團(tuán)購產(chǎn)業(yè)鏈陷入兩難：分眾入局 先頭部隊(duì)變陣

　　2011年2月末，北京朝陽區(qū)北苑路乙108號北美中心，58同城公司的新址顯得有些偏僻，但沉寂近兩年的分眾傳媒董事局主席江南春卻親自來此向58團(tuán)購取經(jīng)。

　　在江南春看來，團(tuán)購是本地服務(wù)電商的革命性模式，空間巨大，可誕生3-5家上市公司。 眼下，江南春已借助云峰基金切入團(tuán)購。他透露，分眾的媒體將結(jié)合無線應(yīng)用更好服務(wù)其團(tuán)購業(yè)務(wù)。

　　在騰訊微博中，有分析人士表示，分眾擁有“流量+地方客戶資源”等媒體優(yōu)勢，除了可轉(zhuǎn)化為團(tuán)購優(yōu)勢外，還可引爆其無線業(yè)務(wù)，前景可期。

　　和江南春的以媒體模式后入局相比，2011年，先入局的團(tuán)購企業(yè)在經(jīng)歷了千團(tuán)大戰(zhàn)之后，已嘗到其中的酸甜苦辣，首輪洗牌已經(jīng)開始。據(jù)消息報(bào)道，因?yàn)樵庥稣\信危機(jī)，僅青島地區(qū)的團(tuán)購網(wǎng)站去年一年內(nèi)就死掉50多家。

　　在外有美國Groupon等大腕兒入華，內(nèi)有資本和數(shù)千對手暗戰(zhàn)的情況下，國內(nèi)團(tuán)購產(chǎn)業(yè)鏈卻陷入兩難困境，眾多團(tuán)購網(wǎng)站被迫開始變陣。

　　模式轉(zhuǎn)變

　　目前，國內(nèi)團(tuán)購企業(yè)主要分為三大類：其一，獨(dú)立團(tuán)購網(wǎng)站，如拉手網(wǎng)、美團(tuán)、24券、各地中小型團(tuán)購網(wǎng)站等;其二，依附于原有品牌業(yè)務(wù)的團(tuán)購頻道：如58同城、大眾點(diǎn)評、愛幫網(wǎng)、糯米網(wǎng)、門戶團(tuán)購等;其三，團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站。

　　去年年末，糯米網(wǎng)推出類似大眾點(diǎn)評網(wǎng)模式的優(yōu)惠券服務(wù)，轉(zhuǎn)型至本地生活服務(wù)領(lǐng)域。2011年，眾多團(tuán)購網(wǎng)站在試水和競爭洗禮之后，運(yùn)營模式也開始轉(zhuǎn)變。

　　3月份，58同城CEO姚勁波(微博)已將團(tuán)購業(yè)務(wù)獨(dú)立分拆，并新增數(shù)百人團(tuán)購隊(duì)伍。據(jù)騰訊科技獲悉，分拆后的58團(tuán)購啟用新品牌和域名，采取類似淘寶之類的團(tuán)購平臺，盈利模式除了之前的和商家分成之外，還收取傭金。

　　與此同時(shí)，360公司也開始聯(lián)手美團(tuán)、拉手等100多家團(tuán)購網(wǎng)站從安全角度推出了團(tuán)購開放平臺。

　　而與58同城從自有團(tuán)購轉(zhuǎn)做開放平臺相反，開心網(wǎng)和大眾點(diǎn)評網(wǎng)的團(tuán)購則走了另外一條道路。

　　開心網(wǎng)團(tuán)購從原來主推第三方團(tuán)購插件變?yōu)樽越▓F(tuán)購和平臺型并重。而大眾點(diǎn)評網(wǎng)則打出了組合拳，將團(tuán)購、Foursquare和點(diǎn)評三大模式融合，打通團(tuán)購、優(yōu)惠券和手機(jī)移動(dòng)應(yīng)用等各個(gè)環(huán)節(jié)，形成滿足商戶和用戶整套需求的服務(wù)。

　　此外，淘寶團(tuán)購項(xiàng)目“聚劃算”也宣稱將原來主推網(wǎng)購商品的策略調(diào)整為線下區(qū)域化團(tuán)購。而數(shù)百家中小團(tuán)購網(wǎng)站，也開始融合視頻、SNS、微博、手機(jī)等多種應(yīng)用。

　　兩難困境

　　團(tuán)購的先行者們?yōu)楹渭娂娹D(zhuǎn)變策略?運(yùn)營中的困境成為主推力。

　　團(tuán)購模式?jīng)]庫存不需物流，成本只有建站和人員成本，掙錢較為容易?；诖?，去年，團(tuán)購成為眾商家的香餑餑，特別是一些新開張的，因?yàn)橹炔桓?，團(tuán)購相當(dāng)于將推廣費(fèi)用直接給了消費(fèi)者，可換來其品牌的迅速擴(kuò)大。

　　一時(shí)間，團(tuán)購網(wǎng)站涌出，甚至出現(xiàn)了團(tuán)購新娘、團(tuán)購別墅等。但實(shí)際上，并非所有的商品都適合團(tuán)購。
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　　在騰訊科技走訪中了解到，餐飲、電影、美容之類比較適合，而建材、裝修、婚慶、母嬰等一些價(jià)格透明、降價(jià)空間有限、服務(wù)成分較多的商品并不適合。

　　從表面看，在整個(gè)團(tuán)購產(chǎn)業(yè)鏈條中，下游的消費(fèi)者獲得實(shí)惠、上游的商家獲得推廣、中間商團(tuán)購網(wǎng)站獲得分成收入，三方共贏。但隨著團(tuán)購業(yè)務(wù)的持續(xù)開展，產(chǎn)業(yè)鏈上他們均陷入兩難困境。

　　“團(tuán)購利潤極低，可短期實(shí)行，但不可能一直做賠本的買賣。” 一位曾嘗試過團(tuán)購的商家經(jīng)理說：“如果我們不搞(團(tuán)購)，競爭對手搞，搶走了大量生意，只能等死。”

　　對于眾多的團(tuán)購網(wǎng)站而言，他們的日子也并不好過。雖然各家都宣稱收入不菲，但真正的利潤卻很少。超量賣訂單，可形成規(guī)模，但難保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，投訴不斷。且不說小的網(wǎng)站，連美團(tuán)、糯米、58同城都曾被投訴過。

　　據(jù)北京市工商局12315、市消協(xié)96315最近公布的消費(fèi)投訴顯示，在今年2月份一共受理團(tuán)購?fù)对V54件，平均一天2起。

　　但若縮小規(guī)模，低利潤下，難以擴(kuò)張，最終逐漸被邊緣化，甚至餓死。

　　而作為消費(fèi)者，他們對團(tuán)購網(wǎng)站的品牌認(rèn)可度較低，一方面，他們主要對自己需要的某件團(tuán)購商品沖動(dòng)，總輾轉(zhuǎn)不同的團(tuán)購網(wǎng)站。另一方面，因?yàn)閳F(tuán)購網(wǎng)站眾多，魚龍混雜，質(zhì)量難以保障，又使得他們對團(tuán)購心有余悸，很多消費(fèi)者在一兩次團(tuán)購后便不再為之買單。

　　據(jù)《2010年國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)信用調(diào)查報(bào)道》數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，會進(jìn)行第3次團(tuán)購的消費(fèi)者只占13.3%。

　　未來之路

　　前谷歌高管、現(xiàn)浪淘金創(chuàng)始人周杰在騰訊微博上表示：“團(tuán)購的本質(zhì)是信息發(fā)布通道，鏈條是：龐大的會員庫-》廣泛的促銷信息到達(dá)-》大量的銷售-》商家大幅度的讓利-》更多的會員。”而這一聯(lián)通馬太效應(yīng)尤其強(qiáng)烈，擴(kuò)大會員庫和提升會員活躍程度將是團(tuán)購業(yè)務(wù)決勝的關(guān)鍵所在。

　　FT中文網(wǎng)專欄作者程苓峰(微博)認(rèn)為未來團(tuán)購呈現(xiàn)以下趨勢：

　　其一，因?yàn)槌杀驹?，沒人能長期賠本接客。團(tuán)購狂歡后，高端客人將流向好商店，壞商店騙了一次就不行了;其二，團(tuán)購越熱，不滿意的投訴就越多，應(yīng)大力做評論社區(qū)，反向監(jiān)督和提高尋團(tuán)質(zhì)量;其三，大家都逼上梁山，先拼量再求質(zhì)。

　　大眾點(diǎn)評網(wǎng)副總裁龍偉也持類似的觀點(diǎn)。他告訴騰訊科技：“商家和消費(fèi)者都有不同階段的需求，只有將團(tuán)購、Foursquare、點(diǎn)評(即所謂的評論社區(qū))三者組合打通才能化解團(tuán)購產(chǎn)業(yè)鏈中的瓶頸。”

　　互聯(lián)網(wǎng)分析師許單單(微博)說：“就像視頻經(jīng)過4年混戰(zhàn)才走上正版競爭一樣”，當(dāng)前團(tuán)購尚未走上正軌。

　　有觀察人士說，目前，國內(nèi)團(tuán)購行業(yè)比拼的還是線下，線上和線下結(jié)合的優(yōu)勢將在下一輪洗牌之后體現(xiàn)?？梢灶A(yù)見，未來新一輪洗牌將繼續(xù)發(fā)生，品牌、資源、服務(wù)好并融合社區(qū)互動(dòng)的幾家剩者方能為王。

　　不過，也有網(wǎng)友對后續(xù)只有幾家團(tuán)購留存的趨勢不予認(rèn)可，“團(tuán)購會成為電子商務(wù)的一個(gè)標(biāo)配，C2C化和專業(yè)分工，會讓團(tuán)購行業(yè)像廣告代理公司一樣一群群生存，只不過一定規(guī)模并擁有自己平臺價(jià)值并保證全鏈條體驗(yàn)的僅有幾家。