對(duì)火熱團(tuán)購(gòu)商業(yè)模式思考：不是唯一省錢(qián)方式

　　Charles Chow 先生是位在中國(guó)生活的外國(guó)人，他在中國(guó)使用過(guò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的服務(wù)。這篇文章中他用在中國(guó)團(tuán)購(gòu)的親身經(jīng)歷來(lái)講述他對(duì)團(tuán)購(gòu)模式的看法。團(tuán)購(gòu)模式現(xiàn)在非常火爆，它將來(lái)是否能成為一個(gè)可持續(xù)的能長(zhǎng)得大的商業(yè)模式，很值得思考和討論。有些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這一波互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破裂，將從團(tuán)購(gòu)行業(yè)開(kāi)始。

　　By Charles Chow

　　在我家兩個(gè)街區(qū)距離之外的地方有一家北京大型的電影院，我很高興在空閑時(shí)間能有個(gè)地方放松一下，因此我在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)了幾張這家影院的電影票。這種團(tuán)購(gòu)票能保證顧客在限定的時(shí)間期限內(nèi)，一般是兩到三個(gè)月時(shí)間內(nèi)去觀看任何影片，價(jià)格也非常便宜，只要16元 RMB ，這個(gè)價(jià)格在北京甚至比吃一次肯德基或者麥當(dāng)勞便宜，在這兩家餐廳，一個(gè)漢堡15元 RMB 左右，而在中國(guó)購(gòu)買(mǎi)一本盜版書(shū)是10元 RMB ，正版書(shū)也要20-30元 RMB 。16元的團(tuán)購(gòu)價(jià)格非常富有吸引力，吸引了大量與我一樣的顧客，這樣的商品動(dòng)輒會(huì)有上萬(wàn)甚至10多萬(wàn)的顧客參加，我很難想象如此短時(shí)間內(nèi)會(huì)有這么多人共同參與一件事，在我以往的見(jiàn)聞中，只有春節(jié)前夕購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票時(shí)才會(huì)有這么多數(shù)量的人聚集在一起購(gòu)買(mǎi)同一件商品。我提到的那家這家影院規(guī)模很大，有3000多個(gè)座位，像一個(gè)巨獸一樣佇立在西四環(huán)邊上，是一個(gè)有名的中國(guó)演員開(kāi)辦的，影院也以他的名字來(lái)命名。

　　團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在中國(guó)是從去年開(kāi)始流行的，他成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中一種非常受創(chuàng)業(yè)者歡迎的創(chuàng)業(yè)模式，進(jìn)入的門(mén)檻低，業(yè)務(wù)看起來(lái)能帶來(lái)穩(wěn)定的現(xiàn)金流，很多創(chuàng)業(yè)者投入進(jìn)來(lái)，也包括中國(guó)知名的互聯(lián)網(wǎng)公司，幾個(gè)人就可以創(chuàng)建一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，技術(shù)不是什么難事，在這種模式出現(xiàn)不久，就有關(guān)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站一整套程序上的解決方案出售了。而在美國(guó)，團(tuán)購(gòu)也很流行。在美國(guó)不像中國(guó)這樣有非常多的競(jìng)爭(zhēng)者參與進(jìn)來(lái)。美國(guó)最大的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站要數(shù) Groupon ，他也是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站模式的創(chuàng)建者。事實(shí)上，團(tuán)購(gòu)這種行為很早就存在， Groupon 發(fā)現(xiàn)了這種需求，用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)重新將改造，標(biāo)準(zhǔn)化和流程化，建立起了一整套方便參與又有實(shí)惠的過(guò)程，因此受到了消費(fèi)者的喜愛(ài)。某些日常消費(fèi)上，他確實(shí)能夠幫助我們省下一些錢(qián)。但并不是所有他提供的商品都是我需要的。作為一個(gè)男性，我的消費(fèi)習(xí)慣是在生活中想到什么需要的東西，我會(huì)記下來(lái)然后集中到超市采購(gòu)，我會(huì)直接走到貨架將他取下來(lái)，到柜臺(tái)付款，我甚至不會(huì)看柜臺(tái)上擺放的那些零食貨架。我記憶中，中國(guó)的大超市里，柜臺(tái)邊上有飲料和口香糖，還有避孕套。

　　在訂閱了一段時(shí)間團(tuán)購(gòu)郵件列表后，我將他們?nèi)客擞喠?，因?yàn)榇_實(shí)很多東西我不需要。我使用微博客服務(wù)，當(dāng)那個(gè)巨獸影院有團(tuán)購(gòu)時(shí)，我的微博客上有人會(huì)發(fā)送消息，即使我沒(méi)有訂閱一些網(wǎng)站的郵件列表，我也能知道那家離我近的影院又開(kāi)展團(tuán)購(gòu)了。看來(lái)那家巨獸有很大的消化能力，也似乎是吃不飽，舉辦了多次團(tuán)購(gòu)，每次都仍有上萬(wàn)人參加。價(jià)格非常便宜。我還遇到一些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站注冊(cè)郵件列表后找不到退訂按鈕，于是我不得不很遺憾地把他們送進(jìn)垃圾郵件里去了?？膳碌氖?，在我留下了移動(dòng)電話號(hào)碼之后，這些網(wǎng)站還給我發(fā)送短信。此外，也有其他我并沒(méi)有接觸過(guò)的地方給我發(fā)送短信，比如房地產(chǎn)、英語(yǔ)培訓(xùn)班（我真的不需要這項(xiàng)服務(wù)）還有一些銷(xiāo)售發(fā)票和槍支的廣告。我在網(wǎng)上看到有人教了一個(gè)辦法怎么識(shí)別是哪些環(huán)節(jié)泄露了顧客的個(gè)人資料，我打算試一下。比如在用戶姓名那里留下一個(gè)與該網(wǎng)站有關(guān)的名字，如果賣(mài)槍支的也用這個(gè)名字稱(chēng)呼你，那你就能知道是哪個(gè)地方出錯(cuò)了。

　　在我第一次拿著團(tuán)購(gòu)消費(fèi)號(hào)碼去影院的時(shí)候，是周六，我被影院的場(chǎng)景驚呆了。在團(tuán)購(gòu)這些電影票時(shí)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的說(shuō)明對(duì)觀影時(shí)間也做了進(jìn)一步的限制，在周末只可以看下午三點(diǎn)之前和十點(diǎn)之后的場(chǎng)次，對(duì)我來(lái)說(shuō)這個(gè)時(shí)間倒是無(wú)所謂，我是個(gè)寫(xiě)作者，如果平時(shí)沒(méi)事時(shí)我會(huì)早起來(lái)看第一場(chǎng)，有時(shí)我沒(méi)有思路時(shí)也會(huì)選擇看午夜場(chǎng)。但這種限制時(shí)間的辦法似乎把人流集中在一起了，長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍排到了門(mén)外，加起來(lái)能有一公里長(zhǎng)，而且是 S 形狀，我差點(diǎn)沒(méi)有找到隊(duì)伍的尾巴。在排隊(duì)的時(shí)候，我就決定以后還是周一到周五來(lái)看電影。在等待的人群都很焦躁，我也很緊張，大廳里總是有一波一波的人流，從電梯里出來(lái)加入到隊(duì)伍中，也有剛剛散場(chǎng)的人，我經(jīng)常被不小心的人撞到。這感覺(jué)像打仗一樣，大家都在往前趕。

　　這次體驗(yàn)很特別，但我不想在周末去了。在大家都不休息的時(shí)間看電影是個(gè)好點(diǎn)子。

　　我第二次去的時(shí)候，又是一個(gè)星期六，我趕到那里時(shí)，看到在影院的一層有一個(gè)臨時(shí)換票窗口，隊(duì)伍仍然很長(zhǎng)，排隊(duì)到了影院外面的長(zhǎng)廊上，我當(dāng)時(shí)對(duì)自己說(shuō)“哦，上帝，我是這么不小心。”于是我先上樓看看。樓上仍然是之前遇到的那個(gè)樣子，用中國(guó)的成語(yǔ)來(lái)描述就是來(lái)往穿梭的顧客們會(huì)碰到彼此的肩膀和腳后跟。那天離團(tuán)購(gòu)電影票過(guò)期日還有3天，這次來(lái)的顧客比上一次還要多，排隊(duì)會(huì)耗費(fèi)近一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，可是按照?qǐng)F(tuán)購(gòu)時(shí)的規(guī)則，下午三點(diǎn)后的場(chǎng)次我是兌換不了的。當(dāng)算過(guò)時(shí)間后，我很失望，這次可能要落空了，排隊(duì)到我兌換時(shí)會(huì)超過(guò)三點(diǎn)鐘，還好我家離這里不遠(yuǎn)，但畢竟來(lái)回路上花費(fèi)的時(shí)間也有四十多分鐘，如果我在家里，這些時(shí)間我能寫(xiě)接近四五百字，或者回復(fù)兩、三封郵件。我還是夜里或者下次再回到這里吧。

　　可是當(dāng)我下樓后改變了主意，我遇到了賣(mài)電影票的非法商販，我決定去問(wèn)問(wèn)倒賣(mài)電影票的商販，在中國(guó)這種職業(yè)被稱(chēng)作黃牛，很有趣的名字，我并不理解為什么這種市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的職業(yè)會(huì)與一種動(dòng)物的名稱(chēng)結(jié)合在一起。黃牛能直接給我電影票，價(jià)格是40元 RMB 一張，看票上的信息，還有十幾分鐘就要開(kāi)演。比起團(tuán)購(gòu)的票價(jià)，稍微貴了一些。在中國(guó)居住過(guò)一段時(shí)間后，我也學(xué)會(huì)了與商販們討價(jià)還價(jià)。為了對(duì)得起我趕來(lái)的時(shí)間，不白跑一次，我決定出30元 RMB 現(xiàn)金試試，同時(shí)把我的團(tuán)購(gòu)票用作夜場(chǎng)觀看，到時(shí)候我能選擇我自己想看的影片。商販出售的影票看起來(lái)也可以，片名有點(diǎn)名氣。在經(jīng)過(guò)一段兩三分鐘的討價(jià)還價(jià)后，他決定把票給了我。他手里有兩張，如果在十幾分鐘內(nèi)，他賣(mài)不掉，他面臨的風(fēng)險(xiǎn)就更大。我不知道他買(mǎi)進(jìn)來(lái)的價(jià)格是多少，但是他現(xiàn)在賣(mài)給我會(huì)有30元穩(wěn)定的收入。上帝也保不準(zhǔn)這筆生意對(duì)他來(lái)說(shuō)是賺還是賠，也許他運(yùn)氣好接下來(lái)能碰到一對(duì)戀人購(gòu)買(mǎi)兩張也說(shuō)不準(zhǔn)。但他選擇了保守的做法，以30元價(jià)格賣(mài)給了我。

　　我又一次去到了樓上的大廳，這次我拿著票直接去看定影了。我覺(jué)得下一次如果周末我有空過(guò)來(lái)了，我還是可以找這些商販和他們聊一聊。排隊(duì)既耗費(fèi)大量時(shí)間，那種感覺(jué)也讓我緊張。我看到不止一對(duì)夫婦或者情侶因?yàn)橐庖?jiàn)不一致而抱怨甚至爭(zhēng)吵。

　　團(tuán)購(gòu)是個(gè)很有趣的模式，他給消費(fèi)者帶來(lái)了實(shí)惠，但是我仔細(xì)想了想，比起排隊(duì)的時(shí)間和體驗(yàn)，團(tuán)購(gòu)只是在價(jià)格上做出了讓步，但是消費(fèi)者享受到的商品實(shí)際上是不一致的。很多商家會(huì)有 VIP 卡提供，持這種卡也可以享受一定的打折消費(fèi)，而且無(wú)需排長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)。除此之外，還有很多形式能夠幫助我們省錢(qián)，比如優(yōu)惠券，或者我遇到的那個(gè)商販。比實(shí)際票價(jià)都有所折扣。因此，團(tuán)購(gòu)不是唯一的省錢(qián)的方式。他也在與其他優(yōu)惠生意競(jìng)爭(zhēng)。這在美國(guó)可不同，做優(yōu)惠券生意的并不像中國(guó)如此普遍，我在中國(guó)很多商場(chǎng)看到維絡(luò)城這樣的機(jī)器，他能夠打印出來(lái)優(yōu)惠券，并且不用任何費(fèi)用。我很高興，每次我到商場(chǎng)去吃肯德基的時(shí)候，維絡(luò)城都會(huì)有肯德基的優(yōu)惠項(xiàng)目。

　　商家面對(duì)團(tuán)購(gòu)的心理是很復(fù)雜的，他們不希望我們這些消費(fèi)者聚集在一起，然后去爭(zhēng)取一個(gè)價(jià)格上的折扣與他對(duì)賭，“嗨， guys ，看看我們是現(xiàn)在一起把他們買(mǎi)光還是我們一個(gè)一個(gè)來(lái)這里買(mǎi)光，還是我們之中有人就此離開(kāi)永遠(yuǎn)都不會(huì)嘗試來(lái)你這里買(mǎi)東西”。商家希望的是我們分散的購(gòu)買(mǎi)，這樣每個(gè)孤立的消費(fèi)者就缺少了議價(jià)能力，并且努力去維持一個(gè)穩(wěn)定的銷(xiāo)售量，不出現(xiàn)下滑。如果團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站能夠達(dá)成一個(gè)長(zhǎng)期合作，作為一個(gè)穩(wěn)定的銷(xiāo)售渠道，那么他的角色就會(huì)轉(zhuǎn)變成大宗商品的批發(fā)商了，他要做的是確保自己能有穩(wěn)定的消費(fèi)者固定到他那里團(tuán)購(gòu)。但目前，他還不是一個(gè)穩(wěn)定的渠道，商家只把他當(dāng)做一個(gè)嘗試性的銷(xiāo)售方法。作為一個(gè)個(gè)體商人，你很難估算促銷(xiāo)帶來(lái)的低價(jià)和大量的乘數(shù)與原價(jià)和穩(wěn)定量的乘數(shù)哪一個(gè)大。在嘗試后才會(huì)看到結(jié)果。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是這樣，在時(shí)間維度上，你需要冒一定的風(fēng)險(xiǎn)。所以商人往往是精明的（但團(tuán)購(gòu)行業(yè)里不一定都是），有一定賭徒性質(zhì)。

　　在實(shí)際的商業(yè)世界里，價(jià)格對(duì)商家敏感，也對(duì)消費(fèi)者敏感，有的消費(fèi)者是因?yàn)閮r(jià)格便宜才會(huì)有購(gòu)買(mǎi)欲望。這種需求常常被商家所利用，進(jìn)行一些促銷(xiāo)活動(dòng)，用于推廣新產(chǎn)品或者在一定時(shí)間內(nèi)盡快處理掉已有的庫(kù)存產(chǎn)品。銷(xiāo)售穩(wěn)定能得到認(rèn)可的產(chǎn)品，商家還是會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)，希望他穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)厝諒?fù)一日地賣(mài)掉，穩(wěn)當(dāng)?shù)膬r(jià)格，穩(wěn)當(dāng)?shù)匿N(xiāo)量，穩(wěn)當(dāng)?shù)目備N(xiāo)售收入。正常銷(xiāo)售和穩(wěn)定銷(xiāo)售的商品是不會(huì)輕易拿出來(lái)團(tuán)購(gòu)的，他們會(huì)期待消費(fèi)者分散購(gòu)買(mǎi)。以往的數(shù)據(jù)會(huì)給他們這樣的信心。就像那個(gè)怪獸電影院一樣，在一些非黃金時(shí)段，在不太符合大眾觀看習(xí)慣的時(shí)段，如此大的影院如果座位空閑，他們將一毛錢(qián)也賺不到。所以打折促銷(xiāo)是個(gè)好辦法，這樣他就能吃飽，這部分是否能盈利我還不知道，16元 RMB 是否是盈虧平衡點(diǎn)我也沒(méi)有數(shù)據(jù)，但是16元 RMB 的票價(jià)，即使是虧損，也是一個(gè)很好的避免更多虧算的方法，而且他也有另外一個(gè)作用，就是廣告。這個(gè)價(jià)格本身對(duì)那些價(jià)格敏感的消費(fèi)者是個(gè)廣告，當(dāng)他在 social media (我還不知道中國(guó)怎么翻譯這個(gè)詞匯)傳播的時(shí)候，就會(huì)有很多人關(guān)注。如果讓這些原本在網(wǎng)上，沒(méi)有去過(guò)怪獸影院的人知道這家北京西四環(huán)的電影院的存在，按照傳統(tǒng)的方法，他需要打廣告，或者在周?chē)慕謪^(qū)發(fā)放傳單。而現(xiàn)在，廣告費(fèi)省了，被這算進(jìn)這些團(tuán)購(gòu)票價(jià)中了。團(tuán)購(gòu)是個(gè)促銷(xiāo)、拋售和廣告推廣的渠道，商家在這里面有不同的目的，他們可以掌握主動(dòng)權(quán)。

　　如果是顧客的基本需求或者稱(chēng)作持續(xù)性的需求，是否有團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者都要購(gòu)買(mǎi)。商家會(huì)根據(jù)自己的數(shù)據(jù)來(lái)估計(jì)在滿足穩(wěn)定的基本需求的銷(xiāo)售后，能否通過(guò)團(tuán)購(gòu)來(lái)帶規(guī)模上的提升，就是時(shí)候價(jià)格雖然降低，但銷(xiāo)量存在大幅上升的可能性，從而帶動(dòng)總收入上漲。一般來(lái)說(shuō)，這些行為都是非日常的銷(xiāo)售節(jié)奏。所以我們?cè)诔欣锊粫?huì)經(jīng)常看到你購(gòu)買(mǎi)的商品每天都在打折。假如有商家第一次接觸團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，試一試之后，發(fā)現(xiàn)團(tuán)購(gòu)后的數(shù)據(jù)在一段時(shí)間內(nèi)下降，那么他實(shí)際上就是替代了持續(xù)性需求的銷(xiāo)售。運(yùn)氣好的話，過(guò)一段時(shí)間也許他還能夠回到團(tuán)購(gòu)之前的規(guī)模。假如嘗試帶來(lái)了規(guī)模的上升，通過(guò)促銷(xiāo)而來(lái)的顧客因?yàn)楫a(chǎn)品本身的品質(zhì)而購(gòu)買(mǎi)，那促銷(xiāo)的效果就轉(zhuǎn)化成了一種持續(xù)的需求。實(shí)際上，我看到還有與我身邊的中國(guó)朋友交流時(shí)，有不少商家提供的產(chǎn)品品質(zhì)和他們團(tuán)購(gòu)的價(jià)格一樣，打了折扣。這實(shí)際上達(dá)不到促銷(xiāo)的最終目的。這是團(tuán)購(gòu)被商家誤用可能會(huì)帶來(lái)的后果。整個(gè)銷(xiāo)售商家商品提供服務(wù)的過(guò)程，商家的品質(zhì)是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站無(wú)法控制的。

　　而面對(duì)顧客的需求和網(wǎng)站提供商品不匹配的問(wèn)題。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站解決這個(gè)問(wèn)題的辦法是每天都換一種產(chǎn)品，發(fā)展一年多之后，現(xiàn)在是每天都換多種產(chǎn)品。不過(guò)這又讓我想起超市的促銷(xiāo)，在超市里，我每次去都會(huì)看到很多商品促銷(xiāo)，這次是牙膏，下次是洗發(fā)水，再下一次是衛(wèi)生巾。我每次都能看到打折商品，但不是每一件我都感興趣。目前，我觀察到的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都是按照工作人員對(duì)用戶需求的調(diào)查或者是揣測(cè)，來(lái)決定組織什么樣的團(tuán)購(gòu)，而且也是在和合作商家談好合作后，擺出來(lái)供消費(fèi)者參與。我們古老的團(tuán)購(gòu)行為可不是這樣，實(shí)際生活中我們是自發(fā)的來(lái)匯集多人的共同需求，這些需求就來(lái)自我們自身。與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站相比，古老的方法貼近我們自己的需求，缺點(diǎn)是匯集需求的溝通成本很高。我很高興團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站能提出優(yōu)惠的辦法，但他也像超市打折品，我不需要的打折品折扣再多與我有什么關(guān)系呢，更何況他還沒(méi)有超市商品種類(lèi)那么多可以選擇。
[page]

　　團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站扮演的角色是，他們賣(mài)別人的商品，從中分成，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)在美國(guó)和中國(guó)都很火熱的時(shí)期，我在網(wǎng)上看到有一些網(wǎng)站甚至都不考慮掙錢(qián)的問(wèn)題，他們拿到了投資，就賭這個(gè)模式一定能成功，即使他們不成功別的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也會(huì)成功，于是就燒錢(qián)去爭(zhēng)搶這個(gè)最終幸存者的位置。但團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站這種模式目前會(huì)成為一個(gè)獨(dú)立的商業(yè)模式嗎？很遺憾，我的觀點(diǎn)是他需要解決很多問(wèn)題才能成為一個(gè)模式，而問(wèn)題決定了這個(gè)模式可能即使長(zhǎng)大也是零售行業(yè)中很小的行業(yè)。如果模式?jīng)]有改變，還是按照現(xiàn)在的方式燒錢(qián)下去，他并不會(huì)持久的盈利。

　　我在中國(guó)的一些城市郊區(qū)，看到有一種統(tǒng)一折價(jià)的商店，全店的商品是5元或者10元 RBM ，這種商店都會(huì)有一個(gè)大喇嘛錄下聲音，放在外面招攬客人，他們打折的理由通常是拆遷或者合同到期。這種商店聚集在一起整個(gè)行業(yè)有可能做到很大規(guī)模嗎？我覺(jué)得沒(méi)有可能。也許你會(huì)說(shuō)這是個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋扔?。有的人說(shuō)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站是互聯(lián)網(wǎng)上的折扣商店，他能夠匯集起來(lái)不同時(shí)間和不同地區(qū)的需求，因此能放大這個(gè)效果。但我還是對(duì)這種模式保持懷疑?？缭綍r(shí)間和地區(qū)的方便能提供的杠桿比率能有多高呢，在周末逛一次超市或者商場(chǎng)，而互聯(lián)網(wǎng)能夠每周7天都滿足購(gòu)物需求，可以多次瀏覽，這個(gè)乘數(shù)是7或者再翻一倍是14？現(xiàn)有零售業(yè)打折商品規(guī)模的7到14倍？

　　也有其他的折扣方式，來(lái)滿足我的臨時(shí)需求。團(tuán)購(gòu)也是臨時(shí)性的需求，他不是穩(wěn)定提供的，巨獸電影院的團(tuán)購(gòu)并不是我每次想購(gòu)買(mǎi)都還存在的。如果碰上了我很高興。但如果我有需要卻沒(méi)有團(tuán)購(gòu)時(shí)，我也會(huì)用其優(yōu)惠方式，并且體驗(yàn)會(huì)好一點(diǎn)。團(tuán)購(gòu)是個(gè)中介，他扮演了匯集消費(fèi)者需求和與商家討價(jià)還價(jià)的角色，從中掙錢(qián)。而商家目前不會(huì)把他當(dāng)做穩(wěn)定銷(xiāo)售的一個(gè)渠道，像我說(shuō)的那樣，他是個(gè)促銷(xiāo)、甩賣(mài)和廣告的渠道。這個(gè)合作不是長(zhǎng)期穩(wěn)定的。在現(xiàn)實(shí)中，也有的商家因?yàn)榧忻土业目蛻羧肆鞫粵_垮，他們提供服務(wù)的能力應(yīng)付不了。

　　團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站是靠向買(mǎi)賣(mài)雙方中介信息來(lái)賺錢(qián)，一般會(huì)集中在一個(gè)城市提供本地的服務(wù)。這也讓我想到過(guò)去的同城分來(lái)廣告模式，互聯(lián)網(wǎng)也經(jīng)建立起來(lái)這種模式了，靠信息來(lái)吸引用戶，用廣告或者付費(fèi)的方式盈利。在同城廣告之外，我也想到了房屋租賃中介，他們是靠向租客抽成來(lái)賺錢(qián)，當(dāng)然也是得提供信息和服務(wù)給消費(fèi)者。我覺(jué)得團(tuán)購(gòu)很想這兩種類(lèi)型服務(wù)的組合，尋找打折商品潛在賣(mài)家，將這種信息提供給消費(fèi)者并從中抽成。如果遇到理想的狀態(tài)，找到零售業(yè)的打折商品的銷(xiāo)售收入數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)，我們就能大概估算出每個(gè)城市的團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模大約是多少。而目前我的估算結(jié)果很悲觀，規(guī)模會(huì)非常小，容納不下如此之多的競(jìng)爭(zhēng)者，在北京你可以數(shù)的出來(lái)的有上百家。如果把全國(guó)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都匯集在一起，這個(gè)市場(chǎng)空間去估算，目前狀態(tài)我也認(rèn)為是個(gè)不太大的行業(yè)，而且只會(huì)有少數(shù)幾家專(zhuān)門(mén)做團(tuán)購(gòu)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站存貨下來(lái)。

　　在最后，讓我來(lái)總結(jié)一下，我為什么不看好現(xiàn)在的團(tuán)購(gòu)模式還有他需要解決的問(wèn)題：

　　1.面臨其他優(yōu)惠打折行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。

　　2.是否能給商家?guī)?lái)銷(xiāo)售收入的上升或者廣告效果的提升？這是個(gè)有待回答的疑問(wèn)。比如奢侈品，團(tuán)購(gòu)太多還會(huì)影響穩(wěn)定銷(xiāo)售的收入。

　　3.商品不是顧客想要的，而是從網(wǎng)站的口味出發(fā)去挑選供應(yīng)的產(chǎn)品。這樣，一個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的用戶總量中只會(huì)有一定比例會(huì)購(gòu)買(mǎi)。需求和供應(yīng)的匹配目前還不高效。

　　4.商家不會(huì)把團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站作為穩(wěn)定的銷(xiāo)售渠道，商品是促銷(xiāo)時(shí)才會(huì)供應(yīng)團(tuán)購(gòu)。

　　5.體驗(yàn)不好，消費(fèi)者會(huì)流失。從而對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站甚至團(tuán)購(gòu)行業(yè)產(chǎn)生負(fù)面印象。

　　團(tuán)購(gòu)行業(yè)也是一個(gè)折扣商品中介行業(yè)，我覺(jué)得比起現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，投入到這個(gè)行業(yè)的錢(qián)這么多，將來(lái)這個(gè)行業(yè)賺的錢(qián)未必能彌補(bǔ)投入。一個(gè)好的趨勢(shì)是，團(tuán)購(gòu)可以融入垂直領(lǐng)域的網(wǎng)站用于促銷(xiāo)和甩賣(mài)，消費(fèi)者比較同質(zhì)，信息擴(kuò)散會(huì)高效，需求也很明確，容易得到商家的認(rèn)可。這樣買(mǎi)賣(mài)雙方的需求會(huì)讓垂直網(wǎng)站的團(tuán)購(gòu)成為促銷(xiāo)渠道或者一個(gè)大眾商品批發(fā)商。

　　一個(gè)新的模式難免會(huì)有泡沫，在開(kāi)始的時(shí)候，總是有勇敢的人和愚蠢的人會(huì)下賭注。不同點(diǎn)是，勇敢的人會(huì)看到其中的機(jī)會(huì)，不管這個(gè)行業(yè)能不能像石油、電力等能源產(chǎn)業(yè)或者金融行業(yè)那么大，他們總能在其中站穩(wěn)腳跟，拿到自己的份額，然后賺到錢(qián)。

　　我也想聽(tīng)聽(tīng)看到這篇文章的人對(duì)團(tuán)購(gòu)的看法，如果你來(lái)自團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站或者參與團(tuán)購(gòu)的商家，我們可以通過(guò)郵件交流一下看法。