紐約投資人Fred Wilson最近指出,一些針對(duì)消費(fèi)者的互聯(lián)網(wǎng)公司欠缺一項(xiàng)技能:
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面,創(chuàng)新要比網(wǎng)頁難的多。我們看到過很多初創(chuàng)公司在留住用戶方面苦苦掙扎,他們無法將最初吸引到的用戶轉(zhuǎn)化為忠實(shí)用戶。初創(chuàng)企業(yè)需要掌握一項(xiàng)技能,那就是讓用戶“下載應(yīng)用、持續(xù)使用應(yīng)用、以及讓用戶將應(yīng)用放在設(shè)備桌面上”,而這是一項(xiàng)十分難以掌握的技能。
在IGNITION大會(huì)上,Vevo的CEO Rio Caraeff就介紹了他們讓用戶持續(xù)使用應(yīng)用的方法。
Vevo是一個(gè)音樂錄影帶初創(chuàng)公司,他們的應(yīng)用曾被下載過2000萬次,而固定用戶達(dá)到了600萬人。他表示,要想讓用戶持續(xù)使用應(yīng)用,就要向他們發(fā)送提醒。
在用戶第一次下載并打開應(yīng)用時(shí),他們會(huì)詢問用戶是否允許應(yīng)用向他們發(fā)送提醒,而這個(gè)詢問,甚至不會(huì)讓用戶選擇喜歡的歌手,因?yàn)樗麄兒ε逻@樣會(huì)讓用戶感到麻煩,而不再使用這個(gè)應(yīng)用。
在提醒的作用下,用戶就會(huì)不斷的使用這個(gè)應(yīng)用。
然而很顯然,僅僅對(duì)用戶進(jìn)行提醒還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。畢竟Vevo的固定用戶只有600萬,這意味著其他1400萬用戶在下載過應(yīng)用之后就再?zèng)]有使用過它。你需要做的,是編寫一個(gè)讓用戶欲罷不能,成為他們生活中必不可少的應(yīng)用。但是,對(duì)用戶進(jìn)行提醒,也還是一個(gè)不錯(cuò)的手段。
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