想要成為一個(gè)偉大的領(lǐng)導(dǎo)者,就必須能把思想、業(yè)務(wù)與人才管理結(jié)合在一起領(lǐng)導(dǎo)
即使聽(tīng)完一個(gè)人說(shuō)的事情,但若不能真正消化、理解這些東西,人們也會(huì)認(rèn)為你沒(méi)有認(rèn)真傾聽(tīng)。因此,我的大腦不停地在運(yùn)轉(zhuǎn),總是在不停地接受、分析、思考、理解、反應(yīng)。
當(dāng)然,如果你真想激勵(lì)人干好工作,就必須傾聽(tīng)他們所說(shuō),并讓他們感覺(jué)到你是在傾聽(tīng)。所以說(shuō),我得學(xué)會(huì)適時(shí)慢下來(lái)。在這方面多做改進(jìn),這對(duì)我及周?chē)娜硕加泻锰帯?/p>
微軟的會(huì)議以前通常是這樣:你帶著一些大家都沒(méi)見(jiàn)過(guò)的東西走進(jìn)來(lái)做演示,把聽(tīng)眾引導(dǎo)到一條“漫長(zhǎng)崎嶇的路”上,帶他們探索、發(fā)現(xiàn),最后得出一個(gè)結(jié)論。我過(guò)去也很喜歡采用這種方式,蓋茨也很欣賞這種方式。這看起來(lái)的確也是開(kāi)會(huì)的正規(guī)方法,因?yàn)橄胍贸鼋Y(jié)論,就必須先問(wèn)“這個(gè)怎么樣?你試過(guò)這種辦法沒(méi)有?”人們?yōu)榱酥С肿约旱挠^點(diǎn),會(huì)把方方面面都講到,最后告訴你一個(gè)結(jié)論。
但我決定不再這么做了,這效率不高,不夠有效。我沒(méi)有耐心。現(xiàn)在開(kāi)會(huì),你得先把材料給我,我會(huì)事先看一遍。然后開(kāi)會(huì)的時(shí)候直接說(shuō):“對(duì)這個(gè)東西我有四個(gè)問(wèn)題,不用展示整個(gè)過(guò)程了。”當(dāng)然如果我對(duì)具體的數(shù)據(jù)感興趣,我會(huì)直接問(wèn)他們。這樣的方式可以讓我們做事更加專(zhuān)注。
而在招聘時(shí),如果應(yīng)聘者來(lái)自?xún)?nèi)部推薦,最好的辦法就是看他過(guò)去做出過(guò)什么成績(jī)。這不是百分之百的管用,但這是一個(gè)合理的方法。對(duì)內(nèi)部推薦人士,仔細(xì)分析他的簡(jiǎn)歷相當(dāng)重要。
我不是很相信簡(jiǎn)歷上所寫(xiě)的一切,因?yàn)槊總€(gè)人總可以找到些幫他說(shuō)說(shuō)好話(huà)的人。但如果多問(wèn)問(wèn)題,并涉及各個(gè)方面,就會(huì)真正了解這個(gè)人。
我會(huì)找出那些既有激情又有足夠智商的人問(wèn)他們:“在你過(guò)去從事的工作中,什么事最讓你感到自豪。”如果他有值得自豪的東西,就該回答出我對(duì)此提出的所有問(wèn)題,至少能滿(mǎn)足我的好奇心。我能看出你的激情,或許是種沉寂下來(lái)的激情,也可能是種高漲的激情。我可以看出他是不是那種全身心投入到某種事情上的人。
總的來(lái)說(shuō),微軟需要的應(yīng)聘者必須是愿意努力工作的天才,必須有志投身于科技領(lǐng)域,必須在數(shù)學(xué)與科學(xué)上有所建樹(shù)。不過(guò),跟10年前比,如今的技術(shù)更為復(fù)雜,產(chǎn)品與服務(wù)以全新的方式影響著人們的生活,我們的業(yè)務(wù)也更加全球化。因此,人們應(yīng)當(dāng)跳出自身的圈子,從外部來(lái)看事情,并且能夠把技術(shù)、客戶(hù)需求、市場(chǎng)這些點(diǎn),用全新的方式結(jié)合起來(lái)。
我天性樂(lè)觀,總認(rèn)為,只要你的事業(yè)選擇正確并愿意投入精力,就可以獲得成功。因此,當(dāng)事情和預(yù)計(jì)的方案出現(xiàn)差池,或是根本無(wú)法預(yù)測(cè)時(shí),我就會(huì)感到十分沮喪。我身上現(xiàn)實(shí)的那一面告訴自己,總會(huì)有一些不可預(yù)測(cè)的東西出現(xiàn),而樂(lè)觀的一面會(huì)激勵(lì)我去應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
更有效率,這也是每個(gè)企業(yè)家希望自己公司文化發(fā)展的朝向。看看當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),還有衰退可能持續(xù)的時(shí)間,每家公司都希望能用更少的成本做更多的事。微軟也不例外。
我們至今做得不錯(cuò),但對(duì)于一個(gè)30年連續(xù)增長(zhǎng)的公司來(lái)說(shuō),在更為苛刻的環(huán)境下運(yùn)作并不輕松。同時(shí),對(duì)效率的追求正驅(qū)使我們更為專(zhuān)注。專(zhuān)注那些真正能夠契合用戶(hù)需求,并占領(lǐng)市場(chǎng)份額的業(yè)務(wù)。
2月份,我應(yīng)邀在(美國(guó))民主黨年會(huì)上分享一些有關(guān)微軟業(yè)務(wù)的看法。在演講中,我談到了父親對(duì)我說(shuō)的一番話(huà)。這些話(huà)很簡(jiǎn)單,但的確對(duì)我的生活和工作影響很大。我父親在福特汽車(chē)工作了30年。小時(shí)候,他曾說(shuō)過(guò):“如果你想干一份工作,就去干。如果你不想干一份工作,那就別干。”我的理解是,如果你真想完成什么事情,就必須執(zhí)著地投入并找對(duì)辦法。這是十分普遍的美國(guó)式的工作態(tài)度,但的確也是我學(xué)到的最重要的東西。
用長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)看問(wèn)題的方式很重要,很多公司總是關(guān)注那些短期對(duì)業(yè)務(wù)有促進(jìn)的事務(wù)。事實(shí)上,想要?jiǎng)?chuàng)立一個(gè)偉大的企業(yè),需要耐心,有時(shí)候必須進(jìn)行長(zhǎng)期投資,并持續(xù)投資。
我加入微軟時(shí),公司只有30人,而現(xiàn)在我們?cè)谌蛴谐^(guò)9萬(wàn)名的員工,我有機(jī)會(huì)在公司發(fā)展的每個(gè)階段扮演領(lǐng)導(dǎo)者的角色。在這一過(guò)程中,我從共事的人身上學(xué)到了很多有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)方式的經(jīng)驗(yàn)。
想要成為一個(gè)偉大的領(lǐng)導(dǎo)者,就必須能把思想、業(yè)務(wù)與人才管理結(jié)合在一起領(lǐng)導(dǎo),而大部分人在實(shí)際工作中只是關(guān)注到這三者之一。我曾認(rèn)為,管理就是在思想上的領(lǐng)導(dǎo),也有人認(rèn)為就是人事管理能力。事實(shí)上,偉大的領(lǐng)導(dǎo)者要結(jié)合這三個(gè)因素來(lái)考慮問(wèn)題
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