日前,得知有一家食品向一家會議營銷企業(yè)推銷食品,并提出可以為其做個性化食品,但是這個提議被這家會議營銷公司拒絕了,同時聽說,這家會銷企業(yè)正忙著開一場大會,參會人數(shù)都湊不齊,是沒有時間考慮。筆者聞之,很是為這家會銷公司惋惜,可能這家公司沒有意識到這次是一次最佳的促銷變革時機。
我們從業(yè)者都知道,每場會議的舉行,我們都要準備很多的噱頭,雖然全年有整體的策劃主題,但有時候為了確保每場會議的人氣和數(shù)量,我們還要準備一些“點子”去炒作,或是在某一重要階段(特殊節(jié)假日)推出大會主題,總之都要準備得有情有義,這樣,參會者才能記住你,記住你這個公司,這樣我們才算完成了會銷的第一步接觸。此外,為了提升公司整體品牌,有很多的會銷企業(yè)還會通過向參會者發(fā)放小禮品(也叫促銷品、贈品)的形式,增強參會者的印象,以此達到刺激購買欲望或是增強情感交流的作用。
目前,對于小禮品的運用在會銷行業(yè)已成為了一種慣例,經(jīng)過了十多年的使用,延續(xù)至今日,禮品形式也幾經(jīng)變遷,從這小小的小禮品中我們可以窺探到會銷企業(yè)發(fā)展之路。
那么,我們的會銷企業(yè)一般如何發(fā)放小禮品呢?
在九十年代末,會銷起步時期,最初是采用在桌上擺放水果、瓜子等東西吸引參會者。
自從珠海天年誤打誤撞采用與顧客面對面的直銷形式開始,把顧客當(dāng)作上帝的服務(wù)意識就一直在會銷企業(yè)中被視為“根本”,這個時候,眾多消費者對于這種充滿人情味的參會方式很是新奇和接受,水果、瓜子的出現(xiàn)體現(xiàn)了對顧客的尊重,它營造的是一種愉悅的銷售氛圍,人們并沒有把這當(dāng)作是“銷售誘餌”,能在開會現(xiàn)場吃水果或是瓜子、糖果,這一般都是在聯(lián)歡會上,普通民眾除了在單位就只能在政府部門里參與這樣的活動,平常是很少見的,會銷企業(yè)這樣做無疑是體現(xiàn)了一種“溫情”,對銷售自然是大有裨益的,這一種做法延續(xù)至今,已成為會銷流程中一項重要的環(huán)節(jié)。
從現(xiàn)在看,所謂“春風(fēng)潛入夜,潤物細無聲”,當(dāng)初這種看似不經(jīng)意的行為已成為會銷企業(yè)營造銷售的經(jīng)典,而看現(xiàn)在某些企業(yè)的做法,對小禮品的運用過于急功近利和太過做作,這是不值得提倡的。
隨著市場的發(fā)展,在會銷現(xiàn)場越來越多流行向參會者贈送一些小禮品,如放大鏡,開瓶啟,小梳子,家用彈簧秤等小物件。
由眾人在一起的吃吃喝喝向個人發(fā)放小禮品,這種私有化贈予方式似乎更能激發(fā)人們的參會積極性,小禮品經(jīng)濟,實用,正好滿足了人們過日子的需要,可能是面對市場經(jīng)濟的波動,人們對于誠信經(jīng)營的懷疑,撥動心弦始是歌,會銷企業(yè)采用這種生活化的促銷品,敏銳的把握了消費者心理和潛在需求,以小禮品的“拉攏”帶動產(chǎn)品的會場銷售。
另外,通過發(fā)放這類小禮品也說明了這個時期會銷企業(yè)銷售的功利性,有意思的是,現(xiàn)在回想起來,當(dāng)時在會場銷售上廠家也是通過有買有贈的捆綁形式實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的。
在2000年以后,在會銷行業(yè)中開始盛行現(xiàn)場試用產(chǎn)品來實現(xiàn)對參會者的吸引,這種企業(yè)一般都是采用自家的產(chǎn)品作為試用為主,參會者一到現(xiàn)場,就可免費喝到降糖茶、降壓茶等,天年、中脈和一些廠家則是發(fā)放自家含有外紅外、納米技術(shù)或是高科技含量的小手套、襪子,或直接讓參會者睡在產(chǎn)品上,穿戴起產(chǎn)品,以親身的體驗感受到產(chǎn)品的神奇特點。
不知道這是不是“先嘗后買”?但這一做法卻能充分體現(xiàn)企業(yè)的自信,產(chǎn)品實用且當(dāng)場見效,不少參會者就是為了喝茶才來。這種銷售方式讓會銷企業(yè)對于中老年的常見病越發(fā)重視,市場上,有關(guān)中老年的保健食品是大行其道,魚龍混雜,一些廠家為了能快速突出自家產(chǎn)品的優(yōu)勢,夸大其詞,且在產(chǎn)品中添加違禁成分,讓購買者服用后出現(xiàn)病情惡化,在這方面,藥監(jiān)部門和廣告部門是屢有報道。
再后來發(fā)放給參會者手中的小禮品不再是實物了,而是一張張檢測單或是優(yōu)惠券,不少會銷企業(yè)配有多種便捷性檢測儀器,能在會銷現(xiàn)場給與會者檢測身體(主要是能檢測出與產(chǎn)品訴求相關(guān)的參數(shù)和病理病情),如一滴血、微循環(huán)檢測儀、骨密度檢測儀等等,從儀器到電腦,從切片到唾沫,都可以檢測出檢測者身體狀態(tài)不是很好,一行行數(shù)據(jù)讓人心驚肉跳。
現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的運用,無形中提升了會銷企業(yè)的專業(yè)性和可信度,不少參會者都會排著長隊等待檢測,拿著檢測結(jié)果咨詢專家自己應(yīng)該要注意點什么和補些什么。這段時期,正是人們的生活水平不斷提高,工作壓力不斷加大的時候,人們對健康的關(guān)注和保健意識日益高漲,除了傳統(tǒng)藥物和保健品外,在會銷企業(yè)中一些維生素、營養(yǎng)素類的產(chǎn)品也屢見不鮮。
會銷企業(yè)對市場是最有敏感性的,隨著不同的時期采用不同的促銷策略,小禮品的運用總能迎合著市場的需求,有段時期綠色,健康游興起,會銷企業(yè)就組織參會者到郊區(qū)果園、菜地進行免費一日游,在旅游車上交流,在草地上完成開會,在健康操流行時,邀請專業(yè)教練組織參會者學(xué)習(xí)健身操、手指操等,還有的會銷企業(yè)結(jié)合當(dāng)時的市場環(huán)境或是節(jié)日氛圍,向超市學(xué)營銷,邀會時向參會者發(fā)雞蛋,每人兩個,一時之間也是引起會場人氣高漲。
如今在小禮品的發(fā)放上,會銷企業(yè)更加注重個性化,對小禮品的發(fā)放和運用更加不拘于形式,有的小禮品辦成了卡,不僅直接購買產(chǎn)品能享有優(yōu)惠,還能用于多種用途,還有的企業(yè)批發(fā)一些水果或是蔬菜,鼓勵員工帶一些水果或是青菜到意向參會者家多串門,建立情感和溝通橋梁,禮品從會上走向了會下,雖然形式發(fā)生了變化,但小禮品所賦予的價值初衷并沒有改變。
現(xiàn)在,會銷模式發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了近二十年時間,這一營銷模式在時代的發(fā)展不斷沒有黯淡,反而更加充滿活力,吸引更多的企業(yè)投入其中,市場需求從短缺經(jīng)濟到經(jīng)濟過剩,再到豐饒經(jīng)濟,如今已是個性體驗時代,會銷企業(yè)更加注重于參會者的情感互動,追求在會銷流程上盡善盡美,會場氛圍溫馨肅靜,全體員工整裝在現(xiàn)場為健康鄭重宣誓,會場有為不同的消費者提供不同的優(yōu)惠折扣,而不像過去一樣“一券通吃”,從某種意義上說,這也是小禮品的范圍,它承載著凝聚人氣的禮品情結(jié)。看來,小禮品策略在會銷企業(yè)還將長期存在。
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