馬克-扎克伯格改變互聯(lián)

　　Facebook改變了人們舊有的互聯(lián)網(wǎng)生活，獲得了驚人的成功。

　　Facebook changes the old life style of the Internet, and reaches fabulosity achievements。

　　文 張銳(廣州)

　　2011年2月19日晚，美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬與多名美國(guó)科技企業(yè)領(lǐng)袖共進(jìn)晚餐，尋求他們對(duì)教育和創(chuàng)新領(lǐng)域計(jì)劃的支持。與奧巴馬共進(jìn)晚餐的包括蘋(píng)果CEO史蒂夫·喬布斯和Facebook(臉譜網(wǎng))創(chuàng)始人馬克·扎克伯格。26歲的扎克伯格被安排在緊挨著奧巴馬的右側(cè)，其重要性可見(jiàn)一斑。

　　事實(shí)上，讓人與人之間的交流變得更加簡(jiǎn)單和快捷，讓朋友之間的溝通變得更加的頻繁和密切，讓繽紛的世界和社會(huì)變得更加的開(kāi)放和真實(shí)——馬克·扎克伯格正以自己一手打造的社交網(wǎng)站Facebook顛覆著互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)模式，推動(dòng)著當(dāng)代人類(lèi)生活的深刻變革與改造。而在將先鋒式創(chuàng)新演變成橫掃世界潮流的同時(shí)，扎克伯格也實(shí)現(xiàn)了個(gè)人價(jià)值的加速升騰：入主福布斯400榜單，成為全球最年輕的億萬(wàn)富豪；榮登2010年《時(shí)代》封面，成為該雜志自1927年以來(lái)最年輕的年度人物。

　　為創(chuàng)業(yè)從哈佛輟學(xué)

　　2003年，在哈佛，主修心理學(xué)的扎克伯格癡迷于電腦，并為自己設(shè)計(jì)了網(wǎng)站Facemash。當(dāng)時(shí)哈佛大學(xué)不像其他學(xué)校那樣提供附有學(xué)生照片和基本信息的花名冊(cè)，扎克伯格就想為學(xué)校建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)版的花名冊(cè)，但學(xué)校以各種理由拒絕提供相關(guān)信息。于是，還是哈佛大一新生的扎克伯格在某個(gè)夜里入侵了學(xué)校電腦的數(shù)據(jù)庫(kù)，獲取了里面存儲(chǔ)的學(xué)生照片，并將這些照片放在Facemash上，以供同班同學(xué)評(píng)估彼此的吸引力。校方對(duì)扎克伯格的行為非常不滿(mǎn)，給了他一個(gè)“留校察看”的處分，F(xiàn)acemash隨即也被校方強(qiáng)行關(guān)閉。

　　背著處分的扎克伯格很快引起了另外兩位哈佛大三學(xué)生——溫克萊沃斯兄弟的注意。當(dāng)時(shí)這對(duì)孿生兄弟正在開(kāi)發(fā)一個(gè)名為Connect U的哈佛內(nèi)部交友網(wǎng)站，特別需要像扎克伯格這樣的電腦奇才幫忙。而在溫克萊沃斯兄弟的反復(fù)邀請(qǐng)下，扎克伯格最終同意加入。然而，自信心和獨(dú)立性極強(qiáng)的扎克伯格并不想依附于人。在與溫克萊沃斯兄弟僅僅合作了一個(gè)月不到的時(shí)間，扎克伯格就決定自己?jiǎn)胃?。大概僅用了一個(gè)星期的時(shí)間，扎克伯格建立的名為Facebook的網(wǎng)站橫空出世。意想不到的是，網(wǎng)站剛一開(kāi)通就走紅整個(gè)哈佛校園，24小時(shí)之內(nèi)，已有15000位哈佛學(xué)生注冊(cè)成為其用戶(hù)，并以極快的速度傳出哈佛校園。而為了全力和全職經(jīng)營(yíng)Facebook，扎克伯格決定從哈佛退學(xué)。

　　世界第三大“國(guó)家”

　　隨著注冊(cè)人數(shù)和訪問(wèn)量的增加，F(xiàn)acebook必須擴(kuò)展應(yīng)用平臺(tái)以滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，為此急需后續(xù)資金的注入。幸運(yùn)的是，在扎克伯格走出哈佛校園前夕，出身富商并且已是哈佛大四學(xué)生的薩瓦林同意向Facebook投資1萬(wàn)美元。作為回報(bào)，扎克伯格向薩瓦林轉(zhuǎn)讓了Facebook 30%的股份，同時(shí)任命薩瓦林為網(wǎng)站首席財(cái)務(wù)官。不過(guò)，由于忙于到華爾街實(shí)習(xí)，薩瓦林來(lái)不及參與Facebook的具體經(jīng)營(yíng)與管理，為此，扎克伯格決定將Facebook注冊(cè)地從佛羅里達(dá)州轉(zhuǎn)到硅谷，以方便找到所需要的專(zhuān)門(mén)人才。

　　應(yīng)當(dāng)說(shuō)，搬到硅谷后的Facebook當(dāng)時(shí)依然是局限于哈佛的一個(gè)校園交友網(wǎng)站，因此，資金瓶頸打破后，扎克伯格所思考的問(wèn)題是如何讓Facebook從哈佛走向其他常春藤學(xué)校。對(duì)此，扎克伯格開(kāi)創(chuàng)出的傳播路徑也非常特別——將自己從一個(gè)影響力很強(qiáng)的區(qū)域或者人群帶到另一個(gè)影響力比較弱的區(qū)域。如Facebook在哈佛大學(xué)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于西海岸的斯坦福大學(xué)卻是鞭長(zhǎng)莫及，而扎克伯格則發(fā)現(xiàn)高中是連接這兩所大學(xué)的紐帶，于是Facebook通過(guò)有策略地開(kāi)放高中，由哈佛的學(xué)生帶動(dòng)他們讀高中時(shí)其他同學(xué)，而這些高中同學(xué)有些就在斯坦福讀書(shū)，并且由此滲透進(jìn)一個(gè)新的疆土。

　　開(kāi)拓Facebook向校園外傳播的路徑也讓人看到了扎克伯格思想的獨(dú)特。以扎克伯格建立Facemash網(wǎng)站時(shí)積累下來(lái)且最為拿手的功夫——圖片傳播為例，以往在互聯(lián)網(wǎng)上傳圖片都是用主題、時(shí)間、地點(diǎn)等方式來(lái)作為標(biāo)簽，然后供用戶(hù)自己進(jìn)行分類(lèi)檢索。但是Facebook決定以每個(gè)用戶(hù)社交網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)聯(lián)人物作為標(biāo)簽，每個(gè)被標(biāo)注到的人都會(huì)收到提示信息，進(jìn)而看到這張照片。這種讓圖片基于人際關(guān)系的主動(dòng)推送，大大提升了Facebook的傳播效率，進(jìn)而讓網(wǎng)站的活躍度獲得了又一次躍升。

　　市場(chǎng)對(duì)扎克伯格的良苦用心和別出心裁給予了豐厚的回報(bào)。2004年底，F(xiàn)acebook的注冊(cè)人數(shù)突破一百萬(wàn)；2005年9月，F(xiàn)aceBook 在美國(guó)的注冊(cè)用戶(hù)達(dá)到5250 萬(wàn)，有60%的學(xué)生和年輕人都會(huì)使用該網(wǎng)站；2005年底，F(xiàn)acebook擴(kuò)展成從美國(guó)到歐洲和亞洲的全球性網(wǎng)站。2010年，地球上每12個(gè)人之中就有一個(gè)人在Facebook上擁有賬號(hào)，這些用戶(hù)來(lái)自世界各地，說(shuō)75種不同的語(yǔ)言。如今，F(xiàn)acebook的注冊(cè)用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)了5億，而且用戶(hù)數(shù)每天正以70萬(wàn)人的速度增長(zhǎng)。因此，美國(guó)《時(shí)代》雜志指出，如果Facebook是一個(gè)國(guó)家，那它將僅次于中國(guó)和印度，成為世界“第三人口大國(guó)”， 而“這個(gè)國(guó)家的國(guó)民”更有優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗麄冋莆樟俗疃嗟男畔ⅰ?/p>

　　事實(shí)上，F(xiàn)acebook作為世界上最大的社交網(wǎng)站，除成為普通朋友間交流與溝通的平臺(tái)之外，人們還能從中看到許許多多的明星“臉譜”：美國(guó)前總統(tǒng)小布什專(zhuān)門(mén)在Facebook上推銷(xiāo)自己的回憶錄《抉擇時(shí)刻》，巴基斯坦遇刺身亡的“鐵蝴蝶”貝布托之子比拉瓦爾就曾在Facebook設(shè)有主頁(yè)，現(xiàn)任美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬和英國(guó)女王伊麗莎白二世皆為Facebook的忠實(shí)用戶(hù)。也許看到了Facebook的強(qiáng)大眼球效應(yīng)，雅虎曾向扎克伯格開(kāi)出了高達(dá)10億美元的收購(gòu)加碼，但被扎克伯格無(wú)情擋了回去，而扎克伯格的理由異常地簡(jiǎn)單：因?yàn)?ldquo;它是我的孩子”。現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)看，F(xiàn)acebook發(fā)展到今天其市值已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了雅虎當(dāng)時(shí)的收購(gòu)價(jià)格。

　　改造互聯(lián)網(wǎng)

　　互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，既產(chǎn)生了如同Google這樣的搜素引擎，也不乏如同MySpace的社交平臺(tái)，更有如同雅虎那樣的眾多資訊網(wǎng)站。而在短短的六年時(shí)間里，F(xiàn)acebook將一個(gè)又一個(gè)IT界元老遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后面，必定有著他獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和成功密碼。對(duì)此，《時(shí)代》主編理查德·斯滕格爾這樣解釋道：這位哈佛大學(xué)的輟學(xué)生創(chuàng)建了一種信息交換的新體系，它既讓人覺(jué)得不可或缺，有時(shí)也有點(diǎn)讓人害怕；他用新鮮甚至樂(lè)觀的方式，改變了我們所有人的生活方式。而中國(guó)海爾領(lǐng)航人張瑞敏的評(píng)價(jià)是：Facebook是創(chuàng)造需求，而他的同行或者對(duì)手則是滿(mǎn)足需求。當(dāng)然，扎克伯格的自我解釋也許更有說(shuō)服力：“很多公司經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)站都聲稱(chēng)立足于社交網(wǎng)絡(luò)，他們的網(wǎng)站大同小異，提供的都是約會(huì)地點(diǎn)、媒體信息集粹，或者交流社區(qū)等類(lèi)似的信息，但是Facebook 旨在幫助人們理解這個(gè)世界。”

　　互聯(lián)網(wǎng)誕生之初的設(shè)計(jì)理念是當(dāng)時(shí)盛行的反傳統(tǒng)思維，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中沒(méi)有任何中樞，也沒(méi)有任何人統(tǒng)一管理。這是平等和匿名的天堂，每一個(gè)人都能夠隱去自己的身份在網(wǎng)絡(luò)中遨游，可以任意選擇你的年齡、性別、種族、婚姻、工作、住所等信息，因此，人們不知道你在網(wǎng)上和誰(shuí)在交談，只是登錄、聊天、然后下線。但隨著網(wǎng)絡(luò)信息量的不斷膨脹，匿名互動(dòng)的體驗(yàn)給網(wǎng)絡(luò)空間帶來(lái)了種種負(fù)面影響。平等性和匿名性反而讓互聯(lián)網(wǎng)成為不受監(jiān)管的世界，這里日益成為黃色信息和病毒制造者的樂(lè)園。“我們嘗試著去復(fù)制現(xiàn)實(shí)社會(huì)中所存在的一切。”扎克伯格說(shuō)：“在這個(gè)社會(huì)中，信任是最基礎(chǔ)的。所以我們的核心理念是，將這種信任關(guān)系在互聯(lián)網(wǎng)中重現(xiàn)。在多數(shù)時(shí)候，這種信任關(guān)系就是友情。”為此，F(xiàn)acebook 在互聯(lián)網(wǎng)世界第一次引入實(shí)名制，使得原本魚(yú)龍混雜的互聯(lián)網(wǎng)世界第一次出現(xiàn)了內(nèi)容同現(xiàn)實(shí)世界高度接近的站點(diǎn)，特別是在一個(gè)都不知道聊天對(duì)象是一個(gè)人還是一條狗的信息海洋里，F(xiàn)acebook開(kāi)辟了嶄新的世界。

　　然而，在一個(gè)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，實(shí)名制的引入讓人們?yōu)樽约弘[私是否得到保護(hù)而擔(dān)憂(yōu)。在社交網(wǎng)站MySpace中，幾乎所有的注冊(cè)用戶(hù)都知道，只要他們自己愿意就可以瀏覽所有其他用戶(hù)的資料。但是，與MySpace不同，扎克伯格坦言，通常一個(gè)普通用戶(hù)只能看到Facebook 群體中不到0.5%的其他用戶(hù)信息，這是因?yàn)镕acebook 采取了完善的信息保護(hù)機(jī)制，不讓信息泛濫成災(zāi)，保證了用戶(hù)的隱私權(quán)安然無(wú)恙。之所以如此，取決于Facebook 有一套復(fù)雜的個(gè)人隱私保護(hù)法則。如果第三方想了解某個(gè)用戶(hù)的信息，該用戶(hù)很快就能洞察對(duì)方的舉動(dòng)，所以用戶(hù)可以允許屬于特定群組的朋友了解他本人，同時(shí)能阻止無(wú)關(guān)緊要的其他用戶(hù)窺視自己，用戶(hù)甚至可以決定他提交給Facebook 的信息究竟有多少能被第三方搜索到。為此，F(xiàn)acebook 要求用戶(hù)提交的個(gè)人資料都是標(biāo)準(zhǔn)格式的，而不是像MySpace 那樣帶有很大的隨意性。

　　進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，扎克伯格不僅改變了互聯(lián)網(wǎng)的模式，還改變了人類(lèi)的互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)。如果說(shuō)21世紀(jì)的前10年，谷歌以其強(qiáng)大的數(shù)理邏輯能力開(kāi)發(fā)出搜索引擎，滿(mǎn)足了海量信息條件下人類(lèi)個(gè)體對(duì)于定位獨(dú)特信息的需求，從而重塑整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的話，那么Facebook的出現(xiàn)則意味著互聯(lián)網(wǎng)世界的第二次裂變。谷歌擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)與計(jì)算能力，F(xiàn)acebook則擁有遷移自現(xiàn)實(shí)社會(huì)關(guān)系的一系列節(jié)點(diǎn)與路徑——“節(jié)點(diǎn)是個(gè)人，路徑是朋友關(guān)系”；谷歌利用搜索引擎溝通個(gè)人與海量的信息，F(xiàn)acebook將個(gè)體重新編織進(jìn)入曾經(jīng)存在于現(xiàn)實(shí)世界中的社交網(wǎng)絡(luò)；谷歌致力于滿(mǎn)足個(gè)體的信息需求，但卻不知道這需求從何而生，F(xiàn)acebook致力于在互聯(lián)網(wǎng)上還原有血有肉的現(xiàn)實(shí)社交生活，因?yàn)樵瞬駡?jiān)信社交才是人類(lèi)需求的源泉。顯然，在Facebook里，扎克伯格所貫徹與堅(jiān)守的乃是一種人性化和社會(huì)學(xué)色彩極其濃厚的嶄新世界觀與方法論，而在公眾對(duì)權(quán)威的信任感逐漸退化，對(duì)開(kāi)放和透明的渴求空前狂熱的認(rèn)識(shí)生態(tài)中，這種世界觀與方法論借助著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)很容易演變成改造世界與社會(huì)的力量。

　　正是因?yàn)镕acebook改變了舊有的互聯(lián)網(wǎng)生活，它獲得了驚人的成功。按照Facebook剛剛完成的15億美元融資額而對(duì)公司約500億美元的整體估值計(jì)算，F(xiàn)acebook市值已超過(guò)騰訊、eBay、雅虎等公司，成為全球第三大互聯(lián)網(wǎng)公司，僅次于谷歌和亞馬遜。而在Facebook不斷變大的同時(shí)，扎克伯格的個(gè)人財(cái)富加速膨脹。根據(jù)《福布斯》2010年富豪榜排名，26歲的扎克伯格以高達(dá)245%的年財(cái)富增長(zhǎng)率躥升至第35位，個(gè)人財(cái)富達(dá)到69億美元，成為全球財(cái)富增長(zhǎng)速度最快的人。與此同時(shí)，扎克伯格被評(píng)為《時(shí)代》周刊2010年年度人物，成為歷史上第二年輕的《時(shí)代》年度人物，僅次于獲此殊榮的第一人——首次單人飛越大西洋的查爾斯·林白。(作者系廣東技術(shù)師范學(xué)院天河學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)教授)