Christensen：如何正確進(jìn)行破壞性創(chuàng)新?

克萊頓•克里斯坦森(Clayton Christensen)這位哈佛商學(xué)院教授是兩本非常著名的書的作者，即《創(chuàng)新者的窘境》和《創(chuàng)新者的解決方案》。

這兩本書都以眾多生動(dòng)的案例描述了破壞性創(chuàng)新的發(fā)展規(guī)律，創(chuàng)新者如何抓住破壞性創(chuàng)新創(chuàng)造的商業(yè)機(jī)會(huì)，以及避開(kāi)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題。

下面讓我們看看克里斯坦森在他的著作中透露了哪些閃光的智慧。

破壞性創(chuàng)新可以顛覆成熟企業(yè)

克里斯坦森提出了兩種創(chuàng)新理念：延續(xù)性創(chuàng)新和破壞性創(chuàng)新。

延續(xù)性創(chuàng)新是局部改善產(chǎn)品性能，而顛覆性創(chuàng)新則是帶來(lái)了截然不同的價(jià)值主張，日后可能會(huì)發(fā)展成為同一市場(chǎng)上完全具備性能競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)。

破壞性創(chuàng)新并不涉及特別復(fù)雜的技術(shù)變革，只是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)會(huì)變得更加簡(jiǎn)單。這種創(chuàng)新首先發(fā)生在主流市場(chǎng)的可能性很小，只有遠(yuǎn)離主流市場(chǎng)或?qū)χ髁魇袌?chǎng)沒(méi)有太大意義的新興市場(chǎng)，才會(huì)重視這些產(chǎn)品組合的屬性。這恰恰給了新興企業(yè)顛覆成熟企業(yè)的機(jī)會(huì)。

破壞性創(chuàng)新如何顛覆了成熟企業(yè)

破壞性創(chuàng)新的本質(zhì)是創(chuàng)造新的需求和新的市場(chǎng)，所謂的市場(chǎng)需求無(wú)法預(yù)測(cè)。在發(fā)現(xiàn)了破壞性創(chuàng)新的機(jī)會(huì)之后，成熟企業(yè)總是去現(xiàn)有客戶那里，獲得需求反饋，而完全沒(méi)有考慮到破壞性創(chuàng)新的需求恰恰不是存在于現(xiàn)有客戶的現(xiàn)有需求之中。不僅如此，從現(xiàn)有客戶中得到的反饋，往往還會(huì)錯(cuò)誤地證實(shí)破壞性創(chuàng)新的市場(chǎng)并不存在。

如何正確進(jìn)行破壞性創(chuàng)新

•建立一個(gè)獨(dú)立的分拆機(jī)構(gòu)，也可以收購(gòu)一家與破壞性市場(chǎng)規(guī)模相匹配的小企業(yè)，從而擺脫來(lái)自原有主流消費(fèi)者、投資者、價(jià)值鏈及組織結(jié)構(gòu)的制約。

•由于新興市場(chǎng)的規(guī)模較小，因此參與新興市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)構(gòu)必須能以較小的規(guī)模實(shí)現(xiàn)盈利。此外，分支機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目不能被迫去和主流機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目爭(zhēng)奪資源，這是最基本的要求。

•行動(dòng)比計(jì)劃更重要。在破壞性技術(shù)變革中，新用戶的需求及新市場(chǎng)的規(guī)模、發(fā)展趨勢(shì)無(wú)法精準(zhǔn)預(yù)測(cè)，因此，行動(dòng)比計(jì)劃更重要。

•在初始階段分析什么是正確的戰(zhàn)略，其實(shí)并不是取得成功的必要條件，更重要的是保留足夠的資源。這樣才能確保新業(yè)務(wù)項(xiàng)目在第二次或第三次嘗試中找到正確的方向。

·正確理解和客戶的關(guān)系?？蛻粜枨笥绊懥似髽I(yè)的資源決策——決定了哪些項(xiàng)目和工作可以獲得資源，包括人和錢。而企業(yè)的創(chuàng)新模式與資源分配模式是一個(gè)硬幣的兩面，只有形成了持續(xù)為破壞性創(chuàng)新項(xiàng)目投資的模式的組織，才有可能獲得破壞性創(chuàng)新的成功。

對(duì)新興企業(yè)的兩點(diǎn)忠告

·不能以巨頭的方式挑戰(zhàn)巨頭。

破壞性創(chuàng)新者不會(huì)為現(xiàn)有的市場(chǎng)客戶提供更好的產(chǎn)品，他們更傾向于通過(guò)引入稍遜一籌的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)破壞和重新定義當(dāng)前市場(chǎng)。

這種破壞性技術(shù)的好處在于——簡(jiǎn)單、便捷、成本低、更簡(jiǎn)化的服務(wù)以及更好的用戶體驗(yàn)，從而迎合低端用戶的需求。

而一旦在新市場(chǎng)或低端市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，破壞性創(chuàng)新產(chǎn)品就會(huì)啟動(dòng)自身的改良周期向成熟市場(chǎng)進(jìn)攻。

·切忌進(jìn)入邊緣利潤(rùn)市場(chǎng)。

新興企業(yè)的破壞性創(chuàng)新可以導(dǎo)致一個(gè)行業(yè)的成本被逐漸降低，它是新手挑戰(zhàn)巨頭的一件利器，但這個(gè)策略的挑戰(zhàn)之一在于可持續(xù)發(fā)展的定位。

創(chuàng)業(yè)者要切忌進(jìn)入邊緣利潤(rùn)市場(chǎng)，尤其不要進(jìn)入無(wú)利潤(rùn)區(qū)。無(wú)利潤(rùn)區(qū)是企業(yè)的“黑洞”，資金投入之后，便不會(huì)產(chǎn)生利潤(rùn)。

“管理層做出的合理和適當(dāng)?shù)臎Q策，可能會(huì)對(duì)企業(yè)的成功起著至關(guān)重要的作用，但也可能導(dǎo)致企業(yè)喪失其市場(chǎng)領(lǐng)先地位”，這就是克里斯滕森指出的創(chuàng)新者所面臨的窘境。