企業(yè)家都是“懶螞蟻”

　　作者系北大縱橫管理咨詢集團合伙人馬瑞民

　　緣起：毛毛蟲與螞蟻

　　毛毛蟲做事不辭辛苦：只要有一個蟲在工作，其余的蟲就不能閑著，緊隨其后。如果毛毛蟲多了，就會形成一個圓圈，轉個不停。即使附近有很多食物，他們也不知道停下來，直到累死或餓死為止。

　　而一向以勤勞著稱的螞蟻家族中，并不是所有的螞蟻都像毛毛蟲一樣勤勞，也有一些懶家伙，在其他螞蟻正勤勞的搬運食物、修繕蟻窩的時候，他們卻游來蕩去、東張西望，一幅游手好閑的樣子。令人不可思議的是，它們在家族中的地位卻很高，并有優(yōu)先獲得食物的權利。

　　這種奇怪的現(xiàn)象如何解釋呢？原來，每當螞蟻群沒了食物來源的時候，那些“懶螞蟻們”挺身而出，帶領整個家族向它早已偵察好的新食物源方向進發(fā)。

　　懶螞蟻給了企業(yè)家三方面的啟發(fā)：

　　一是企業(yè)里不能都是毛毛蟲，企業(yè)需要不同的螞蟻。既有干活的勤螞蟻，也要有看路的懶螞蟻。企業(yè)在發(fā)展過程中，如果所有的人都在低頭干活，那將是一件非常危險的事情。企業(yè)里要有人抬頭看路，要有人對團隊進行指揮。

　　第二，企業(yè)家應該把自己塑造成為那個東張西望的懶螞蟻。企業(yè)家最主要的任務，就是為企業(yè)指引方向，尋找食物（機遇）。搬運食物、修繕蟻窩是干部和員工的任務。如果企業(yè)家非要去做員工的工作，就等于元帥替士兵站崗放哨，其危險可想而知。

　　第三，懶螞蟻不是真的懶惰。企業(yè)家為企業(yè)指引方向，整合資源，同樣也需要巨大的付出，其辛苦程度將遠超過普通員工。

　　企業(yè)家是勤螞蟻

　　有一位上市公司董事長對我說過一句話，我記得很清楚，非常感動。他說，當年日本企業(yè)為了趕超歐美，在晚上九十點鐘的時候，各辦公大樓還是燈火通明。后來，韓國企業(yè)為了不受日本企業(yè)的氣，員工加班加點，一天當兩天用。什么時候，我們中國企業(yè)能有這樣的精神和行動，中國企業(yè)超過日本企業(yè)、韓國企業(yè)的日子就不遠了。

　　一項關于中國企業(yè)家階層“工作、健康及快樂調查”，素描了中國企業(yè)家的典型生存狀態(tài)：一天工作11個小時，睡6.5個小時，一周只休息1天。在一周約66個小時的工作時間里，21個小時被花費在會議桌和談判桌上，17個小時給了交際應酬，而另一個17小時則花費在商務旅行上。

　　雖然大多數(shù)的中國企業(yè)家是非常勤勞的，但不同的企業(yè)家有不同的勤勞方式：

　　無論如何，勤螞蟻應該表揚。畢竟，只有付出，才有回報。

　　一個企業(yè)的事，想要管的話是越來越多的，是永遠都管不完的。加上很多中國企業(yè)家都信奉一個詞語，速度。其意思是說，把兩天的工作量放在一天完成。

　　但企業(yè)家要注意到：投入時間與輸出成果不一定成正比。經營企業(yè)的人都知道，企業(yè)的競爭力體現(xiàn)在效率上，而不是時間上。辛勤的企業(yè)家，不要問你今天是辦公室呆了多長時間。而要問你，今天你干了什么。

　　勤勞是我們中華民族的美德。然而，也有人在問，為什么中國人勤而不富？為什么企業(yè)家勞而不得？

　　上述幾種類型的螞蟻，在辛苦付出的同時，還可能產生身體健康每況愈下，家庭關系受到影響，干部員工狀態(tài)欠佳，企業(yè)效益不升反降的問題。如果企業(yè)家再忙，可能情況會更糟。

　　企業(yè)家是懶螞蟻

　　萬科公司的股票，正如其董事長王石登山一樣，越來越高。這樣一家中國龍頭房地產企業(yè)的老板，應該把大部分時間用來搞營銷，拿地。或者像某位外企高管一樣，和省長喝酒。王石沒有，他一年中有近1/3的時間在外登山、跳傘，玩極限運動等。在三年時間內，他順利攀登上世界七大洲的最高峰，而中國加上他也只有四個人。

　　王石不是什么中國首富。但王石經營的企業(yè)是中國最好的企業(yè)之一，王石管理企業(yè)的方式，也是最好的方式之一。他是一個優(yōu)秀“懶螞蟻。”中國還有其他優(yōu)秀的“懶螞蟻企業(yè)家”：

　　懶螞蟻并不是真的懶，只是看起來比較懶。有人說，懶促進了社會進步。準確的說，是聰明讓企業(yè)家能夠游刃有余。

　　既能夠把企業(yè)管理，又能夠節(jié)省時間和精力，何樂而不懶？

　　不是我不想懶

　　人都是有惰性的。除了個別企業(yè)家視工作為樂趣，視休息為自殺外，大部分企業(yè)家都想過懶螞蟻的生活。有人說，我不是不羨慕王石，我的年齡比王石年輕，我的身體條件比王石強壯，但我做不到。

　　窮和尚能夠到南海，富和尚去不了。這里有內因和外因。從外部原因來看：

　　一是看外部環(huán)境。如果外部的政治、經濟、文化比較穩(wěn)定，企業(yè)就不用對外投入過多的時間和精力，而集中在內部管理上。

　　二是看行業(yè)。不同行業(yè)的競爭程度不一樣。比如以外貿出口為廣東、江浙制造企業(yè)，為了賺取微薄的利潤，企業(yè)不得不加班加點，一會兒是采購成本，一會兒是外商緊急訂單，一會兒電力不足，一會兒工人不夠，好容易都解決了，人民幣又升值了。同樣，再看房地產企業(yè)的老總，一會兒接受采訪，一會兒出席頒獎，一會兒慈善晚宴，一會兒發(fā)表評論。隔行如隔山，勞逸絕對不均。

　　從內部原因來看：

　　一是看企業(yè)發(fā)展周期，企業(yè)在初創(chuàng)期，人員少，工作多。此時老板只能身兼數(shù)職，從建立企業(yè)文化的角度出發(fā)，也要身先士卒，做出表率。企業(yè)在成長期也是如此，企業(yè)此時像一匹脫韁的野馬，企業(yè)家只能用全力跟上它，控制他。企業(yè)在成熟時期，各方面都走上了正軌，企業(yè)家也就有了喘息之際。

　　二是企業(yè)發(fā)展定位。如果企業(yè)有明確的發(fā)展目標和方向，業(yè)務比較集中，企業(yè)家的管理相對來說容易一些。如果企業(yè)還處于找不著北的階段，或者企業(yè)的業(yè)務多而雜，散而小，管理難度就會加大。

　　無論是內因也好，外因也好，其實更關鍵的是企業(yè)家自己的因：

　　一是企業(yè)家管理水平，能不能抓住企業(yè)管理的關鍵，明確任務，分清職責，建立流程，培養(yǎng)人才，適度授權。只有打下一個堅實的管理基礎，才能事半功倍，一勞永逸，否則將成為管理的奴隸，被企業(yè)不斷涌現(xiàn)的事情驅使。特別是很多企業(yè)家，在拿項目的時候不惜血本，在管理和培訓的投入上則是一毛不拔。其結果是自己的水平難以提升。企業(yè)家要把“以人治企”變成“以法治企”，要把“管”企業(yè)變成“理”企業(yè)。

　　二是管理藝術。通用公司前總裁韋爾奇說過：“在公司的管理方面，我是相信少就是多的道理：你抓得少些，反而收獲就多了。”筆者認識一位企業(yè)家，每當員工有什么問題要向他請示的時候。他會說，你覺得應該采取哪種方案呢？如果員工說得方案是他所想的，他就會說，你說得很對啊。如果員工說得方案不是他想的，他會說，人這個方案有什么優(yōu)點，有什么問題呢？在成本上是不是高了點呢？結果，他手下的人一個比一個強，提供的方案是越來越優(yōu)。特別是，員工很有成就感，積極性很高。

　　三是企業(yè)家心胸。企業(yè)家要能夠高瞻遠矚，其主要任務是為企業(yè)作出重大決策上。另一個主要任務是培養(yǎng)人才。把自己的精神和能力復制，形成一個團隊。信任并培養(yǎng)這支團隊，讓團隊成為自己的左膀右臂，有效地為自己分擔工作任務。把自己的企業(yè)變成大家的企業(yè)，才能使自己解脫出來，成為“懶螞蟻。”

　　筆者的建議

　　不管是勤螞蟻還是懶螞蟻，能搞來食物的就是好螞蟻。不管是勤螞蟻企業(yè)家還是懶螞蟻企業(yè)家，把企業(yè)搞好的就是好企業(yè)家。

　　不過，在好企業(yè)家中，還有聰明企業(yè)家。記得有一個故事是講劉備、關羽、張飛結拜兄弟時，準備以誰扔稻草的距離遠近作為排序的標準。關羽和張飛很有力氣，但每人每次只扔一兩根稻草。劉備一下扔了一捆稻草。結果以劉備扔得多，扔得遠成為大哥。

　　這就是說螞蟻的智商還是不同的，企業(yè)家要爭取成為一個聰明的螞蟻，成為一個事半功倍的螞蟻。那就是：

　　一、企業(yè)家必須意識到，效率比時間更重要。盲目的大量投入時間和精力，看似在繁忙當中，很可能出力不出活。企業(yè)家對企業(yè)的管理應該遵循：明確任務-劃分職責-充分授權-定期監(jiān)控-績效評價這條主線。

　　二、有的企業(yè)家同意第一條建議，但他說了，我的問題是沒有人，或者目前員工的素質無法實施。這確實是中國很多企業(yè)面臨的時間。再好的計劃和方法，都是依靠人來完成的。因此，企業(yè)家要想自己成為“懶螞蟻”，就要培養(yǎng)“勤螞蟻”替自己工作，讓“侍衛(wèi)之臣不懈于內，忠志之士忘身于外”。如果沒有“勤螞蟻”，企業(yè)家將永遠不能解套。

　　三、有些企業(yè)家工作起來是胡子眉毛一把抓，西瓜芝麻都不放。對這類企業(yè)家，我們建議：以事情的緊迫性的時間和重要性，列出最主要的三件事，在解決完這三件事后，再解決其他小問題。另外，把工作劃分為：必須我親自做、別人做我來決策、別人做通知我即可三類。然后依類實施。

　　四、定期花費一定的時間，用于自己獨處靜思，對個人和企業(yè)行為進行分析、總結和思考。要遠離企業(yè)看企業(yè)，遠離自己看自己，不能深陷企業(yè)當中，不能有固執(zhí)的已見。

　　五、業(yè)務梳理和發(fā)展。一是對自己從事的行業(yè)和業(yè)務進行梳理，去雜存精，去偏存主，不要盲目多元化。另外，對于有些工作，比如管理咨詢、會計、人才招聘、法律等專業(yè)服務，要外包出去，要舍得花這筆錢，用錢來節(jié)省時間和精力，并達到更好的效果。

　　六、無論是勤是懶，都要抽出時間進行體育運動，保持一個好身體。企業(yè)家的想法有無數(shù)個，但身體只有一個。 *** 曾經說過：欲文明其精神，先野蠻其體魄。企業(yè)家只有做一個健康的螞蟻，才能保證企業(yè)常青。對于過度勞累，不事運動的企業(yè)家，如果不能保持一個旺盛的精力，將難以在激烈的市場競爭中取勝。

　　最后，讓我們記住日本管理大師松下幸之助的名言：“當企業(yè)有員工100人時，我必須站在員工的最前面，身先士卒，發(fā)號施令；當企業(yè)的員工增至1000人時，我必須站在員工的中間，懇求員工鼎力相助；當企業(yè)的員工達到１萬人時，我只有站在員工的后面，心存感激即可；如果員工增至5-10萬人時，除了心存感激還不夠，必須雙手合十，以拜佛的虔誠之心來領導他們。”