年入百萬的創(chuàng)意網(wǎng)店生意經(jīng)

從由來已久的量體裁衣，到今日的DIY情侶裝、杯子、臺(tái)歷，定制產(chǎn)品對(duì)大眾來說并不陌生。隨著時(shí)代的發(fā)展，消費(fèi)者的個(gè)性化需求與日俱增，如何提供更具個(gè)性、人性化設(shè)計(jì)的定制產(chǎn)品，是大大小小的定制商家急需考慮的問題。本期“生財(cái)有道”，信息時(shí)報(bào)記者邀請(qǐng)了兩名獨(dú)具創(chuàng)意的定制小網(wǎng)店來分享他們的定制生意經(jīng)。

定制家具去年入賬500萬

從買家轉(zhuǎn)型為賣家

“70后”陳磊是進(jìn)軍定制家具市場的先鋒商家。2005年，由于裝修自家房子，他上網(wǎng)向廣東商家購買家具。由自身的需求眼光去看，他失望地發(fā)現(xiàn)，市場上幾乎沒有提供定制家具的商家。與此同時(shí)，他驚喜地意識(shí)到，定制家具將是一個(gè)很有前景的創(chuàng)業(yè)方向。

憑著“想做別人不愿做或覺得難的工作”的信念，家在湖北的陳磊，一邊繼續(xù)在國企工作，一邊開始籌備創(chuàng)業(yè)。買來大量的書和軟件，自學(xué)了Photoshop、CAD、家具設(shè)計(jì)軟件等相關(guān)軟件，再試著實(shí)踐創(chuàng)作家具。

2005至2006年，陳磊開始當(dāng)起兼職的網(wǎng)店賣家，先在阿里巴巴網(wǎng)站尋找到家具半成品的貨源，自己試著為顧客提供設(shè)計(jì)方案并銷售相關(guān)部件。2008年，隨著設(shè)計(jì)水平逐步提升，他開始為顧客提供整體設(shè)計(jì)服務(wù)，即定制整個(gè)房子的家具。2010年，他變身全職賣家，并開始研發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品。今年3月，出于發(fā)展需要，他將工作陣地搬到了佛山，解決了此前遠(yuǎn)程控制家具原料、工廠資源的發(fā)展瓶頸。

時(shí)至今日，陳磊已從一開始的單槍匹馬創(chuàng)業(yè)，發(fā)展至帶領(lǐng)一個(gè)有7名成員的團(tuán)隊(duì)。2006年，月銷售額為2000元，2007年月銷售額5000元，2008年月銷售額1萬元左右，2009年月銷售額10萬元。2010年，全年銷售額達(dá)到了400萬，去年入賬將近500萬。

自學(xué)創(chuàng)出4項(xiàng)設(shè)計(jì)專利

記者了解到，顧客在陳磊的“左凡家具”定制的過程一般是這樣的：比如定制一張電腦桌，先請(qǐng)顧客拍電腦桌所在房間的照片發(fā)過來，然后告訴顧客應(yīng)該去量哪些地方的尺寸，問清楚顧客的特殊需求，然后進(jìn)行設(shè)計(jì)，發(fā)效果圖給顧客過目，進(jìn)一步溝通后，做好生產(chǎn)圖紙給顧客確定，再投入生產(chǎn)。產(chǎn)品出爐后，陳磊會(huì)配上詳細(xì)的組裝教程再寄出，便于客戶收到后自行組裝。

這樣的定制過程，有利于顧客節(jié)省“淘”家具的時(shí)間，方便地提出設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)要求，及時(shí)看見效果圖、生產(chǎn)圖紙，最終收到自己期望的個(gè)性化產(chǎn)品，收獲到自行組裝的成就感。不過，對(duì)定制商家而言，要成功地賣出一單定制產(chǎn)品并不容易。陳磊告訴記者，在創(chuàng)業(yè)起初的2006年到2008年，他有過很多次失敗的定制經(jīng)歷，因而沒賺到多少錢。有一次，為顧客做一個(gè)鋼木系列的書柜，在設(shè)計(jì)過程中，他遺漏了應(yīng)算上橫梁邊上的柱子的尺寸，導(dǎo)致顧客收到貨后組裝失敗，只好退貨，這一單讓陳磊損失了3000多塊。

歷經(jīng)多次的失敗經(jīng)歷，陳磊在設(shè)計(jì)方面已小有所成，擁有了4項(xiàng)實(shí)用新型專利。比如其中一項(xiàng)“百變壁架”，設(shè)計(jì)靈感來源于網(wǎng)上一張概念圖，陳磊將其改進(jìn)，做成了可以根據(jù)不同空間而變化外形的電腦桌連書柜，能適用于不同的房間和墻面?，F(xiàn)在“百變壁架”提供了50種不同的模板，陳磊還推出了一個(gè)有獎(jiǎng)活動(dòng)，稱如果顧客自己設(shè)計(jì)出第51種造型，組裝完拍攝照片發(fā)給商家分享，可以得到50元的小獎(jiǎng)勵(lì)，至今已有10多名顧客成功兌獎(jiǎng)。

未來讓顧客當(dāng)設(shè)計(jì)師

記者在采訪時(shí)體驗(yàn)了一個(gè)顧客定制的兩門鞋柜，鞋柜看上去并無特別之處，抽出右下角一個(gè)小抽屜出來，里面可以放置擦鞋布、鞋撐或者鞋子，有趣的是，它竟然可以當(dāng)做小椅子，人可以坐在上面換鞋。類似這樣微小貼心的人性化設(shè)計(jì)，正是定制類商家努力的方向。

陳磊認(rèn)為，大多數(shù)顧客需要在小空間內(nèi)滿足多樣需求，因而創(chuàng)意、個(gè)性化定制家具應(yīng)該是未來需求的大方向。顧客來定制家具時(shí)，一般會(huì)提出顏色、尺寸、功能、環(huán)保等多方面要求，追求功能性和創(chuàng)意性，由于每個(gè)顧客定制的要求不同，商家不能批量生產(chǎn)。對(duì)此，陳磊設(shè)想的解決方法是，未來將所有產(chǎn)品模塊化，將網(wǎng)站做得更加智能和貼心，由顧客自己做設(shè)計(jì)師，點(diǎn)擊模塊，輸入尺寸，就能看到效果圖和價(jià)格，下單后即導(dǎo)出生產(chǎn)圖紙。此外，陳磊期望未來在多個(gè)城市開設(shè)實(shí)體連鎖體驗(yàn)店，采用電商和實(shí)體店結(jié)合的形式，充分利用門面展示產(chǎn)品，也作為售后服務(wù)的終端。并計(jì)劃尋找更多的合作伙伴，將送貨、安裝服務(wù)一起落實(shí)，給顧客的定制體驗(yàn)更加省心。

定制名片月銷逾10萬盒

透明名片有巨大商機(jī)

此前有媒體報(bào)道過，知名制片人、演員楊子的名片價(jià)值不菲，每張價(jià)值約45美元，內(nèi)置小刀、鑷子、圓珠筆、牙簽、指甲銼、釘子等微型工具，讓人驚嘆不已。這樣的名片無疑會(huì)讓收到的人印象深刻，不過，普通人難以效仿。“80后”張占國開設(shè)的“透明名片館”，為許多期望擁有特別的名片的顧客提供了可能性。

創(chuàng)業(yè)之前，張占國做過一番調(diào)查，他發(fā)現(xiàn)，一張名片停留在對(duì)方手中的時(shí)間，一般不超過7秒，客戶認(rèn)真看完你的姓名、職位、公司、聯(lián)系方式，就把視線移開，很難再回到名片本身了。很多時(shí)候，發(fā)出去的名片迅速會(huì)被收到的人丟棄。“商務(wù)人士，誰還會(huì)拿2元一盒的名片去接幾十萬的生意?”張占國看到了PVC透明名片的巨大商機(jī)。

“名片的力量很大，別人可能不記得你長什么樣，但可能會(huì)記得你的名片”，張占國覺得，名片不僅僅是一次簡單的消費(fèi)，而是一次有預(yù)見性的投資。對(duì)商務(wù)人士而言，名片傳遞的不再是簡單的信息，而是整個(gè)商業(yè)形象。于是，他2008年大學(xué)畢業(yè)后開始創(chuàng)業(yè)，開設(shè)了網(wǎng)店“水青色透明名片館”，銷售PVC透明名片，現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)有20多名成員，近期每月售出10多萬盒透明名片。

瞄準(zhǔn)商務(wù)人士

張占國告訴記者，定制PVC透明名片的顧客主要是商務(wù)人士，設(shè)計(jì)、數(shù)碼、美容、保險(xiǎn)等行業(yè)的人員都青睞這樣的定制名片。這種定制名片與傳統(tǒng)銅版紙名片的區(qū)別在于，其材料是PVC(聚氯乙烯)，名片不會(huì)被折損，甚至可以放進(jìn)水里洗，此外，它是透明的，很吸引人注意。記者了解到，顧客可以自己在商家已提供的多種模板中選擇喜歡的樣式，再提出自己的特殊排版要求，或者直接傳送一份自己設(shè)計(jì)的名片給商家印制。

開店4年來，張占國發(fā)現(xiàn)，顧客越來越注重個(gè)性、新穎的創(chuàng)意產(chǎn)品。他計(jì)劃未來把定制名片往更高端的方向發(fā)展，在設(shè)計(jì)上，考慮推出鏤空精美設(shè)計(jì);在材料上，考慮采用不銹鋼材料;在形狀上，考慮推出正方形的名片。

張占國還透露，目前制約其小店發(fā)展的因素是印刷速度，通?？蛻粝聠涡枰?到4天才能完成印刷，偏遠(yuǎn)的地方加上發(fā)貨時(shí)間大概要一周左右，這是定制類商品需要克服和急待解決的問題。