50人小創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)輕松打垮行業(yè)老大

行《創(chuàng)業(yè)的國(guó)度》第一章 

第一部分彈丸之國(guó) 驚世能量

第一章 堅(jiān)持不懈

四個(gè)男人站在街角……

一個(gè)美國(guó)人，一個(gè)俄羅斯人，一個(gè)中國(guó)人，還有一個(gè)以色列人……

一名記者走到他們面前說(shuō)：

“打擾一下……請(qǐng)問(wèn)你們對(duì)肉類短缺有什么看法?”

美國(guó)人說(shuō)：“什么是短缺?”

俄羅斯人說(shuō)：“什么是肉類?”

中國(guó)人說(shuō)：“什么是看法?”

以色列人說(shuō)：“什么是‘打擾一下’?”

—邁克·利，《兩千年》

斯科特·湯普森看了看手表。很多工作還沒來(lái)得及做，但必須在這周結(jié)束之前完成，而現(xiàn)在已經(jīng)是星期四了。湯普森是個(gè)大忙人，作為全球最大的在線支付平臺(tái)—貝寶(PayPal)的總裁，他使網(wǎng)絡(luò)成為支票和信用卡發(fā)揮用途的新平臺(tái)。不過(guò)眼下，湯普森答應(yīng)了一個(gè)年輕人要給他20分鐘的時(shí)間，這個(gè)小伙子聲稱能解決在線支付存在的欺詐、信用卡詐騙以及電子身份被盜等問(wèn)題。

施瓦特·沙克德沒有創(chuàng)業(yè)者慣有的那種無(wú)禮，不過(guò)這也沒什么太值得稱道的，因?yàn)?，湯普森知道，絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司最終都沒有出路。沙克德看上去不大具備一個(gè)哪怕只是貝寶高級(jí)工程師的那種氣質(zhì)，但是湯普森不會(huì)拒絕這次會(huì)面，即使基準(zhǔn)投資公司(Benchmark Capital)要求也不會(huì)。

基準(zhǔn)投資公司早就對(duì)eBay進(jìn)行了種子投資，早在eBay的創(chuàng)始人用公寓的錢建設(shè)一個(gè)交換Pez糖果盒藏品的奇怪網(wǎng)站，就開始了投資。今天，eBay成了一家在全球擁有多達(dá)1.6萬(wàn)名員工，資產(chǎn)達(dá)180億美元的上市公司;同時(shí)，eBay也是貝寶公司的母公司，基準(zhǔn)投資正在考慮投資沙克德的公司Fraud Sciences。這是一家以色列研發(fā)可以檢測(cè)欺詐的網(wǎng)絡(luò)信用卡公司，為了幫助完成合法清查，基準(zhǔn)投資公司的合伙人要求湯普森這個(gè)在電子欺詐方面經(jīng)驗(yàn)豐富的人，對(duì)沙克德其人及其公司進(jìn)行初步的核查。

“那么你們的模式是什么，沙克德?”湯普森問(wèn)道。他很想盡快結(jié)束這次會(huì)面，似乎對(duì)自己即將要進(jìn)行的一分鐘“電梯演講”的環(huán)境還不是很滿意。沙克德稍微移動(dòng)了下身子，然后平靜地說(shuō)：“我們的思想很簡(jiǎn)單。我相信這個(gè)世界上只有兩種人：好人和壞人。打擊欺詐的辦法就是在網(wǎng)絡(luò)上把這兩種人區(qū)分開來(lái)。”

湯普森壓抑著自己的挫敗感，這種感覺常常光顧他，甚至在幫助基準(zhǔn)投資公司的時(shí)候也未能幸免。在來(lái)貝寶之前，湯普森是信用卡巨頭Visa公司的一名高層人員，即便是如此大的公司也仍然被反欺詐工作深深困擾著。大多數(shù)信用卡公司和網(wǎng)上商家的很大一部分員工都投入到審查新客戶、反欺詐以及身份盜用的工作中去了，因?yàn)檫@是決定邊際利潤(rùn)和能否建立客戶信任的關(guān)鍵所在。

Visa及其合作銀行一共有成千上萬(wàn)名員工每天都在做著打擊欺詐的工作，貝寶有2 000名這樣的員工，其中包括他們最優(yōu)秀的50名博士工程師，這一切都是為了要走在那些騙子的前面，防止欺詐的發(fā)生?，F(xiàn)在這個(gè)家伙還說(shuō)什么“好人和壞人”，好像他是第一個(gè)發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題的人似的。

“聽起來(lái)不錯(cuò)，”湯普森說(shuō)，他努力控制住自己的情緒，“那么你如何做到這一點(diǎn)呢?”

“好人會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上留下他們的痕跡—數(shù)字的足跡—因?yàn)樗麄儧]什么要隱藏的。”沙克德用他那帶有濃重口音的英語(yǔ)繼續(xù)說(shuō)，“壞人就不會(huì)，因?yàn)樗麄兣ο腚[藏自己。我們要做的就是去尋找足跡，如果你能找到這些，就能將風(fēng)險(xiǎn)降低到可接受的最低程度，就有能力承擔(dān)。真的就是這么簡(jiǎn)單。”

湯普森開始懷疑這個(gè)名字奇怪的家伙不是來(lái)自另一個(gè)國(guó)度，而是來(lái)自另一個(gè)星球。難道他不明白反欺詐是多么辛苦的一件事嗎?要核查背景，想盡辦法弄清楚當(dāng)事人的信用歷史，通過(guò)復(fù)雜的算法，計(jì)算一個(gè)人的可信度。你總不會(huì)走進(jìn)美國(guó)國(guó)家航空航天局(NASA)然后跟他們說(shuō)：“為什么要造那些既昂貴又古怪的宇宙飛船呢，你們需要的也許只是一把彈弓而已。”

然而，出于對(duì)基準(zhǔn)投資公司的尊敬，湯普森決定再容忍沙克德幾分鐘。他問(wèn)道：“那么你是從哪里學(xué)到如何做這些的?”

“從追捕恐怖分子的過(guò)程中。”沙克德實(shí)事求是地說(shuō)，“以前，我所在的小組的任務(wù)就是通過(guò)跟蹤恐怖分子在網(wǎng)絡(luò)上的活動(dòng)，協(xié)助抓捕恐怖分子?？植婪肿油ㄟ^(guò)虛構(gòu)的身份在網(wǎng)絡(luò)上調(diào)撥資金，我們的工作就是在線上找到他們。”

湯普森已經(jīng)聽這個(gè)“恐怖分子抓捕者”說(shuō)得足夠多了，甚至有點(diǎn)太多了。現(xiàn)在他有一個(gè)很簡(jiǎn)單的解決辦法。“事實(shí)上你們這么做過(guò)嗎?”他問(wèn)道。

“是的，”沙克德用他那平靜而自信的口吻說(shuō)，“我們對(duì)數(shù)千筆交易采用了這種做法，幾乎每次都成功了，只有4次例外。”

“哦，不錯(cuò)。”湯普森心里想，不過(guò)他已經(jīng)忍不住有點(diǎn)好奇了，“那么做這些需要花多長(zhǎng)時(shí)間呢?”

沙克德說(shuō)他的公司自成立以來(lái)的5年時(shí)間里，已經(jīng)分析了4萬(wàn)多筆交易。

“好的，那么這就是我們現(xiàn)在要做的。”湯普森說(shuō)，他答應(yīng)給Fraud Sciences10萬(wàn)個(gè)貝寶的交易記錄，讓他們?nèi)プ龇治?。這些都是貝寶已經(jīng)發(fā)生的消費(fèi)交易記錄，但是出于保護(hù)合法的隱私的原因，貝寶必須清除一些私人資料，這將為沙克德的工作增加難度。“看你們能做多少吧。”湯普森說(shuō)，“把你們處理完的記錄給我們，我們會(huì)將結(jié)果與我們自己做的進(jìn)行對(duì)照。”

因?yàn)闄z查第一批4萬(wàn)份交易記錄已經(jīng)耗費(fèi)了沙克德公司5年的時(shí)間，湯普森心想，自己應(yīng)該不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)再見到這個(gè)家伙了。但他并未提出任何不公平的要求。為了檢驗(yàn)沙克德所說(shuō)的那個(gè)聳人聽聞的系統(tǒng)是否能在現(xiàn)實(shí)世界中發(fā)揮作用，有沒有價(jià)值，這樣做是有必要的。

但是，F(xiàn)raud Sciences公司原先處理的4萬(wàn)條交易記錄都是手工進(jìn)行的。沙克德明白，要想達(dá)到貝寶的要求，他必須使系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化以處理大量的交易記錄，要在最短的時(shí)間內(nèi)力爭(zhēng)把每條交易記錄都調(diào)查清楚，同時(shí)絲毫不能在系統(tǒng)的可靠性上打折扣。這就意味著他要完全接管測(cè)試了5年之久的系統(tǒng)，然后將其完全打破，而且動(dòng)作要快。

湯普森在某個(gè)星期四把交易數(shù)據(jù)給了沙克德。“我想從此以后我和基準(zhǔn)投資公司就可以擺脫這個(gè)讓人討厭的家伙了，”湯普森回憶說(shuō)，“我再也沒聽到過(guò)沙克德的消息，至少幾個(gè)月內(nèi)沒聽到過(guò)。”所以在那個(gè)星期天忽然收到一封來(lái)自以色列的郵件時(shí)，他確實(shí)是倒吸了一口涼氣。郵件上說(shuō)：“我們做完了。”

湯普森簡(jiǎn)直不敢相信這一切。星期一早上他做的第一件事就是，把Fraud Sciences提交的結(jié)果交到他的博士團(tuán)隊(duì)手里，讓他們來(lái)做分析。博士們花了一周的時(shí)間將沙克德的分析結(jié)果和貝寶的結(jié)果作對(duì)比。但在星期三的時(shí)候，湯普森的工程師們已經(jīng)為自己目前所看到的結(jié)果驚呆了。沙克德和他的小團(tuán)隊(duì)利用更短的時(shí)間和不完整的數(shù)據(jù)，做出的分析結(jié)果卻比貝寶的分析結(jié)果要更精確。差別主要在于那些讓貝寶感到很麻煩的交易記錄上。在這方面，F(xiàn)raud Sciences的分析結(jié)果要比貝寶的精確17%。這是一組客戶申請(qǐng)名單。湯普森說(shuō)，貝寶一開始拒絕了這些人，但是根據(jù)貝寶所獲得的、最近這些被拒絕客戶的信用記錄判斷，我們當(dāng)初的拒絕是一個(gè)錯(cuò)誤：“他們是一群優(yōu)秀的客戶，我們?cè)揪筒粦?yīng)該拒絕他們，可我們的系統(tǒng)卻遺漏了他們。但是沙克德的系統(tǒng)是如何將他們留下來(lái)的呢?”

湯普森意識(shí)到他現(xiàn)在看到的是一種真正新穎的反欺詐手段，F(xiàn)raud Sciences用了比貝寶還要少的數(shù)據(jù)，就能更精確地預(yù)測(cè)出誰(shuí)將是優(yōu)質(zhì)客戶，誰(shuí)是劣質(zhì)客戶。“我坐在那里，幾乎目瞪口呆。”湯普森回憶說(shuō)，“我不明白，我們是世界上最優(yōu)秀的風(fēng)險(xiǎn)管理公司，而這個(gè)只有50人的以色列公司，憑著那個(gè)不切實(shí)際的‘好人’和‘壞人’的理論竟然能打敗我們?”湯普森心想，也許Fraud Sciences公司的系統(tǒng)的效率早在5年前就已經(jīng)超越貝寶了，他原來(lái)的公司—Visa恐怕永遠(yuǎn)也不會(huì)想到這種辦法，哪怕是再給它10年，甚至15年。

湯普森知道他必須跟基準(zhǔn)投資公司說(shuō)點(diǎn)什么了：貝寶不能讓他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掌握Fraud Sciences的突破性技術(shù)，這種結(jié)果足以擊垮貝寶。這不是基準(zhǔn)投資要投資的公司，貝寶要收購(gòu)這個(gè)公司。立刻!

湯普森前往拜訪eBay的首席執(zhí)行官梅格·惠特曼(Meg Whitman)，想和她一道促成這件事。“我告訴湯普森這不可能，”惠特曼提及此事時(shí)說(shuō)，“我們?cè)谑袌?chǎng)上處于領(lǐng)先地位，這種不起眼的小公司是從哪里冒出來(lái)的?”湯普森和他的博士團(tuán)隊(duì)把結(jié)果給惠特曼粗略看了一下，惠特曼同樣大為吃驚。

現(xiàn)在在湯普森和惠特曼手上的是一個(gè)真正始料未及的問(wèn)題，他們?cè)撊绾胃晨说抡f(shuō)呢?如果湯普森如實(shí)告訴這個(gè)創(chuàng)業(yè)公司的首席執(zhí)行官，你們輕輕松松就打敗了這個(gè)行業(yè)的老大，那么這個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)意識(shí)到自己擁有的是一個(gè)多么貴重的東西。湯普森知道貝寶收購(gòu)Fraud Sciences勢(shì)所必然，但是他該怎么告訴沙克德測(cè)試的結(jié)果呢?怎樣才能既不抬高這個(gè)公司的價(jià)格又能為自己爭(zhēng)取談判的砝碼呢?

最后湯普森決定拖延時(shí)間。對(duì)于沙克德那封殷切盼望回音的郵件，他的回答是：貝寶需要更多的時(shí)間去作分析。最后，湯普森回應(yīng)說(shuō)，下次與Fraud Sciences團(tuán)隊(duì)在圣何塞會(huì)面時(shí)，他將親自和大家分享最終的結(jié)果，希望借此再為自己贏得一些時(shí)間。但是僅僅一兩天之后，沙克德就登門拜訪了湯普森。

不過(guò)，有一點(diǎn)是湯普森不知道的，那就是Fraud Sciences的創(chuàng)始人—沙克德和薩爾·維爾夫兩人同為以色列精銳的情報(bào)機(jī)構(gòu)8200服務(wù)，并無(wú)意將他們的公司出售給貝寶。他們只是想得到湯普森的支持，幫助他們順利通過(guò)基準(zhǔn)投資公司的合法清查工作。

湯普森找到惠特曼說(shuō)：“我們需要趕緊定下來(lái)，他們來(lái)了。”惠特曼對(duì)此表示支持：“我們買下這家公司吧。”在做了一些估值工作后，他們決定出價(jià)7 900萬(wàn)美元。但是沙克德拒絕了。Fraud Sciences公司的董事會(huì)，包括以色列風(fēng)險(xiǎn)投資公司BRM在內(nèi)，認(rèn)為該公司的價(jià)值至少是2億美元。

埃利·巴克特(Eli Barkat)是BRM公司的創(chuàng)始人之一，他為我們解釋了評(píng)估Fraud Sciences未來(lái)價(jià)值的理論基礎(chǔ)：“第一代技術(shù)安全產(chǎn)品主要是保護(hù)個(gè)人電腦不被病毒侵入，第二代技術(shù)安全的任務(wù)是建立防火墻防止黑客攻擊。”巴克特對(duì)這兩種威脅都略知一二，并已籌資建立公司從事這方面的工作。Checkpoint公司就是其中之一，它也是一家以色列公司，由一批8200團(tuán)隊(duì)的年輕校友創(chuàng)建，今天它的價(jià)值已達(dá)50億美元，在納斯達(dá)克公開上市，客戶包括了財(cái)富100強(qiáng)公司中的大部分公司以及全球眾多國(guó)家政府。“第三代技術(shù)安全的任務(wù)將會(huì)是防止黑客對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的入侵，”巴克特繼續(xù)說(shuō)，“而且這將會(huì)成為最大的市場(chǎng)。因?yàn)榈侥菚r(shí)，只要有電子商務(wù)發(fā)生，黑客們一邊玩得開心—這是種愛好，一邊還能賺到實(shí)實(shí)在在的錢。”

同時(shí)巴克特相信Fraud Sciences擁有最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和最卓越的技術(shù)，能夠防御網(wǎng)絡(luò)和信用卡欺詐活動(dòng)。“你們必須了解以色列人的心態(tài)，”他說(shuō)，“當(dāng)你們?cè)诳嗫鄬ひ捫录夹g(shù)想要找出恐怖分子的時(shí)候，當(dāng)許多無(wú)辜的生命安危未定的時(shí)候，其實(shí)找小偷要簡(jiǎn)單多了。”

談判僅僅進(jìn)行了幾天，湯普森和沙克德很快就達(dá)成一致，以1.69億美元的價(jià)格成交。湯普森說(shuō)，貝寶團(tuán)隊(duì)認(rèn)為可以以更低的價(jià)格拿下這家公司。談判一開始的時(shí)候，沙克德始終固守一個(gè)更高的價(jià)格，湯普森猜測(cè)那只是一個(gè)蒙人的數(shù)字。“我想這是我見過(guò)的最自信、最面無(wú)表情的一張臉了。但是Fraud Sciences的那些人對(duì)自己的公司價(jià)值幾何已有看法，他們不是一幫從事銷售的人，不會(huì)宣傳，沙克德只是很直率地將價(jià)格報(bào)了出來(lái)。他直截了當(dāng)?shù)馗覀冋f(shuō)：‘這就是我們的方案。我們知道這是最好的。這就是我們認(rèn)定的它的價(jià)值。’然后真的就這么定了下來(lái)。這種直截了當(dāng)、實(shí)事求是的談判方式你肯定很少見到。”

不久之后，湯普森就乘飛機(jī)去參觀他剛剛購(gòu)買的公司了。從舊金山出發(fā)，有24小時(shí)的飛行時(shí)間，在著陸前的最后45分鐘，湯普森喝了一杯咖啡，好讓自己清醒起來(lái)。他不經(jīng)意地瞥見走廊的屏幕上顯示著飛機(jī)在地圖上的飛行軌跡，飛機(jī)正接近航線的末端，就要在特拉維夫市著陸。這真不錯(cuò)。直到他注意到地圖上的另外一些東西時(shí)，這種好感覺開始慢慢消失，此刻，地圖上只顯示了一些和以色列鄰近的國(guó)家，他能看到這些國(guó)家的名字和首都，環(huán)繞在以色列周圍：黎巴嫩首都貝魯特、敘利亞首都大馬士革、約旦首都安曼，還有埃及首都開羅?，F(xiàn)在，湯普森開始覺得恐慌：“我在這里買了一家公司嗎?我飛到了一個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)區(qū)!”當(dāng)然，他從一開始就知道以色列的鄰居都有誰(shuí);但是他一直沒仔細(xì)想過(guò)以色列原來(lái)就這么點(diǎn)兒地方，而且鄰居們將它環(huán)繞得如此緊密!“這就好像我飛進(jìn)了紐約，卻突然發(fā)現(xiàn)原本叫新澤西的地方現(xiàn)在變成了伊拉克。”湯普森回憶說(shuō)。

不過(guò)，下飛機(jī)后不久，在湯普森還未適應(yīng)這個(gè)并非完全陌生的環(huán)境之前，這個(gè)地方倒是給了他一些驚喜，第一個(gè)讓他印象深刻的地方是Fraud Sciences的停車場(chǎng)，每輛汽車上都有一個(gè)貝寶的車尾貼。“在美國(guó)人的公司，你可永遠(yuǎn)感覺不到這種自豪和熱情。”

另外一件讓湯普森深受觸動(dòng)的事是Fraud Sciences員工在全體員工會(huì)議上的行為舉止。當(dāng)他開始講話的時(shí)候，每雙眼睛都全神貫注地凝視著他，沒有人發(fā)信息，沒有人上網(wǎng)，更沒有人打瞌睡。當(dāng)他宣布開始開放式討論的時(shí)候，大家的注意力有增無(wú)減。“他們提的每個(gè)問(wèn)題都很尖銳，有洞察力;當(dāng)時(shí)我甚至有些緊張，以前我從未短時(shí)間內(nèi)聽到這么多打破慣例的言論—一個(gè)接著一個(gè)。而且這些人不是同級(jí)的同事或者監(jiān)察員，他們是一幫高級(jí)員工，不會(huì)因?yàn)樗l(fā)表的言論觸及貝寶多年來(lái)一貫的做事方式而壓抑自己的想法。我從未見過(guò)如此坦率、不加掩飾、不懼傳統(tǒng)、完全專注于一件事的態(tài)度。我禁不住想，究竟是誰(shuí)在為誰(shuí)工作呢?”

斯科特·湯普森正在經(jīng)歷的只不過(guò)是以色列人的“肆無(wú)忌憚”的一個(gè)側(cè)面而已。根據(jù)猶太學(xué)者利奧·羅斯騰(Leo Rosten)對(duì)意第緒語(yǔ)的描述(意第緒語(yǔ)是一種幾近滅絕的德意志–斯拉夫語(yǔ)，現(xiàn)代希伯來(lái)語(yǔ)的很多詞匯都來(lái)自于這種語(yǔ)言)，“肆無(wú)忌憚”(chutzpah)的意思是“怨恨、厚顏無(wú)恥、蠻橫無(wú)理、驚人的‘膽量’、放肆并且傲慢，其他詞語(yǔ)或語(yǔ)言都無(wú)法形容之。”外地人在以色列的任何地方都能見到肆無(wú)忌憚的影子：大學(xué)生同他們教授講話的方式，雇員們挑戰(zhàn)他們的老板，軍士質(zhì)問(wèn)自己的長(zhǎng)官，文員批評(píng)政府要員。對(duì)于以色列人來(lái)說(shuō)，這不叫“肆無(wú)忌憚”，這是很正常的行為方式，隨時(shí)隨地—無(wú)論是在家中、學(xué)校還是在部隊(duì)—以色列人覺得這種自信是極其普通的，沉默寡言或者言不盡意或許反而會(huì)使你落于人后。

這在以色列是顯而易見的，甚至在常用的稱謂上也可見一斑，喬恩·米德維(Jon Medved)，以色列的一位企業(yè)家兼風(fēng)險(xiǎn)投資人，喜歡引用他所謂的綽號(hào)“晴雨表”：“從一個(gè)普通人對(duì)社會(huì)精英階層的稱謂上你就能夠了解到很多關(guān)于這個(gè)社會(huì)的信息，以色列是這個(gè)世界上唯一一個(gè)這樣的國(guó)家，在這個(gè)國(guó)家里每個(gè)權(quán)力人物—包括總理和軍隊(duì)政要—都有一個(gè)所有人都可以叫的綽號(hào)。包括普通老百姓在內(nèi)，誰(shuí)都可以用綽號(hào)稱呼他們。”

以色列前任總理本亞明·內(nèi)塔尼亞胡(Benjamin Netanyahu)和阿里爾·沙龍(Ariel Sharon)的綽號(hào)分別是“比比”和“阿里克”，工黨前任主席本亞明·本–埃利澤綽號(hào)“Füad”，現(xiàn)任以色列國(guó)防部參謀長(zhǎng)摩西·亞阿隆綽號(hào)“妖怪”。20世紀(jì)80年代，富有傳奇色彩的國(guó)防部參謀長(zhǎng)摩西·列維綽號(hào)“高佬”—他身高6英尺6英寸。以色列前任國(guó)防部參謀長(zhǎng)雷哈瓦姆·澤維綽號(hào)“甘地”，戴維·埃拉扎爾綽號(hào)“護(hù)墻板”，拉斐爾·埃伊坦綽號(hào)“Raful”。改革黨創(chuàng)始人約瑟夫·拉彼德綽號(hào)“湯米”，現(xiàn)任政府高級(jí)部長(zhǎng)艾薩克·赫爾·佐格綽號(hào)“臭蟲”。這些綽號(hào)不是官員背后相互的稱謂，而是公開的，每個(gè)人都可以這樣稱呼他們。用米德維的話說(shuō)，這就是以色列式的不拘禮節(jié)。

以色列人肆無(wú)忌憚的態(tài)度和不拘禮節(jié)的行為方式還有另外一個(gè)淵源，那就是以色列文化對(duì)所謂“建設(shè)性失敗”或“聰明的失敗”的包容。絕大多數(shù)當(dāng)?shù)氐耐顿Y者認(rèn)為，如果不能包容相當(dāng)數(shù)量的失敗，真正的創(chuàng)新也就不可能實(shí)現(xiàn)。在以色列軍隊(duì)里，所有的表現(xiàn)—無(wú)論是成功的還是不成功的—無(wú)論是實(shí)訓(xùn)還是模擬訓(xùn)練，有時(shí)候甚至是在戰(zhàn)斗中，所有行動(dòng)結(jié)果的價(jià)值都是中性的，只要所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)是理智的，經(jīng)過(guò)慎重思考的，那么總有可以總結(jié)和學(xué)習(xí)的東西。

正如哈佛商學(xué)院的教授洛倫·加里(Loren Gary)所說(shuō)，關(guān)鍵是要區(qū)分“精心策劃的實(shí)驗(yàn)和盲目的輪盤賭”之間的不同。在以色列，這種區(qū)別早在軍隊(duì)的訓(xùn)練中就已經(jīng)很明確了。“我們不會(huì)鼓勵(lì)你過(guò)分追求優(yōu)異的表現(xiàn)，也不會(huì)因?yàn)橐淮卧愀獾氖【筒辉倏春媚恪?rdquo;一位空軍教練員如是說(shuō)。

事實(shí)上，哈佛大學(xué)2006年進(jìn)行的一次調(diào)查結(jié)果顯示，那些曾經(jīng)在事業(yè)上失敗過(guò)的企業(yè)家，下次創(chuàng)業(yè)時(shí)成功的概率接近20%，這個(gè)概率高于初次創(chuàng)業(yè)者的成功概率，比有過(guò)成功創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家再次創(chuàng)業(yè)成功的概率也低不了多少。

50人小創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)輕松打垮行業(yè)老大-《創(chuàng)業(yè)的國(guó)度》第一章 來(lái)源：《創(chuàng)業(yè)的國(guó)度》-創(chuàng)業(yè)邦作者：[美] 丹•塞諾 [以] 索爾•辛格2012-08-20 14:58:43

在《尋找幸福之國(guó)》(The Geography of Bliss)一書中，作者埃里克·韋納(Eric Weiner)如此描述冰島—另一個(gè)對(duì)失敗包容度很高的國(guó)度。“它是一個(gè)重生的國(guó)度，當(dāng)然并不完全是宗教意義上的。”這一點(diǎn)用在以色列關(guān)于破產(chǎn)和新建公司的法律方面完全準(zhǔn)確。正是因?yàn)檫@些，以色列才能夠成為中東地區(qū)最容易誕生新公司的地方—同時(shí)也是全球最適合投資組建公司的地區(qū)之一，即便是你最近一次創(chuàng)業(yè)失敗了也無(wú)妨。但也正是這些給人造成了一種印象，感覺以色列人似乎總是在急急忙忙地創(chuàng)造，尋找著下一個(gè)機(jī)會(huì)。

剛到以色列的外地人常常覺得這里的人粗魯無(wú)禮。他們會(huì)毫無(wú)顧忌地問(wèn)那些很少有人問(wèn)及的問(wèn)題，比如你年齡多大?你的公寓或者汽車花多少錢買的?他們甚至還會(huì)提醒年輕的父母—常常是在人行道或者雜貨店遇到的完全不相干的人，在這樣的天氣為孩子穿那種衣服是不合適的。有句話這么評(píng)價(jià)猶太人—“兩個(gè)猶太人會(huì)有三種觀點(diǎn)。”這話真是一語(yǔ)中的。不喜歡這種坦白率直的人會(huì)被以色列人嚇跑，而另外一些人覺得這樣令人耳目一新，坦誠(chéng)實(shí)在。

“我們用以色列的方式做事，直到把問(wèn)題分析到最透徹為止。”這是鄧慕理(他的綽號(hào)叫“莫利”)對(duì)圣克拉拉的英特爾高級(jí)主管和他的以色列團(tuán)隊(duì)之間的區(qū)別的歷史性論斷;同時(shí)，這也是一個(gè)可供研究的、充分體現(xiàn)以色列人的肆無(wú)忌憚的案例。

關(guān)于英特爾能否存活的爭(zhēng)論總會(huì)有個(gè)結(jié)果，但是這場(chǎng)異常激烈的、持續(xù)了數(shù)月之久的論戰(zhàn)已經(jīng)遠(yuǎn)不僅僅局限于英特爾公司了。它同樣關(guān)系到今天眾多普遍存在并被大家認(rèn)為理所當(dāng)然的計(jì)算機(jī)公司是否還會(huì)繼續(xù)存在。

鄧慕理是英特爾以色列運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，該公司是以色列目前最大的私人部門，年出口額達(dá)15.3億美元。他為我們講述了英特爾在以色列的故事，以及英特爾和以色列人之間的斗爭(zhēng)。

縱觀現(xiàn)代計(jì)算機(jī)發(fā)展史，數(shù)據(jù)處理的速度—計(jì)算機(jī)完成一項(xiàng)任務(wù)需要花費(fèi)的時(shí)間—取決于芯片晶體管的速度，晶體管不斷地切換(On/Off)，它們處理的命令形成代碼，就像字母常常被組成詞語(yǔ)一樣;據(jù)此原理，上百萬(wàn)次切換就能不斷地記錄和處理數(shù)據(jù)了。晶體管控制的速度越快(晶體管的“時(shí)鐘頻率”)，軟件處理數(shù)據(jù)的功能就越強(qiáng)，這樣計(jì)算機(jī)就能從曾經(jīng)榮耀的計(jì)算器轉(zhuǎn)變成多媒體娛樂的工具和為企業(yè)服務(wù)的機(jī)器了。

但是直到20世紀(jì)70年代，計(jì)算機(jī)主要是火箭專家或者大型高等院校在用。一臺(tái)計(jì)算機(jī)甚至要占據(jù)好幾個(gè)房間甚至整棟樓，放在辦公桌或者家中的計(jì)算機(jī)只會(huì)出現(xiàn)在科幻小說(shuō)中。所有這些開始改變是在1980年，當(dāng)時(shí)英特爾的“海法團(tuán)隊(duì)”設(shè)計(jì)出了8088芯片，它的晶體管每秒鐘大約能切換500萬(wàn)次(4.77兆赫)，而且體積足夠小，這才使得將計(jì)算機(jī)放到家中和辦公室的想法有可能成為現(xiàn)實(shí)。

IBM采用以色列的8088芯片制造出了它的第一臺(tái)“個(gè)人計(jì)算機(jī)”，由此開創(chuàng)了計(jì)算機(jī)的新時(shí)代。這對(duì)英特爾來(lái)說(shuō)也是一個(gè)巨大的突破，公司首席執(zhí)行官安迪·格羅夫(Andy Grove)后來(lái)提及這段歷史時(shí)說(shuō)：“隨著(和IBM)合同的生效，英特爾獲得了整個(gè)行業(yè)的設(shè)計(jì)權(quán)，贏得了微處理器之戰(zhàn)。

從那時(shí)起，計(jì)算機(jī)繼續(xù)朝著更小、更快的方向發(fā)展，到1986年，英特爾唯一一家國(guó)外芯片廠生產(chǎn)出了386芯片。這家工廠位于耶路撒冷，386芯片的處理速度是33兆赫，雖然遠(yuǎn)不及今天的芯片處理速度，但當(dāng)時(shí)英特爾將其稱為“輝煌的成就”—它比8088的處理速度快了將近6倍。英特爾公司真真切切地踏上了它的創(chuàng)始人之一戈登·摩爾(Gordon Moore)曾經(jīng)預(yù)想的道路。摩爾曾經(jīng)預(yù)測(cè)計(jì)算機(jī)行業(yè)每18~24個(gè)月晶體管體積會(huì)縮小至原來(lái)的一半，而芯片的處理速度則會(huì)翻倍，這個(gè)持續(xù)二等分的說(shuō)法被稱為“摩爾法則”。圍繞這個(gè)挑戰(zhàn)所建立的芯片工業(yè)也使得芯片的處理速度越來(lái)越快，IBM、華爾街以及商業(yè)媒體一哄而上—時(shí)鐘頻率及大小成了他們衡量芯片市場(chǎng)價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)。

這種趨勢(shì)一直持續(xù)到了2000年，當(dāng)時(shí)另外一個(gè)因素加入進(jìn)來(lái)：功耗。芯片變得越來(lái)越小，越來(lái)越快，就像摩爾當(dāng)初預(yù)言的那樣;但問(wèn)題是芯片工作的時(shí)候，所耗的功率以及產(chǎn)生的熱量越來(lái)越多，芯片過(guò)熱很快就將成為一個(gè)最關(guān)鍵的問(wèn)題。最明顯的解決辦法就是裝一個(gè)風(fēng)扇，但是，考慮到筆記本電腦的狀況，要為芯片降溫所需的風(fēng)扇太大了，不大適合裝在這樣的電腦里。行業(yè)內(nèi)專家將這種兩難的狀況叫做“功耗壁壘”。

在英特爾公司內(nèi)部，以色列團(tuán)隊(duì)是最早注意到這個(gè)問(wèn)題的。有多少個(gè)深夜，在英特爾海法的工廠里，他們吃著已經(jīng)涼了的外賣，喝著熱咖啡，聚在一起討論如何解決功耗壁壘的問(wèn)題。以色列團(tuán)隊(duì)比其他人都更關(guān)注行業(yè)內(nèi)人士所說(shuō)的“移動(dòng)性”—從專門為筆記本電腦設(shè)計(jì)芯片，然后將這種芯片普及到所有的移動(dòng)設(shè)備上。因?yàn)樽⒁獾竭@個(gè)趨勢(shì)，英特爾公司將為整個(gè)公司設(shè)計(jì)制造移動(dòng)芯片的任務(wù)交給了以色列分公司。

即使被賦予了如此重任，以色列人依然堅(jiān)持不屈從于英特爾公司的主流思想。“以色列的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，在被賦予‘移動(dòng)性’的任務(wù)之前，就已經(jīng)開始推進(jìn)這種思想了，當(dāng)時(shí)這和英特爾內(nèi)部的主流思想是相違背的。”英特爾以色列團(tuán)隊(duì)的主管浦大衛(wèi)(David“Dadi”Perlmutter)解釋說(shuō)。浦大衛(wèi)畢業(yè)于以色列工程技術(shù)學(xué)院(以色列的麻省理工)，從1980年開始就在英特爾以色列團(tuán)隊(duì)從事芯片設(shè)計(jì)工作。但是，在他們這些不入流的思想中倒是有一種辦法可以解決功耗壁壘的問(wèn)題。羅尼·弗里德曼(Rony Friedman)當(dāng)時(shí)是英特爾以色列團(tuán)隊(duì)的高級(jí)工程師之一，僅僅是出于好玩，他自己瞎琢磨出了一種制造低耗芯片的辦法，這與當(dāng)時(shí)流行的主流思想明顯背道而馳。當(dāng)時(shí)多數(shù)人都認(rèn)為，要想使芯片運(yùn)行速度更快，唯一的辦法就是加大它輸出給晶體管的功率。羅尼·弗里德曼認(rèn)為，這跟汽車和發(fā)動(dòng)機(jī)的關(guān)系有點(diǎn)相似，到了一定程度，要想通過(guò)增加發(fā)動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)數(shù)來(lái)加快汽車的速度就會(huì)越來(lái)越難。發(fā)動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)速和汽車的速度之間確實(shí)有一定的聯(lián)系，但是到了某一個(gè)點(diǎn)，引擎的轉(zhuǎn)速太高，溫度太高，汽車的速度就必須減緩。

弗里德曼和以色列團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)到這種解決方案有點(diǎn)類似于汽車中的齒輪傳動(dòng)裝置：如果你能改變齒輪，就能使引擎運(yùn)轉(zhuǎn)得更慢的同時(shí)汽車的速度反而更快。對(duì)于芯片而言，要達(dá)到同樣的效果，過(guò)程會(huì)有所不同，需要將傳輸給芯片的指令進(jìn)行分離，但是效果是相同的：低功耗芯片里的晶體管不必再快速切換，這個(gè)過(guò)程就相當(dāng)于為汽車換上高速擋，他們會(huì)使軟件運(yùn)行的速度更快。

當(dāng)英特爾的以色列團(tuán)隊(duì)欣喜地準(zhǔn)備將自己的發(fā)明創(chuàng)造介紹給圣克拉拉總部時(shí)，工程師們猜想他們的老板看到這些一定會(huì)激動(dòng)萬(wàn)分：還有什么比讓汽車跑得更快，卻又不必?fù)?dān)心過(guò)熱的問(wèn)題更好的事情呢?但是，在以色列的團(tuán)隊(duì)看來(lái)是貝寶的成果(引擎運(yùn)轉(zhuǎn)速度更慢)，在總部看來(lái)卻是個(gè)大麻煩。畢竟，在整個(gè)行業(yè)內(nèi)，都是用引擎運(yùn)轉(zhuǎn)的速度—時(shí)鐘頻率，來(lái)衡量芯片的強(qiáng)弱的。

以色列團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的芯片使軟件運(yùn)行速度得到了提高這一點(diǎn)無(wú)足輕重。計(jì)算機(jī)的引擎—由芯片的晶體管組成—沒有變得足夠快，這一點(diǎn)很重要，華爾街的分析師們只會(huì)以一個(gè)參數(shù)來(lái)判斷英特爾的股票是否具有吸引力。他們會(huì)說(shuō)，時(shí)鐘頻率快時(shí)，買;時(shí)鐘頻率慢時(shí)，賣。想要說(shuō)服整個(gè)行業(yè)和媒體，告訴他們這種度量方式已經(jīng)過(guò)時(shí)，簡(jiǎn)直就是癡人說(shuō)夢(mèng)。尤其是，英特爾(通過(guò)摩爾法則)自己創(chuàng)造了這個(gè)行業(yè)對(duì)時(shí)鐘頻率的依賴，這就相當(dāng)于要說(shuō)服福特放棄對(duì)更大馬力的追求，或者告訴蒂夫尼(Tiffany)克拉的大小并不重要一樣。

“我們不是主流—時(shí)鐘頻率是統(tǒng)治者，而我們孤掌難鳴。”羅尼·弗里德曼回憶說(shuō)。

英特爾專門負(fù)責(zé)芯片研發(fā)的總裁保羅·歐特里尼(Paul Otellini)試圖將整個(gè)項(xiàng)目隱藏起來(lái)。時(shí)鐘頻率這條準(zhǔn)則在英特爾就像是神一樣被恭敬地供奉著，他們并不打算舉行研討會(huì)來(lái)討論是否要改變這條準(zhǔn)則。

“研討會(huì)”(Seminar)是以色列人很熟悉的一種處理問(wèn)題的方式，起源追溯到以色列建國(guó)之時(shí)。1947年3月末至5月末，戴維·本–古里安(David Ben-Gurion)—以色列的喬治·華盛頓—作了一項(xiàng)關(guān)于巴勒斯坦猶太人的調(diào)查，他知道，一旦以色列宣布獨(dú)立，戰(zhàn)爭(zhēng)將不可避免。戴維·本–古里安花了幾天幾夜的時(shí)間了解、調(diào)查、傾聽軍隊(duì)上下各層人員的想法，在聯(lián)合國(guó)通過(guò)議案將巴勒斯坦劃分為猶太和阿拉伯國(guó)家之前的6個(gè)多月里，本–古里安強(qiáng)烈地意識(shí)到，此后的阿以沖突將和建國(guó)前的猶太民兵戰(zhàn)斗大不相同。他們需要在正在進(jìn)行的戰(zhàn)斗中學(xué)會(huì)退讓，為迎接即將到來(lái)的、關(guān)乎存亡的戰(zhàn)爭(zhēng)作好準(zhǔn)備。

研討會(huì)結(jié)束之時(shí)，本–古里安在其戰(zhàn)爭(zhēng)檄文中展現(xiàn)了他們的信心：“我們必須承擔(dān)艱巨的任務(wù)—讓那些相信自己擁有某些事物的人徹底擺脫這種想法。事實(shí)上，他們一無(wú)所有。他們有的是善意和被隱藏的能力，但是他們必須知道：要學(xué)會(huì)自己去鋪路。”

英特爾的歐特里尼不知道，他的以色列團(tuán)隊(duì)也給他準(zhǔn)備了一條類似的信息。他們認(rèn)為英特爾應(yīng)該主動(dòng)挑戰(zhàn)“功耗壁壘”，而不是等到撞墻時(shí)才醒悟。以色列人希望歐特里尼采用“迂回”的方式避免這一切，放棄傳統(tǒng)的思想，考慮從根本上改變公司的技術(shù)指導(dǎo)思想。

圣克拉拉的高管們覺得有必要管制一下以色列團(tuán)隊(duì)，據(jù)悉已經(jīng)有許多人受到了他們的“糾纏”。這些以色列人頻繁往返于特拉維夫市和加利福尼亞，全然不顧每次航程20小時(shí)的奔波勞頓。他們看起來(lái)幾乎無(wú)所不在，隨時(shí)準(zhǔn)備著在門廳里甚至是休息室里逮到某位主管，向他推薦自己的方案。浦大衛(wèi)每個(gè)月有一周的時(shí)間待在圣克拉拉總部，而這一周的大部分時(shí)間都要用來(lái)宣傳他的以色列團(tuán)隊(duì)的方案。

以色列人想要證實(shí)的一個(gè)觀點(diǎn)是，如果說(shuō)放棄時(shí)鐘頻率這條準(zhǔn)則有風(fēng)險(xiǎn)的話，那么死抓著這個(gè)教條不放危險(xiǎn)會(huì)更大。多夫·弗羅曼(Dov Frohman)是英特爾以色列分部的創(chuàng)建者，他后來(lái)說(shuō)，要想創(chuàng)造一種真正的創(chuàng)新文化，“對(duì)失去的恐懼常常要強(qiáng)于對(duì)獲得的希望”。

長(zhǎng)久以來(lái)，弗羅曼一直致力于在英特爾以色列分部?jī)?nèi)部培養(yǎng)一種鼓勵(lì)持有異議的文化，他希望圣克拉拉總部能理解這種文化的精髓：“……從鼓勵(lì)異議和贊成分歧的角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)應(yīng)該是使阻力最大化，把所有的異議都帶到桌面上來(lái)，公開討論以便找到解決之道。當(dāng)一個(gè)組織處在危機(jī)之中時(shí)，缺乏相反方向的阻力，本身就是一個(gè)大問(wèn)題，這可能意味著你正在努力進(jìn)行的改革還不足夠理智……或者反對(duì)的力量隱藏于地下。如果你甚至都意識(shí)不到在這個(gè)組織中有人和你持不同的意見，那你可能真的有麻煩了。”

很及時(shí)地，以色列人勝利了，他們使自己的美國(guó)老板理屈詞窮，不得不重新考慮那些方案。“每次，只要以色列人出現(xiàn)，他們總會(huì)有更有價(jià)值的數(shù)據(jù)、更出色的研究成果提供給你。”英特爾的一位管理人員回憶說(shuō)，“他們的方案好像穿了防彈衣，對(duì)整個(gè)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)完全不予理睬。他們說(shuō)，要么我們引導(dǎo)方向，要么就落于人后。”

最終，時(shí)任英特爾的首席執(zhí)行官歐特里尼改變了思想。要想反擊以色列人出色的研究成果幾乎是不可能的—更不用說(shuō)他們還在堅(jiān)持不懈。2003年3月，新芯片Banias(代碼名稱來(lái)自以色列北部一個(gè)天然噴泉的名字)作為筆記本電腦的“迅馳”系列芯片發(fā)布，它的時(shí)鐘頻率僅是當(dāng)時(shí)占統(tǒng)治地位的奔騰芯片(2.8千兆赫)臺(tái)式機(jī)的一半多一點(diǎn)，價(jià)格卻是奔騰系列的兩倍還多，但是它卻給了筆記本電腦用戶想要的便捷和速度。

英特爾和整個(gè)行業(yè)開始認(rèn)同以色列的設(shè)計(jì)理念，并將這種轉(zhuǎn)變稱為“右轉(zhuǎn)彎”。因?yàn)橄鄬?duì)于以往只是簡(jiǎn)單地追求更高的時(shí)鐘頻率，不考慮熱輸出和功率損耗的方法，現(xiàn)在這種方法帶來(lái)的改變實(shí)在是太大了。英特爾開始不僅將這種“右轉(zhuǎn)彎”用于筆記本電腦的芯片，也用于臺(tái)式機(jī)的芯片?，F(xiàn)在想想，以色列團(tuán)隊(duì)之所以能研究出這種新的芯片架構(gòu)，最根本的還在于他們真的只是專注于自己的工作。他們關(guān)心整個(gè)公司的前景，抗?fàn)幍哪康牟皇且谟⑻貭杻?nèi)部取得一次勝利，而是要在整個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中贏得勝利。

結(jié)果，以色列人設(shè)計(jì)的新的架構(gòu)，這種曾經(jīng)在公司內(nèi)部被人嘲笑的架構(gòu)，被證明是一次巨大的成功，它成為英特爾2003~2005年13%的銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的主要來(lái)源。而且這個(gè)時(shí)機(jī)也剛剛好：英特爾面臨著成立以來(lái)最激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，它需要以色列人設(shè)計(jì)的這種全新的芯片架構(gòu)，以使公司保持行業(yè)領(lǐng)先。

但是英特爾還是未能消除行業(yè)內(nèi)存在的威脅，盡管Banias很成功，但是自從迅馳上市之后，英特爾的市場(chǎng)開始被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蠶食。到2006年，新的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致英特爾的市場(chǎng)份額降至11年來(lái)的最低水平;公司決定降低價(jià)格，保住自己的市場(chǎng)主導(dǎo)地位，結(jié)果利潤(rùn)驟降了42個(gè)百分點(diǎn)。

然而，在7月末，當(dāng)歐特里尼公布了酷睿2芯片—英特爾推出的奔騰系列的接替者之時(shí)，公司終于迎來(lái)了2006年的一個(gè)亮點(diǎn)?？犷Ｐ酒捎昧艘陨械?ldquo;右轉(zhuǎn)彎”理念，加上以色列人開發(fā)的又一項(xiàng)稱為雙核處理的技術(shù)—使得芯片運(yùn)行速度更快。“這是我們?cè)O(shè)計(jì)的最好的微處理器，也是我們?cè)斐龅淖詈玫奈⑻幚砥鳌?rdquo;歐特里尼在英特爾圣克拉拉總部舉行的一次慶功會(huì)上面對(duì)500名觀眾說(shuō)，“這不僅僅是量上的改變，更是一次革命性的跳躍。”大屏幕因?yàn)橐唤M照片而亮了起來(lái)，那是新芯片背后那些驕傲的工程師們，他們?cè)谝陨泻７?，通過(guò)衛(wèi)星參加了這次慶功會(huì)。雖然英特爾的股票價(jià)格在那個(gè)年度下降了19%，但是在7月份的發(fā)布會(huì)后，股票價(jià)格反彈了16個(gè)百分點(diǎn)。在100天的時(shí)間里，英特爾陸續(xù)推出了40種新的處理器，其中的絕大部分都是基于以色列團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)成果。

“真是難以置信，僅僅是在幾年前，我們還只是在設(shè)計(jì)一些沒人想要的東西。”弗里德曼說(shuō)，他現(xiàn)在的主要工作依然是在海法，但是他領(lǐng)導(dǎo)著英特爾在全球的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，“現(xiàn)在我們制造的處理器擔(dān)負(fù)著英特爾大部分的收入來(lái)源—我們不能把事情搞砸。”

起初只是汪洋大海中毫不起眼的一個(gè)孤立的前哨，現(xiàn)在卻成了英特爾的生命線，正如美國(guó)科技研究公司(American Technology Research)的分析師道格·弗里曼(Doug Freedman)所說(shuō)：“他們(以色列團(tuán)隊(duì))拯救了這家公司。”假如當(dāng)初海法工廠的中層研發(fā)人員沒有挑戰(zhàn)公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，英特爾今天在全球的影響力肯定會(huì)大大縮水。

在尋找如何解決功耗壁壘問(wèn)題的過(guò)程中，英特爾的以色列團(tuán)隊(duì)還得到了一份意外的獎(jiǎng)勵(lì)。我們認(rèn)為電腦不會(huì)太耗電，所以總是一直開著它們;但是，如果時(shí)間久了或者電腦多了，它們的耗電量也很驚人。英特爾的“生態(tài)技術(shù)”主管約翰·斯金納(John Skinner)作了如下計(jì)算：如果英特爾芯片按照先前的方法繼續(xù)發(fā)展下去，而沒有采用以色列團(tuán)隊(duì)的低耗能設(shè)計(jì)的話，那么在兩年半的時(shí)間里，所浪費(fèi)的電量將達(dá)到20太瓦時(shí)，這一電量足夠超過(guò)2 200萬(wàn)盞100瓦的燈泡，在一周7天、一天24個(gè)小時(shí)永不熄滅的情況下工作一整年。“在電力成本方面，我們大約節(jié)省了20億美元……這一數(shù)字相當(dāng)于可以少建一些燃煤發(fā)電廠，或者讓公路上的汽車減少幾百萬(wàn)輛……可以非常自豪地說(shuō)，我們自己的公司正在顯著降低二氧化碳帶給我們的影響。”

但是，英特爾以色列團(tuán)隊(duì)的故事，不僅僅位于這個(gè)位于海法的團(tuán)隊(duì)用一種革命性的方案扭轉(zhuǎn)了公司的局面。僅靠一個(gè)出色的想法是不可能撼動(dòng)一個(gè)看似強(qiáng)硬、固執(zhí)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的，你必須樂于承擔(dān)更重的責(zé)任，而不僅僅是簡(jiǎn)單地跟著高層的節(jié)奏亦步亦趨。那么，這種看似放肆的作風(fēng)源自何處呢?

浦大衛(wèi)回憶起一位美國(guó)同事第一次目睹了以色列公司的精神風(fēng)貌之后的驚訝狀。“當(dāng)我們都從會(huì)議室出來(lái)的時(shí)候，個(gè)個(gè)都因?yàn)榧ち覡?zhēng)吵而面紅耳赤。美國(guó)同事問(wèn)我怎么回事，我告訴他說(shuō)：‘沒事兒，我們?cè)谝恍┫敕ㄉ线_(dá)成了一致，效果不錯(cuò)。’”

這種激烈的爭(zhēng)論在其他商業(yè)文化中令人厭惡，但是對(duì)于以色列人來(lái)說(shuō)，這恰恰是解決問(wèn)題的最好方法。一位投資于以色列創(chuàng)業(yè)公司的美國(guó)投資者告訴我們說(shuō)：“如果你能扔掉最初的自負(fù)，轉(zhuǎn)而接受這種文化，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這真的非常有益。在以色列的公司里，你很少看見有人在背后議論別人，你總是當(dāng)面就能知道所有的事情，這的確減少了很多浪費(fèi)在胡扯和說(shuō)謊上的時(shí)間。”

浦大衛(wèi)后來(lái)調(diào)往圣克拉拉，成為英特爾執(zhí)行副總裁，負(fù)責(zé)移動(dòng)計(jì)算。他的部門創(chuàng)造了英特爾將近一半的收入。他說(shuō)：“當(dāng)我回到以色列，就像回到了從前的英特爾。在一個(gè)沒那么多繁文縟節(jié)的國(guó)家，做起事來(lái)輕松多了。”

事實(shí)上，以色列和美國(guó)之間的文化差異非常之大，以至于英特爾不得不舉辦了幾次“跨文化研討會(huì)”來(lái)弭平之間的鴻溝。“在美國(guó)生活了5年之后，我發(fā)現(xiàn)以色列人的特別之處在于他們的文化。以色列人缺乏紀(jì)律意識(shí)，從出生開始，我們就被教導(dǎo)要挑戰(zhàn)即成之事，多問(wèn)問(wèn)題，討論所有的事情，要大膽創(chuàng)新。”主持該研討會(huì)的鄧慕理如是說(shuō)。

因此，“管理5個(gè)以色列人比管理50個(gè)美國(guó)人還要費(fèi)勁，因?yàn)樗麄?以色列人)會(huì)一直不停地向你提問(wèn)—往往都從類似這樣的問(wèn)題開始—‘為什么你是我的經(jīng)理?為什么不是我來(lái)做經(jīng)理?’”

注：本文節(jié)選自外交政策專家丹•塞諾和索爾•辛格的作品《創(chuàng)業(yè)的國(guó)度》，中信出版社，2010年9月17日出版。更多好書請(qǐng)關(guān)注創(chuàng)業(yè)邦讀書頻道，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。