案例：與張小盒探討網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷

　　張小盒來到了杭州阿里巴巴做直播，和林小能也是老相識(shí)了，中午約了時(shí)間見面吃飯。因?yàn)槲覍?duì)張小盒的口碑也充滿了好奇，剛好借機(jī)會(huì)能夠了解實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)，很難得，畢竟說和做是兩碼事。

　　因?yàn)椴槐阃嘎稄埿『袪I(yíng)銷的太多的細(xì)節(jié)，僅把我們關(guān)于口碑營(yíng)銷交流的一些經(jīng)驗(yàn)和一些啟發(fā)整理如下：

　　1.定位決定品牌生命力

　　張小盒的定位非常明確，而且我覺得有一點(diǎn)就是這個(gè)定位有著非常大的共鳴性，白領(lǐng)人群看了張小盒的漫畫都會(huì)為之所動(dòng)。而我們也討論在動(dòng)漫品牌領(lǐng)域常有不同形象，各領(lǐng)風(fēng)騷一兩年，然后聲色殆盡，主要原因是因?yàn)槎ㄎ?，看似通吃所有人群的形象，往往死在沒有任何群體歸屬的尷尬中。這和企業(yè)定位道理是相通的。

　　2.口碑營(yíng)銷的基本要點(diǎn)在于本身產(chǎn)品

　　張小盒漫畫特點(diǎn)：內(nèi)容創(chuàng)意優(yōu)良，內(nèi)容的視覺沖擊力強(qiáng)；內(nèi)容持續(xù)更新，有著持續(xù)的生命力；它足夠娛樂、足夠簡(jiǎn)單，用戶傳播起來非常容易。

　　小能的觀點(diǎn)：娛樂的產(chǎn)品是最容易口碑傳播的，比如游戲，圖形化等。而想通過商業(yè)或功能引起口碑相對(duì)十分困難。這不是絕對(duì)，但是從現(xiàn)中國(guó)娛樂化的互聯(lián)網(wǎng)而言，能夠有效傳播的確也是因?yàn)楹猛嬗腥?。但產(chǎn)品口碑營(yíng)銷我覺得和這是完全不同的。

　　3.載體對(duì)于口碑傳播起到至關(guān)重要的地位

　　張小盒的傳播主要在熱門的社區(qū)興起，天涯、貓撲、新浪博客等，當(dāng)在這樣的影響力載體傳播一定規(guī)模后，傳統(tǒng)的媒體也發(fā)現(xiàn)了這樣的新生事物，報(bào)道采訪等等也有不少。

　　4.把握機(jī)遇很重要

　　張小盒的傳播有很多偶然性，但這依然并不影響大局，在這個(gè)過程中有很多靈活機(jī)動(dòng)的事情，而且把握了一些機(jī)遇，比如：張小盒出書了、與諾基亞手機(jī)的合作、甚至上央視訪談節(jié)目等等。但更多時(shí)候機(jī)會(huì)是把握出來的，也并非是創(chuàng)造出來的。

　　從目前階段而言，張小盒的口碑傳播算是很不錯(cuò)了，但是我覺得還有更大的空間，我發(fā)現(xiàn)還有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是相對(duì)缺失了：張小盒漫畫依靠草根傳播起來，卻沒有一個(gè)有足夠影響力的意見領(lǐng)袖幫助張小盒傳播?！杜宋易畲蟆饭?jié)目大S、牛爾、吳佩慈等美容達(dá)人推薦了某款化妝品產(chǎn)品，這款產(chǎn)品就會(huì)在市面上被大眾搶購(gòu)，道理相同。

　　不過我想看到這些也許并不遙遠(yuǎn)，張小盒的創(chuàng)作者有著良好的心態(tài)，并且對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)，我相信他們可以創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品和公司，相信盒子可以走的更遠(yuǎn)。