特價(jià)家具貴過廠家指導(dǎo)價(jià)

2009-09-11 21:41:30      挖貝網(wǎng)

  專家提醒消費(fèi)者謹(jǐn)防家具銷售價(jià)格陷阱

  信息時(shí)報(bào)記者近日接到一起令人咋舌的投訴,家住番禺麗江花園的周小姐6月份在番禺某家具城花1280元購(gòu)買了一張知名品牌的“特價(jià)”床墊,日前打掃衛(wèi)生時(shí)在床底發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)撕下的床墊塑料套,上面貼著的標(biāo)簽赫然寫著“廠家建議零售價(jià)980元”的字樣。所謂的“特價(jià)”家具竟比廠家指導(dǎo)價(jià)還貴了300元,周小姐非常氣憤,遂致電信息時(shí)報(bào),希望將這一欺詐手段公布于眾,以提醒廣大消費(fèi)者不再上當(dāng)。

  案例

  特價(jià)床墊高出指導(dǎo)價(jià)300元

  像周小姐這個(gè)案例記者也是頭一次碰到。據(jù)周小姐介紹,她6月底在番禺一家具專賣店一次性購(gòu)買了2萬(wàn)多元的實(shí)木床、床墊和衣柜,最近搞大掃除時(shí)偶然在一張床底發(fā)現(xiàn)被棄在墻角的床墊塑料套,上面貼著的銷售標(biāo)簽赫然寫著“建議零售價(jià)980元”。

  據(jù)周小姐介紹,這張1.5米寬的緣夢(mèng)系列床墊花了她1280元,當(dāng)時(shí)在購(gòu)買時(shí),專賣店導(dǎo)購(gòu)小姐一再?gòu)?qiáng)調(diào)已經(jīng)是很優(yōu)惠的特價(jià),其他專賣店會(huì)更貴;但沒想到廠家指導(dǎo)價(jià)才980元,周小姐懊惱地表示,可以理解專賣店賣家具要賺錢,也見過抬高價(jià)格再打低折的促銷手段,但像這樣撕掉樣品上的指導(dǎo)價(jià)標(biāo)簽,打著“特價(jià)”的幌子,卻按比廠家指導(dǎo)價(jià)高出1/3的價(jià)格銷售,這樣的手法自己實(shí)在不能接受,覺得專賣店不僅侮辱了自己的智商,更是傷害了消費(fèi)者對(duì)大品牌的消費(fèi)信心。

  律師

  商家行為已構(gòu)成價(jià)格欺詐

  一知名板式家具品牌廣州經(jīng)銷商王先生向記者透露,家具產(chǎn)品的廠家指導(dǎo)價(jià)本身就是家具廠家出于行業(yè)自律的善意,為避免各地經(jīng)銷商在銷售過程中過度抬高或降低價(jià)格,來(lái)牟取暴利或擾亂市場(chǎng)的一項(xiàng)舉措;在每件家具產(chǎn)品出廠價(jià)的基礎(chǔ)上按照一定的比例擬定的廠家指導(dǎo)價(jià),旨在給消費(fèi)者在購(gòu)買過程中有價(jià)可依,而這個(gè)價(jià)格已經(jīng)將代理商的商場(chǎng)租金、運(yùn)輸費(fèi)用、人工成本、利潤(rùn)空間等考慮在內(nèi)了。

  當(dāng)然,地域的差異的確給家具銷售成本和售價(jià)帶來(lái)較大影響,相同的產(chǎn)品在不同的城市、相同城市的不同地段,家具經(jīng)銷商的成本都是不一樣的,廠家也允許經(jīng)銷商在廠家指導(dǎo)價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行適當(dāng)浮動(dòng),以保證基本的銷售利潤(rùn),消費(fèi)者在喜歡產(chǎn)品的基礎(chǔ)上也能接受這樣的明碼浮動(dòng)。有家具訴訟經(jīng)驗(yàn)的王智柱律師表示,像周小姐案例中,專賣店并沒有向顧客解釋提高價(jià)格的原因,而是刻意隱瞞廠家指導(dǎo)價(jià),還以高于指導(dǎo)價(jià)1/3的“特價(jià)”賣給消費(fèi)者,已經(jīng)構(gòu)成了價(jià)格欺詐。

    專家

  消費(fèi)者切記保留單據(jù)和標(biāo)簽

  廣東省裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)消費(fèi)者委員會(huì)主任江波濤表示,隱瞞廠家指導(dǎo)價(jià)、以特價(jià)字眼吸引消費(fèi)者的這種促銷手法比較罕見,欺騙行為比較隱蔽,因?yàn)閷Yu店如想刻意隱瞞廠家指導(dǎo)價(jià),會(huì)將專賣店樣品上的指導(dǎo)價(jià)標(biāo)簽撕掉,而家具產(chǎn)品多要在消費(fèi)者付錢購(gòu)買后,送到家中,消費(fèi)者才能看到貼在上面的指導(dǎo)價(jià)標(biāo)簽,到時(shí)知道吃虧為時(shí)已晚,而且有些粗心的消費(fèi)者往往不會(huì)留意到這點(diǎn)。

  如何避免吃虧上當(dāng)呢?江波濤表示,消費(fèi)者在選中心儀的家具后,應(yīng)仔細(xì)查看樣品上是否有廠家指導(dǎo)價(jià),詢問導(dǎo)購(gòu)員。購(gòu)買后應(yīng)保留購(gòu)買單據(jù),家具送到后,應(yīng)查看外面封套是否貼有價(jià)格標(biāo)簽,如與購(gòu)買價(jià)格有差異,一定要保存,作為向商戶索賠差價(jià)和維護(hù)權(quán)利的憑證依據(jù)。

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