超市系統(tǒng)功能失常 面價飛漲3倍

2009-09-08 08:21:36      汪萬里

  作者: 汪萬里

  ●事發(fā)某著名連鎖超市的東湖花園店 其負責人表示多收的錢不退

  ●消委會表示超市已明碼標價 消費者要求退款沒有依據(jù)

  超市的定價系統(tǒng)出現(xiàn)紊亂,將5.8元一包的“AD鈣寶寶面”變成了15.8元、3.5元一包的龍須面變成了13.5元,蘇先生埋單后驚詫不已:“超市是不是在哄抬物價?”

  超市負責人核對后稱,原來是超市自身的系統(tǒng)出現(xiàn)了問題,把這些面的價格“搞錯了”,后來都恢復了原價。而之前花高價買面的顧客能否要求退回被超市多收的錢呢?該負責人給出的答案是“不行”。

  市民投訴

  3.5元的面突然賣到13.5元

  市民蘇先生告訴記者,8月30日晚,他在該連鎖超市的東湖花園店買了一包“AD鈣寶寶面”,前幾天的單價本來是5.8元/包,埋單之后才發(fā)現(xiàn)價格竟然漲到15.8元/包。

  “再看其他的面,一種龍須面以前的單價是3.5元,現(xiàn)在竟要13.5元?!碧K先生說,“我就問超市工作人員,他們的回答是‘升價了’。”

  蘇先生質(zhì)疑:怎么可能幾天之內(nèi)物價漲了近3倍?他撥打12315向市物價局投訴,但是接線員回答“商家是明碼標價的,這不屬于我們的管轄范圍”。

  多款掛面都漲價近1倍

  9月3日,記者來到該超市。“怎么回事?前幾天還是9.5元,現(xiàn)在怎么漲到19.5元了?吃面都能把人吃窮了?!奔易|湖花園的陳婆婆說。她說的是1000克裝的“陳克明高筋玉帶掛面”。她說此前都是買這種面,但是現(xiàn)在這個價格“高得讓人沒辦法買了”。

  超市內(nèi)的一名導購員告訴記者,從上月28日開始,好幾款掛面的價格都漲了,比如1.5千克的容大銀月金絲面,就從11元多漲到了21.4元,1千克的若男中寬掛面則從9.5元漲到了19.5元。

  記者算了一下,這些掛面的價格漲幅都有1倍多。

  賣場:系統(tǒng)鬧“烏龍”

  記者隨后聯(lián)系到該超市的有關(guān)負責人。該負責人稱在詢問了超市的采購人員后,得知原來是超市的系統(tǒng)鬧了“烏龍”,“把這些面的價格搞錯了”。

  昨天下午,記者在該超市看到,價格都已經(jīng)恢復過來。

  那之前已高價買了面的消費者能否要求退回超市多收的錢呢?該負責人回答稱“不行”。

  消委會:

  超市明碼標價

  退款沒有依據(jù)

  明明是超市自己搞錯了價格,多收的錢不退行嗎?

  市消委會秘書長鄧國平分析稱,超市當時已明碼標價,并沒有欺詐消費者,所以現(xiàn)在消費者要求超市退回多收的錢沒有依據(jù)。

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