | Daniel Dumas
惡搞影片《龍卷鯊》(Sharnado)講述了一條大白鯊被一陣奇異的龍卷風卷入洛杉磯霧中的故事。這部電影中有這么一個畫面:一個電鋸英雄將大白鯊一分為二。這一幕或許應該是最無法撩撥觀眾心弦的一幕,但是電影上映的結果卻讓人詫異。龍卷鯊在Syfy有線頻道首映那晚,觀看人數(shù)達到100萬,更有30萬名觀眾為之瘋狂不已,在twitter上連連叫好。
惡搞電影是網(wǎng)絡一代在惡搞、廉價內(nèi)容的需求下孕育而生的一種全新電影題材,龍卷鯊可以說是惡搞電影的代表作品之一,人們稱之為網(wǎng)絡BuzzFeed(美國一個惡搞新聞聚合網(wǎng)站)的電影制作版。惡搞電影和現(xiàn)在的爆米花電影相似,一般只需投入很少的時間(比起以往電影幾年的制作時間相比,他們僅需幾個月)和資金(通常不多于50萬美元,僅相當于一些大的電影工作室里微不足道的小作品成本)。盡管粗制濫造,惡搞電影卻獲得越來越多觀眾的青睞,蓬勃發(fā)展。
毫無疑問,惡搞電影的引領者是位于美國加州伯班克的Asylum電影制片公司 ,這家公司成立于1997年,在拍攝了很多低成本恐怖電影之后,他們惡搞了史蒂芬·斯皮爾伯格工作室在2005年推出的《世界大戰(zhàn)》改編版,推出了一部廉價版電影《世界大戰(zhàn)》,這部惡搞電影的DVD版取得了很大的成功,Blockbuster(百視達)向他們訂購了10萬多張光碟。緊接著,越來越多的惡搞電影蜂擁而至——惡搞電影《變形機體》(Transmorphers)和電影《變形金剛》同時發(fā)布,電影《航班蛇患》(Snakes on a plane)不得不讓位于惡搞電影《毒蛇列車》(Snakes on a Train)。穩(wěn)定的電影制作檔期、與Syfy和Lifetime的分銷渠道以及像Netflix和Redbox這樣的視頻點播頻道和服務,這一切,讓Asylum公司2013年的預期收益達到了1900萬美元。
其他制片公司也都從中發(fā)現(xiàn)了商機,并開始提供成品低成本電影。Glendale是一家加州的電影出品公司,他們利用實力較強的電影工作室來宣傳自己的作品。在動漫電影《快樂的大腳》被提名奧斯卡獎之后,Renegade推出了自己的動漫電影版本《Tappy Toes》。而巴西的動畫工作室Video Brinquedo則有一個完全不同的策略:赤裸裸的模仿。其中有幾部模仿粗糙的動漫電影《The Little Cars in the Great Race》《Ratatoing》就大膽地借鑒了迪斯尼公司的成功之作《Cars》《Ratatouille》。
那么究竟是什么讓惡搞電影如此受人歡迎呢?著名的電影制片商Kathryn Arnold認為,惡搞電影的流行是因為其低風險、高回報的特點。“選用大片題材和故事情節(jié),創(chuàng)造低成本的電影版本可以減少風險,因為故事情節(jié)已經(jīng)被觀眾所接受,這些足以滿足觀眾對電影內(nèi)容的渴求。如果惡搞電影也可以引起觀眾的共鳴,引發(fā)電影粉絲的騷動,那么人們就會蜂擁而至,去一看究竟。”
最有潛力的細分行業(yè):釀酒業(yè)
手工蒸餾釀酒者往往是資本雄厚的專業(yè)人員,需要有周密的商業(yè)計劃和更多耐心。
文 | Jason Daley
2003年,Bill Owens舉辦了美國蒸餾造酒協(xié)會成立典禮,有86人參加了這場典禮,他們大多數(shù)都是來自手工釀酒業(yè)這個小圈子里的老面孔。為了4月份舉辦的蒸餾造酒協(xié)會第十次年度會議,900多人來到了美國丹佛市中心的喜來登酒店。“來參加大會的有形形色色的人,有些孩子身上有文身,有的則是醫(yī)生、律師甚至是獸醫(yī)。”Owens說,“與會者中,擁有碩士學位和博士學位的大有人在,他們都是知道如何做生意的人。”
手工蒸餾造酒就像以前的手工釀酒一樣,正處于繁榮中期。十幾年前,在美國有70家釀酒廠,今天已達到623家之多。它們生產(chǎn)各式各樣的酒水,從威士忌、琴酒、伏特加到蘭姆酒,還有一些不常見的烈酒,例如苦艾酒。Owens相信,到2014年年底,全美釀酒廠的數(shù)量會增加至750家。釀酒市場將會在數(shù)年后有能力為1000家獨立的酒制造商供貨。
為什么蒸餾釀酒業(yè)的發(fā)展如此之快?Owens說道:“手工業(yè)復興重塑了消費主義,而蒸餾造酒則是手工復興的最后一步。在美國,每個城鎮(zhèn)都有一個咖啡烘烤店、一些面包店和一家釀酒廠。看看所有的菜農(nóng)和乳酪商,他們從事體力工作,但總是帶著滿滿的自豪感;而走進寫字樓坐在小隔間里工作則沒有絲毫成就感。蒸餾釀酒則屬于一種成就感參半的工作。”
但是從事釀酒工作和在地窖釀造啤酒或者在院子里養(yǎng)雞是大不相同的。手工蒸餾釀酒者往往是資本雄厚的專業(yè)人員,需要有周密的商業(yè)計劃和更多耐心。
在一個與釀酒業(yè)完全不同的行業(yè)工作數(shù)年后,2012年,Mary、Pat Scanlan和Mark Kleckner開始用產(chǎn)自伍迪溪山谷流域(位于科羅拉多州阿斯彭市外)的傳統(tǒng)土豆生產(chǎn)伏特加。他們的團隊和其他的商品酒生產(chǎn)商不同,他們不會使用商業(yè)乙醇、谷物和廢棄土豆,為了能夠釀造出頂級的酒,保證原料百分之百純正,他們親自摘選、清洗土豆,搗制成漿,并在24小時內(nèi)蒸餾土豆。去年這個團隊的產(chǎn)酒量達到了1萬箱,他們希望在接下來的5年內(nèi),產(chǎn)量同比增加至10萬箱,而且他們已經(jīng)開始生產(chǎn)白蘭地和威士忌了。
“現(xiàn)在的消費者越來越聰明,他們會問這些酒是怎樣生產(chǎn)的,生產(chǎn)原料有哪些。”Kleckner說,“消費者正在透過營銷和廣告宣傳直視產(chǎn)品本質。也正因為如此,手工釀造業(yè)才開始獲益。”
Scott Bush則振興了愛荷華州著名的鄧普頓黑麥酒,那是一種在禁酒令期間很流行的威士忌酒,也是黑幫教父阿爾卡彭最喜歡喝的酒。Scott Bush 認為手工蒸餾釀酒填補了一些大的釀酒廠無法涉足的空間。“很長一段時間以來,烈酒行業(yè)都需要注入創(chuàng)新的元素。”他說,“長久以來,規(guī)模較大的釀酒廠沒有任何創(chuàng)新或者改變,消費者自然而然會被手工品牌吸引。”
但是,手工蒸餾釀酒不僅僅是擴大了市場份額。許多釀酒廠開始開辦品酒屋和禮品店,對當?shù)亟?jīng)濟的影響甚大。“這些手工釀酒勝地未來很可能變成旅游景點。”Owens說道。由于自己了解如何開辦手工釀酒禮品店,月收益增加了3萬美元。“大家沒有意識到,這些釀造廠和蒸餾釀酒廠為社會增添了多少活力。”
最值得探討的話題:惡意軟件
BOYD所帶來的最大問題不是惡意軟件是否會使員工手機受到傳染,而是何時會被傳染。
文 | Mikal Belicoue
根據(jù)計算機安全公司Trend Micro(位于美國德克薩斯州歐文市)技術解決方案部門副總裁JD Sherry提供的數(shù)據(jù),從2013年的1~6月,有71.8萬個惡意高風險應用程序被蓄意插入安卓手機平臺,這個數(shù)量是2012年發(fā)現(xiàn)植入安卓系統(tǒng)惡意軟件數(shù)量的2倍。
這已經(jīng)是一個公開的事實,也是IT企業(yè)高層領導的夢魘,而且惡意軟件近來愈演愈烈。在美國,一般的成年人都會利用手機或平板電腦聯(lián)入網(wǎng)絡。大約60%的企業(yè)都允許員工通過自己的設備聯(lián)入公司網(wǎng)絡,這就是所謂的“自帶設備辦公(BYOD)”策略。由于流動性大的勞工力量所帶來的效益非常之高,這種工作方式讓人無法拒絕,而且由于企業(yè)無法忽視成本節(jié)約,因此允許員工通過移動方式訪問公司生產(chǎn)網(wǎng)絡。
根據(jù)F-Secure安全公司報道,2012年安卓應用程序的惡意軟件數(shù)量占到所有智能手機的79%。不過,蘋果公司的iOS系統(tǒng)也并非盡善盡美。盡管蘋果公司沒有提供惡意軟件數(shù)量,但是Sherry指出,在2012年就有報道,少數(shù)已經(jīng)通過蘋果App Store審批流程的App應用也攜帶惡意軟件。
惡意軟件為商業(yè)帶來潛在的危害是由于BYOD的政策引起的,Rizwan Hussain在之前就深知這一點。作為AllRounds公司(舊金山灣區(qū)一家初創(chuàng)公司,提供私人資產(chǎn)分析以及自動化技術服務)的銷售副總監(jiān),Hussain管理公司整個銷售代表團隊,他們總是四處奔波。為了讓他的員工們達到目標,他們要不斷地接觸AllRounds 公司內(nèi)部的資訊科技基礎設施,才可以發(fā)送郵件給潛在顧客,直至簽訂最終合同、完成銷售目標。
“對于BOYD,我有一個關于安全性的問題。”Hussain說,“大多數(shù)個人設備都裝有一系列用戶安裝的應用程序。我應該怎樣才能知道應用程序中是否存在惡意軟件,又是否會危害我的網(wǎng)絡呢?如果說只是存儲問題,那么當有些人使用自己的設備時,哪里才是我們公司數(shù)據(jù)被精確存儲的地方?還有,如果有人的手機丟了或者被偷了,那安全風險又是怎樣的?”
不過一些高瞻遠矚的IT專業(yè)人士已經(jīng)開始制訂一套適用于BYOD的新規(guī)則了,這個規(guī)則從貫徹執(zhí)行公司內(nèi)部政策起步,還包括可接受和不可接受的設備使用情況,提供被排除的應用程序、資料所有權以及常規(guī)IT更新設備途徑等詳細信息。此外,這些IT專業(yè)人士正致力于推動優(yōu)化個人設備內(nèi)的文件加密儲存訪問功能,并且要求手機必須要通過加密程序或第三方應用程序(例如TextSecure或者Redphone)加密。另外一種選擇是企業(yè)要求員工使用一種類似Divide的工具,這種工具可以在設備內(nèi)部創(chuàng)建一個功能完備的工作空間,達到政府級別的安全程度,用以保護商業(yè)秘密。
除了各種防衛(wèi)策略,Sherry還提醒各位高管,BOYD所帶來的最大問題不是惡意軟件是否會使你的員工們的手機受到傳染,而是什么時候它們會被傳染。
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