上億美金砸向跨國B2C：“基因”決定成敗

　　巴塞羅那2011年全球移動通信大會剛剛落下帷幕，會上最火的是平板電腦，從電腦商到手機商，不做平板的企業(yè)顯然已經(jīng)OUT；這一幕同樣出現(xiàn)在1月7日的CES上。所以，媒體們驚呼，2011年是“平”的，平板電腦的。

　　平板最火的要數(shù)蘋果的iPad。一年前，喬布斯在美國舊金山Yerba Buena藝術中心發(fā)布iPad時，他在大屏幕上iPhone和Mac之間，填上了一個嶄新的產(chǎn)品——iPad。喬布斯說，在智能手機和筆記本之間需要一個中間產(chǎn)品，他命名為iPad；隨后的一年，iPad幾乎成了平板電腦的代名詞，足足搶占了70%的市場。

　　但平板電腦并非蘋果首創(chuàng)，iPad也并非第一款平板。微軟多年前就推出過支持手寫筆的平板，只是當年價格太高，性能并不令人滿意，最終曲高和寡，郁郁而終。而iPad火爆的原因無非是：移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展、觸屏技術突破、蘋果開放的軟件商店和絕佳的用戶體驗。

　　這也說明一個道理：只要時機、條件和環(huán)境成熟，潛在的、中間的藍海市場遲早被引爆，在互聯(lián)網(wǎng)最典型的例子是B2C網(wǎng)站。

　　中國B2C崛起

　　B2C就是直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務的網(wǎng)站，如最近上市主營書籍的當當網(wǎng)、主打IT產(chǎn)品的京東商城和主打服裝的凡客誠品，他們是電子商務網(wǎng)站中的垂直網(wǎng)站，他們和阿里巴巴的B2B，淘寶的C2C的平臺網(wǎng)站不同，B2C更像是電子商務領域的品牌專賣店。

　　當當網(wǎng)上市了，凡客和京東商城也拿到了巨額投資，終于揚眉吐氣了。B2C們終于挺直了腰桿，連說話的底氣也足了許多。所以，李國慶在上市不久，便在微博上跟大摩女爆發(fā)了那場“限制級”和“少兒不宜”的口水仗，也算出了一口惡氣。

　　早年國外的B2C網(wǎng)站很火，但中國的B2C網(wǎng)站并不風光。國內(nèi)最先崛起的電子商務網(wǎng)站不是B2C，而是阿里巴巴的B2B和淘寶的C2C。這讓當年很多人看不懂國內(nèi)電子商務。后來分析的原因是：早起國內(nèi)物流和支付不成熟，市場規(guī)模有限，用戶的電子商務習慣還沒有養(yǎng)成。這與最早的平板電腦受冷落的情形很有幾分類似。

　　遙想1999當當網(wǎng)年成立時，李國慶年富力強正值黃金歲月，十多年過去老李走過了不惑之年奔五十了。我們得理解李國慶同志，一個在B2C領域孤獨耕耘那么多年，上市之后罵兩句粗口，釋放點壓抑并不奇怪。

　　現(xiàn)在，有點年頭上點規(guī)模的B2C網(wǎng)站都成了香餑餑，VC們生怕手頭沒有B2C的項目不好向上級交代，仿佛這年頭沒兩個B2C在手上，都不好意出門跟人打招呼。淘寶這個C2C就像是超級女聲的舞臺，走出了一群又一群的B2C的明星們?，F(xiàn)在B2C的領域已經(jīng)伸向各個領域：服裝、電器、數(shù)碼、鉆石、箱包。

　　正在被引爆的跨國B2C

　　B2C中，B代表的是商家，C代表的是顧客，B2C就看成介于B2B(批發(fā)市場)和C2C(零售市場和二手市場)之間的中間市場(品牌市場)。而如果按照市場所在地域劃分，有海外的電子商務，如亞馬遜；還有國內(nèi)電子商務，如淘寶。他們的中間市場是：跨國B2C。

　　商品流通跨越了國界，意味著這是跨國貿(mào)易，其意義超過了小區(qū)域的國內(nèi)交易和同城交易。我認為，阿里巴巴B2B業(yè)務的成功也在于此。互聯(lián)網(wǎng)商路的開通，其意義并不亞于中國古代的絲綢之路和近代的海上航線。同樣做B2B的王樹彤，將網(wǎng)站取名敦煌也有此寓意。

　　現(xiàn)在，更多企業(yè)涉足的是跨國的B2C業(yè)務：LightInTheBox和DinoDirect。兩串字母背后卻是兩家不折不扣的中國公司：蘭亭集勢和大龍網(wǎng)。蘭亭以婚紗、服飾、3C業(yè)務為主，業(yè)務多但利潤??；大龍網(wǎng)主要銷售那些價值密度高的產(chǎn)品如首飾、新奇特電子產(chǎn)品，現(xiàn)在銷量最好的產(chǎn)品是高檔鉆飾、手表、禮品、戶外運動類產(chǎn)品緊隨其后，在線種類已經(jīng)達到40萬種。

　　重慶大龍網(wǎng)從去年成立以來，日營業(yè)額已經(jīng)突破50萬美元。這對一個成立僅一年多一點的初創(chuàng)企業(yè)來說，算得上是天文數(shù)字了。去年年底，圣誕節(jié)是外銷的高峰時段，訂單的暴發(fā)增長甚至讓大龍網(wǎng)重慶總部包機把員工送往深圳，協(xié)助物流中心完成商品的訂單和發(fā)貨處理。
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　　跨國B2C需要什么基因

　　最近，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)喜歡解剖自己，分析自己有什么基因。谷歌已經(jīng)承認自己缺乏SNS基因，而蘋果則缺乏開放基因。而國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)喜歡個給自己貼上產(chǎn)品和技術的標簽，譬如騰訊的產(chǎn)品基因、百度的技術基因。兩家公司行事低調(diào)不喜炒作，更不會像李國慶爆粗口一鳴驚人，外界多認為他們?nèi)狈P炒作的基因。盛大的無論是盒子還是電子書，都不太如意，有人調(diào)侃盛大沒有做硬件的基因；

　　還有一個結論是，跨國企業(yè)缺少本土基因。不管是微軟、谷歌這些跨國企業(yè)，還是最近兩年新興的Myspace、Faceboo、Twitter，無論他們在國外如何成功，但在中國卻難有起色，人們總結的原因是：他們?nèi)鄙?ldquo;中國”基因；

　　中國企業(yè)在國外運營同樣需要“全球基因”。馬云是英語老師出身，至少語言上沒有問題，阿里巴巴在海外知名度一直很高。百度和騰訊雖然過拓展市場，也有過大手筆的海外收購，但海外業(yè)務沒多大起色。百度日本的聲音越來越小，騰訊似乎全面進軍海外的計劃。

　　跨國的B2C需要什么基因？我認為，能把中國的東西賣到國外去，這不僅需要對國外的用戶和市場有足夠了解，還需要對國內(nèi)的商品門清，跨國B2C需要本土和海外運營的雙重基因。

　　馮劍峰畢業(yè)于上海同濟，96年創(chuàng)辦的北京貝爾特克是國內(nèi)Ip電話先驅(qū)，2010年在重慶創(chuàng)立大龍網(wǎng)一系列網(wǎng)站，他不缺本土創(chuàng)業(yè)基因；而99年馮劍峰任新加坡國立醫(yī)院項目經(jīng)理時，編寫出微軟.Net亞洲第一個程序范例，又說明他還是一個技術天才；2002年馮劍峰創(chuàng)辦了軟島科技，旗下GSW銷售平臺連續(xù)兩年被北美RegNow排行榜排為銷售冠軍，不但說明馮劍峰的營銷能力，還證明其擁有海外運營的基因。

　　舉幾個例子：

　　一個公司的選址：阿里巴巴和淘寶的大本營在杭州，但馮劍峰選在了重慶這個西部的直轄市，最近一份房價排行榜顯示，杭州的房價名列榜首，重慶排名 40位，均價不足6000約杭州房價的五分之一。巨大的房價差異，給大龍網(wǎng)帶來的是低廉的員工成本、房租成本乃至各方面的運營成本的優(yōu)勢。

　　第二個是網(wǎng)站的風格。國內(nèi)網(wǎng)站喜歡長頁面、喜慶的紅橙色；海外的網(wǎng)站喜歡簡潔，大圖片和清爽的藍?？鐕鳥2C要把中國的商品展示給海外的用戶，就要在中外網(wǎng)頁風格上有所取舍。大龍網(wǎng)海外頁面新年的紅色兼顧了中外用戶，但頁面風格以大圖片為主，更接近美國風格，充分考慮了目標用戶的需求。

　　第三個是活動和創(chuàng)意。知道最近大龍網(wǎng)上賣什么有意思的東東么？查爾斯王子訂婚的訂婚戒指！英國王子的訂婚戒指，在大龍網(wǎng)上能買到一摸一樣的！去年《盜夢空間》剛一出來，人們發(fā)現(xiàn)在大龍網(wǎng)上竟能買到電影里那枚標志性的“陀螺”。

　　所以，我們不必擔心大龍網(wǎng)的跨國B2C業(yè)務會像國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)大佬走出去時遭遇的尷尬，大龍網(wǎng)的創(chuàng)始人身上有著足夠的本土和海外的、運營和技術的、產(chǎn)品和運營的充滿創(chuàng)意的基因；我們也不難斷定，有了B2C網(wǎng)站成長所需要的支付、物流環(huán)境，有了中國高速發(fā)展的用戶和寬帶，有大龍這樣的企業(yè)，我們應該期待中國的跨國B2C業(yè)務會像平板電腦一樣，井噴而出！