消費(fèi)者網(wǎng)購金銀幣上當(dāng)受騙

　　4000元買來倆銅片

　　河北邢臺(tái)消費(fèi)者網(wǎng)購“金銀幣”上當(dāng)受騙

　　□ 王紅梅 陳莉

　　“沒想到4000多元錢買來的‘60周年紀(jì)念金銀幣’竟是倆銅片，一點(diǎn)兒金銀都不含！這個(gè)當(dāng)真是上得太大了！”10月30日，在河北省邢臺(tái)市質(zhì)檢所化工檢驗(yàn)室，市民張先生拿著一對(duì)從某網(wǎng)站“搶購”的紀(jì)念幣，一臉憤懣。

　　邢臺(tái)市質(zhì)檢所自10月15日開始，聯(lián)合該市黃金珠寶玉石協(xié)會(huì)，開展為期一個(gè)月的“無投訴放心金店”活動(dòng)，為消費(fèi)者提供金銀珠寶玉石制品免費(fèi)檢驗(yàn)，如物品被證實(shí)有質(zhì)量問題，由消費(fèi)者提供有效購物憑據(jù)，該所將為消費(fèi)者代理維權(quán)事宜。如制售質(zhì)量不合格金銀珠寶玉石制品的商家為該市黃金珠寶玉石協(xié)會(huì)會(huì)員，活動(dòng)發(fā)起方將在新聞媒體公布其店名店址，并根據(jù)法律法規(guī)予以相應(yīng)處理。

　　活動(dòng)開始后，眾多消費(fèi)者通過網(wǎng)上或電話踴躍報(bào)名，當(dāng)天的10名消費(fèi)者已是第3批參與者。在各式項(xiàng)鏈、耳環(huán)、戒指等飾品中，張先生的“中國人民銀行發(fā)行”的“中華人民共和國成立60周年紀(jì)念金銀幣”顯得很另類——“我的一位在中國人民銀行工作的朋友說這套紀(jì)念幣是假的，圖案和重量都和正版的不一樣。我現(xiàn)在就想知道這套紀(jì)念幣到底是什么成分、含不含金銀？”在場(chǎng)的其他消費(fèi)者也湊了過來，大家都對(duì)紀(jì)念幣的檢驗(yàn)充滿好奇。

　　“黃金紀(jì)念幣”擺上檢測(cè)儀器不到兩分鐘，結(jié)果讓所有人大跌眼鏡——85.27%黃銅，14.73%其他金屬，不含一絲黃金！“白銀紀(jì)念幣”則實(shí)為83.38%黃銅和16.62%其他金屬，也不含一絲白銀！

　　“4000多元錢的東西就是倆銅片？”圍觀的人們禁不住七嘴八舌議論紛紛，張先生更是無法相信眼前的事實(shí)。

　　當(dāng)天的10名消費(fèi)者的18件金銀制品中，除兩枚紀(jì)念幣外，一名大媽的“黃金”耳環(huán)和“黃金”戒指也被證實(shí)僅為鎳合金，不含黃金成分，且由于購買憑據(jù)早已遺失，維權(quán)幾無可能。對(duì)于張先生的假紀(jì)念幣，邢臺(tái)市質(zhì)檢所建議可通過正規(guī)送檢程序，取得產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告后再進(jìn)一步維權(quán)。

　　據(jù)了解，邢臺(tái)市共有黃金珠寶經(jīng)銷單位40余家，知名品牌25個(gè)。近年來，由于個(gè)別商家質(zhì)量意識(shí)淡薄以及消費(fèi)者質(zhì)量鑒別知識(shí)有限等原因，黃金珠寶假冒偽劣引起的消費(fèi)糾紛時(shí)有發(fā)生。為使市民放心購買黃金珠寶制品，打擊不法商家以次充好、以假充真的行為，該市質(zhì)檢所聯(lián)合黃金珠寶玉石協(xié)會(huì)開展了“無投訴放心金店”活動(dòng)，消費(fèi)者的黃金鉑金及銀制品可直接到質(zhì)檢所免費(fèi)檢驗(yàn)，珠寶玉石類將送往河北省質(zhì)檢院免費(fèi)檢驗(yàn)。從已檢驗(yàn)完畢的58件產(chǎn)品的檢驗(yàn)結(jié)果看，凡是從正規(guī)經(jīng)銷單位購買的產(chǎn)品質(zhì)量都非常有保障，未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題。13件假冒偽劣產(chǎn)品中，8件是在個(gè)體作坊、小店加工、購買，5件是通過網(wǎng)購、電視購物購買，由于均沒有正規(guī)銷售憑證，維權(quán)難以保障。

　　邢臺(tái)市質(zhì)檢所化工室主任溫增軍建議消費(fèi)者，購買金銀珠寶玉石等貴重物品最好選擇有正規(guī)經(jīng)營場(chǎng)所和進(jìn)貨渠道、可信度高、信譽(yù)良好的商家。對(duì)于網(wǎng)購，由于很多消費(fèi)者的購物憑證僅為匯款單，只注明了寄款事項(xiàng)，并不能充分體現(xiàn)交易行為；電視購物則由于某些經(jīng)營者故意不將發(fā)票隨貨同寄，出現(xiàn)問題時(shí)消費(fèi)者會(huì)因沒有合法憑證而無法維權(quán)。鑒于此，消費(fèi)者一定要認(rèn)真核實(shí)生產(chǎn)者和經(jīng)營者的合法性，不要被低廉價(jià)格蒙蔽，例如張先生就是被假紀(jì)念幣比正規(guī)銀行銷售渠道便宜2000多元的低價(jià)吸引才吃虧上當(dāng)；同時(shí)要索取購物發(fā)票、三包卡、服務(wù)卡、保修卡等憑證或保存交易協(xié)議(包括電子版)；一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者可向有關(guān)部門舉報(bào)投訴?！吨袊|(zhì)量報(bào)》